『購入したのはいいのですが…』のクチコミ掲示板

[サルガク]

購入したばかりのD-40ですが、４〜５枚試し撮りをした段階でカタカタ奇妙な音がして、フラッシュが作動しなくなりました。こうした場合、どのような原因が考えられるでしょうか？またどのような対応が必要でしょうか？一応、購入先に問い合わせのメールをおくりましたが…

2008/08/17 02:02　[8216404]

[パーシモン1ｗ]

初期不良かもしれませんね。

壊れているようであれば、修理扱いですと一ヶ月はかかるでしょうから、初期不良交換というかたちで、交換依頼されたほうが良いかもしれませんｙ

2008/08/17 03:26　[8216527]

[αyamaneko]

＞購入先に問い合わせのメールをおくりましたが…

通信販売、ということでしょうか？

通信販売店の取引規約を読まれましたか？

通販の場合、購入者がメーカーサポートなどから｢故障です｣という回答をもらわなければ対応しない、
となっているところが多いようですが･････。

残念ながら、たぶん、不良品に当たってしまったのでしょう。

2008/08/17 03:59　[8216555]

[seding]

＞カタカタ奇妙な音がして

これだけでは分かりませんが、本体を振ってカタカタ音がするのは異常ではありません。
どういうタイミングでその音がするのでしょうか…シャッターをきった時？
あと、始めは鳴らなかった音なのでしょうか？

最初は、使い方も分からずいろいろと触って、自分でフラッシュが発光しない設定にして騒いでいる人も見かけたりしますので、まずは、マニュアルを読んで強制発光する設定を試してみるといいと思います。

それでダメなら、やはり修理なり交換なりということでしょうね。

2008/08/17 04:55　[8216588]

[サルガク]

>本体を振ってカタカタ音がするのは異常ではありません。

振らなくても鳴ってました。

>どういうタイミングでその音がするのでしょうか…シャッターをきった時？

シャターを切った後に、本体から継続的に鳴ってました。

＞あと、始めは鳴らなかった音なのでしょうか？

一番最初は鳴りませんでした。

＞最初は、使い方も分からずいろいろと触って、自分でフラッシュが発光しない設定にして騒いでいる人も見かけたりしますので、まずは、マニュアルを読んで強制発光する設定を試してみるといいと思います。

その辺は理解しているつもりですし、リセットも試しましたが…
ストロボが上がることは上がるのですが作動しません。

2008/08/17 05:15　[8216603]

[影美庵]

お早うございます。

＞一応、購入先に問い合わせのメールをおくりましたが…

通販での購入の様ですが、なるべく早期に、メーカーにも連絡しましょう。
ニコンカスタマーサポート、今に時期は夏休みなのかな？（調べていません。）

αyamanekoさん も言われていますが、通販の場合、”初期不良は交換します。”と言っていても、実際は”メーカーが、『購入店で交換して下さい。』と言った場合のみ、交換に応じる”ところがほとんどだと思います。
メーカーは、実物も見ずに、『購入店で交換して下さい。』とは決して言いません。
つまり、通販の場合、現実的には、”初期不良でも交換対応はしない”ということです。

私の場合、秋葉原に実店舗もある通販業者から、モバイルストレージを実店舗で購入しましたが、通販同様に、”取り敢えず、メーカーに連絡して下さい。メーカーの指示が有れば、交換します。”とのことでした。
着払いの宅配便でメーカーに送りましたが、対応は良く、すぐに”不具合を確認しました。ＨＤＤ本体を交換しました。”で、１週間程度で返送されました。
工業製品ですから、不良品をゼロには出来ません。その後の対応が、重要です。
私はこのメーカーが好きになりました。

サルガクさん も早期にＣＳに連絡しましょう。
早く直ると良いですね。

2008/08/17 06:43　[8216682]

[サルガク]

皆様のご親切なアドバイス、本当にありがとうございます。
どう対応すべきかが、とても明確となりました。

メーカー及び販売店へのメール処理もしました。
販売店には、メールで返品要求も致しました。明日には電話連絡もする予定です。
火曜には、様子をみて、ニコンのショールームに現物を持っていくか、
もしくは販売店に返送するつもりです。
実は、24･31日にD-40を使用予定でしたので（しかも屋内イベントです）
早急な対応が必要でしたから、皆様のアドバイスはとても助かりました。

ありがとうございました。

2008/08/17 07:29　[8216748]

[じじかめ]

故障の可能性が高い感じですが、購入後、電池は充電したのでしょうか？

2008/08/17 09:45　[8217023]