EXILIM ZOOM EX-Z500 のクチコミ掲示板

やはり故障？

[愛犬みなみ]

先日、久々に使おうと思い充電したのですが、
完了したにも関わらず本体の電源が入りません。
レンズは出るのですが、画面に何も表示されないのです。
考えられる原因は本体故障でしょうか？
それともバッテリでしょうか？

2006/11/06 13:15　[5609164]

[ぼくちゃん.]

レンズが出るなら電池では無いでしょ。

2006/11/06 13:22　[5609177]

[αyamaneko]

まさか、液晶表示｢OFF｣設定になってませんよね？

で、なければ故障の可能性が高いです。

2006/11/06 13:25　[5609186]

[愛犬みなみ]

返信ありがとうございます。
修理するか、新品を購入するか考える事にします。
修理代も高いでしょうし・・・

2006/11/06 16:20　[5609538]

[みなだやん]

私も同じ状況です！

購入から2年。定期的に使っていましたが、先週突然、電源が入らなくなってしまいました。ズームは出るのですが・・・

今週から旅行に出かける予定なので、修理に出しても間に合わないと考えて、だめもとで新しい電池を購入してみようと思っています。

関係ないですが、ニックネームに驚きました＾＾
我が家の愛犬も「みなみ」という名前です＾＾

2007/10/08 21:35　[6846233]

[みなだやん]

愛犬みなみさんへ

後日談ですが、強烈に振ったら直りました。

新しい電池を購入して取り付けても駄目で、だめもとで振ったら電源が入り、今度は「カードが異常です」のメッセージ表示。
ＳＤカードを付け直して再度電源を入れたら、元通り直りました。

ＳＤカードの接触不良が原因だったようです。

2007/10/10 13:45　[6852506]

[Gonnop]

みなだやんさん

すごいです。
私も購入から2年間、毎週のように使ってたのですが・・・
本日突然ズームは出るけど電源が入らない状態になり、みなだやんさんの治療法を試してみたところ、一発でなおりました。
（カードを抜いて、強烈に振ってみました）

新しい電池を購入するか、新品を買わないといけないかと思ってたので、助かりました。
大変ありがとうございました。

2007/10/20 12:44　[6886428]

[ひよこゆり]

私も全く同じ状況でした！！
電気屋さんで新しいバッテリーを入れてみたけど反応がありませんでした。
こちらの掲示版を見て、「みなだやん」さんの言う通り、強烈に振ったら、何事もなかったかのように元に戻りました！！！！
電気屋さんで修理には3週間くらいかかって、費用は1万円くらいと言われたので、簡単に直ってとっても感謝してます！！
良い情報をありがとうございました。

ちなみに先日、バッテリーやSDカード入口のふたが開かないという状況になりましたが、クチコミ掲示板で見た、押さずに爪で引き上げるという方法で簡単に直りました！

2010/12/20 13:52　[12394419]

画像が真っ白になる

[温度高っ！]

撮影してもブレまくり。室内でも光に過剰に反応するのか白浮きしてしまいます。
以前は全くクリアで鮮明な画像がとれていました。

曇天で屋外で撮影すると画像は真っ白で何もみえません。
撮影時には液晶には普通の光景が見えています。

フラッシュをオフにすると色自体が変になります。
設定はいじってません。ブレ軽減はオンにしています。
ISO感度をマニュアルで下げると多少はましになりますがとても見れる画像ではありません。
ホワイトバランスもオートのままです。

設定をリセットしても一向に変わりません。これは故障なのでしょうか？
何か設定の問題なのでしょうか。

2008/04/13 16:49　[7668801]

[m-yano]

>これは故障なのでしょうか？

多分故障だと思います。

2008/04/13 16:59　[7668831]

[null.]

シャッター速度が遅くなってしまっているんでしょうね。まあ故障でしょうが、exifではシャッター速度はどうなっていますか?

余談ですが、昔のデジカメで長時間露光モードのままなのに気がつかずにはまったことがあります。このデジカメにそういうモードがあるかどうかはわかりませんがとりあえずチェックしてみるといいかも。

2008/04/13 17:35　[7668953]

[温度高っ！]

シャッタースピードが１/60になっていました。BSでモードを変更しても
シャッタースピードに変化はありませんでした。
これは故障ですね。サポートに電話して修理することにします。

なにも故障するようなことはしてないつもりなんですが、
２年６か月経つとダメなんですかね。

あまり嬉しくないです。次はキャノンにするかも。

2008/04/13 18:35　[7669200]

[たかさん321]

昨日から私のカメラも同じ現象が起きてます。
買って2年ぐらい。

修理の結果、修理の値段など知りたいです。

よろしくお願いします。

2008/06/17 02:36　[7951037]

[やねりん]

私も全く同じ現象です！！
今月に入っていきなりだったのでびっくりしています。落下とか無茶な扱いはまったくしていないつもりなのですが…

その後、どうされましたか？

2008/11/17 17:30　[8653766]

[たかさん321]

カシオに問い合わせたところ
CCD が悪く、その場合はレンズごと交換とのこと
http://casio.jp/support/dc/repair/price.html　　

ここに料金がのってます
レンズ修理は税込みで12000円ぐらい

よって、他のカメラを新たに買うことにしました

2008/11/18 21:16　[8659022]

[m-yano]

>CCD が悪く、その場合はレンズごと交換とのこと

メーカーはただ単に「故障です」ではなく、原因は何かを教えてくれても良いと思いますね〜

2008/11/18 21:26　[8659090]

[やねりん]

ありがとうございます。
修理は相当金額がかかるのですね。
私も新規購入を考えてみます。

2008/11/18 21:30　[8659117]

[ほっこく]

（ハズレかもしれませんが）最近同じ症状に遭遇して解決いたしましたのでご報告を。表示は問題がなく撮影された写真が白とびで使い物にならないジャンクを入手いたしました。ファームウェアのバージョンが1.00だったので試しに1.02に書き換えてみましたところ完治致しました。http://support.casio.jp/download.php?cid=001&pid=71に手順等載っています。どうもこの機種は同じ症状のものが存在すると思われますがリコールにはなっていません。

2009/04/28 08:58　[9459512]

[やっこち]

私は、この製品を2006年5月に新品購入し
快適に使用しておりました所、今年の5月頃、
突然スレ主さまと同様の状況になりました。

私の場合は白く写る時と、たまに写る時が
あるのですが、たまに写る時でも画像は
かなり薄くぼんやりとしていて、しかも
横縞が入る始末です。
たまにしかカメラ撮影に使用しないので
騙し騙し使ってましたが、もう限界です。

↑の方の書込みを拝見しました。
カシオのHPからダウンロードしてみました。
白くぼんやり映る状況は改善されましたが、
横縞は相変わらずでした。残念です。

修理するよりも新規購入したほうがよさげ
ですね。

2009/08/18 16:25　[10015481]

[強肩・俊足目標]

2006年4月に購入して、さほど不自由なく使用していたのですが、今月帰省途中でいきなり、皆さんと全く同じ症状となりました。特に落としたり、衝撃を与えたりした覚えはありません。リセットしてもだめで、修理するしかないとの回答を得ています。新しいもの（CASIO以外）に買い換えようかなと考えています。

2009/08/29 15:42　[10068351]

[NAKAAAA]

自分もこのカメラもってますが、同様の症状です。
　・真っ白
　・横しま
ファームもVer.1.02でも改善なし〜。
なんとか上記症状なく動画だけは撮れます。でもフォーカスが甘い感じ。

兄弟機種（ですよね？）のEX-S500でも同様の症状が多発してるみたいですね。
でもカシオは故障扱いで有償対応しかしないらしい。

　二度とカシオ買わないっす！！！

2009/09/21 12:52　[10187777]

[らちゅ]

私も全く同じです。先週、旅行先で突然の真っ白の症状です。
リコールでてないかと探してましたら、このクチコミに辿り着き、皆さんと同じで驚いております。２００５年１２月に購入したものです。
↑の方の方法でバージョン1.02やってみましたがダメでした。
メーカー修理相談窓口に確認したところ、「その故障がほかにもでているのは認識しているがリコールの予定はない、有償修理で１２，０００円くらい」とのことでした。

認識していながらリコールしないということですので、修理出してもまた同じかなぁと。
今度は他社メーカーに買い換えると思います。
それほど使っていなかっただけに残念です。

2009/11/22 12:18　[10513878]

[温度高っ！]

スレ主です。ずっと書き込みなしで申し訳ありませんでした。

電話で症状を伝えるのが困難でしたが、
私は、カシオに電話したところ無償修理してくれました。

そのため、今でも現役で使ってます。
ファームウェアをアップデートしたのかCMOSを交換したのか
どこがどのように不具合があったのかは説明ありませんでした。

代わりに、修理が終わって送られてくるとき、
「精密機器なので乱暴に扱わないでください」という主旨の文書が
入っていて、「そんなことしてねえよ！」と思いました。

修理後、今のところ全く問題なしですが、
カシオのこの機種ははずれっぽいです。

2009/11/23 06:32　[10518510]

[ほっけきょ〜]

当方はEXILIM EX-S770を19年5月に購入したものです。
約2年半昨日よりスレ主さま、そのほかの方と同じ症状です。
カシオの方では対応不可でしょうね・・・　駄目元でカスタマーサービスに連絡入れてみます。それにしてもカシオのデジカメちょっと考えものですね。

もうカシオのデジカメは買わないだろうな〜。

2009/11/27 14:06　[10540586]

[たかさん321]

スレ主の温度高っ！さんの最新コメント、参考になりました。
わたしの場合も無償で修理してもらえました。
（11/27（金）に郵送して、12/3（木）に戻ってきました。）

あらかじめCASIOにユーザー登録してあったので、郵送した週のはじめに、そこにログインし、そこから問い合わせをメールにて行いました。そのメールには、みなさんがここで話されている不具合内容を参考にして、カメラの状況を書き込んでおきました（みなさんの報告がすごく参考になり、そこからかなりコピペしました）。
それから三日が過ぎて、いつもの定例文での回答が来ました。
（一年以上立っていれば、有償で修理。レンズ交換で12000円ぐらい、など。）
そのメールには、メールを送付した担当者の名前がありました。
よって、メールにある連絡先に電話して、その担当者と直接話をしました。
その際に、こちらの不備で故障したなら有償も仕方ない。こちらの不備なのか、CASIO さんの部品の不具合なのか確認してもらい、もし、こちらの不備だったら修理はあきらめるなどと、話をさせてもらいました。
すると、担当の方からカメラを送って検討し、もし、部品の品質の問題だったら、無償で修理しますとの回答でした。

それでカメラを送って、今回は結局、無償で修理してもらえました。
ただし、カメラを送付する際、もし、こちらの不備で故障したのなら、送り返さずに、廃棄処分してくださいとも手紙に添えておきました。

ざっと、こんな感じでしたが、とりあえず、カメラを捨てなくてよかったでした。
そして、CACIO さんも担当の方に事情を説明すると、ほんとに親切かつ丁寧に対応してもらえました。
やはり、状況をしっかり伝えれば、きちんとした対応をしてくれるところは、好感を持てました。

もしかすると、今回のスレ主さんのおかげで、無償修理依頼が増えているかもしれません・・・。

2009/12/04 11:07　[10576252]

[.NET２００５]

私も同じ現象が出て写真を何枚も駄目にしました。
液晶モニターで見ていただけでは分からないので取り続けてしまった。。。

サポートセンターに電話しましたが下記の回答でした。

電子部品なので壊れるものです。
他の機種でもたくさん同じ現象は起きているけども
品質問題ではなく、電子部品がたまたま故障しただけです。
修理費は１２０００円ほどかかります。

だめですねカシオのデジカメ。
画質が悪いのは仕方ないと思っていましたが
品質も相当悪いようで、電池の持ちがよいだけでかったのが失敗でした。

もう２度と
カシオのデジカメは買わないです。

2010/03/23 17:52　[11129606]

[NAKAAAA]

超余談

最近デジカメを新たに買おうと思って色々物色してるのですが
電気店でカシオのデジカメは完全スルーです！
Z500の件で信頼度ゼロなので。
（ちなみにソニーもスルー気味です）

しかしカシオって機種が多いのか妙にヨドバシとかヤマダでの展示数多い気がします。

2010/07/24 19:15　[11672229]

クレードルとテレビを接続するAVケーブル

[河原キャッチボーラー]

知人から結婚式の二次会にてEX-Z500で撮影した画像をプロジェクターに映す作業を頼まれました。
こちらはプロジェクターしか持っておらず、EX-Z500は触ったことがありません。
メーカーサイトによると、付属のクレードルとAVケーブルを使ってテレビに接続できるとあります。
http://dc.casio.jp/product/exilim/ex_z500/enhance.html

プロジェクターには一般的なAV端子をテレビ同様持っていますが、クレードル側の端子形状がわかりません。

これは、EX-Z500専用の端子形状なのでしょうか？
それとも、一般的な径3.5mmピンタイプのもの（添付画像のものを持っています）でいけるのでしょうか？

お解りになる方がいらっしゃいましたらお教えください。

2008/09/22 10:02　[8392396]

[河原キャッチボーラー]

手持ちのAVケーブル

画像が付いていませんでした。

2008/09/22 10:06　[8392408]

[m-yano]

付属のクレードルからテレビ及びプロジェクターに接続する場合、Z500に付属のAVケーブルが必要です。市販のAVケーブルでは接続できません。
プロジェクターで映像を流すのは画像(写真)だけでしょうか？
動画も流す予定ですか？
画像(写真)だけならZ500付属のAVケーブルの映像端子(黄色)の接続だけでOKです。

2008/09/22 10:50　[8392550]

[m-yano]

↑の追加です。
結婚式で撮影し、充電する時間なく二次会で再生されると予想されます。
再生時はAVケーブルだけで再生可能ですが、結婚式の撮影でバッテリーを結構使うと思うので、クレードルで再生される時は付属のACバッテリーを必ずお使い下さい。
再生途中でバッテリーが切れたなんてことになったらシラケますからね〜(^^ゞ

2008/09/22 11:10　[8392612]

[花とオジ]

取説を見るとお持ちのＡＶケーブルと同じように見えますが、音声がモノラルなのでピン側は３接点のようです。
カメラがお知り合いの持ち物でしたら、クレードルと一緒に附属ＡＶケーブルもお借りできないのでしょうか？。

2008/09/22 12:05　[8392801]

[口耳の学]

ノートPCがありプロジェクターにPC入力があれば、ノートにSDカードを挿して表示する方法も考えられますね。
画質的にもこちらが上じゃないですか？

2008/09/22 12:28　[8392868]

[河原キャッチボーラー]

m-yanoさん、花とオジさん、口耳の学さん、早速の回答をありがとうございます。

カメラ所持者に付属品をすべて忘れずに持ってきてもらうようお願いしました。
あとは手持ちのものでなんとかなると思います。
どうもありがとうございました。

2008/09/24 11:06　[8404273]

[m-yano]

動画の再生はありませんよね？
この機種の音声はモノラルなので、音声端子は1つしかありません。
ステレオのプロジェクターならモノラル⇔ステレオの変換プラグを付けないと片方のスピーカーからしか音声は出ません。
もしプロジェクター側にモノラル音声入力端子があるなら必要ありません。

2008/09/24 12:15　[8404484]

フラッシュ故障

[あんすぅ]

2〜3年愛用していますが、
雨の日にフラッシュ撮影をしていると、
撮影と同時に電源ボタンあたりからバンッと音がして、
一度電源が落ちてしまいました。

その後、電源は入ったのですが、
それ以降フラッシュが利かなくなってしまいました。

保障期間はおそらく切れてしまっていると思うのですが、
修復するにはどのように対応すればよろしいでしょうか？
また、メーカーに修理を依頼した場合、
どれくらいの費用がかかるものなのでしょうか？

電気製品が故障したことが初めてなもので、
助言を頂ければ助かります。

2008/01/29 21:49　[7313255]

[m-yano]

防水仕様ではないデジカメを雨に濡れる状況で使用すると致命的な故障になる可能性があります。
フラッシュ内部に雨が入り、電気回路がショートしたためと思います。
自分での修復は無理だと思うのでメーカー修理になると思います。
多分10000円以上かかるかな？

2008/01/29 22:38　[7313598]

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

普通の電圧だったら漏電しなかったものが、フラッシュの
高電圧の電源部に水が侵入して漏電した事で、ストロボの
回路全部を焼いてしまったんでしょう…
自分からしたら、よくその高電圧の電流が体まで流れて
来なかったですね…
運が良かったんだと思います。

修理だと新品を買えるだけの金額がかかると思います…

2008/01/30 00:22　[7314354]

[あんすぅ]

雨にちょっと濡れただけでそんなことになってしまうんですね。
少しぐらい濡れても大丈夫なんじゃないかと思い
雨が降っているにも拘らずパシャパシャしていました。

電気機器は気をつけて使用しないとだめですね。
コメントどうもありがとうございました。
このカメラはフラッシュなしとして使用します。
２、３年十分使用した感もありますので、
新しいデジカメ購入したいと思います。

2008/01/30 21:53　[7318092]

壊れやすさＮｏ１ってほんと？

[いずみあん]

デジカメを購入しようと思い、カシオのEXILIM ZOOM EX-Z500かソニーのDSC-T9にしようかと店員さんに話していたら
「ここだけの話ですが、ＣＡＳＩＯは故障しやすいんですよ」と、いわれました。

8割は故障・交換あるらしいのですが、本当ですか？
ただソニーの方が価格が高いので、そのように言ってるだけなのか、どっちかなっと思って購入を延期しています。

実際に購入された方、どうですか？

2006/02/09 16:27　[4806852]

[MIF]

＞8割は故障・交換あるらしいのですが、本当ですか？

もし初期状態で8割も故障・交換があったら
サポート費用だけでもの凄いことになりますね。
たぶん作らない方がマシなくらいです。
でもカシオがデジカメから撤退するという話は今のところ聞きません。

逆に「どれだけ長いこと酷使しても」
故障する個体が8割を超えないのはとても凄いことですね。
2割以上が全く壊れない個体だなんて最早工業製品ではあり得ません。

簡単に言っちゃえば、
根拠もスパンもわからんいい加減な主観数字に
本当もクソも無いだろうっちゅうことですな。

アナタが話していたのは店員じゃなくて
CASIO以外のメーカーが派遣した営業応援でしょう、きっと。
もしくは店員が個人的にCASIOのこと嫌いなんでしょう。

2006/02/09 16:37　[4806870]

[ぼくちゃん.]

８割も故障が有れば、
ラインの何倍ものサービスの人間が必要よ、
都会のサポートセンターにそんな沢山おいとける、
修理専用工場というの作らないと（笑）

2006/02/09 18:22　[4807155]

[小鳥]

＞8割は故障・交換あるらしいのですが、本当ですか？

　本当ですか？って事は本当かも？って思うのでしょうか？

　とにかく、そんな事を言う店員からは買いたくないですね。

2006/02/09 18:28　[4807172]

[カッチーテイオー]

もしかして、その店員さんが売った数の８割が故障したということなら、単にその店員さんが疫病神ってことではないんですか。

冗談はさておき、ずっとＣＡＳＩＯのデジカメを使っていますが、一度も壊れていません。

また、Ｇ-ＳＨＯＣＫも多数所有していますが、今まで１個も故障したものはありません。余談ですけど。

2006/02/09 19:07　[4807273]

[take525+]

８割も故障や交換が発生するカメラだったら、そこの販売店　置かないでしょう。
（クレーム対応とかの手間で大変だもの）

カシオ以外のメーカの販売員だったんでしょうね。

2006/02/09 19:31　[4807325]

[じじかめ]

＞CASIO以外のメーカーが派遣した営業応援でしょう、きっと。
＞もしくは店員が個人的にCASIOのこと嫌いなんでしょう。

できれば、後者であってほしいと思います。

2006/02/09 21:05　[4807577]

[ワールウィンド]

ことZ500に関してだけは、壊れ安いようです。
僕はできるだけ長く使いたいタイプなので、修理代がかかっても大概直すのですが
レンズユニット破損（レンズがでてこない）が年に１回あり、修理代が12000円/回ほどかかります。
その他AF精度が落ちてきた（これがレンズユニット破損の前兆）くらいで、使用感や機能については満足しているのですけどね。
併用してるリコーのカプリオは壊れませんね。
全部に共通する話ではありませんが、１００万ボルト修理受付の話では、レンズユニット駆動モーターが弱く、指とかで少しでも抵抗があると壊れやすくなるらしいです。

2007/11/29 14:11　[7045030]

手振れについて

[musasi2007]

数ヶ月前にこのデジカメを購入したのですが、
このデジカメは他のカメラよりぶれ易くないでしょうか。

皆様はどう対処しているか教えていただけたらと思います。

2006/12/11 21:45　[5745787]

[ｉｃｅｍａｎ３０６ｌｍ]

手振れは構え方が悪いか、暗い所でシャッタースピードが遅くなっているのでしょう。画素数が多くなると余計に目立ちますね。
しっかり構えて撮影。暗い所では三脚使用。

2006/12/11 21:50　[5745816]

[ぼくちゃん.]

型がこんなだから大きめのカメラに比べたら、
手ブレは起こりやすいでしょうね。
脇を締めてとか言う基本をしっかりやらないとダメでしょうね。

2006/12/11 21:51　[5745829]

[⇒]

ISO感度が最大でも800までしかありませんし…手振れ補正機能もありませんから…最近の機種にしてはちょっとブレやすいかもしれませんね。
意識してしっかり構えて撮影しましょう。

2006/12/11 21:57　[5745868]

[アクアのよっちゃん]

ISOAUTOは、50と100ではありませんか。
少し暗いときは、ブレ軽減か高感度にBSを
合わせる。

2006/12/11 22:00　[5745892]

[たいくつな午後]

こういう小さくて軽いカメラはぶれやすいです。
大きく、重く、光学ファインダーが付いているカメラがぶれにくいです。キヤノン・パワーショットシリーズ、パナ・FZシリーズなど。

対処の仕方は、左手でカメラの底を支える。
ほとんどの方が左手はカメラの横を持っています。もしくは片手撮り。
左手で茶碗を持つように構えて、カメラの底を持ってみてください。全然違いますよ。

2006/12/11 22:01　[5745901]

[ニックネーム増えすぎ]

手ぶれ補正つきデジカメ買えば良かったのに

2006/12/11 22:43　[5746175]

[☆じん☆]

この形はチト辛い気がします。

手を添えて脇閉めてぶれない特訓開始。とりゃ〜っ。|:3ミ

2006/12/11 23:02　[5746319]

[新しい物好きの移り気]

形状がコンパクトでぶれやすいタイプかもしれませんね。
日中の屋外ではブレはないと思いますが屋内の撮影では高感度撮影でもきついかも。
室内では三脚使用も考えられますが、被写体が動くものの場合きびしいですね。

2006/12/11 23:51　[5746660]

[じじかめ]

液晶モニターを見ながらの撮影で、デジカメの構え方をマスターしてみては？

http://review.ascii24.com/db/review/ce/digicam/2001/09/05/629357-000.html

2006/12/12 11:31　[5748070]

[マードル]

これってＱＶ−４０００　

2006/12/15 10:54　[5760736]

[musasi2007]

みなさん、ご丁寧に返信ありがとうございました。
こちらからの返信が遅れてしまい申し訳ありませんです。。。


年末年始とカメラを使う機会が多かったものですから、
大変参考になりました。

しかしやはり手振れの軽減はなかなか難しいですね＾＾；
またお金が貯まったら手振れ補正付きを購入したいと思います。


もう一度、ありがとうございました。

2007/01/08 10:49　[5856190]

[kentr]

このデジカメ手ブレ補正機能ついてるけど....

2007/04/14 17:57　[6231111]