『ＤＶＤレーベル印刷不具合』のクチコミ掲示板

[味覚島]

ＭＰ５００ユーザーの皆様、こんばんは。

ヤマダ電機にて、新長期保証（５年）付きで購入してから約３年経過後、初めてＤＶＤレーベル印刷をした所、ＣＤ−Ｒトレイが上手く自動挿入されず、大幅にズレて印刷されたり、エラー『５１００』が表示され、『ガチッ！！』と異音が発生しトレイが排出されなくなった為、購入店に持込修理を依頼しました。

数日後連絡が入り、付属品のＣＤ−Ｒの交換と搬送部分解調整の為、保証外で修理代１，６８０円と取次手数料２，０００円の、計３，６８０円かかるとの事。

使用当初からの不具合で、ＣＤーＲトレイは使用回数も多くなく、変形や破損も無かったし、保証金を払って保証を付けたのに、手数料まで取られるのは納得いかず、ヤマダ電機サービスセンターに問い合わせた所、購入店の配慮で無償修理（保証は使わず）という形になり、一安心しましたが、修理担当の店員さんがとても感じが良かったので、苦情を言って無償修理にして貰ってしまったみたいで、何だか後ろめたかったです。

しかし、先日直ったＭＰ５００を受取り、Ｃａｎｏｎの修理明細を見ると…

『ＣＤ−Ｒトレイ不具合　交換』
『搬送部不具合　分解調整』
『制御基盤不具合　交換』

と記載されており、修理前の連絡では聞いてない、制御基盤の不具合がありました。
もしかしたら、この制御基盤の不具合が、今回の故障の要因かも知れませんね。
修理担当者がこの不具合を告げなかったのは、いささか疑問が残りますが、とりあえず無料で直ったので良しとしました。

これと同じ様な不具合が発生し、有償修理や手数料を提示された時は、交渉してみた方がいいかも知れません。

2009/02/21 23:22　[9133599]

[sasuke0007]

>『ＣＤ−Ｒトレイ不具合　交換』
上記は付属品扱いで、家電店等で受注購入が出来ます、確か税込でも 1枚 300円程度だったと思います。
>『搬送部不具合　分解調整』
之もプリンタ専用クリーニングペーパーで回復する場合も有ります。

2009/02/22 19:00　[9138008]

[味覚島]

sasuke0007さん、返信恐れ入ります。

＞家電店等で受注購入が出来ます、確か税込でも 1枚 300円程度だったと思います。
＞プリンタ専用クリーニングペーパーで回復する場合も有ります。

それは知りませんでした…勉強になりました。

修理してからは、トレイもスムーズに吸い込まれ、正しく印刷されるようになりました。
ただ、制御基盤を交換したせいか、内部の動き方や作動音が変わった気がします。
基盤のロムを書き換えた、対策品に交換したのかも知れませんね。
まぁ、すこぶる調子が良くなったので、それも気にならなくなりつつありますが…。(^^;

折角直ったので、丁寧に使用すると共に、ご指摘のクリーニングについても、定期的に行いたいと思います。
あとは、修理後約３ヶ月の保障期間を過ぎてから、同じ不具合が出ない事を祈ります。
ありがとうございました。

2009/02/22 21:50　[9139123]

[sasuke0007]

以前私も MP500 は所有短期間ですが使用していた事が有ります。
CD/DVD ダイレクト印刷トレーは消耗品扱いの用です、意外と知られては居ませんが、之は
家電修理受付等で、受注購入が可能な為予備も含め 2枚所有していました。

2009/02/22 22:11　[9139331]

[味覚島]

sasuke0007さん、おはようございます。

そうなんですね…。
ＣＤ−Ｒトレイについては、修理担当者もそれらしき事（付属品？消耗品？）を申しておりました。
今度、また同じ様な不具合が発生した際は、試しにトレイを交換してみたいと思います。
ありがとうございました。

2009/02/23 05:42　[9141011]