『トラブルのメーカー対応』のクチコミ掲示板

[シェルティパパ]

同じ型のトラブルレポートなので書き込みの多いこちらに投稿させていただきます。

昨年夏頃2Gを購入し、Canon EOS10で使用しております。
先月撮影後、PCに差し、デスクトップにデータを移し、
カードのデータを削除していたところ、カードを認識しなくなりました。

カメラに戻すとカメラは起動しなくなり、カメラから外すとカメラは正常にもどる。
ちなみに他のカードを差して撮影してもカメラは異常なし。

画像はPCに移した後だったので問題なかったのですが、
メーカーホームページから連絡したところ

トランセンドからの回答：
「ご連絡頂きました件でございますが、弊社にて製品の検査をさせて頂きたく、
誠にお手数とは存じますが弊社宛てにご送付いただきますよう、お願い申し上げます。」

とのことでメール便で送ったところ、すぐに新品が送られて来ました。
検査結果や謝罪のコメントなどは一切ありませんでしたが、
連絡してからのやり取りは迅速でした。

一言くらいコメントを入れても良いのではと思いましたが
対応に追われてこんなものなのかな。という印象です。

2009/04/16 15:21　[9402582]

[じじかめ]

パソコンに画像を取り込んだ後で削除しても画像は消えますが、繰り返していると
不具合が起きやすくなりますので、削除ではなくデジカメでフォーマットして
消すようにしています。

2009/04/16 17:32　[9402983]

[シェルティパパ]

じじかめさん

なるほどそうでしたか、パソコンで削除していると不具合が起きやすくなるのですか。

ご教授ありがとうございました、私もこれからデジカメでフォーマットして消すようにします。

2009/04/16 18:16　[9403131]

[じじかめ]

削除ではゴミ（？）が溜まるとも言われていますので、フォーマットがいいようです。

2009/04/17 11:41　[9406317]