Inspiron 1520 のクチコミ掲示板

電源トラブル・・・バッテリーだけで使えなくなってしまいました

だいせい１９６９さん

クチコミ投稿数：1件

コンセントプラグが抜けることはまず無いのですが、本体側で抜けてしまうことは結構あって、その度に落ちてしまいます。
バッテリーは正常に認識されていてフル充電の状態ですが、バッテリーだけでは起動せず、逆にバッテリーを取り外してＡＣ電源のみでは起動します。
また、本体右のインジケータは、「電源がつながっている」表示は出ますが、充電状態を表示しません。
症状が出てからずいぶんと日が過ぎたのですが、症状が出始めた頃には無償サポートが終了していて何となくそのまま使っていたのですが、どうしても不便だし、かといって性能的には十分なので買い替えるのもなんだし、ということで困っております。どうかお知恵を貸していただきたいです。

ＯＳ：Windows Vista Home Premium Service Pack 2
　電源プラン：カスタム設定
　　　バッテリ駆動時、電源接続時、ともに、「ディスプレイの電源を切る」、「コンピュータを
　　　スリープ状態にする」は『なし』に設定
　電源とスリープボタンおよびカバーの設定
　　　カバーを閉じたときに休止状態にするだけ

2011/07/08 05:24　[13227734]

0点

備後のぢゅんぢゅんさん

クチコミ投稿数：1件

PCのバッテリーが壊れてるんじゃないかなと思います。
私自身昔使っていたPCはコードが抜けるとすぐに電源が切れました。(バッテリー買い替えでＯＫでした)

バッテリーは消耗品なんで買い替えが必要だと思います。
あくまで故障の原因の一つです。
あまり自信がないので他の人の意見も参考にしてくださいｍ（＿　＿）ｍ

2011/07/08 11:46　[13228418]

0点

ナイスクチコミ4

返信2

Dellにはますます失望！

SuwanoOnbashiraさん

クチコミ投稿数：3件

使用2年半にして56Whバッテリの寿命が尽きた。バッテリを装着したままAC電源に接続していたのが寿命に影響した（Dellテクニカルサポート）とのこと、そんなことManualのどこに書いてあるの？と言いたいところを我慢して交換バッテリを買うことにした。サポートが「見積書を送りますか？」というので依頼したが、これが1週間待っても到着しない。（問題1）
しびれを切らして、デル直販サイトで買うことにした。ところがDellのサイトでは中々見つからない（問題2）、
ようやく該当商品ページを見つけたら「パーツ番号TM-978」「値段」と「長く使えます・・・（宣伝文句）」は出ているが、肝心の容量表示が無い。（問題3）

チャットで問い合わせたら、「その情報は提供しません」・・・つまり購入したら現品を見ろ、ということらしい。景品表示法違反だと思うが、消費者庁に受け付ける窓口が無い！
でまあ、バッテリ専門店から値段と性能を見て買うことにした。不思議なことに、こういう場では「Dell」のロゴ付きの商品写真とともに「Inspiron1520」用と表示して販売されている。
ここ数年Dell製品の評価は上がってきて、ついついデルのノートを買ってしまったが、サポートの悪さは評判通りで、「もう買わないぞ！」の心境になってきた。

2011/05/17 12:47　[13018266]

2点

はむさんど、さん

クチコミ投稿数：3153件

SuwanoOnbashiraさん＞
> 使用2年半にして56Whバッテリの寿命が尽きた。
(以下略)

これって PCにつけたまま 2.5年使っていたのであれば、そろそろ寿命になってもあまり不思議ではありませんけど？。
リチウムイオン電池の充放電サイクルは理想的条件でも 1,000回、通常は 500回程度で充電が怪しくなってくるというのが
現在の技術的限界ですので。毎日「ACケーブル外し→また装着」が発生していたらそれだけで充放電サイクルが１回に
カウントされますから、計算してみるとお分かりになると思います。

バッテリを長持ちさせるのであれば出来る限り「バッテリは万充電せず、かつ使い始めたら充電終了直前まで使ってから
充電する」しか寿命を延ばす方法はありません。バッテリ自体も充放電は化学変化を用いて蓄電させる訳ですし。
あるいみバッテリって消耗品ですから永遠には使えません。

＃日本メーカーのバッテリセルは
　かなり悪条件でも長持ちするものが
　多いですけど、昨今の大容量バッテリセル
　は海外メーカーのものも多いので、そういう
　物に当たってしまうとすぐ容量が減ってしまう
　(容量抜け)事態があります。

2011/05/18 01:21　[13020940]

2点

SuwanoOnbashiraさん

クチコミ投稿数：3件

はむさんどさんへ、（云わずもがなの内容ですが）
コメントの内容は今は重々承知しており、その点は自らの知識不足であったことを踏まえて、問題として指摘したものではありません。問題は「交換バッテリ」の入手に際してのサポートの悪さを「問題１～３」として指摘したものです。笑ってしまうのは、先の投稿後にFaxで見積もりが届いたのですが、これには品名も略称で記載され、文字サイズも８ポイント以下という代物、しかも個人宛なのに企業担当者宛を想定した通信分となっています。
因みにチャットで紹介した際、「容量を＜A×H＞で教えてください」と尋ねたら、「6セルです」と回答されました。見積書を見たら、品番TM-978で、「58WH」となっていましたが、これをなぜサイト上に表記しないのですか理解できません。
云いたかったのは、以上のようなことです。

2011/05/18 09:03　[13021449]

0点

ナイスクチコミ2

返信2

バッテリー

洗濯機の角さん

クチコミ投稿数：7件

私は3週間前にInspiron1520を購入し、今のところ不具合は無いと思います。

そこで質問なのですが、バッテリーが100%に溜まったら、ACアダプターは抜く方がいいのでしょうか？
電源を切った状態でバッテリー100%という状況です。

回答よろしくお願いします。

2008/01/29 23:19　[7313944]

1点

8068さん

クチコミ投稿数：219件

　バッテリーは充電・放電を繰り返す事によって寿命が短くなっていくので、厳密な使い方をするならば、用がない時には充電・放電を繰り返すような事を避けるのが良い事になります。
　充電が完了しているのならば、ACアダプターからの電力の供給は止めた方が良い事になります。私もそうしています。接続したままだと、自然放電してもすぐに充電する事になるので、小さな充電・放電を繰り返す事になります。

　しかし、よくよく考えてみれば、バッテリーを搭載した状態で使用していると、結局は充電・放電を繰り返すことになりますので、毎日少しずつでも使う人ならばあまりバッテリーの寿命という面では大差ない事になります。

　停電の心配がないのであれば、あまり充電されていない状態にしておいて、外して置くのがバッテリーの寿命という面では一番良い事になります。そして、明日バッテリーで駆動させるという前の晩に充電をかけて、朝、ACアダプターから外して持って行き、空になるまで使ってから外して、保存する。手間を惜しまないならばそうすれば一番良いでしょう。私も、モバイル専用パソコンにはその様に対処しておりました。

　今は、丁度オークションで安価なスペアのバッテリーを手に入れましたので、常時接続して、寿命を気にせず使い回しているバッテリーと、上記による方法で、一番良い状態で運用するバッテリーと目的別に使っておりますので、普段はラフな使い方が出来るようになりました。

　ただし、ACアダプターの電源を外付けのコンセントスイッチなどで、不必要な時には切る習慣は電気代の節約にもなるので、良い事だと思います（エコロジーでもあります）。

2008/01/31 22:57　[7323032]

1点

SuwanoOnbashiraさん

クチコミ投稿数：3件

8068さんの説明につきますが、デルのテクニカルサポートの言の紹介：
「80％以上の充電でAC電源をOffにし、バッテリ低のアラームが出たら充電するようにするのが寿命を長くする方法」
とのことです。ヒステリシス（使用履歴疲労）が懸念されるなら、（最近のバッテリの性能が分からないので、説明をうのみにすれば、です）デルの解説はもっともなことに思えます。

2011/05/17 12:30　[13018206]

0点

ナイスクチコミ0

返信2

リカバリ語ネットへの接続ができません

YasuMissouriさん

クチコミ投稿数：9件

インテルPROSet/Wirelessを有効にしようとするのですが、”インテルProSet/Wireless ネットワークコネクションが無効になっています。ワイヤレスオン・オフスイッチを有効にしてくださいとでます。
トラブルシューティングを開き、Fn F2を同時に押してオンにできると書いてあるのですが、何度押しても何も表示されません。
ネットワーク接続のワイヤレスネットワーク接続の修復を選択してもネットワーク管理者に連絡してくださいとびっくりマークがでます。
どなたかワイヤレスをオンにする方法を知っておられる方ぜひお助けしていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

2011/02/06 15:06　[12614722]

0点

タブロー職人さん

クチコミ投稿数：203件

付属ドライバCDからのドライバインストールは
既に行われているのでしょうか？

2011/02/06 18:27　[12615511]

0点

I_am_Nissyさん

クチコミ投稿数：3件

私が以前やった時は、たしか
http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=ap&docid=233779_ja&l=en&s=gen
を適用したと思います。

2011/05/14 00:25　[13005872]

0点

ナイスクチコミ12

返信5

デルコンプリートケアで新品に

ふりんふぉんさん

クチコミ投稿数：48件

不注意が原因で全品修理になってしまい
全損扱い(補償額を上回った)にて本機を修理しました。

すべて交換されたので完全な新品として返却された訳ですが
随分と変更されていましたのでメモを兼ねて記述しておきます。

以前と異なった物に変更されたもの
・LCDバックライトの色調
　→随分と明るく、青白い色味に変更されています。
　　購入当時は少し暗く、少し色温度は低めだった記憶が強いので
　　印象が変わりました。
・DVDDrive
　→フィリップスBenQ DS-8W1Pから日立LG GSA-T21N　へ
　　格納したときにBenQは「カシャ」LGは「カチャーン」少し安っぽくなりました。
　　しかしCPRMの書き込みに対応したり、DVDRAMの書き込みに対応したりと
　　PBDSより随分対応メディアの幅が広がりました。
・メモリ
　→Hynix DDR2-667 1GB*2からNANYA(なんや？w)DDR2-667 1GB*2

・HDD
　→ウェスタンデジタルWD1600BEVから、東芝 MK1665GSX　へ
　　アイドル時のカシャカシャカポカポ音がなくなりました。
　　ただ、WDは全体的に静粛性が高く、東芝の方はシーク時に
　　カチャスチャとしっかりした音が聞こえるので少しうるさくなりました。
　　
　　MK1665GSXのスコア
-----------------------------------------------------------------------
CrystalDiskMark 3.0 (C) 2007-2010 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
-----------------------------------------------------------------------
* MB/s = 1,000,000 byte/s [SATA/300 = 300,000,000 byte/s]

Sequential Read : 81.084 MB/s
Sequential Write : 79.977 MB/s
Random Read 512KB : 32.844 MB/s
Random Write 512KB : 37.830 MB/s
Random Read 4KB (QD=1) : 0.443 MB/s [ 108.3 IOPS]
Random Write 4KB (QD=1) : 1.092 MB/s [ 266.5 IOPS]
Random Read 4KB (QD=32) : 1.021 MB/s [ 249.2 IOPS]
Random Write 4KB (QD=32) : 1.130 MB/s [ 275.8 IOPS]

Test : 1000 MB [F: 0.1% (0.1/90.9 GB)] (x5)
Date : 2010/05/22 22:50:54
OS : Windows XP Professional SP3 [5.1 Build 2600] (x86)

2010/05/22 23:19　[11394359]

3点

カーディナルさん

クチコミ投稿数：14682件

　ふりんふぉんさん、こんにちは。

　コンプリートケアでの修理例というのはなかなか見ないので参考になりました。
　発売から3年近くともなるとだいぶ変更されるのですね…
　個人的には、DVDドライブでの対応2点はかなりポイントが高そうな気がします。

2010/05/23 11:36　[11396296]

1点

ふりんふぉんさん

クチコミ投稿数：48件

カーディナルさん
参考になってなによりです。
少し気がついた点が出てきました。
・CPUがT7100なのに200*10の2GHzで動作している(標準は1.8GHzの模様)
・冷却能力が上がったのか(もしくは埃が無くなった恩恵？)以前よりは冷える
・NVIDIA GeForce8600MGT 256MBの性能が以前より少し下がった(ベンチにて)。
・液晶の色温度が思ったより高い（青白い）
・東芝HDDの音の傾向がWDより高音が強調されていて気になる人は気になるかも
　WD→カチャチュポンチュポン　東芝→カシャカシャキシキシ
・バッテリーが国産になっている　SANYO
・バッテリーをはずす部分の機構が多少変わった

T7100は思わぬ誤算ですが性能上がってます。
最小の電源管理及びポータブルラップトップ設定ですと
800MHz～2Ghzで動作し
常にオンの設定だと
1.8Ghz～2Ghzで動作しています。

しかし3年前のノートの割りに結構処理能力高いです。
Studio15がほしいと思っていた矢先なので買い替えを迷ってしまいます。
ノートの鮮度は2～3年だと思うので変え時といえばそうなのですが。

2010/05/24 19:47　[11402694]

2点

カーディナルさん

クチコミ投稿数：14682件

　ふりんふぉんさん、こんにちは。

　定格は1.8GHzなので確かに（おおげさかもしれませんが）若干ながらオーバークロックしていますね＞T7100
　もしかするとBIOSもアップデートされているのかもしれません。

2010/05/24 20:03　[11402771]

2点

ふりんふぉんさん

クチコミ投稿数：48件

こんにちは。
ちなみに、デルのサポート対応が気になる方が多いと思うので
今回私が受けたサポートの手順を書いておきます。

・事故発生
・デルテクニカルサポートへ電話(フリーダイアル)※携帯からも無料なので良いですよ
・大陸系外国人が対応
・発生した原因、状態を伝える
・デルコンプリートケア担当者からの電話を時間帯指定予約
・翌日、日本人の担当者から電話を受け取る
・発生した原因、状態などより詳細に伝える
・コンプリケア利用可否、上限額、出張･引取の選択と日程予約などの通知を受ける
・今回は引取を選択したので非営業日をはさんだ為、翌週頭に引取にきた
・その後は引取ステータスをWeb上で確認することが出来る
・気になる点があれば「テクニカルサポート→コンプリケア」で再度折り返し電話の予約
・全損になるかどうか、見積もりが出たかなど確認してみる
・今回は修理上限金額を大幅に超えたものの全品修理全損扱いということで
超過分は無料で修理された
・製品自体の品質保証として1年間の保証がつくとのこと(コンプリケア非加入購入時と
同じ条件の模様)
・見積もり金額はだされずそのまま返送されてきた
・現状に至る

　ちなみに、盗難やひったくり、粉砕破壊に会わない限りデルが用意した
別機種への交換などは行わないとのこと。検査できる状態であれば
同機種への交換、修理対応になるとのことでした。

　わざと壊して、「新しい機種にしてくれ」なんてことは通用しないので
日本人としての誇り高い節操と高水準のモラルをもってコンプリートケアを利用しましょ

　ところで、デルのサポート対応なんですが偶然でしょうか以前所有してたDellノートが
故障したときもなんですが大陸系の方も比較的良い対応をしてくれたと思います。
日本人の様に「迅速丁寧親切対応」という高級な対応は望めませんが、
及第点ではあるかなぁという気はしました。
　コンプリートケア対応は日本人の方でしたが、「迅速・丁寧・詳細・親切・気が利く」と
まぁ日本じゃ当たり前ですが「こうでなきゃ」と感じたことは間違いないですね。
　ただ、おそらくコンプリートケアの担当人数がカツカツなのか間違って
「●●さまの携帯でしょうか？」と他の方の名前を言って掛けてくることが数回あり
日本人の職場環境もっと改善してやれ！！！と思いましたね。

やはりコンプリートケアは余分に保険金額支払っているので、余裕のある応対を
ユーザーは望むと思います。日本人の職場環境改善というよりは
ちゃんと相応の金額を支払ったカスタマーには余裕のある応対可能な人材と数を
当ててほしいと思いましたね。

まぁ実際そうなのかどうかわかりませんが･･たんなる凡ミスが続いたのかもしれませんしねｗ

デルコンプリートケアを利用しようかと思ってる方のちょっとした手助けになれば幸い。

2010/05/26 13:27　[11410432]

3点

カーディナルさん

クチコミ投稿数：14682件

　ふりんふぉんさん、こんにちは。

　具体的なサポートの手順、とても分かりやすかったです＞コンプリートケア
（そうならないに越した事はないのでしょうが）購入時にカスタマイズで付けたユーザーにとって役立つ情報だと思いました。

2010/05/27 11:37　[11414305]

1点

ナイスクチコミ2

返信1

Bluetoothについて Windows 7

Nathenさん

クチコミ投稿数：1件