LUMIX DMC-FX9 のクチコミ掲示板

電源スイッチ不良

[たあぼお３]

購入から１年ちょっとで勝手に電源がオンオフするようになりました。
ポケットに入れていても勝手にレンズが出たり引っ込んだりします。
FX-8の口コミに同様症状が多く出ていましたが、FX-9でも直っていないのに当ってしまったかとがっかり。
修理しようか別のを買おうか迷っているうちに症状が出てから半年以上経ってしまいましたが
サービスに正直に話しをしたら無償で電源スイッチ交換修理をしてくれました。
パナソニックの信頼感が上がりました。

2008/01/08 16:55　[7220639]

[Rozzio]

同様の症状が出てしまいました。日本で購入したものの、現在米国に住んでいるので、修理に出せなくて困っていましたが、さすがDIYの国、米国パナソニックでは、全てのパーツがWEBで購入できます。早速スイッチを注文しました！
なんと90セント！（ちなみに保証期間終了後のデジカメの修理は、全て一律の161ドルだそうです。高い！）

英文のサービスマニュアル（FX7ですが）も発見したので、何とか自分で挑戦してみます。

以下URLご参照。
http://www.pstc.panasonic.com/Epartr/PartsListChoice.asp
http://owa.mellafeysalas.cl/dscgi/ds.py/Get/File-3570/DMC-FX7_SvcMnls.pdf

尚、もともとのスイッチの部品番号と、交換修理用部品の部品番号が違ってます。修理用部品は不具合対策品なのでしょうね。ということはやっぱり・・・。

2008/02/07 03:57　[7353748]

[Rozzio]

注文したスイッチが届いたので、早速修理してみました。
結構簡単に、直りました。

精密ドライバーと普通のハンダごてでOKでした。
分解手順は、ほぼFX７のマニュアル通り。

上記の方みたく無償で修理してもらうのが一番なのでしょうが・・・。

2008/02/16 01:46　[7396969]

[AXL007]

私もこの症状ついに出ました。
全く同じです。
　保証期間過ぎているので、自己責任で自力で直そうと思うのですが、
S8002　VSS0534　K0D112B00071のスイッチ部品ですが、
どこで入手できますか？
　ネット調べても判らなかったので、教えて欲しいのですが
よろしくお願いします。

2008/08/16 11:27　[8213385]

[★シモン★]

そういう持病持ちだったのですか。
しばらく前から同じ症状でイライラしてます。多数の商品で同様の症状がおきているならば、メーカーにクレーム入れる必要がありますね。車のリコールと同様の扱いでもおかしくないんじゃないだろうか。

2008/08/18 22:07　[8223773]

[にゃいばー]

我が家のDMC-FX9もつい先週から同様の症状が出ています。
サポセンにメールで相談するも7019886の書き込みをされた方と
同じ文体の返信メールを頂き、保障期間外は「有償でしか」修理は
しないと言う姿勢のようです。

価格コムだけでもDMC-FX7からこれだけの同様の症状が報告されている
にも拘らず散発的な情報しか入手していないと言うパナの姿勢には怒り
を覚えます。

修理交換用には対策品が使われている様ですが、本当にリコール扱いに
したくないのなら同様のクレームに対しては無償での早急な対応をして
欲しいものです。
誠意ある対応をして頂ければ不信感なんて抱かないのに・・・

余談ですが、我が家の任天堂ＤＳが故障したときは保障期間が過ぎている
にも拘らず任天堂には無償で修理して頂きました。
修理後の送料も任天堂持ちです。
友人宅のＤＳが真っ二つになってしまった時も保障期間外でしたが無償で
修理して頂けました。こちらも修理後の送料は任天堂持ちです。
任天堂の姿勢には頭が下がります。

2008/08/20 21:47　[8231709]

[すまろ]

電源スイッチ不良の皆様へ

他の方も投稿されていましたが、先日、私も同様の症状がでて下記連絡先に問い合わせました。

ナショナル パナソニックお客様ご相談センター
（受付時間：9:00〜20:00）
* フリーダイヤル 0120-878-365

内容は、私を含めFX7〜9でスイッチ不良が多数ｗｅｂ上で見られることから、メーカー不良ではないか、ということ。

該当機種では、そのような問題がないので、販売店を通じて、修理センター（？か何か）に出して欲しい、といわれました。

そこで、私が、「つまり、メーカーの過失有無に関わらず、偶然に発生したものは、保証期間を過ぎるとそのような姿勢で松下は対応する、という解釈でよいのですか？」、「ｗｅｂの声は無視するのですか？」、「私のカメラの案件はｗｅｂ上でも故障が散見されるので社内調査をして欲しいと但し書きで受け取って欲しい」、「社内調査でメーカー側に過失が明らかになれば有償で構わない」などを告げる。

「分かりかねますので、明日、担当者から回答を。」といわれました。

翌日：
「有償修理が納得いかないそうで…無償でも。」
私：「そうではなく、私に過失があれば払うけど、ｗｅｂに問題あるって書いてあるのはどういうこと？過去シリーズからだというけれど。報告ないの？」
「数件入っています」
私：「それでは、ｗｅｂで無償修理を受け付ければいいじゃないですか！」
「件数少ないので個別対応で無償修理しています」
私：「この件に関しては、あなたは松下電器の代表でその回答が会社の公式見解と考えてよいのですね」
「そうです」

…ということですので、皆さん、私の意見を参考にして相談してみてください。
「ナショナル パナソニックお客様ご相談センター」は「修理相談窓口」よりも理解が早いと思われます（位置づけが相談センター＝クレーム対応？、相談窓口は修理前提？）。

2008/09/17 00:31　[8362552]

[すまろ]

↑書き忘れましたが、私は結果として無償で対応してもらうことになりました。

2008/09/17 00:33　[8362574]

[価面ライダー]

FX7ユーザーです。
みなさんと同じ症状です。
電源を切っても必ずすぐ起動してしまうので
写真を撮り終える度に電池を抜いています。
もう使い物になりません。
先日パナソニックお客様センターに問い合わせましたが「有償でなら」という回答でした。
価格コムでも同じ症状で困っている人がたくさんいることも伝えましたが駄目でした。
石油ファンヒーターのように「人命に関わる欠陥」以外はリコールにしないようですね。
普通のクレーム相手には「有償」、
（すまろさんには失礼ですが）
手強くて、しつこくやっかいな相手には「無償」としているような気がしてなりません。
パナソックのデジカメは使いやすく良いだけにとても残念です。

2008/09/24 13:00　[8404668]

[たえかねて]

私も同じ症状が出ました。はじめは電源OFFしてからレンズが動作するまでの時間が長く、夜中や昼間突然動いていたようで気がつかなかったのですが、使おうとすると電源が空になっているので変だとは思っていました。最近は電源OFFするとすぐに動作するようになりました。電源をONにしたままにするとパワーセーブで動作しないことも発見しました。今はこれで使っています。松下に問い合わせると、無償修理はしないとのことで、だめかなと思いましたがこのクチコミでクレーム品との感を強くしました。再度、無償修理を依頼します。

2008/09/26 23:48　[8417360]

[すまろ]

そ〜なんですね。

結構穏やかに話をしていましたが、パナさんが私をクレーマーと判断したのかも。

ですが、皆様、粘り強く食い下がってください。何度でも。

相手が「そのような欠陥の報告がない」と言っても、
「事実カカクコムに多数あるのだ」
「それをパナソニックとして無視するのですね。」
「あなたの意見は会社の代表なんですね」
「会社の意見なら、そのような意見を受けて私はパナソニックは今後一切買わないし、それをカカクコムで困っている人にパナソニックの会社の姿勢として回答する」
とまで言っています。

特にパナソニック自体を攻撃する気はないのですが、この件に関しては明らかに疑問を感じます。
上記のような対応も可能ではないでしょうか（過激かもしれませんが．．）。

2008/10/04 17:50　[8453907]

[AXL007]

私も同じ症状が出て、困ってます。
　嫁さんから『勝手に電源はいっとるで』で　観察してたら
確かに入ってました。
　外に持って行く時、電源オフで苦労しています。
　この書き込み確認して、わたしだけでないと判りました。
これだけ書き込みがあるから、発生している人は結構多いんだろうな…

　出張が多いので、合間見て電話してみようと思います。

泣き寝入りはしたくないですから。

2008/10/04 21:38　[8454847]

[べがじろ]

FX5ユーザーです。2年ほどの使用で同様の症状が発生しましたが「お客様ご相談センター」と2度のやりとりの結果、無償で修理してもらいました。
まず、パナのHPから「お客様ご相談センター」に「保証期間は切れているが、ネットで確認したら同様の不具合が多数発生している。商品自体に問題があるので無償で修理してほしい」という内容のメールしましたが、回答は「購入した販売店かパナの修理相談窓口へ点検・修理を依頼してください。保証期間が経過している場合、有償での修理となります」と予想通りの回答。
すぐに「使用者に何の過失もないのに不具合が発生するのは商品に問題がある。新品のコンデジが2万円程度で購入できるのに数千円を支払って修理せよとは納得できない。無償で修理してほしい」と再度メール。
翌日、「本来は有償での修理だが、今回は無償で修理する。（近隣の）パナ・テクニカルサービスあて着払いで現品を送ってほしい」との回答がありました。
案内通り宅配便でテクニカルサービスあて送付したところ、翌々日には修理が完了し宅配便で送られてきました。
リコール扱いとせず、基本的には「有償で修理」という会社の姿勢は大いに疑問を感じますが、個別に折衝すれば無償で修理の可能性は高いのではないでしょうか

2008/10/20 20:13　[8528158]

[さんがく]

私は本日7千円で修理してもらいました。
こんなに多くの方が同じ症状とは・・・
このスイッチの部品代は200円です。
当日私のカメラの症状を聞くなり、スイッチが悪いと言う返事〜
「カメラの症状を見ずにすぐわかるということは、同じ故障が多いんですね。」とこちらが言うと受付の方がうろたえていました。だってその方は単なる受付でカメラの専門の方でもなんでもないんですもの・・・しかも、電話なしで行って在庫部品があり、即修理してくれたところからも、この不具合には相当悩まされているのかも知れません。
今回は、一時間ほどで直してくれました。とにかく使えるようになって感謝！！
以前もパナソニックに修理に出した時も思ったのですが、他のカメラメーカーより修理費が安いかも知れません。買うときは少々高い気もしますが。
でも皆さんの無償はうらやましいです。

2008/11/20 21:52　[8667960]

[yoshi-7]

自分のデジカメFX-8が同じ症状です。


勝手に電源が入りレンズが出るって事は、それが原因で熱源を発生させる機器のスイッチを作動させ、火災等に繋がり人体の安全に影響する可能性は十分あるわけだし、やっぱりリコールですよね！！！

2009/03/18 13:11　[9265357]

[タイムランナー]

こんにちはタイムランナーです。


私もＦＸ−９を２００５年１２月に買ったのですが、
翌年くらいから調子が悪くなり、スイッチ切れているのに電源が勝手に入ってレンズが出て来てはスイッチが切れて中にレンズが格納される！という症状を繰り返して車を運転していたのでそのままにして走り、休憩で車を止めてカメラ触るとメチャ熱くなって、バッテリーが切れていました。


たまに出るような症状といいますか、
出ないでそのまま撮影できる事もあったのですが、今度は「メモリーカードエラー、正しいメモリーカードを入れてください」という表示が出るようになり撮影できなくなりました。


しばらく使わないで携帯電話の５００万画素の内蔵カメラを使用しておりましたが、「リコールやっていないのかなぁ〜」と考えネットでググってみたらこちらのサイトにたどり着き、それでネットでＨＰにある商品の取扱説明書をダウンロードして最後のページあるサポートセンターから福岡を選んで電話したら「こちらは出張修理申込センターです」といわれ、次に教えてもらった番号にかけると「デジカメ修理担当者は不在なので折り返しかけます」といわれ、電話があったので「スイッチってアメリカで９０セントで売られているらしい部品交換すればよいみたいなのですが・・・」というと、カメラをみないと何ともいえずそういった話など特にサポートセンターでは聞いていなくて、無償修理などはやっていないので有償になるとの事でした。


「ボロソニックのデジカメはすぐに壊れるから買うなら保険かけておいたほうがいいよ」と大阪の友人が言っていたので、【カメラのキタムラ】というネットショッピングで買っていたことを思い出し、電話すると電話番号が変わっており、ネットで調べて電話したのですが、要約すれば「修理は１度だけ、保障期間に応じた購入金額の中の概ね６０％くらいまでの修理金額までを保証してくれる」という感じで電話でもまたは近所のお店に持ち込んでもＯＫという事でした。


早速長期保証書とカメラを持ってカメラのキタムラに持ち込みました。メーカーのサポートセンターに聞いた話では「１万円くらいはかかり、２万円はいかないとは思う」というあくまでも概算金額を聞いていたので「修理金額が保証の金額を超えるようであれば修理したくもないので電話をください」という感じで依頼をしてきましたが、まだ修理依頼しかしていないのですが、対応はメチャ良い感じの良いお姉さんでしたよ。カメラの専門店だからかもしれませんが、修理などの対応も感じの良い点が家電量販店とは違うみたいです。余談ですが中古カメラの買取始めました〜と書かれてあるようでした。


デジカメって壊れやすいのかもしれませんが、
私なんか何万円も出して中国へ旅行し、帰りに上海に寄ってリニアモーターカーのスピード表示計が４３２ｋｍの時などに記念写真撮影して、その”たった１回の旅行”以降に調子が悪くなり、スイッチだけかと甘くみたせいか、今度はエラーまで出るようになってしまいましたので、早めの修理がよろしいかと思います＠

2009/03/23 14:50　[9291762]

[inacyu]

スイッチ交換後	スイッチが入ってきた袋	ケーブルの曲げる位置を変えた所

電源が切れなくなり、こちらの口コミにたどり着きましてRozzio様の書き込みと資料をもとに部品を注文してスイッチを交換したところ、電源が切れるようになり直りました。

と、簡単に書きましたが、最初は買った家電量販店へ持って行ったところ1万円はかかるといわれ、panasonicへ連絡しましたが保証期間が切れている以上有償という旨の返事をいただきまして、自分で直そうと思い、知り合いの電気工事屋さんから電材屋さんを通じてスイッチを購入しました。

スイッチが来て、びっくりしました。当たり前ではあるのですが、部品がとても小さく不安になりました。電力の弱い、IC用のはんだごてでなんとか交換できました。よっぽど、自信のある人でないと難しいとおもいます。（あくまで自己責任で行いました。）

ここまでは昨年の夏の話だったのですが、このたび液晶のバックライトがつかなくなりまして、他のクチコミに載っていたのですが、フラットケーブルが原因の疑いがあるということで確認してみました。
外見上は正常に見え、断線はしていなさそうだったのですが、伸ばして曲げる位置を変えたら直ったという内容のものがあったので実践してみると直りました。
すでに配線が切れかかっているということだと思うので、どれだけ正常に動くかはわかりませんが、もう少し使えそうです。

上記の内容は、自己責任にておこないました。

2009/06/06 05:04　[9658048]

[こうちゃん１]

FX9の購入方法教えてください。

2009/06/23 12:13　[9744744]

[さんがく]

http://www.sofmap.com/tenpo/event/pop/5200019_18.htm
ここのページにありますね。

2009/06/23 21:56　[9747242]

[AXL007]

USのパナのWEB　パーツ　K0D112B00071　は　US内だけの販売でしょうか？
日本のアドレスでは　はじかれました。

　買い方をアドバイスしていただけないでしょうか？

2009/06/24 07:05　[9749311]

[JUNKCAMERA]

パナがそんな細かい部品作ってるとは思えないので探してみました。
おそらくアルプス電気のSSSS811101じゃないかな？
同等品ではCopalのCUS-12TBあたりが流用できそうです。
スライドスイッチ部の形状が少し違うのでちょっとした改造が必要かも？
人柱求む

2009/07/31 02:10　[9932362]

[Pacific18-1999]

FX7〜FX-9　で電源　スイッチ不良でお困りの皆様

　ここの投稿を参考にして　
　KOD112B00145　を入手して　FX-8の　スイッチを直しました。

　　スイッチの入手経路は　カメラのキタムラで部品を取り寄せました。
　　200円でした。
　掲示板にもある　K0D112B00071　をプリントアウトして　同じものを
　取り寄せましたが、KOD112B00145　が　入手できました。
　（店員さんにも、電源スイッチ不良を直すのですか？と聞かれました。）

　　記載のある　英語サービスマニュアルの　p23-26を参考にして
　　そのまま同じ方法で分解します。(ねじがA〜Gまであります。）
以下URLご参照。
http://owa.mellafeysalas.cl/dscgi/ds.py/Get/File-3570/DMC-FX7_SvcMnls.pdf　

　　分解は特に難しいことはありません。オーナメントと記載のある　MEGA O.I.S
　　と書いてる部分は　Bのねじをはずせば簡単に取り外せます。
　　　※最初はﾏｲﾅｽﾄﾞﾗｲﾊﾞ-で強く回したりして傷ついてしましました。
　　　　(ネジ式になってません。）

　　　(マニュアルが良く出来ています。ｽｲｯﾁは足が7本出ていて正面の
　　　　3本を使用します。のこりの4本は固定用　）　　　　　　
　　あとはマニュアルに従いましてはずしまして、半田ごて　駆使して　外して
　　再度取り付けます。

　　まとめ
　　1.　修理には　7000〜10000円かかる。
　　1.5　ﾒｰｶとやりあうのも　一計
　　2.　自分で修理する　200円　
　　3.　失敗した場合、　ｵｰｸｼｮﾝでｼﾞｬﾝｸで出品(ﾊﾞｯﾃﾘｰ付属で3000円〜4000円で落札相場）
　　　　次の　最新の　ﾃﾞｼﾞｶﾒの　資金にする。
　　4.　逆に　ｼﾞｬﾝｸ品を落札して　もう1度ﾄﾗｲ

　　私の場合は　FX-7を使用しており　ﾊﾞｯﾃﾘｰと充電器が欲しかったので
　　ｼﾞｬﾝｸ品を落札して　ﾊﾟｰﾂを変えて　直り、Fx-7とFX-8になった　ラッキー　派です。

　　では　皆様が末永く使用できることを願っております。


　

2009/09/15 12:22　[10156709]

[AXL007]

本日　カメラのキタムラで部品予約しました。＠200
一週間ほどで来るそうです。

　大変助かりました。来るのが楽しみです。

2009/09/16 23:01　[10164968]

[ヤマユキ39]

自分のと、父のと２台とも、スイッチをOFFにしていても勝手に電源が入ったり切れたりする症状が出ました。自分のを買った後、使いやすかったので、父に勧めて買わせました。
相談センターに電話して、こちらでの皆様のご意見を参考に話したのですが、１台１台そうなる原因違うから無償修理になった人と同じケースとは限らないとか言われて、未だに周知されていないのかとがっかり・・
とにかく購入店に持っていってくださいとのこと。
ミドリ電化の修理窓口に行くと、「デジカメの電源スイッチ不良は、定額12000円になります。」って！
「いえいえ、メーカー修理おねがいします！」って苦情文書つけて依頼したのですが、検査料1台につき1000円が必要ということで、渋々2000円支払って帰りました。
・・・っと、帰ってから、ネットで『Lumix FXシリーズの電源スイッチ修理いたします』ってのを見つけました！1台修理料金1480円！！
実は購入後3年経ってたし、ちょっともうメーカーと口論するのも憂鬱だったので、そっちに依頼しました。2台だと割引で2700円。もちろん、購入店での修理依頼はキャンセル。2000円返金。
修理は３日でカンペキ！
うまくいけば、無料で修理だったかもしれないけど、口論で打ち勝つ自信もない弱虫なので・・
こんなサイトがあるくらいの症状なのにパナソニックも頑固なものですね。顧客減少間違いなし！！
ちなみに『Lumix FX8 FX9 のバックライト修理いたします』ってのもありました。

2009/09/17 08:17　[10166583]

[AXL007]

スイッチ来ましたので　早速マニュアル見ながら分解して取り替えました。
このスイッチ　熱に弱そうなので、　取り替える方は注意下さい。

2009/09/23 16:06　[10199994]

[もっこうオジ]

DMC-FX7で、突然ON-OFFの同じ症状でした。
なんとかしたいと思って、このクチコミを見たり、
さらに検索して下記へたどり着きました。
http://fn23.seesaa.net/

このﾌﾞﾛｸﾞを見てトライし、裏パネルのねじは外せましたが、
レンズ周りのリングが外せずに、とりあえず再組立しました。
裏パネルを開けようとした時に、スライドスイッチ部に
刺激が伝わったのか、接触の具合か何かが影響した様です。
再組立後は勝手に電源が入る症状が発生しなくなりました。
要するに、良い目が出たのか直りました。

あのブログが無ければ分解しようとは思いませんでしたので、
「エンジニア父ちゃん」さんにもお礼のコメントを入れて
このクチコミに書いています。当たるかもしれませんので、
まず、裏パネルのネジを外して、ゴソゴソされてのも良いかと。

2009/10/23 18:13　[10355364]

[モルジブ]

「げげげ〜〜〜ェ！」実は私の家のも同じ症状なんです。
でも修理に出して多額請求をされると嫌だったし、もう古いから買い替えするか。って事でGF-1を先週の土曜日（４日前）に買ってしまった・・・

タイマー入りはSONYだけだと思っていたのが大間違えだったか・・・
流石は『パナSONIC』恐るべし！！


我が家にはパナソニックのデジカメが３台有るのにお先真っ暗　　　　　　（ドワ〜〜〜ン　(+_+)

2009/10/27 22:37　[10378596]

[モルジブ]

ダメ元で、本日パナソニック・サービス･センターにデジカメの修理を出して着ました。
「さ〜？」無料にして貰えるのでしょうか？

「修理工場から電話が来るまでは、どうなるか分からない。」と、サービス・センターの方から言われました。

『ある意味お楽しみです。』

2009/10/30 22:56　[10394434]

[３８スペシャル]

父の還暦のプレゼントに購入したFXが同じ症状になりました。
うーーん。
困った。

直すか、新しいカメラをプレゼントするか悩んでしまうなぁ。

2009/11/01 04:43　[10401608]

[モルジブ]

『３８スペシャル』さん　　初めまして。　　　ご同輩の様ですね。

＞父の還暦のプレゼントに購入したFXが同じ症状になりました。
＞直すか、新しいカメラをプレゼントするか悩んでしまうなぁ。
今はこのデジカメが発売されていたころと性能や価格が全然違い、安くて良い物が手に入ります。お父様には長生きをして貰い、旅行等の時に良い思い出のスナップを撮ってお父様のお友達や貴方に自慢話をする事が出来る様に新しいのをプレゼントするのも良いかと思います。
またその場合、FX9はサービスセンターに持ち込み無償修理が出来るのなら修理し、出来ない場合はご自信の価値観で修理するかしないかを決め。もしも直した場合は３８スペシャルさんがお使いに成っても良いのではないでしょうか？

私のはどうなるんだろう？
無償で無い場合は、スイッチだけ購入して修理に挑戦してみます。　実はこれ、娘にネダラレテ買って上げた物なんです。娘のデジカメデビュー物。　今回この掲示板を観る前に新しいのを買って上げたので、直ったら私が使おうかと思っているところです。　どっちも取られちゃったりして・・・

2009/11/01 11:45　[10402858]

[モルジブ]

本日パナソニック･サービス･センターより電話が有り、
パ「修理が完了しました。」
モ「有難う御座います。それで修理の方はお幾らですか？」
パ「金額が載っていませんので無償修理に成ります。」
モ「いや〜〜〜。どうもスイマセン、有難う御座います。」
更にチョット続きましたが省略

実のところ今回の件（メーカーサイドの仕様ミスが原因）が有償だったらパナ製品を買うのは次回から考えようと思ってましたが、無償での対応だったので（今回のアフターサービスの内容がマトモだったので。こう云う会社が減りましたね・・・）、以前より信頼性の有るメーカーだと思いました。
今更だけどGF1も買って良かった。安心して使えるな。

2009/11/04 21:44　[10422679]

[モルジブ]

せっかく連絡を頂いたので本日早々にデジカメを受け取りに行って来ました。
シッカリ直っていました。そして料金も取られませんでした。

また使えると思うと嬉しいです。

サービス・センターまで遠いいし、駅からも離れています。尚且つ営業時間の関係から持ち込みや引取りをするのが大変です。
足代と時間を考えると結構な労力ですね。　「ま〜ァ」結果が良かったので良いとします。

2009/11/05 20:54　[10427495]

[bzfan57]

私のFX9も3ヶ月前に、電源が勝手に入ったり、ピロピロなったり。

皆さんのコメントを参考にサポセンにメール。

有償無償は現場判断だが、窓口に持ってきてくれとの事。

先方はここの存在は知っていました。
今週末、近所の修理窓口で交渉してきます。

あきらめかけてたので、皆さんの口コミが力になります。
まだ、いっぱいこの被害に遭ってる方いますよね〜

2010/05/11 22:19　[11348829]

[bzfan57]

昨日、修理窓口に持参しました。着くなり、修理手続きを始めるので、
「あのぉ〜有償なら修理はお断りなんですが・・・」
修「もし、有償となったら電話差し上げます」

これって、無償前提？

結果待ちです。はい。

2010/05/17 20:23　[11372798]

[bzfan57]

先日、FX-9の修理完了の報を受け、引き取りに行きました。
スイッチ交換　代金無償　でした。

迅速な対応でした。パナとのメールのやり取りも、サービスセンターにちゃんと申し送りされていました。

あきらめていたので、また使えるのは嬉しい限りです。

皆さんの書き込みに感謝します。

2010/05/26 19:07　[11411441]

[HIROZS]

同様の症状に気がついたのが、3ヶ月前。その時問合せたら、8千円かかると言われ、躊躇してたら、このサイトで、多くの方にこの不具合が出てることに、ビックリです。
これって、リコールものだと思うんですけど…
無償修理を望む場合は、直接持ち込みしなきゃ駄目でしょうか？（平日の営業時間中にはちょっとキツイです）
私はコ○マで購入したのですが、そちらからでは、やはり有償になると思われますか？

2010/06/21 10:05　[11524475]

[bzfan57]

HIROZSさん
量販店持ち込みだと、有償、無償に関わらず＜保証期間外＞なので取次ぎ料金が発生します。
2000円前後でしょうか。
量販店←→メーカーの配送料と手間賃ですね。

土曜日もやってますので、土曜にお休みが取れたら直接持ち込まれては？

まず、「パナソニックお客様ご相談センター」にメールか電話で、症状と対処法をやり取りし、その内容を「パナソニックテクニカルサービス（株） 修理受付センター」に伝言してもらってでないと、話がスムースに行きません。

量販店に頼む場合は、そのお店がどこのテクニカルサービス店に取り次ぐか、確認した方がよろしいかと思います。

何はともあれ、まず、相談センターに今のHIROZSさんの現状をメールして、お互い納得いく方法をやり取りすることをお勧めします。
メアドは転載不可なので、パナのサイトから相談センターにアクセスしてみてください。

2010/06/23 22:50　[11536006]

[termeszet]

私も購入後、１年半くらいでDMC-FX9に同様の電源スイッチ不良が発生しました。
こちらのクチコミを参考に、無償で修理してほしい旨をパナソニックお客様ご相談センターにメールをしましたが埒があかず、そのメールのやりとりをプリントアウトして、会社が休みの土曜日に修理窓口に直接持ち込みました。
預ける際には、有償か無償かははっきりさせてくれませんでしたが、結果として無償でした。
無償修理を望むなら、直接持ち込むのがよさそうです。

あきらめて新しいのを買おうかと思っていたのですが、こちらのクチコミのおかげで、
買わずにすみました。これから修理を考えている皆さんもがんばってください。

2010/06/24 12:23　[11537917]

[アボルブ]

私のFX9も同じ症状が出ました。
http://www.youtube.com/watch?v=fcxOSjCWE28
「パナソニックお客様ご相談センター」にメールして「パナソニックテクニカルサービス（株） 修理受付センター」に電話するよう指示されました。
いろいろと事情を話しましたが、リコール対象機種ではなく有償修理で約8000円であるとのことです。
パーツの供給ができないかとお尋ねしましたところ、「私どもではお客様の作業安全、商品の二次的な損傷防止や修理後の品質維持などの観点から、いずれの商品におきましてもお客様ご自身による修理や部品交換などはご案内しておりません。」
という返事をいただきました。
がちょ〜ん、ダメだ、パナソニックは。

2010/09/20 16:28　[11940110]

[センダイドン]

スレ内容と違いますが、御礼に・・・

たあぼお３さん、みなさん、こんにちは、亀レスですが、
みなさまの、書き込み参考になるので読ませていただきました。

inacyuさんの書き込みが凄く相手に伝わるような丁寧な書き込みが印象的です。
まさに、口コミとはこうだ・・・そんな、風に脳裏に突き刺さりました。
内容もさることながら、口コミ本来の書き込みが理解できてとても嬉しく思います。
ありがとう！！
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000135654/SortID=13223746/?cid=mail_bbsml
これが、良い内容で気になりこちらも参考に読ませていただきました。
今後も、良い書き込み期待してます！！
失礼します。

2011/07/07 09:05　[13224240]

[ぱぱころ]

FX9を5年ぐらい使用しております。
１年ぐらい前から、やはり、皆さんと同じ症状で電源スイッチをスライドしてもON/OFFできなくなりました。
シャッターボタンを軽く押すと電源が入ります。
使用頻度は、ヤフオク出品用で使用頻度が少ない為、修理もせずそのまま使っていました。
先日、別件で、接点復活剤（スプレー缶）が必要になり購入し、試しに、電源ＳＷ部へちょこっと接点復活剤をシュシュッと噴きかけ（垂れない程度）て、電源ＳＷをスライドさせると、ON/OFF動作が復活しました。
その後、数回使いましたが、今のところ問題はありません。

これで、まだしばらく使用できることができます。

2011/09/20 00:16　[13522936]

LUMIX DMC-FX9で使用できるＳＤカードについて

[yo1_u]

はじめまして。
カメラ・ＳＤカードに関して素人ですので優しく教えて下さい。

当方、LUMIX DMC-FX9を持っていますが、ＳＤカードの追加購入を検討しております。
以前、こちらの価格.COMで「LUMIX DMC-FX9で使用できるお勧めのＳＤカードありますか？」
と質問したところ、TS2GSD150(2G)を薦めていただきました。こちらはメーカによる動作検証
もとれているようです。

しかし、当時の値段が\5000ぐらいだったので値段が下がるのを待っていました。

その後色々と探していた中で、ＳＤカードで２ＧでTS2GSD150(2G)より(ほんの少しだけ)転送
速度が速く安価なQSD15-2G (2GB) をみつけました。

そこで質問です。
・このQSD15-2G (2GB) はLUMIX DMC-FX9で使用可能でしょうか？
・また、TS2GSD150(2G)と比べてどちらのほうがお勧めでしょうか？


わかる方がいらっしゃれば是非教えて下さい。
よろしくお願いします。

2007/12/18 17:53　[7131287]

[花とオジ]

TS2GSD150とQSD15-1G（2Gではありません）をペンタＫ１００Ｄ、パナＦＺ７、ＦＺ８、キャノンＡ６２０、Ａ５７０ｉＳで使って見ました。
簡単な速度ＴＥＳＴでは、TS2GSD150の方が若干ですが読み込み速度が速かったです。
カメラで使う分には、どちらも使い心地に差は無かったです。
ＦＸ９ではありませんので確証はありませんが、大丈夫じゃないでしょうか？。

2007/12/18 18:25　[7131398]

この１年使って感激

[ルークちゃん]

FX9はこの1年半使っていて満足しています。薄型・軽量で画質も600万画素ならスナップ写真として十分です。スタイルは良いし、とても使いやすいです。バッテリーもストロボを使っても十分長持ちするのも気に入ってます。今度のFX33にも期待です。

2007/10/17 21:46　[6877775]

[wofs]

僕も感激していたのですが。
１年半で、液晶のバックライトがつかなくなりました。
販売店には修理は１万５千円くらいといわれるし、見積もりだけでも２千円。
代わりに、FX33を買おうと値段を見るとクリスマスのせいか結構高い。
１週待って今週末買おうと思っていました。
が、ここで他のクチコミを読んで、自分のも調べると同じ症状。
これだけ同じ故障が多発するのは、設計ミスでしょう（そうでなければ、製造でのミス）。
FX8のクチコミでも同じ事が出ているので、根が深いとしか思えません。
メーカがきちんと対応しないようなので、FX33を買うのもやめにします。
あー、今から、他のメーカのスペック比較して店頭でテストしなきゃ。
これじゃ年末年始にデジカメ無しか。。。

2007/12/27 23:23　[7171059]

LUMIX DMC-FX9の記録媒体について

[yo1_u]

LUMIX DMC-FX9の記録媒体について質問です。
初心者ですのでお手柔らかにお願いします。

現在、パナソニックのスマートディスク５１２ＭＢ（RP-SDK512）を
使用していますが容量・記録速度とも物足りなさを感じており、別の
スマートディスクの購入を考えております。

そこで質問なのですが、
　�@LUMIX DMC-FX9は何メガまで認識可能でしょうか？
　�A相性のよいメーカなどあるのでしょうか？
　�Bもし使用感・値段でよいものをご存知でしたら、お勧めのものを教えて頂けますでしょうか。

どうぞよろしくお願い致します。

2007/09/18 00:17　[6768325]

[花とオジ]

ＳＤカードですよね。
http://kakaku.com/item/00528110397/
は、
http://www.e-trend.co.jp/camera/2/113/product_71113.html
ここで、動作確認されているようです。

２Ｇ超はＳＤＨＣと言う規格になるので、使えないと思います。

2007/09/18 10:43　[6769262]

[じじかめ]

SDカードとは、「スマートディスク」ではなく、Secure Digital memory cardの略のようです。
（昔、スマートメディアというカードがありましたが）

http://e-words.jp/w/SDE383A1E383A2E383AAE383BCE382ABE383BCE38389.html

なお、利用可能な容量は、FAT16なので2GBまでのようです。（SDHCも非対応）

http://www.transcend.co.jp/Support/Search/index.asp?contain=Brand&axn=SingleSrh&OemID=Panasonic&ModelID_F=&ModelID=DMC-FX9

2007/09/18 11:19　[6769349]

[hide0829]

この機種はSDHCは対応していないですね。
メーカーサイトでもＳＤの２Ｇまでとなっています。
相性を考えるとパナのＳＤがいいんでしょうが、コストパフォーマンスを考える花とオジさんのお勧めのTS2GSD150 (2GB) がいいと思います。私も機種は違いますが、ＦＺ−５で使っていますが、問題なく使用できています。
でも自己責任でお願いします。

2007/09/18 11:25　[6769361]

[yo1_u]

yo1_uです。
皆様ありがとうございます！

スマートディスクではなくＳＤカードでしたね。はずかしい^^;

２ＧＢまでが限界なんですね。
皆様のお勧めのTS2GSD150 (2GB)を購入しようと検討しております。

ありがとうございました。

2007/09/18 22:14　[6771375]

再生モード時のレンズ状態について

[naojp]

すいません。この機種お持ちの方教えてください。
撮影モードで撮った後再生モードにすると即レンズは収納されますか？
私の奴は買った頃は収納されてた気がしますが、現在撮影モードにしてもレンズが
飛び出たままです。
故障なら修理に出したいので、持っている方教えてください。宜しくお願いします。

2007/09/09 09:27　[6733892]

[ひろ君ひろ君]

撮影中に画像確認した場合
すぐ撮ろうとするとき　レンズが格納されていると
チャンスを失うので　出たままが一般的です。

投入時レンズ繰り出しは電源を大きく食うので
その観点からも出したままのほうがいいです。（冬場は影響大）

＃もし引っ込む機種があればお教えください。
　（繰り出しはなしで、カバーが閉じるものはある）

2007/09/09 12:28　[6734412]

[keke3０jp]

うちのも閉まりませんよ〜

2007/09/10 21:24　[6739619]

液晶のバックライトが消えた！修理？

[まいころすけ]

昨日まで何とも無かったのですが、
今日使用するとき液晶が真っ暗でした。
原因不明です。こころあたりもありません。

最初は輝度の設定かと思いましたが、
どうやらバックライト自体が点いていないようです。

サービスに問い合わせたところ、症状を
見てみないと判断つかないということです。

同様の修理履歴もないようなので、
納期も修理代もわからないようです。
修理なら１年保障が過ぎているので、なんともやり切れません。

このような症状の方はいませんでしょうか？
また、修理に出さずに直るものなのでしょうか？

教えてください。よろしくお願いします。

2007/07/18 22:04　[6550790]

[piyo☆]

こんにちは。
うちのも数日前から同じ様な状態になってて、書き込みにぶら下がりました。m(__)m
液晶のバックライトが消えている？みたいで、電源を入れると、真っ暗ではなくて、かすかに画像はうつってるんです。

まだサービスには相談してませんが。。。

2007/07/24 08:40　[6570740]

[nene07]

私も同様の症状です。ただ、カメラ上部の Panasonic のロゴあたりをギュット押さえつけると、バックライトが点灯します。接触不良でしょうか。販売店に持っていったのですが、修理の見積もりに２０００円、液晶関連の修理だとおそらく１万円くらいかかりそうだ、ということでした。　同じ様な症状が多いのなら、設計上の問題も疑われます。どうにもならないのでしょうかね。残念ですね。。。

2007/07/29 23:09　[6590036]

[cosmos17]

山歩き中に、同じようにバックライトがつかなくなりました。初めのうちは点いたりつかなかったりを繰り返していましたが、４週間ほどしてほとんどつかなくなりました。山の中でガスが出て多少湿気の多いところに４〜５時間置いておいた、また、ザックの肩掛け部分に掛けていて途中木の枝などに軽く当たったのがいけないかと思ってましたが、同じような方がみえて、ひょっとして構造上の問題か？とも思いました。nene07さんの言われるよう本体上部のPanasonicのロゴを強く押さえると点灯するのは同じです。修理に出すかどうか迷うところです。修理店に行って、交渉してみようかと思っています。nene07さんありがとうございます。

2007/09/01 17:40　[6703990]

[shinpeism]

まったく同じ現象が昨日おきて、今日購入したキタムラにもって行きました。皆さん同様メーカー保障が切れていますが、購入店の個別保障で購入価格の80%までの修理費はもってもらえるとのこと。
期間は1週間から2週間程度といわれましたが、実際は戻ってくるまでわからないとのことです。
しかし、同じような現象を抱えているのであれば、構造上の問題として、きちんとメーカー側の誠意ある対応を求めたいですね。
日々使用しているだけに苛立ちは大きいです。

2007/09/08 18:33　[6731312]

[ONKJ]

DMC-FX8でも最近になって同様の現象が複数のユーザに発生してきています。
設計ミスで耐久年数が２年程度のものを作ってしまったのではないでしょうか。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00501910840/#6591849

DMC-FX9ユーザで同様の現象になり、無償で修理してもらったという人もいます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00501911155/#6888188

ミスであるならミスと認めて対応をしてほしいですね。
私はミスを責めるつもりはありません、きちんとした対応をしていただければ
逆にメーカーへの信用度もアップすると思います。

2007/11/03 22:09　[6939696]

[jackppmm]

はじめまして。

2005年10月に買った同機種が皆さんとまったく同じトラブルが発生しました。

ヨドバシに修理見積もりを依頼したら1万5千円弱とのこと。

納得いかなかったのでメーカーに問い合わせしたところ以下の回答です。

（一部抜粋）

平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、このたびはDMC-FX9でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お問い合わせの故障の件につきまして、下記のとおりご回答申し上げます。
お客様にご迷惑をおかけしないように注意して商品を製造しておりますが、
ご購入後2年ほどで故障してしまいましたこと、誠に申し訳なく
深くお詫び申し上げます。
修理につきましては、専門の技術者が担当し、動作確認をおこなって
ご購入されたときの状態に戻します。
また、DMC-FX9が壊れやすいということはございません。
修理をご依頼いただき、ご安心の上、末永くご愛用賜りますよう
お願い申し上げます。


つまり、
「はずれをつかませて申し訳ない。」
「金を払えば修理します」
「新品同様にします」（がまた２年で壊れるかもしれません）
「同様のトラブルは聞いていません」

との返答と受け取りました。

修理代にちょっと上乗せして他社のものを買うつもりです。

2007/11/23 20:36　[7019886]

[jackppmm]

治りました！

このトラブルのあと、新しいデジカメを買ったので
だめもとで本体を開けてみました。

本体から液晶部へ２つの系統の配線がされているのですが、
そのうちの細いほうの配線がきっちりと折り曲げられており、
更にその折り目部分がテープで液晶の背面に固定されておりました。

その折り曲げ部分を顕微鏡で見ると４本の線すべてにひびのような物が入っていました。
その部分をまっすぐ伸ばし、半田で修復し、エポキシ系の接着剤でコーティングしたところ
バックライトは修復しました！

職業柄、機材、部材がそろっていたので何とかなりましたが、
きちんとした修理はプロでないと難しいかもしれません。

クレーマーになるつもりはないのでこれ以上はいいたくありませんが、
断線したケーブルの交換品があればほんの数分で修理は完了するのです。

メーカーの誠意ある対応が欲しかったと思います。

2008/02/05 00:44　[7344205]

[cosy]

フレキが切れています

うちのもつい先日、旅行先でバックライト消えました。
買って約２年です。
保証が切れてから壊れるなんて最低ですね。

出先でF100fdを買いました。
しようがないからFX9は下取り用に取っておきます。

2008/11/04 23:54　[8597719]

[jackppmm]

その後、トラブルもなく順調に使えています。

2008/11/20 21:45　[8667907]

[やまちゃん２５６]

こんにちわ

私も同様の症状がdmc-fx9で先日突然発生しました。
かすかに見えているものの、液晶画面がすごく暗くなっています。

秋葉原のヨドバシカメラで2005年11月〜12月頃に購入したものです。
みなさんのレスを見てると有償修理になってしまうのでしょうね。

修理代価格表を見ると1万5千円ぐらい掛かる様なので、お金を足して
今後は別メーカーの製品を購入しようと思います。
Sonyタイマーの時代から、Panasonicタイマーの時代に突入ですね。

参考になる情報、ありがとうございました。

2009/01/02 02:31　[8872790]

[anjaaa]

同じ症状がでています。

分解するか悩む。。。

2010/11/09 01:52　[12187492]