『不具合の可能性について』のクチコミ掲示板

[Adamism]

NTT X-Storeで数量限定980円で購入しました。

NEC VersaPro PC-VA10H
WindowsXP Pro SP2
HD:20G
512M

で購入後一度だけ認識しましたが再起動後認識しませんでした。

具体的な症状は、買って初めてUSBに接続した時、認識せず（何度も試すが・・・）、腹が立ってマニュアルにはご法度の付属のドライバ（Win2000、etc用）を入れました。すると一度だけ認識し喜んだのもつかの間、再起動後認識しませんでした。

パワーランプはついているものの、CFやSDメモリーを入れても認識しません。ドライバの削除、デバイスの削除を行っても症状は変わらず。おまけにマイコンピューターに不明な（Ｂ）ローカルディスク、（？）のついたアイコンができたので再インストールをしましたが症状は変わらず。別の自作3台（WinXP SP2 Pro)のうち2台がドライバのインストールが行われるものの、「ドライバが正しくインストールされませんでした」となってどうも怪しい症状です。

しかし1台はドライバのインストールが完了し認識しました。この結果から初期不良でもなく本体そのものに不具合がある可能性があると思い、メーカーへ連絡、検査→初期不良となり新品交換の準備最中です。


私以外に似たような症状の方はいませんか？実は、新品交換のメールが来てから新品の商品がなかなか送られてこないのです。メーカーへ連絡時に、本体とマイクロソフトのドライバと相性が悪く、もしくはドライバか本体に不具合が発生しているのでは？と聞いても何も返答はありませんでした。

さらに事情があり返信先に別のアドレスを指定していたのにもかかわらず、そこのアドレスには返信しないというお粗末。こちらのメールをまともに読んでいるのか、このメーカーに不信感を抱きました。

値段は安いので特に気にはしていませんが、メーカーの対応に疑問です。

ここの会社のサポートは、こんなものなのでしょうか？

似たような症状の方がいらっしゃいましたら是非書き込みをお願いします。

2005/09/18 18:41　[4437431]