『NikonScan 3.1.2のｴﾗｰ表示について』のクチコミ掲示板

[kendkenmin]

COOLSCAN�Vのアイコンを起動するとNikonScan 3.1.2が立ち上り
「ステージがロックされています。ロックを解除して下さい」と
エラーメッセージが表示され「ＯＫ」で進むことはできますが、
プレビューやスキャンが出来ません。
このエラーメッセージの意味と解除方法を教えて下さい。
宜しくお願い致します。

システム環境
OS=WINDOWS XP pro ver 2002 sp3
DISC C:空き容量　330GB
SCSI=adaptec 2915/2930LP PCI SCSI Controller
　　ID=6 競合なし　正常動作　
ソフト=NikonScan 3.1.2　
ファームウェア= 1.31

書込番号：12690836

[hy7]

私もこのエラーに遭遇しました。
いろいろ調べたら、どうも、輸送用の固定（ネジ）に関するものではないかと思われます。
私の場合、固定用のネジは外していましたので理由がわからず。
長期間（4-5年）使用していなかったせいもあり、ひっくり返して見たり、叩いてみたり、アダプタを出し入れしていたら、エラー出なくなりました。
理由はいぜん不明です。

と、ここまでは良かったものの、スキャンすると必ず失敗します。
ログを見ると、
---
プレビューを開始しました。
オートフォーカスを終了しました。
自動露光を終了しました。
プレビューを失敗しました。
---
で、「スキャナの電源がオフになっているか接続されていないようです。」
のメッセージが表示されて、スキャンウィンドウが全く無効になってしまいます。
スキャンウィンドウを一旦閉じて開きなおすと正常に開きますが、再びスキャンをやっても同じです。
まだまだ動きません。。

書込番号：12805876

[kendkenmin]

御丁寧なご連絡有り難うございました。

しかし、その後メーカーのサポート担当者に"エラーコード"を確認したところ
「ハードエラーです修理は出来ません」と言われ利用することは諦めました。

書込番号：12846277