『ヒンジ部(蝶番)の破損』のクチコミ掲示板

[marcy0]

ヒンジ破損1

2008年の11月末に購入しました。

　特に落としたりぶつけたりした覚えはないのですが、閉めるとき左後部の液晶とアルミボディの接合部が数センチ程度ズレるようになってしまいました。ノートの開閉以外、いまのところ動作等に全く問題はないのですが補償期間を過ぎると修理するのも有料になってしまうと思いましてアップルストアーで修理の打診をすることにしました。

まさかとは思いましたがヒンジ部(蝶番)の破損のような物理破損は補償対象外なのだそうです。

買ってまだ3ヶ月なのにと。。粘ってみましたが交渉の甲斐無く有償で押し切られてしまいました。

それに輪をかけて修理費92,000円と言われ完全にブルーになりました。
しかも、アップルストアーに持ち込んで修理した場合の金額で修理センターに郵送して修理を依頼した場合は12万円ということでした。

液晶一体型デザインとやらで液晶ユニットごと交換する以外に修理方法がないのだそうです。

皆様も、MacBook Pro のノート開閉時のヒンジ部の取り扱いには、くれぐれもお気を付けくださいませ。

2009/02/10 17:34　[9071124]

[Chokora]

marcy0さん

今使用中のMacBook Proは大丈夫ですが、過去、ヒンジ・液晶の破損2回経験があります。

Powerbookの入った鞄を車のタイヤに立掛けたのを忘れて発車して轢いてしまいました。液晶の破損以外は無事でした。ショップで格安に液晶交換していたので３万ほどで修理しました。

前代のMacBook Proを壁にぶつけてヒンジが破損。はじめは大丈夫だったのですが、段々と色がおかしくなり、最後は真っ暗に。こちらはアップルストアで１２万と言われて断念。最後は外部ディスプレイに接続して、デスクトップ機になってしまいました。

どこかショップで中古のディスプレイと交換などしてくれるといいのですが...... 私の知る範囲では、最近そういうサービスしてくれるショップありませんね。

2009/02/10 18:46　[9071388]

[カメとうちゃん]

徐々に広がっています。

marcy0さん
私のMacBookProも同じ症状です。

まだ購入から半年しか経っておらず構造的な欠陥を疑って居ます。
以前使用していたチタンモデルのPowerBookG4では2台続けてヒンジが破損しましたが、前モデルでは丈夫な構造になっていて安心していたのですが、最新モデルではまたヒンジの強度に不安が出てしまった様で残念です。

私は、毎日仕事で使用している都合上修理で手放すことが難しく、まだアップルストアーには持ち込んでいませんが、有償と言われてしまうんですね…。
特に落としたりしていないというのにこれは少し納得がいかない事だと思います。

私のMacBookProはソフマップでパーフェクトワランティーを付けて購入したので、取りあえずソフマップで相談したところ、修理に関しては無償で行いますとの返事を頂きました。

ただし、ソフマップからAppleへ出して修理を行うので1ヶ月ほど預かり期間が発生すると言われて、その間の仕事をどうしようか思案中です。

多分、同様の症状は他のMacBookProユーザーでも出ている可能性は高いと思いますので、この価格.COMで多くの方が報告を行えば、その情報をAppleに送ることで何らかの対応を期待できるかも知れませんね。

他にも、同様の症状が出ている方は、ぜひ情報をください。

2009/05/01 23:33　[9477923]

[choppy]

macbook pro hinge でグーグルで検索してみてください。たくさんの事例が報告されています。

また、Macbook Airについても同様の事例が発生しており、こちらの場合は価格.COMの情報から得たリンク先の情報に拠れば、苦労の末、修理対応を引き出せたそうです。( http://www.crashzone.com.au/2009/02/04/apple-macbook-air-has-a-defect-hinge-problem/ )。

Macbook Proの場合も、言わずもがなアップルお抱え弁護士やパートナー弁護士らからなどの法律的観点からのみの対応の運びとなると思われますので、修理をしてもらうまでにはユーザーの苦労は枚挙に暇がないと思います。がんばってください。

2009/05/29 16:47　[9620902]

[Coffee Nut]

私は以前同じ問題のスレッドを立てました。Airですが購入して一年ちょっとで右ヒンジ部分がひび割れ。ハワイ滞在中のためApple USAに電話したところ近くの代理店を紹介されました（直営店ではない）。代理店曰く、アップルのこの問題は把握しているがアップル・ケアー・プロテクション扱いにならないケースが多いので時間はかかるが任せて欲しいとのこと。

何枚かの写真を撮り、ドロップや手洗い扱い方でないと証明。それではアップル・サービスに送ってくれとなり最終的に保証されました。3週間近くかかりましたが、修理内容を見ますと10点の部品を交換しています。今のところ実に快適です。感じたところでは正常な扱いをしていれば対応するのかなと。滅入っていましたがこれで又次もアップルでしょう。

2009/05/30 11:50　[9624848]