IXY DIGITAL 30 クチコミ

交換にならないかと待ち続けているんですが、最近の状況はどうでしょうか？
最近修理された方がいらっしゃったら、教えてください。

2008/05/30 00:03　[7872177]

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あまり欲張らずに、素直に修理に出した方がいいのではないでしょうか？

2008/05/30 08:21　[7873002]

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　わざわざご忠告、有り難うございました〜。
修理の状況をお聞きしたいために書き込みましたので、余計な書き込みはお控え下さいね〜

2008/05/30 21:24　[7875281]

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IXY DIGITAL 30を使用していたのですが、最近、撮影の際、画面が紫色のノイズが入り見えなくなりました。ホームページでリコールの対象であることがわかり価格コムを見たところ修理の方と交換の方が居るようです。最近、修理に出された方いらっしゃれば、メーカーの対応がどうであったか(修理か交換か)お教えください。

2007/10/14 10:27　[6865776]

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おはようございます。

私も画面上に紫色の横ラインが何本も入るようになり
終いには、画面に激しいノイズが入ったようになってしまいました。

価格.comで同様に検索をかけたところCCDに問題があるとのことで
早速キャノンさんに電話をして１０月９日に無料修理に出しました。

流れとしては

電話で郵送日を決め、その郵送日に配達の方が来る流れでした。
修理に出す物は本体のみ（充電池、メモリーは抜く）で箱に
エアパッキンが入っており、その間に挟む感じでした。

修理には１０日ぐらいかかるとのことです。
なのであと２,３日後に修理して３０が帰ってくるか代わりの物になっているか
という状況です。
もしよろしければ、結果報告をしたいと思います。

2007/10/16 06:03　[6872409]

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情報提供ありがとうございます。昨日、新宿のサポートセンターに行ったところ、「一時期は機種の交換をしていたが、現在、部品が調達できたので修理」とのことです。持ち込んだ際に何故かノイズがまったくなかったので、しばらく様子を見ようと思っています。それにしても、故障した時期によって、交換か機種の交換というメーカーの対応に疑問を持ちます。引き続き、カジノ777さんをはじめ、他の方の情報をいただければと思います。

2007/10/16 10:27　[6872739]

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今日、預けていた３０が返ってきました。
予想通り、商品の変更は無しで３０のままでした。

診断結果では、やはりCCDの外れが原因とのことで無料修理でした。
無事直ったので結果オーライとしました。
修理〜修復までのかかった日数は９日間でした。
これをもって報告を終了いたします。

まだ、他にも何かありましたら分かる範囲で答えます。

2007/10/18 14:49　[6879867]

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私はIXY 10と交換になりました。
今年の夏は暑かったので壊れたのが多かったんじゃないですかね。
9月の始めだったと思いますが･･･

2007/10/24 01:11　[6899483]

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やはり夏場は弱いのですかね。

交換か修理かは、その時のCCD在庫次第のようですね。

当方のカメラの液晶は、安定しない状況ですが完全に
駄目になるまで待ってみようかと思います。

2007/10/27 10:04　[6910803]

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しばらく前、ＩＸＹ３０のＣＣＤ不具合の点検に出しました。
メーカーのＨＰの情報で知ったので、
無料で直ってくるなら、と思っていましたら、
何と、８００ＩＳになって送られてきました。
予定があるので、いついつまでに修理して欲しいと、
手紙を同封しておいたのが、よかったのかな？

何にしても、ラッキーです。
他にも、ＩＸＹ３０で交換になった方見えますか？

2007/05/26 15:53　[6373603]

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http://bbs.kakaku.com/BBSsearch/search.a
sp?SearchWord=800IS&BBSTabNo=9999&am
p;LQ=&SortDate=0&PrdKey=00500210
010

30の場合は800Isへの交換が多いみたいですね。

30aはシッカリ修理対応で帰ってきた・・・(T-T)

2007/05/26 19:47　[6374275]

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ラッキーでしたね。もう1/2.7型3MPのCCDが、無いのだと思います。

2007/05/26 19:47　[6374277]

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ありゃっ！？　1/2.7型3MPのCCDはまだ部品があるのですね？
失礼致しました。

2007/05/26 19:50　[6374286]

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ちょうど１週間で今日　修理されて帰ってきました。去年の秋からつぶれていたので、早く出しておけば800ISだったのにと思うとちょっと悔しいような気もしますが、ま、直って使えるようになったんだから儲けもんかと思っときます。

2007/06/22 22:50　[6461906]

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撮影の時に、赤い筋が入り故障かなと思い、リコール品に該当していることが分かりキャノンに部品を無償交換していただきました。
　しかしながら、その直後から時々ですが、モニターが真っ黒（つかない）状態で何も撮影できないケースが出るようになりました。
　何回か電源を入れたり消したりすると復旧します。これは、修理と何か関係があるのでしょうか？情報お願いします。

2006/12/03 19:19　[5710348]

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普通に考えればクレームで再修理で良いんじゃないでしょうか。

2006/12/03 19:22　[5710364]

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こんばんわ
修理直後からという事ですので、今回の問題はやはり修理が完璧でないor別の部分がどうかなったんでしょうね。
もう一度修理に出す事をおすすめします。当然無償でやってもらえると思いますよ。

2006/12/03 19:23　[5710369]

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画面の映像が赤紫に染まっていて撮影すると赤い画像が伸びて映っています。落としたり故障になる事はしていないし寿命には早すぎると思いますが・・・　同じ状態になった方、分かる方いますか？

2006/10/15 19:47　[5540193]

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http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.
html
SONY製CCDで多発している、この不具合かも？

2006/10/15 19:57　[5540217]

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参考になりました。ありがとうございました。

2006/10/15 20:53　[5540431]

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私も全く同じ症状で、CANONへ電話したらDIGITAL800ISと無償交換になりました。（11月5日)
高級感があり、3年間使ったのに、寂しい気分です。

2006/11/08 14:55　[5615656]

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こんにちは。
私のは発売して間もなく購入して先ごろ写らなくなりました。
液晶が写らず、またAフォーカスの緑枠が出ないのですが、
そのままシャッターボタンを押し画像を確認すると真っ黒でなにも
写ってません。初期化しても駄目でした。
知らずに昨日修理依頼のためCANONさんに連絡したら800ISと交換ということで本日到着しました。
私としてはかなり気に入ってましたが、それなりに使い込んだのでなんかビミョーに得した感じです。
実は3ヶ月ほど前にペンタA10を買ってしまったのです。

2006/11/22 14:43　[5664966]

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私もこのカメラを発売後半年もない頃に購入しました。先日使おうとして電源を入れたら、皆さんのおっしゃっている症状と全く同じ状態に！液晶の問題かと思い、そのまま撮り続けてデータを確認してみましたが、液晶の表示と変わらず、でした。

気に入っていたので普段から持ち歩いてよく使っていたんですが、カバーに入れて落としたり、という事故らしきことも思い当たらなかったため、こちらのサイトを見にきた次第です。新しいデジカメを買ってしまうところでした・・。参考になりました、ありがとうございました！
早速キャノンさんに連絡してみようと思います。ただ、来週あたまに海外に行く予定にしているので、交換をできるだけ早くしてもらいたいのですが、サポートセンターに持ち込んだ当日に交換してもらうことって可能なんでしょうか・・？
とにかく時間がないので焦っています。どなたか知っていらっしゃる方、教えていただけると嬉しいです。

2006/12/01 00:07　[5698855]

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あなたのお住いがどちらか分りませんが、私の場合、金曜日の昼頃電話したら翌日の土曜日に到着可能と言うことでしたが、こちらの都合で日曜日の午前に届けてもらいました。
返品の品（付属品一式）はその時に宅配業者に渡しました。
早くCANONに電話した方がよいと思います。

2006/12/01 09:17　[5699798]

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本日サポセンに電話しましたが、29日までは交換対応だったが、故障対応部品が入荷したので、故障対応になるとのことでした。ついこの間までは交換だったのでなんとなく解せない気がします。

2006/12/02 23:45　[5707121]

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>nikoniko100さん
同じく、数日前に電話したら、もう交換はしないと言われました。
うちは数カ月前から調子が悪かったんですが、そのまま使い続けてつい先日完全に写らなくなったので、もっと早く電話すれば良かったと後悔ですよ。
なんか納得いきませんよね。

2006/12/11 11:39　[5743699]

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私のカメラは半年程前からE18が表示されるようになり、とうとう電源も入らなくなってしまいました。
１週間前にキャノンのQRセンターに持ち込んだら、”本来なら修理すると9,975円掛かりますが、CCDに異常が出た為、今回は無償で直します”と言われたので、修理することにしました。
”直すのに10日ほど掛かります”と言われましたが、今日ファックスが届き,交換部品の入庫が未定な為、IXY D 800ISに交換してもらえるようになりました。
ですので一度QRセンターに持ち込んだほうがいいと思います。

2006/12/12 00:45　[5746954]

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>ドリフトキングさん
どちらのＱＲセンターでしょうか。差し支えなければ教えていただけますか。８００ＩＳよりも３０の方がデザインがいいのでと自分に言い聞かせているところですが。。。。。

2006/12/13 12:32　[5752341]

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>nikoniko100さん
うーん！確かに、私もデザインとしては800ISよりも30の方が気にいってました！
初めは修理でもかまわないと思っていましたが、三年間フルに使い込んだので、また別の原因で壊れる恐れも・・・という事でそろそろ変え時かなっと・・・！
それはいいけど本題に、名古屋ＱＲセンターでした！

2006/12/13 22:19　[5754465]

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>ドリフトキングさん
ありがとうございました。ついに何も液晶が映らなくなり、対応しなければならなくなりました。名古屋までの電車代より800ISのほうが高いという現実もあり思案しています。
でも、やはり11月30日という日付の区切りで対応が変えるよりも、引き続き交換か修理か選べるようにしないと一般ユーザーとしては不公平で納得できず、交換という英断にも関わらずキャノンのイメージが悪くなるような気がするのは私だけでしょうか。

2006/12/15 01:58　[5759910]

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>nikoniko100さん
こんばんわ！
とりあえず　今日、800ISが宅配で届きました。やっぱりデザインは30の方がよかったです！モードダイヤルがちょっとやぐそうだが、これはこれでいいかも！
前置きが長すぎました。とりあえず修理の値段を聞いて(無料だと思うけど)安ければ一度預けて修理依頼してみては…！
私は１２月５日に修理依頼して１０日ほど掛かりますと言われたが１１日にＦＡＸで部品入荷未定の為、800ISの交換依頼がありました。

2006/12/15 23:17　[5763269]

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>ドリフトキングさん
そうですね。近くのＱＲセンターに出してみようと思います。でもどうなるかは運任せなのかなあ。やはりデザインはいまいちでも800ISの方がいいような気がしてしまいました。キャノンさんも経団連の会長会社だから、もう少し消費者第一で対応してほしいと思います。

2006/12/16 23:16　[5767670]

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幸運を祈っています♪

2006/12/18 08:08　[5773748]

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11月30日以降でも、交換になった方がいるんですね。
修理に出した場所によって対応が異なるなんて、ますます信じられないです。
私は千葉に出しましたが、散々待たされてようやく明日には戻ってくるようです。
2週間もかかりました。
D30は修理が殺到しているそうで、通常より時間がかかっている状況だそうです。
それならそれで、連絡くらいくれてもいいものを、連絡は来ないしカメラは10日経っても戻らないし、こちらから再度電話した次第です。
私が電話した時は、「迅速な対応をするために、やむを得ず交換してましたが、現在は修理可能になったため修理対応で」って言ってましたが、修理対応も全然迅速じゃなかったし、もうCanon製品買う気しないです。
プリンタやスキャナもCanonを使っているけど、もうこりごり。

2006/12/19 17:05　[5778942]

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知人から壊れたデジカメをもらいました。
撮影で真っ黒の症状です。
このクチコミでＣＣＤ不良を知り
カメラ交換を期待して、ＱＲセンターに持ち込みましたが
無償修理で対応されました。
期間は一週間係りましたよ。

2007/05/16 20:54　[6341661]

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キヤノン、PowerShotとIXY DIGITALの一部でCCD不具合
http://dc.watch.impress.co.jp/cda/compac
t/2005/10/06/2438.html
http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.
html

上記不具合に該当するカメラは、保障期間外であっても無償交換だそうです。
CCD周りの不具合のようです。

上記表題の件は、具体的なエラー番号が示されていない現在なので、恐らく別件かと思いますけれど、レンズ周りの動作不良が原因らしい「E18」エラーについてですが、私のDIGITAL 30でも今年の夏に発生し、現在使用できない状態です。
暑い場所での使用直後でした。

レンズに無理な力が加わった際に「E18」となりやすいそうですけれど、そうならないように普段から気をつけていましたし。（バッグに入れるときなどは再生モードにする等：急な電源ONでレンズが飛び出さないよう）
これだけ多くの方がこの症状で悩まされているのですから、この際、CANONさんにも何とか対応を願いたいところです。

今回のCCDの無償対応は、CCDメーカー側の問題みたいで、CANONさん側は経費が不要なのかも知れません。（実際のところ不明ですけれど）
http://dc.watch.impress.co.jp/cda/compac
t/2005/10/03/2407.html

原因が何処の責任だろが、「E18」も無償対応すべきかと思います。

2005/10/07 12:02　[4485200]

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キャノンのサポートに連絡して、宅配便引取りにて依頼したところ
「対象の部品の供給が遅れているので、代品にて交換とさせてもらえませんか？」とのこと。
なんとＩＸＹ６０の新品を送って来ました。２年間近く使用したものでしたので、正直「ラッキー！」
まだの方が、いらしたら保証はできませんが、同じ対応になる可能性は、あるのでは？

2006/02/08 23:46　[4805370]

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昨日私のカメラも「Ｅ１８」で逝ってしまいました。レンズユニットを交換すれば直るのでしょうが，もともと安かったカメラですし，１万近く出すのであれば，新しい別のカメラを買ったほうがましです。修理しても同じ現象で故障しないという保証はないし。これがリコールの対象にならないなんて変な話ですね。今年もトップを狙っているのであれば，ちゃんと対応してもらいたいものです。
「キヤノンタイマー」なんて言われたらどうするんでしょうね。ここの板のあっちこっちで書かれたら販売にも影響があると思うんですけど。安いカメラで騒ぐことでもないでしょうが，ＥＯＳデジタルでも欠陥による故障が出た時，同じ対応しかしてくれないのでは，と考えると購入意欲が薄れます。他のメーカーに流れちゃうかも。

2006/03/19 11:07　[4926064]

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IXY30で、４日前に撮影中突然レンズが閉まらなくなり、E18を表示し使用不能になりました。その日にキャノンサポートセンターに連絡し、修理依頼しました。昨日運送会社にて昨日取りに来て、本日キャノンより連絡がありました。現在部品が欠品しているため修理が出来ないので、代替え品をお送りしますとの事。
な、な、なんとIXY700に交換してくれると言われかなりラッキーでした。　１年半使用しておりましたのでなんか特した気分です。

2006/03/24 20:35　[4941123]

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うちのIXV DIGITAL30もE18のエラーが出るようになってしまいました。
明日早速サポートに電話してみます。
代替で新機種頂けるといいなぁ・・・。

2006/03/31 20:30　[4961334]

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新品と交換ですか〜。いいな〜。他にも修理ではなく交換してもらった事例があるのですかね。私も試してみようかな。

2006/04/04 08:09　[4970980]

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E18？の関係かはわかりませんが、
先週、新宿にあるCANONのセンターに行った際に、
カウンターの女性に、スタッフが
「･･･レンズユニットが長期欠品で･･･交換になります。
　･･･費用は修理費用分で（？）･･･」
のようなことを言ってました。

その女性はIxy320の修理に来ていたようですが、
もしかするとIxy30でも同様の対応かもしれませんよ！？

センターの場所や、欠品状況にもよると思うので、
イチ情報ということでご了承を。

2006/04/26 13:05　[5027429]

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常夏の島で使用していたら、いきなりE18がでるようになりました。
2年半の使用です。
過去の書き込みにもE18トラブルが載ってますが、
これホントにユーザーの問題じゃないぽいですね。
リコールにするまで人数が足りないんでしょうかね？
サポートセンターはマニュアル通りの回答。(当然ですね)
直すのに１万かかるんだったら、新しいの買った方が・・。
また壊れる可能性大!
CANON、二度と買いません・・。
気に入っていたけど、なんかがっくり。

2006/05/13 11:20　[5074296]

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GW終わってから30a、320をCANONセンターに持って行きましたが
2つとも60に交換してもらえました。
修理費が1万かかりますとか言ってましたが
辛抱強くE18のエラーが出るから替えてくれと説明したら
交換してもらえました。

ですので、修理費が1万掛かります〜とか話が出て
「はい、そうですか」と諦めてしまうのはどうかと思います。

2006/05/15 22:55　[5082138]

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今更ですが

本日　撮影をしようと思ったら液晶画面が真っ暗
？っと思いつつも　ファインダーを使って撮影
PCに取り込み　さーて加工しようかなと思ったら
真っ黒で何も写ってなく　あららとうとう壊れたか
と思ったが　念の為CANONサポートに電話をして
症状を話したらCCDの不良で　重要なお知らせに
書いてあるものとの事　部品が無いので新品交換で
対応してくれると言われ　機種はと聞いたところ
800IS　予備バッテリの分も新品交換してくれるとの
事でした。どうせなら900ISに交換してとお願いしましたが
800ISでの交換だけですと言われました。
2年くらい使っていて　そろそろ新しいデジカメと
思っていたので　ラッキー！

2006/10/17 19:12　[5545538]

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ご無沙汰しております。
久しぶりにこちらの書き込みを確認し、コメントの多さにちと驚いた次第です。
E18の件でSSへ修理に出したところ、部品欠品で代替機（現行機種）への交換となりました。
しかし、何か不思議なんですよ。

壊れなければそのまま利用していましたし。
修理はしていないのに修理代としての費用が生じたり。
交渉によっては無償交換になったのかも知れませんが、そこまでする気にもなれませんでした。
得したのか損したのか分からない不思議な感覚です。

既に古いデジタル製品となりますが、IXY DIGITAL 30の画質や様々な性能のバランスの良さは、けっこう気に入っていました。
普通に写真を撮る分には320万画素でも十分でしたし、無駄に画素数が多くてもノイズが増えたり、データの保存容量が増えたり、処理に時間がかかったりですから。
気軽に扱える便利なカメラだった感です。

自分の扱いが悪くてE18になったとは思っていませんので、次に購入するコンパクトデジカメはレンズが飛び出ない機種にしようと思っていました。

2006/11/01 18:42　[5593072]

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先月ある公園でIXY30を使い写真を撮っていると、突然E18が出てレンズが収納しなくなりました、時間を置くと時々復活するのですが、オートフォーカスが働きません、最後には全くレンズ収納できずE18が出たままになり、あきらめて帰って、次のカメラの検討をしていたところ、この掲示板の情報を見て修理に出して見る事にしました。
電器屋さんの対応は即答で「修理に最低13500円かかります、状況によって20000円程かかりますがどうされますか」と何か「修理せず新品を買ったほうがいいですよ」みたいな対応でした、もちろん修理依頼しましたが。
先日メーカーより電器店に返事があり「CCD不具合で無償修理ですが現在部品の供給が出来ない為、800iSの新品を無償で送りたいのですがよろしいでしょうか」との事。
IXY30を中古で14800円で買って二年以上使用していた為、ハッキリいって「ラッキー」なのですが何かふくざつな気持ちです。
10月31日新たにCCD不具合の場合の無償修理機種が11機種発表され、全部で25機種になりました、800iSが届いても、この問題は解決されているのか不安です。
メーカーとしての今回の対応には少々がっかり、昨年不具合が発表された以降の機種も不具合があり、あきらかな部品不良が考えられるからです、頻繁な新機種発表もよいですが、もっとしっかりとした、品質の商品を作ってもらいたいものです。

2006/11/04 09:11　[5601549]

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