IXY DIGITAL 30 のクチコミ掲示板

IXY30のCCD不具合の無償修理は2011年1月31日まで

[いかおに]

IXY DIGITAL 30 のCCD不具合の無償修理は、
2011年1月31日で終了します。

画像が乱れたり、変な色に写ったり、画像が写らないなどは、このCCD不具合の可能性が高いです。

普通に壊れたと思い、諦めて放置している方や、
CCD未交換で不具合現象がまだ発生していない方も、
CCDを交換していない方は、お早めにお問い合わせを。

http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.html

2010/12/12 11:13　[12355493]

修理の状況を教えてください

[97]

交換にならないかと待ち続けているんですが、最近の状況はどうでしょうか？
最近修理された方がいらっしゃったら、教えてください。

2008/05/30 00:03　[7872177]

[じじかめ]

あまり欲張らずに、素直に修理に出した方がいいのではないでしょうか？

2008/05/30 08:21　[7873002]

[97]

　わざわざご忠告、有り難うございました〜。
修理の状況をお聞きしたいために書き込みましたので、余計な書き込みはお控え下さいね〜

2008/05/30 21:24　[7875281]

[torigon]

本日CCD不具合でキャノンへ送りました。
機種交換を期待しているのですが、返却されしだい
報告したいと思います。

2008/12/11 11:28　[8766582]

[*かめこ*]

修理報告書

【修理報告】

私はてっきり「何年も使ってたし寿命かな」と思って、早速新しくLUMIXを買ってしまったのですが。
あとで調べてみたらCCDの不具合が原因だったようで。

とりあえずｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰに送ったら1週間ほどで修理から戻ってきました。

機種変更もなく、ずっと使ってたﾁｮｯﾄ傷がある我が家のﾃﾞｼﾞｶﾒのままです。

液晶の大きさ・ﾒﾆｭｰや性能（手ぶれや画素数）・重量（前より軽くなった）はやっぱり新しいのが良いので 帰ってきた「IXY DIGITAL 30」は知り合いに譲ろうと思ってます。

ﾊﾞｯﾃﾘｰもいつまでもつのか解らないので有償で売るにはちょっと・・・。
かといって予備で持っておくっていうのも ね。

せっかく直ってまた使えるようになったので、有効に使ってくれる人に渡したいです。

ほとんど寿命によるものもあると思うのに、こうやって今でも親切にｻﾎﾟｰﾄしてくれるのは好感が持てました♪
（今回新しく買ったﾃﾞｼﾞｶﾒがｷｬﾉﾝじゃなくってｽﾐﾏｾﾝって感じです）

と、主婦の独り言になってしまい あまりﾚﾎﾟｰﾄにならなかったので報告書を載せますね。

2008/12/13 01:09　[8774809]

[torigon]

先週不具合で修理に出しましたが結果報告します。
本日、CCD交換されて自宅へ届きました。
大変気に入っていたカメラでしたので、大切に使いたいと思っています。

2008/12/17 18:48　[8798789]

[97]

かめこ・torigonさん

　わざわざご報告、有り難うございました。
CCD在庫はまだまだあるんですねぇ〜。　
リコール対象製品は、期間を決めて修理するものではない（？）と思うので、会社の対応としては当然だと思うのですが、（どのような理由にせよ）修理の時期によって上位機種と交換した時期があるのは、やはりその前後に修理に出す者には納得がいくような対応ではないな〜と思ってしまいます。

　かめこさんも指摘しているように、スペックも価値も下がってますしね。
発売当初に買いましたがあまり使わず、保証期間過ぎてからすぐに”あの症状”が出て使えなくなった私のカメラ・・・。

2009/01/05 17:14　[8889656]

[ats1206]

97さん、2年以上空いてますので、もう見られることはないかもしれませんが。。。
1月末でIXY30の無償修理が終了しましたね。
我が家の30は、代わりのデジカメがありましたので、終了近くになれば修理ではなく交換になるかも・・という淡い期待で残してありました。
で、1月26日にキヤノンへ送りましたが、結果は修理で戻ってきました。
1月末に「交換でお願いします」という電話がなかったので、修理で戻ってくるということはわかりました。
ちょっと残念な気もしますが、これはこれで小学６年生の子供に自由に使わせようと思います。

2011/02/05 09:45　[12608061]

画面

[wave100]

IXY DIGITAL 30を使用していたのですが、最近、撮影の際、画面が紫色のノイズが入り見えなくなりました。ホームページでリコールの対象であることがわかり価格コムを見たところ修理の方と交換の方が居るようです。最近、修理に出された方いらっしゃれば、メーカーの対応がどうであったか(修理か交換か)お教えください。

2007/10/14 10:27　[6865776]

[カジノ７７７]

おはようございます。

私も画面上に紫色の横ラインが何本も入るようになり
終いには、画面に激しいノイズが入ったようになってしまいました。

価格.comで同様に検索をかけたところCCDに問題があるとのことで
早速キャノンさんに電話をして１０月９日に無料修理に出しました。

流れとしては

電話で郵送日を決め、その郵送日に配達の方が来る流れでした。
修理に出す物は本体のみ（充電池、メモリーは抜く）で箱に
エアパッキンが入っており、その間に挟む感じでした。

修理には１０日ぐらいかかるとのことです。
なのであと２,３日後に修理して３０が帰ってくるか代わりの物になっているか
という状況です。
もしよろしければ、結果報告をしたいと思います。

2007/10/16 06:03　[6872409]

[wave100]

情報提供ありがとうございます。昨日、新宿のサポートセンターに行ったところ、「一時期は機種の交換をしていたが、現在、部品が調達できたので修理」とのことです。持ち込んだ際に何故かノイズがまったくなかったので、しばらく様子を見ようと思っています。それにしても、故障した時期によって、交換か機種の交換というメーカーの対応に疑問を持ちます。引き続き、カジノ777さんをはじめ、他の方の情報をいただければと思います。

2007/10/16 10:27　[6872739]

[カジノ７７７]

今日、預けていた３０が返ってきました。
予想通り、商品の変更は無しで３０のままでした。

診断結果では、やはりCCDの外れが原因とのことで無料修理でした。
無事直ったので結果オーライとしました。
修理〜修復までのかかった日数は９日間でした。
これをもって報告を終了いたします。

まだ、他にも何かありましたら分かる範囲で答えます。

2007/10/18 14:49　[6879867]

[<(^o^)/]

私はIXY 10と交換になりました。
今年の夏は暑かったので壊れたのが多かったんじゃないですかね。
9月の始めだったと思いますが･･･

2007/10/24 01:11　[6899483]

[wave100]

やはり夏場は弱いのですかね。

交換か修理かは、その時のCCD在庫次第のようですね。

当方のカメラの液晶は、安定しない状況ですが完全に
駄目になるまで待ってみようかと思います。

2007/10/27 10:04　[6910803]

CCD不具合→交換

[かいふみ]

しばらく前、ＩＸＹ３０のＣＣＤ不具合の点検に出しました。
メーカーのＨＰの情報で知ったので、
無料で直ってくるなら、と思っていましたら、
何と、８００ＩＳになって送られてきました。
予定があるので、いついつまでに修理して欲しいと、
手紙を同封しておいたのが、よかったのかな？

何にしても、ラッキーです。
他にも、ＩＸＹ３０で交換になった方見えますか？

2007/05/26 15:53　[6373603]

[fio]

http://bbs.kakaku.com/BBSsearch/search.asp?SearchWord=800IS&BBSTabNo=9999&LQ=&SortDate=0&PrdKey=00500210010

30の場合は800Isへの交換が多いみたいですね。

30aはシッカリ修理対応で帰ってきた・・・(T-T)

2007/05/26 19:47　[6374275]

[じじかめ]

ラッキーでしたね。もう1/2.7型3MPのCCDが、無いのだと思います。

2007/05/26 19:47　[6374277]

[じじかめ]

ありゃっ！？　1/2.7型3MPのCCDはまだ部品があるのですね？
失礼致しました。

2007/05/26 19:50　[6374286]

[OBで行く象]

ちょうど１週間で今日　修理されて帰ってきました。去年の秋からつぶれていたので、早く出しておけば800ISだったのにと思うとちょっと悔しいような気もしますが、ま、直って使えるようになったんだから儲けもんかと思っときます。

2007/06/22 22:50　[6461906]

モニターが消えて、何も撮影できなくなりました

[とうちゃんみかん]

撮影の時に、赤い筋が入り故障かなと思い、リコール品に該当していることが分かりキャノンに部品を無償交換していただきました。
　しかしながら、その直後から時々ですが、モニターが真っ黒（つかない）状態で何も撮影できないケースが出るようになりました。
　何回か電源を入れたり消したりすると復旧します。これは、修理と何か関係があるのでしょうか？情報お願いします。

2006/12/03 19:19　[5710348]

[null.]

普通に考えればクレームで再修理で良いんじゃないでしょうか。

2006/12/03 19:22　[5710364]

[JOKER+ONE]

こんばんわ
修理直後からという事ですので、今回の問題はやはり修理が完璧でないor別の部分がどうかなったんでしょうね。
もう一度修理に出す事をおすすめします。当然無償でやってもらえると思いますよ。

2006/12/03 19:23　[5710369]

故障でしょうか？

[オリエンタルラジオ]

画面の映像が赤紫に染まっていて撮影すると赤い画像が伸びて映っています。落としたり故障になる事はしていないし寿命には早すぎると思いますが・・・　同じ状態になった方、分かる方いますか？

2006/10/15 19:47　[5540193]

[ichibey]

http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.html
SONY製CCDで多発している、この不具合かも？

2006/10/15 19:57　[5540217]

[オリエンタルラジオ]

参考になりました。ありがとうございました。

2006/10/15 20:53　[5540431]

[瑞穂のＪ]

私も全く同じ症状で、CANONへ電話したらDIGITAL800ISと無償交換になりました。（11月5日)
高級感があり、3年間使ったのに、寂しい気分です。

2006/11/08 14:55　[5615656]

[テンネン28号]

こんにちは。
私のは発売して間もなく購入して先ごろ写らなくなりました。
液晶が写らず、またAフォーカスの緑枠が出ないのですが、
そのままシャッターボタンを押し画像を確認すると真っ黒でなにも
写ってません。初期化しても駄目でした。
知らずに昨日修理依頼のためCANONさんに連絡したら800ISと交換ということで本日到着しました。
私としてはかなり気に入ってましたが、それなりに使い込んだのでなんかビミョーに得した感じです。
実は3ヶ月ほど前にペンタA10を買ってしまったのです。

2006/11/22 14:43　[5664966]

[翠生]

私もこのカメラを発売後半年もない頃に購入しました。先日使おうとして電源を入れたら、皆さんのおっしゃっている症状と全く同じ状態に！液晶の問題かと思い、そのまま撮り続けてデータを確認してみましたが、液晶の表示と変わらず、でした。

気に入っていたので普段から持ち歩いてよく使っていたんですが、カバーに入れて落としたり、という事故らしきことも思い当たらなかったため、こちらのサイトを見にきた次第です。新しいデジカメを買ってしまうところでした・・。参考になりました、ありがとうございました！
早速キャノンさんに連絡してみようと思います。ただ、来週あたまに海外に行く予定にしているので、交換をできるだけ早くしてもらいたいのですが、サポートセンターに持ち込んだ当日に交換してもらうことって可能なんでしょうか・・？
とにかく時間がないので焦っています。どなたか知っていらっしゃる方、教えていただけると嬉しいです。

2006/12/01 00:07　[5698855]

[瑞穂のＪ]

あなたのお住いがどちらか分りませんが、私の場合、金曜日の昼頃電話したら翌日の土曜日に到着可能と言うことでしたが、こちらの都合で日曜日の午前に届けてもらいました。
返品の品（付属品一式）はその時に宅配業者に渡しました。
早くCANONに電話した方がよいと思います。

2006/12/01 09:17　[5699798]

[nikoniko100]

本日サポセンに電話しましたが、29日までは交換対応だったが、故障対応部品が入荷したので、故障対応になるとのことでした。ついこの間までは交換だったのでなんとなく解せない気がします。

2006/12/02 23:45　[5707121]

[carlton]

>nikoniko100さん
同じく、数日前に電話したら、もう交換はしないと言われました。
うちは数カ月前から調子が悪かったんですが、そのまま使い続けてつい先日完全に写らなくなったので、もっと早く電話すれば良かったと後悔ですよ。
なんか納得いきませんよね。

2006/12/11 11:39　[5743699]

[ドリフトキング]

私のカメラは半年程前からE18が表示されるようになり、とうとう電源も入らなくなってしまいました。
１週間前にキャノンのQRセンターに持ち込んだら、”本来なら修理すると9,975円掛かりますが、CCDに異常が出た為、今回は無償で直します”と言われたので、修理することにしました。
”直すのに10日ほど掛かります”と言われましたが、今日ファックスが届き,交換部品の入庫が未定な為、IXY D 800ISに交換してもらえるようになりました。
ですので一度QRセンターに持ち込んだほうがいいと思います。

2006/12/12 00:45　[5746954]

[nikoniko100]

>ドリフトキングさん
どちらのＱＲセンターでしょうか。差し支えなければ教えていただけますか。８００ＩＳよりも３０の方がデザインがいいのでと自分に言い聞かせているところですが。。。。。

2006/12/13 12:32　[5752341]

[ドリフトキング]

>nikoniko100さん
うーん！確かに、私もデザインとしては800ISよりも30の方が気にいってました！
初めは修理でもかまわないと思っていましたが、三年間フルに使い込んだので、また別の原因で壊れる恐れも・・・という事でそろそろ変え時かなっと・・・！
それはいいけど本題に、名古屋ＱＲセンターでした！

2006/12/13 22:19　[5754465]

[nikoniko100]

>ドリフトキングさん
ありがとうございました。ついに何も液晶が映らなくなり、対応しなければならなくなりました。名古屋までの電車代より800ISのほうが高いという現実もあり思案しています。
でも、やはり11月30日という日付の区切りで対応が変えるよりも、引き続き交換か修理か選べるようにしないと一般ユーザーとしては不公平で納得できず、交換という英断にも関わらずキャノンのイメージが悪くなるような気がするのは私だけでしょうか。

2006/12/15 01:58　[5759910]

[ドリフトキング]

>nikoniko100さん
こんばんわ！
とりあえず　今日、800ISが宅配で届きました。やっぱりデザインは30の方がよかったです！モードダイヤルがちょっとやぐそうだが、これはこれでいいかも！
前置きが長すぎました。とりあえず修理の値段を聞いて(無料だと思うけど)安ければ一度預けて修理依頼してみては…！
私は１２月５日に修理依頼して１０日ほど掛かりますと言われたが１１日にＦＡＸで部品入荷未定の為、800ISの交換依頼がありました。

2006/12/15 23:17　[5763269]

[nikoniko100]

>ドリフトキングさん
そうですね。近くのＱＲセンターに出してみようと思います。でもどうなるかは運任せなのかなあ。やはりデザインはいまいちでも800ISの方がいいような気がしてしまいました。キャノンさんも経団連の会長会社だから、もう少し消費者第一で対応してほしいと思います。

2006/12/16 23:16　[5767670]

[ドリフトキング]

幸運を祈っています♪

2006/12/18 08:08　[5773748]

[carlton]

11月30日以降でも、交換になった方がいるんですね。
修理に出した場所によって対応が異なるなんて、ますます信じられないです。
私は千葉に出しましたが、散々待たされてようやく明日には戻ってくるようです。
2週間もかかりました。
D30は修理が殺到しているそうで、通常より時間がかかっている状況だそうです。
それならそれで、連絡くらいくれてもいいものを、連絡は来ないしカメラは10日経っても戻らないし、こちらから再度電話した次第です。
私が電話した時は、「迅速な対応をするために、やむを得ず交換してましたが、現在は修理可能になったため修理対応で」って言ってましたが、修理対応も全然迅速じゃなかったし、もうCanon製品買う気しないです。
プリンタやスキャナもCanonを使っているけど、もうこりごり。

2006/12/19 17:05　[5778942]

[TS4649]

知人から壊れたデジカメをもらいました。
撮影で真っ黒の症状です。
このクチコミでＣＣＤ不良を知り
カメラ交換を期待して、ＱＲセンターに持ち込みましたが
無償修理で対応されました。
期間は一週間係りましたよ。

2007/05/16 20:54　[6341661]