Inspiron 1720 のクチコミ掲示板

DELLのサポート最悪

[TennisMaster]

購入して起動しただけでエラー発生。ドライバーの不具合だそうです。そもそも出荷前にちゃんとテストなんかしていないね、この会社は。サポートに問い合わせても杓子定規なマニュアルどおりの返答だけで、ユーザーの事情なんか何も考えてない。このあたりの様子はマイクロソフトとよく似ているね。どんな問題がおきても自己解決する覚悟で購入すべきですよ。とにかく購入するまでは親切この上ないが、一旦売ってしますと冷たい仕打ちに合いますよ。ＨＰに追い抜かれて落ち目なので、この傾向はさらに拍車がかかるでしょうね。私のように買ってしまった人は我慢ですね。

2007/09/10 15:21　[6738484]

[ラグナ砲発射！]

私も昔、DELLのノートPCを買って、色々な不具合が発生して、電話サポートも悪く最悪でした(T_T)

2007/09/11 19:26　[6743043]

[虎姫]

値段相応なので仕方ないですよ
安く仕上げるにはパーツの相性も考えたりしませんから
そこはBTOパソコンの宿命みたいなものですよね。
まあDELLはショップブランドよりはましな方だと思いますけど
私の家のPCはVAIOとNECとDELL2台ですが対応はどこも対して
変わらない感じですね。
DELLでも20万越えすると滅多に壊れませんし
やはり安い10万前後の物だと当たり外れが多いですよ。

2007/09/18 01:15　[6768554]

[TennisMaster]

製品品質に関してはおっしゃるとおりでしょう。問題は不具合で困っているユーザーへの対応の悪さです。サポート担当者にもよるのでしょうが、ユーザーに迷惑をかけているという認識が無い人が居ます。他社のコールセンターはそれなりに対応してくれましたので、有る程度は期待したのですがだめでした。残念無念です。

2007/09/19 14:28　[6773683]

[洋服屋-2]

そんな事はないと思いますよ。
DELLだから何でもかんでもひとくくりにしてしまうと、きちんと対応してくれているサポートがかわいそうです。
　僕の場合は、自分の勝手な仕様変更を図ったためにHDDへのアクセスができなくなり、購入4日目にしてサポートとのやり取りの上、HDD交換になりました。
正直に「無理やりソフトを押し込みました」と言っているのに、無償交換してくれたし、その時に2時間、新しいHDDの認識ができなくて（これはマニュアルの不備）相談した際も3時間、懇切丁寧にサポートしてくれました。共に平日深夜0時からの相談でした。
　確かに日中は中国（大連）に繋がるらしいので、安易な部品交換で対応されることが多いと思います。会社の端末を何度もサポートに相談してきましたから、満足いかないことも経験してきました。でも、上記のように川崎で対応してくれた時には十分感謝できる対応をしてくれますよ。中国で解決できないことを川崎から電話をもらったこともあるし。
　中国に回した電話の対応については努力してもらいたいけど、いい人もいますよ。
僕は1720を買ってよかったと思っています。

2007/09/23 20:44　[6789969]

[TennisMaster]

決してDELLのすべてを否定しているわけではありません。ひどいのが居るとの報告です。すばらしい担当者にめぐり合えた人は幸せですね。コールセンターは担当者を指名できないの当たり外れがありますよね。電話応対する人は会社を代表している位の自覚が必要ですね。

2007/09/24 07:50　[6791805]

[dobonn]

はじめまして
私は先日届いたInspiron1720がセットアップ終了直後からUSBポート不良で、ＤＥＬＬサポートと４日間電話しまくりましたが、テクニカル・カスタマー・オンラインの各サポートをたらいまわしされました。
あげく、初期不良と認めながら工場修理のため明日からしばらく使えません。トホホ・・・
サポートの対応はというと、マニュアル通りの返答しかせず、「不便をかけてすみません」の一言もなし。最悪でした。
初期不良なので出張修理を依頼しましたが、契約が１年引取修理のため「出来ません」の一言。その後オンラインサポート（営業らしい）から「返品されるそうですが」と突然の電話まであり、あきれはてまた一から説明のし直しなど、あげればきりがないほどダメでした。
購入した後の対応は最悪。
いい人に巡り合えたかたが羨ましい。

2007/09/26 17:32　[6801451]

[E=mc^2]

デルのサポートが悪いと言う人は良くみますね。
満足度ランキングでもソニーは3位ですが、デルは9位です。
http://pc.nikkeibp.co.jp/pc/npcs/backnum/070827/index.shtml

2007/09/28 22:02　[6809445]

[ダイ@D70s]

サポート契約をけちるとそうなるようですね。2万弱で3〜4年の出張修理であれば、絶対に購入しておくべきです。

以前、ノートPCの液晶が、縦1列表示できなくなったときには、出張で交換していってくれましたよ。

数か月前には、20インチモニタが移らなくなったときも、新品を送ってきてくれて、故障したモニタを配送屋さんが取りに来てくれました。

しかし、モニタの質が落ちていて、新しいモニタではキャリブレーションかけても使い物になりません。デュアルモニタ環境のため、もう１台のモニタにキャリブレーションかけてますけど。

2007/10/31 11:57　[6926533]

[買物好男]

DELLのサポート最悪でした。
無責任。私の場合はドライブ装置が最初から不具合で書き込めず、読み込めば
フリーズの世界でしたが、アプリのせいにし次にファイルが壊れている、最後までWindows　フォトギャラリーは、BDに対応していないとまで言い放ちました！！

それを売ったのはどの会社だ！！！！！

BDドライブの不良を認めません。
もう絶対にDellからは買いません。
人にも絶対お勧めしません。

問題きりわけにどれほどの労力を要し、説明にどれほどの時間を浪費したか！
聞く耳持たない会社の方針に誠意のかけらもありません。
許しがたい対応でした。

結局ぱパナのBDを購入し付け替えました。
おかげで正常に作動しています。

2008/11/27 00:35　[8696714]

[買物好男]

lほんとうにデルはひどい。
私もBD不良の対応は同じでした。
誠意のかけらもありません。
「申し訳ありません。」を繰り返し「最後はできません。」自らの機械の欠陥は最後まで他のせいにしながら最後に追い詰められると「できません。」
最初はファイルが壊れているのではないか？
アプリがおかしいのではないか？
windowsはキャノンのCR２ファイルに対応していないとまでいいました。
訳のわからない弁解を続け、３回に渡り計２ヶ月もマシンを工場に引き留め
最後は「これ以上できません。」

せめて不良品は交換ぐらいしてもらいたい。
それが販売者の最低限のモラルだと思います。
とにかくたちが悪すぎる。

2008/11/29 23:04　[8709838]

[通販スカヤ]

　現在ＤＥＬＬで修理対応中ですが、酷すぎますね。

　作業中に画面がブラックアウトする症状で、デバイス画面では落ちないからＯＳが原因といわれて、３年サポートをつけたのに有償サポートになると言われたのが使用2年目。

　その後騙し騙し使っていて、画面が頻繁にブラックアウトしてほぼ使用不可能になったのでクリーンインストールしなおしてみて、それでも直らなかったからと電話したらまだソフトの可能性もあるが原因がわからないしこちらでは確認できないけど保障期間中だから液晶部分を交換したと帰って来たのがサポート終了1週間くらい前。

　結局それでもダメで、電話してＯＳの問題は無いかと確認して、何かソフトを入れてオンライン上でＤＥＬＬ側が確認してデバイス等は全部正常に動いてるから原因不明と言われたっきりで以後有償サポートになりますと言われました。これが2010年6月くらい。

　で、現在またその症状でほぼ使用不能になり、電話したら修理後の1ヶ月以内に症状が出たのなら無料だけど半年たってるから有料になると。

　修理後即電話したら以上が確認できない、修理不能といったのはお前だろうがと今「日本語のできるやつを出せ」と言って対応待ちの最中です。　
　二度と買わん。

2011/02/04 13:26　[12604461]

[コースケ777]

やめた方がいいね　ＤＥＬＬは法人が主流だから個人の客には謎の中国人出すし
私の場合は　ケースの前面パネルの見積もりが5万と言われたしｗ

2011/08/15 05:03　[13375303]

[マツヲ]

最悪のサポートです。
生返事や「はぁ」という返事。

DELLの販売店に行ったら電話をするように言われて取り急ぎ
連絡したのに、「サービスコードは？」
と言われ、「自宅にパソコンがあるがそれを見ればわかりますか」と
きいたところ沈黙ののち、しびれをきらすように
「サービスコードは何ですか？」と問いただされました。
人の話を全く聞いてなく、「今は分かりませんが」と答えたら
「だったらサポートはできません」でガチャ切りされました。
最初から出先である旨も伝えているのに、なんという対応だとあきれ返りました。

せめて、「もうわけないですが、コードが分からないとサポートすることが
できませんので、改めておかけ直しください」となれば、「わかりました」と
なるのにと思います。録音しているのなら聞き直して襟を正せばいいのに
襟すら正すことができない企業のようです。

サポートセンターでお勤めになるのが嫌なら辞めればいいのにと思ってますが、
DELLの方針なのかも知れませんね。

パソコンの相談（何がいいかな）と受ける立場なのですが、
従来なら「どれも変わらないし好きなものを選べばいいよ」と
案内していましたが、今後は「DELLだけはサポートの人間がろくでもないので
やめておいたほうが精神衛生上しあわせだ」と答えることにします。

DELLへの見切りができましたので、社内のパソコンについても、
DELLサーバの購入を考えていましたが、サポートの人間資質が最低なので、
購入しないようにいたします。

2012/03/02 17:00　[14229213]

魔が差してＤＥＬＬとやらのＰＣを買ってしまった

[cute2]

110170円の出費をし、責任逃れのたらい回しに振り回され、3ヶ月にわたる膨大な時間と労力を無駄にしただけのDELLは見えるだけでも不快。反吐がデル。ドブに捨てようと考えたが当方にドブがない。DELL本社があるらしい川崎のドブに捨てるべく送りつけたら、今度は驚いたことに１週間を待たず、テクニカルサポートの日本語教育の足りない男から電話があり、直して返すというから、当方にはドブがないからと断った。3月に入ったら音沙汰がなくなった。多分、宮崎のドブに捨てたか、新品まがいに更新して誰かに売りつけたか、往生際悪くデレデレと回り続けているかのどれかだろう。3月1日の新聞には尊大にもDELL個人向けの大広告。あくまでも個人に売りつけ続けようとの魂胆だ。砂上の楼閣たるサポート／アフターサービスの表記はなし。ところが5月10日の新聞広告ではサポート／アフターサービスを24時間、国内で対応すると大きく表現し、しかし極小に、個人向けを除くとある。個人に対しては詐欺に近い。

2011/05/10 14:23　[12993505]

[アジシオコーラ]

改行位してね。
読む気になれない。

2011/05/10 15:11　[12993601]

[Tradesman]

この人の文章を読む限り、同情されるべきなのはデルのサポートでしょうね。
ドブドブの一点張りで、皮肉るセンスもゼロってか。

2011/05/10 15:35　[12993652]

[ログやん]

お経？

2011/05/10 15:53　[12993705]

[cute2]

スペースがないので具体的な、大連に始まるたらい回し途中経過なしの、結論だけの文章になってしまいました。

2011/05/10 16:00　[12993717]

[マジ困ってます。]

DELLのノートを買ってみたものの故障続きで使えないって事？

2011/05/10 18:45　[12994159]

[ぶんぶ〜ん]

私の場合は買ってその日に故障したため返品出来ました。なんだかなぁ〜、デルはもう買いません。

2011/05/13 22:37　[13005374]

[cute2]

2010年10月購入、不具合があり説明書の番号に電話、3時間以上待たされて出た大連の中国女はリモートで1時間もいじったあげく元に戻せなくなり、宮崎の電話を告げて終り。
宮崎に電話、待たされたが様子を聞き、引取りに来て更新して戻してきた。しかしLANを認識せずネットに繋がらない。宮崎の女との電話のやりとりで修正できた。
ウイルスバスターを入れたら繋がらなくなり、宮崎に電話、出た男はトレンドマイクロに聞けとつっけんどん。大連にも電話、2度目は有料だというから1度目は壊しただけといったら、連絡するでその後連絡なし。トレンドマイクロに聞いて修正するも、又も別の不具合発生。
DELLの別の窓口を探し出して経過をメールする（別のPCで）。担当部署から連絡させるとの返信があったが、1月経っても連絡なし。3ヶ月格闘し続け1度もまともに動作せず。
川崎に送りつけ、宮崎に回った様子で、そこでドボン。おわり。

2011/05/14 12:07　[13007075]

[多牌]

やなら読まなきゃいいのに
　いちいち改行とか言って
　根性悪いのいるんだね

2011/07/02 10:36　[13204235]

[KAZU0002]

クレーマーの性質と、文章の稚拙さには、関連性があるように思えます。
サポートとのトラブルも、問題を論理的に他人に説明するという能力が不足しているところから発生するのでしょうし。そもそも、何が問題なのか(どこの/だれの問題なのか)を究明する能力が不足しているのでしょう。
結果として「自分は悪くない」となり、叩きやすいところを探し始めるわけです。

>ウイルスバスターを入れたら繋がらなくなり
ウィルスバスターを入れたあなたの責任です。
さらに言えば、ウィルスバスターを使いこなす能力がないのが、今回の原因です。
買った状態のPCが正常に動作するのなら、DELLは責任を果たしていることになりますし。
ウィルスバスターを選択したのはあなたなのですから。選択したあなたと、ウィルスバスターを作った会社のどちらに責任があるかが、まず問題でしょう。

2011/07/02 11:31　[13204408]

故障は多く、サポートは本当にダメ！

[shove_ass]

最高機種、しかも向こうの進めの構成、スペックで50万近くかかる
ノートパソコン購入しましたが、初年度のOS再インストール回数何と4回、
ワイヤレスのドライバに不具合があるとかで2年目の今年に入って既に2回目！
さらっと「OS再インストールしなくちゃいけなくなりました！」とサポートの担当者は
言ってくれますが、その他のソフトの再インストール、
自分の使い勝手がいいように戻るまで最低でも数日はかかりますよね？

特に今回は待てど暮らせど修理から戻ってこないので、出張も近いこともあり電話で
修理状況聞いたところで、「実は再インストールが必要という状況になってましたー！」
との回答。えー、こっちが連絡するまで、放ったかしー？？

「それじゃ、一体全体いつ戻ってくるの？」「申し上げられません！」
「そちらで元々付属していたソフトは再インストールしてもらえるんですよね？」
「お客様の方でお願いしています。」

「苦情センターとかないの？」「ごぜいません！」
「工場の方に聞いてもらえますか？」「出来ません」
「対応悪いので、上司の方と話させて下さい」「出来ません」

もう、お話にならないです。

安いなりの理由があるんでしょうかね？

2010/08/26 11:53　[11815030]

[Tradesman]

何を言ってるんですか？この人。
サポセンの人に心底同情します。

2010/08/26 11:56　[11815049]

[ACmilanista]

そんな書き方だと、自分の都合の悪いところは省いてサポートの悪さを
とにかく強調してるように見えて仕方がない。

どんな理由でOSの再インストールすることになったんですか？
DELLのPCなんてソフト構成が最小限なんだからユーザの使い方によるのでは？

大体、サポセンの人が「OS再インストールしなくちゃいけなくなりました！」なんて
口調で喋りますかね

感情的にならずに落ち着いてください

2010/08/26 12:09　[11815093]

[きこり]

OSの入れ直しは故障に数えるの？
年に数回は多いとは思わないし、入れ直しは使い方の問題だろうし、入れ直しに数日掛かるのは機種とは関係無い個人の事情だろうし。

デルの個人向けは、品質下げて安売りする製品だし。

手に負えないなら、システム手帳やゲーム機に買い換えるといいよ。

2010/08/26 12:10　[11815096]

[ヤマハ乗り]

>最高機種、しかも向こうの進めの構成、スペックで50万近くかかる
ノートパソコン購入しましたが、初年度のOS再インストール回数何と4回、
>安いなりの理由があるんでしょうかね？

50万が安いのか・・・
年間4回のOS入れ直しって使い方間違ってるだけではないの

2010/08/26 12:18　[11815123]

[shove_ass]

皆さんのようなパソコン上級者には当たり前の事なんですね。

購入前はテクニカルサポートが親切に対応するとおっしゃってたのでね。

皆さんにアホ扱いされて、いい経験になりました。

2010/08/26 12:22　[11815132]

[akutokugyousyani_tencyuu]

お疲れ様です
>ワイヤレスのドライバに不具合があるとかで2年目の今年に入って既に2回目！
　↑悪い機種に当ると苦労しますね
　こういうところでグチると攻撃してくる人のほうが圧倒的に多いです
　　　あるメーカーを除いて・・・

2010/08/26 12:30　[11815165]

[kanekyo]

昨日も似たようなのがいたけど、詳しいことを書かないと本当に悪いのかわからない。



そういえば夏休みが終わる頃だね。
昨日現れたのと同じのように感じる。

2010/08/26 12:30　[11815166]

[riopara]

この機種使って２年以上経ちますが、一度も壊れませんよ。
ほぼフルスペックで１０万ちょいだったのでお買い得な低価格機種だと思ってますが（笑）
普通に使ってたらＯＳの再インストールなんて必要ないと思いますが。。。

2010/08/26 13:09　[11815321]

[少年レッド]

振るスペックで10万で買える機種なんですね

それが5倍の50万で買ってるって
何を買って50万なんて大金払ったんですか？

2010/08/26 13:27　[11815390]

[ハル鳥]

OSの入れ替えを年4回もしなくちゃいけなくなる使い方がまず間違ってると思う。
まあどっちにしても適当に書いてサポートがだめじゃ何を言いたいのかすらわからん。
まあどっちにしても使い方がわるけりゃこれからもOSの再インストールは頻繁にやることになるんだろうからバックアップとかとっておけばいいんじゃん。

2010/08/26 13:31　[11815404]

[きこり]

パソコンは保守など手間掛かる娯楽だ。
思い込みの勘違いで非難しても、無意味。

2010/08/26 13:33　[11815410]

[ZUUL]

>「対応悪いので、上司の方と話させて下さい」「出来ません」
デルに乗り込んで話をしたらどうですか。
デル株式会社
神奈川県川崎市幸区堀川町580番地 ソリッドスクエア東館20F
TEL: [phone](代表)

2010/08/26 13:49　[11815474]

[ピンクモンキー]

＞しかも向こうの進めの構成、スペックで50万近くかかる
＞安いなりの理由があるんでしょうかね？

すみませ〜ん、何をどうしたら50万円にもなったのでしょうか？
安いなりの、って話に矛盾があるのですけど。

何で修理しなければならなくなったのか、もっと詳しく書かないとさっぱり解りません。
愚痴だけ書くからこんなことになるのですよ。

2010/08/26 15:25　[11815812]

[itawasa]

とりあえず、故障はいっさい無いんだよな？

2010/08/26 15:36　[11815845]

[モビルスーツガンガル]

昭和３７年１０月８日生まれなんじゃないの？
スレ主は。
この年の人はおこりっぽい人が多い。

2010/08/26 17:15　[11816208]

[マジ困ってます。]

自分の使いやすいように環境整理「ソフト・メール・その他いろいろ」してから、システムのバックアップを取っておけば、PCがサポートから帰ってきても10分もあれば元の環境に戻せる。
これメチャ便利。

2010/08/26 18:18　[11816464]

[満腹 太]

スレ主さんの買った機種は、VAIO Z フルスペックでオプションてんこ盛りなんじゃないのか？(笑

2010/08/26 18:30　[11816513]

[チューピー君]

どんな構成にしたらノートPCが50万近くもするのか興味あります。
書き間違いですか？

2010/08/26 18:31　[11816520]

[kanekyo]

ベーシック構成が105,000円。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2007/0627/dell2.htm
Inspiron 1720プレミアムパッケージが16万円程度らしいのですが、プレミアムパッケージに何をプラスしたら34万も追加されるのでしょうか?
http://okwave.jp/qa/q3253353.html
蹴茶では25万が最高のようです。
http://kettya.com/notebook2/report_det.php?key=1720


昨日、同時刻くらいにこれがありましたね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=11810574/

2010/08/26 18:52　[11816604]

[そうかも]

ＰＣの不具合は誰が見てもよろしくない現象ですが、相手が自分の思い通りにならないから、感情的に、おかしいというのは少々無理があります。
解決をしたいのなら、もう少し交渉術を考えたいですね。

2010/08/26 20:10　[11816943]

[自信家]

デル製品買っといてサポートにまで期待してるとはねぇ〜〜〜


＞皆さんのようなパソコン上級者には当たり前の事なんですね。
裏読みするとスレ主は初心者って事だよね。
初心者が手を出すべきメーカーではありません。


＞もう、お話にならないです。
それはスレ主自身のことです。


＞安いなりの理由があるんでしょうかね？
当然です。どっかで妥協してあの価格です。







てか
ネタでしょ？？？

2010/08/26 22:34　[11817962]

[Tradesman]

ま、自分でおっしゃっているように、自分がアホな事に気づけたんならDELLに感謝すべきじゃないですかね。
DELLのサポート云々ではなく、文字を使った表現能力がかなり低いと思いますね。最初の投稿を見る限り。

2010/08/27 21:31　[11822755]

[shimaty2000]

そんなに噛み付かなくてもいいのではないですか？
恐らくスレ主さまは、少々誇張してサポートセンターの方の話をしているだけで、本当はもう少し丁寧な言い方であるとは思います。

ただ、今回のＯＳ再インストールは、ワイヤレスのドライバの不具合が原因ですよね？
スレ主さまに責任はないと思われます。

その上、仕事とは、納期というものがあります。"預かったらいつお返しできるのか"を回答することが至極当然のことと思います。スレ主さまは、それを確認しただけであり、それも時間が掛かりすぎているからだと思います。

となると、ＴＥＬの時点では納期がわからないとしても、"調べてご連絡します"の一言があっていいと思います。

なぜ、いつ治って返却されるのか聞いてはいけないんでしょうか？
とても不思議な気持ちで読ませていただきました。

2010/08/28 09:52　[11825195]

[眼鏡拭き]

昭和37年生まれですが、購入して２年でこれだけOSの再インストールがあると怒る気持ちもわかります。
当然だと思いますが、違いますか？

ただちょっと頭に血が上っているようで、サポートの対応に対しても気に障ってしまったようですね。

>「工場の方に聞いてもらえますか？」「出来ません」
>「対応悪いので、上司の方と話させて下さい」「出来ません」

これについては、まっとうなサポセンであれば当然のことです。
ユーザーの対応に不慣れな工場に対応させても、逆にこじれる可能性もあるし。
上司出せ、というクレームに対していちいち聞いていたのではきりがない。
（スレ主がクレームと言っているのではありません。あくまで一般的な話として。）


>自分の使い勝手がいいように戻るまで最低でも数日はかかりますよね？

私の場合、会社で使用しているPCのリプレイスが時々ありますが、時間をかけても半日から長くても1日。
この際トラブルに備えて、データ移行が簡単にできるようデータの整理とバックアップをしてはいかがでしょうか。

2010/08/28 16:33　[11826805]

[ピンクモンキー]

スレ主さんはどうせ捨てハンでしょう。
もうやって来ないかと。

2010/08/28 16:43　[11826842]

[TELL_THE_TRUE]

私もDELL１７２０何年も使っていたんですが。ぜんぜん問題がないんですけど、たしか、BTOで２５円ぐらいでかかりましたが。とてもシンプルなデザインで満足しています。スペックは当時２５０GBX2　メモリは４Gb　OSはVISTA３２bit (Home Premium)。買ってから１回だけOS再インストルWINDOWS７（ULTIMATE）になりました。ずっと問題がありませんけど。OS VISTAはちょっと遅いかもしれません。WINDOW７（ULTIMATE)にアップグレッドしたらどう？
インストル後ドライバはちゃんとダウンロンドしたほうがいいよ。最近DESKTOPのほうがよくつかっていますので、DELLはあまり使わないので、どうなるかわからないですが。きっとそのままだろう。

2010/11/27 09:32　[12282329]

いきなり電源が・・・

[kazumarisa]

恐れ入りますが、皆様方に質問させていただきます。

先日ネットサーフィン中、いきなり電源が落ちました。
再度、電源ボタンを入れると普通に起動したのですが、
しばらくすると、キーボードのテンキー横のバッテリーランプが点滅し
また電源が落ちました。
それから電源ボタンを押しても全く起動しません。
その後dellサポートに問い合わせして症状を伝え、色々と言われるとおり
作業をしましたが直りませんでした。
サポートからはPCを送って症状を見ないとわからないと言われました。
（おそらくマザーボードではないかと言ってましたが…）
診断料だけで24500円かかると言われ、あまりにも高額ですので悩んでおります。

上記の説明だけではあまりにも解りにくいとは思いますが、
どうかお力をお貸しくださいませ。

尚、バッテリーの電源ランプは点灯しますがPCに繋げると切れます。

2010/02/10 23:57　[10920142]

[flipper1005]

当該機種は持っていないですが、過去にNotePCで似たような経験がありました。

自分の場合は、ACアダプタのPC側のコネクタ部がおかしかったようでした。
上記箇所の接触が悪く、結果としてPCへ電源供給やバッテリへの充電が不能になり、
しばらくはバッテリ駆動で動いていたものの、結局はバッテリ切れで動かなくなりました。
メーカーへ点検修理に出したところ、上記原因が判明し、基盤（M/B）ごと交換と
なった経験があります。

ノートPCは持ち運べる半面、筐体をいろいろなところへぶつけたり、おかしな場所に負荷を
かけてしまったりすることが知らず知らずのうちにあったりします。無論、設計上はそうした
ことも勘案しているのでしょうが、Desktop機より故障する確率は高いように思います。
今回は付けられているのかどうかはわかりませんが、次回以降は延長保証にも加入しておいた
方がBetterだと思いますよ。

2010/02/11 00:21　[10920291]

[kazumarisa]

flipper1005さん ありがとうございます。

もしかすると同じ症状かもしれませんね。
こちらにも同じ症状が載ってました↓
http://www.infompc.com/mt/2010/01/dellinspiron1501pp23la-1.html
デルで直すかこちらにお願いするか検討中です。
延長保障は入っておくべきでした。

2010/02/11 16:44　[10923472]

オーバークロックは？

[歩行毒煙]

ノートはオーバークロックは出来ないと聞きますが

CrystalCPUID /オーバークロック対応
http://www.vector.co.jp/soft/cmt/win95/hardware/se247149.html
は使えるかご存じないでしょうか？

2009/08/13 01:21　[9990833]

[グッゲンハイム＋]

出来るかどうか書くより、やって見てください。
すぐにわかりますよ。

2009/08/13 01:34　[9990870]

[パーシモン1ｗ]

お勧めしませんね。
ノートPCは、冷却能力が悪いのでOC出来ても軽くですしファンがフル回転ですｙ
壊すと自前で修理が難しいので、メーカーでの修理代が・・・

構成がわかりませんが、CeleronであればCPU交換の方が効果大です。

2009/08/13 01:58　[9990947]

[グッゲンハイム＋]

出来ませんから大丈夫でしょう。

・・・と言いながらできた場合は・・・・
そのソフトを削除してノートでＯＣの事は綺麗に忘れてください。
遠い蝉の鳴く日の思い出だと・・・・。

真面目に言うと膝に乗せてやけどするでしょう。

2009/08/13 02:08　[9990980]

[鳥坂先輩]

ノートってCMOSクリアって簡単に出来るの？


ああ、ソフトウェアOCなら関係ないか、、、まぁ、とにかくやってみたらいいよ。


で、やったー2割もアップしたぁ〜〜〜！（＾＾
でも、どこがスピードアップしたん？？っていう状況に陥りますｗ

2009/08/13 07:35　[9991409]

[マジ困ってます。]

>ノートはオーバークロックは出来ないと聞きますが
出来るよ。だだ倍率変更に対応しているマザーは少ないですね。
倍率フリーのES版でも出来ない機種「マザー」がほとんど

FSBを変更してOCしますが、電圧もメモリも弄れないので1割くらいが精一杯かな？

ClockGen
http://files.extremeoverclocking.com/file.php?f=189

2009/08/13 08:00　[9991471]

[okobou]

CrystalCPUIDが使えるかはわかりませんが、
使っても、定格倍率以上には設定できないので、
このソフトでOCはできません。ES版のCPU使えば別ですが。

＞ノートはオーバークロックは出来ないと聞きますが。
ほかの方もかかれてますが、ノートでもOCできますね。
最近だと、シリーズの下のほうのceleronM3xxが1.25倍のクロックに・・・
ってのが、OC率が高かったように思います。
出来ないというより、壊したくなかったらしないのが吉。

2009/08/13 08:55　[9991604]

[okobou]

>celeronM3xxが1.25倍のクロックに・・・

間違えました。1.33倍でした。

2009/08/13 12:28　[9992248]

[歩行毒煙]

皆さん、ありがとうございます

裏で動いているものが色々あるみたいだから削除出来たらな。



Quadのノートが気軽に買えるようになりたい。。。

2009/08/23 11:26　[10038049]

[カオサンロード]

ハイスペックに魅せられるのは理解できますが、ノートで大胆な作業を望まないのが賢明ですが。

2009/08/23 12:58　[10038444]

SSD換装後、休止状態からの再開遅れとその対策

[するめ企画]

【環境】
XP　AHCI（82801HEM/HBM強制インストール）で使っていたところに
HDDをツイン化して1stにSSD（TS64GSSD25S-M)を入れました。

【症状】
休止状態からの再開で、プログレッシブバーがほとんど右端まで進んだ状態で
約３０秒フリーズ、その後は問題なく進み、正常に立ち上がる。
2nd　HDD　を外しても同じ。

【対策】
Intel(R) Matrix Storage Manager　をインストールして
ドライバが最新のものに入れ替わったことで直ったようです。
(デバイスマネージャーに　Intel(R) ICH8M-E/M SATA AHCI Controller　と表示)

【補足】
�@何が原因なのかはわかりません。
ドライバ更新の前に、
休止状態を一度無効にしてデフラグをかけたり仮想メモリをオフにしたり
色々やりましたが、変化はありませんでした。
Intel(R) Matrix Storage Managerでドライブの情報を見ると、
HDDはネイティブコマンドキューサポート：はい　に対して、
SSDはネイティブコマンドキューサポート：いいえ　となっていましたので
AHCI仕様の対応・非対応の差の問題と推測しています。

�A上記の内容と符号しますが、ATAに戻せば直るかと、ドライバを削除して
AHCIからATAに戻すトライを行いましたが、うまく戻せませんでした。
もしかしてドライバ更新でどちらも有効になるかと期待したのですが、
BIOSでATAを選ぶと同じくブルーバックのフェイタルエラーになってしまいました。

�BSSDにしましたが、起動と再開では３０秒くらい差があるので、またスタンバイは
バッテリの消費が不都合なので、休止状態は使い続けたいのですが、
SSDの耐久寿命のこともあるので、悩ましいところです。
ただ、どちらにしても本件が解決して喉の小骨が取れた気分です。

2008/12/13 08:45　[8775651]