『CANONの対応』のクチコミ掲示板

[半月うさぎ]

もう使っている人はあまりいないでしょうけど…。

最近500のリコールをネットで知り、CANONに連絡しました。(知るのが遅すぎですね。^^;)

症状が出ていないことは伝えましたが、見てみますので送ってくださいとの事で、おとといヤマト運輸が取りに来て出しました。

中1日で今日修理して戻ってきましたが、CCDを含む光学系の全交換と、壊れていたUSBのカバー、付属品のストラップまで交換してありました。代金は無料でした。

得をしましたと言うよりも、今回のCANONの対応のすばらしさに驚き、ここに書こうと思いました。

リコールとはいえ、自社の製品に最後まで責任を持った対応をする姿勢は、その製品を愛用するユーザーの気持ちを第一に考えており、物作りをする会社のお手本と言えると思います。

私は別にCANON信者ではなく、プリンタはEPSONですし一眼はPENTAXを使ってます。でも今回の件でカメラはこれからはCANONを買おうと思ってしまいました。

IXY500はスペックなど今のカメラとは比べるべくも無いカメラですが、ちゃんと使えば癖の少ない画質で美しい写真が取れるところが気に入り、まだ時々使っていました。

これからも大事にして行こうと思います。

2010/10/21 22:57　[12095545]

[hi-bow]

私も、2年前 まだ症状は出てませんでしたが、サポートの対応がとても良く 無償にてCCDの交換と 壊れてたCFのカバーも 交換されてした。
今回、デジ一眼は オリから ニコンに乗り換えましたが 何かの時のサポート体制は重要だとしみじみ思います。

まだまだ、IXY500 現役でバリバリ頑張ってます。叩き出す画は 本当に最高だと思います。 まだまだ大事に使いますよ。 後10年ぐらいは（笑）

2010/10/21 23:50　[12095884]

[CTUロス支局長]

http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.html

まだ受け付けているようですので皆さんお早めに〜

2010/10/22 00:34　[12096127]

[豆ロケット2]

私も以前、同様のリコール対象のA70で、CCD＆レンズユニットの他に、キズのあった外装部品が新品に取り替えられて帰ってきました。
部品の在庫状況やタイミングなどあるでしょうから、全ての方にプラスαの修理が付く訳ではないでしょうけど、嬉しいですよね。

IXY920ISではフラッシュが問題になっているようですが・・・・

2010/10/22 00:46　[12096187]

[CTUロス支局長]

戻ってきたので試し撮り

お早めに〜と言いつつ、私はまだでしたので
つい先日修理に出しました
CCDを含むオプティカルユニット交換で戻ってきました

外装が傷だらけだったので、新しくなるかな〜？と思いましたが
そのままでしたね(^_^;)

でも、いい写りするな〜

2010/11/05 07:19　[12166931]