PIXUS MP970 のクチコミ掲示板

ヘッドの異常でしょうか？

[katok2001]

写真のように、ヘッドが擦れたような汚れがついて印刷されてきます。
ローラクリーニングをしても、ヘッドクリーニングをしても改善しません。
普通紙だとこの程度ですが、写真用紙などの厚めの紙を使用すると
もっとはっきりと線が入ります。
最初は右のほうだけだったのが徐々に左にも成長しているし。
そろそろ寿命ということなのでしょうか？
何か改善策などがあればお教えください。

2011/11/20 19:55　[13791318]

[sasuke0007]

プリントヘッドを取り外して、綺麗に拭き掃除して見て下さい。
之を行っても改善されない場合は、プリントヘッドの消耗が考えれます。
その場合はメーカーにメンテナンス(廃インク)依頼して下さい。

2011/11/20 20:34　[13791476]

[katok2001]

さっそくヘッドを外して清掃してみたところ、きれいに復活しました。
これでプリンターを買い替えずに済みました。
ありがとうございます。

2011/11/20 23:59　[13792561]

[sasuke0007]

恐らく給紙動作時に巻き上げられたペーパーダストが、インクで湿って居るヘッド部分に不着した物かと思われます。

2011/11/21 02:58　[13792967]

[katok2001]

たしかに、給紙エラー後は汚れが付着しやすい気がします。
エラー後のヘッド清掃も行って様子を見てみます。
ありがとうございました。

2011/11/23 01:10　[13800672]

修理不可で代替機に交換！

[＠バツマル]

2007年に購入しましたが、先日黒ｲﾝｸが出なくなり、そして電源も入らなくなった為
キャノンに修理に出しましたが、キャノンより「修理が困難なのでMG6230BKへの交換」の案内がきました。
ﾕｰｻﾞｰには選択肢が三択あり
�@MG6230BKへ修理代金と同じ11550円で交換
�Aｷｬﾝｾﾙ（本体返却希望）
�Bｷｬﾝｾﾙ（処分希望・無償）とありましたので、�@番を選択しました。

MG6230はｸﾁｺﾐではあまり良くないですが、約半額で購入できたので良いとしました。

もう一台同現象のMP970があるので、同じように交換してもらおうと思います。

2011/10/30 10:55　[13697727]

[烈風改]

私もスレ主さんとほぼ同様に黒の印刷部分に横筋が入るようになり、次の日（11/6)には電源が入らなくなり、11/7に修理に出しました。

本日(11/10）キャノンより郵便が届き、スレ主さん同様に3つの選択肢からの選択を余儀なくなくなりましたが、結局�@のMG6230への交換を選択しました。〜本当は「BK」ではなく「ブロンズ」が欲しかった。〜

【格下交換】・【各種機能のダウンスペック】・【保証期間3ヶ月】には不満がないわけではないのですが、予備ストックのインク交換と『唯一のワガママ』として修理にだしたMP970のインクタンクのうち、交換したばかりの顔料インク（9BK）と染料インク（7eBK)の返却同梱が聞き入れられたので（返却インクはMP610で使用予定）良しと半ば強引に納得しました。

MP970ユーザーの中には『百歩譲って交換になっても『MG8230』を要求する』という方もおられる様ですが、その方はあくまで【ゴネまくる】と言うことなのでしょうか？〜私ももう少し若ければ責任者に電話を変わってもらい悪態をついたと思いますが、電話対応のおネーちゃんにどついてもな〜と思い「では、格下本体交換とインク交換・返却ヨロチク〜」と電話を置きました。

それにしても修理番号の【RC7095***】のRCって「リペア（修理）」でなく『リサイクル』の略だったりして（爆）

2011/11/10 21:31　[13748784]

排出口エラー

[E36M3GTR]

排出口エラーが出て困っております

通常はＤＶＤのレーベル印刷を主に行っていまして
久々に、Ａ４印刷を行った時　若干縦方向に印刷がずれのち
紙が出きった後、２枚目印刷前にエラーが出ました

見える範囲での紙などのつまりはありません
（最後の印刷した紙も破れなどはありませんでした）

電源ＯＦＦ，コンセント抜きなど行いましたが、エラーメッセージは出たままです

コールセンターでは、修理と言われて
送料合わせて￥13000位掛かります
印刷にまったく問題ないので
修理に出そうか？新規で買うか悩んでおります

対処方法何かありませんでしょうか？？

2011/07/14 20:21　[13253816]

[ひまＪＩＮ]

取り敢えず本体のメンテナンスメニューから給紙ローラクリーニングやってみて下さい。
あとは給紙トレイ外して下部の給紙経路に紙片等残ってないか確認してみて下さい。

2011/07/15 00:54　[13255045]

[sasuke0007]

新規に買い換えるとしても、現実今 MP970 と同等の性能と機能を備えた A4複合機は有るのかな?
MG8130 は実はプリンタ機能は格下の MG6130同等又前面カセット給紙は普通紙限定に格下げ。
無線LAN 接続標準装備は、元々 MP970 の場合有線LAN 接続装備の為殆ど魅力を感じず、
必要ならば無線LAN プリントサーバを点ければ良い事。
インク容量も MP970世代から比較して 40%減と印刷コストは結果的に高く成ってしまった。

決めるのはスレ主様自身ですが、仮に私なら修理依頼して延命します。
Canon の修理は一律料金の為仮にプリントヘッドを新品に交換しても、料金は変わりません。
序に廃インク等消耗品の交換メンテナンスも一緒に以来すれば良いのではないでしょうか。

2011/07/15 01:53　[13255167]

[E36M3GTR]

ひまＪＩＮ様
sasuke0007様
ご返答ありがとうございます

ひまＪＩＮ様へ
・エラーが出ている状態では、本体含めメンテナンスメニューにいけませんので
　残念ながら、給紙ローラクリーニングはできませんでした
　再度、紙の経路を見てみます

sasuke0007様へ
・修理に出そうと思っております
　気に入っておりますし、画質が悪くなったわけではないので
　ところで、廃インク等消耗品とはどのようなものがあるのですか？
　修理時に交換メンテナンスの依頼方法は？
　申し訳ございませんが、お教えください

2011/07/15 06:44　[13255452]

[sasuke0007]

修理依頼時に廃インクメンテナンスも一緒に依頼すれば良い事です。

2011/07/15 11:14　[13256020]

突然電源が落ちた！！

[★龍馬☆]

プリンタを使用中、突然電源が落ちました。

サービスに電話すると、電源アダプターの故障であろうとのこと。

キャノンのプリンタは、電源アダプター部分が簡単に取り外しができるようになっている。
エプソン他のメーカーはどうなっているかわからないが、簡単に取り外せるようなっているということは、ある意味故障しやすい部分であるということなのでしょう。

アダプターを外して、テスターで調べたところ、確かに通電していないので、どこかの部品が飛んだのでしょう。部品が特定できれば、代替パーツを買ってきて、直すことも考えたのだか、どれかが特定できなかった。。。

電源アダプターは売っていないのかをサービスに聞いたところ、販売していないとのこと。
他の部分に影響が出るから、外したりすることは、勧めません・・・だって。
もうはずしちゃったよ・・・(^_^;)

ネットで電源アダプターを探したが、やはり見当たらず。電源が生きているジャック品を買って移植することも考えたが、しばらくこのプリンタとお付き合いしたいので、修理に出すことに。

今日、修理センターから電話があり、電源アダプタの故障との連絡あり。
キャノンは定額修理制をとっているので、11,550円プラス引き取り往復送料1575円。

素人でもできるアダプタ交換に13,000円は、はっきりいってぼったくり。(-_-)
修理で儲けてんのかいキャノンさんは。。。。

パーツだけ売ってくれたら、もっと安く修理できるのにね。。。(~_~)

まあ、きっときれいになって帰ってくることでしょう。

2011/03/02 18:37　[12730177]

[電産]

端子の極性と形状と許容電流量が同じであれば流用できます。当然保証は効きませんので自己責任で。

2011/03/02 18:54　[12730245]

[★龍馬☆]

電産さん、コメントありがとうございます！

そうなんですね！機種が異なっても流用が可能だったのですね。。。

今度、飛んだときは、そうしてみます(^_^)v

2011/03/02 22:20　[12731374]

[sasuke0007]

人件費と部品代を計算すれば 11,550円はけして高い値段では有りません。
Canon に限らず他のメーカーもプリンタの部品販売は行なって居ません。

2011/03/02 23:45　[12731990]

MP970 廃インクカウンターリセットに成功致しました。

[sasuke0007]

PIXUS MP970 廃インクカウンターリセットに成功致しました。

手順を公開して置きますが、試される方はあくまで自己責任で行って下さい。
リセットボタン+電源ボタンを押しっぱなし。
電源ボタンを、押したままリセットボタンを離す。
電源ボタンを、押したままリセットボタンを 2回押す。
電源ボタンを離す、この時グリーLEDが点滅から点灯に成る迄暫く待つ。
この間に背面給紙トレーに A4普通紙を数枚セットして置きます。
現在の状態レポートを確認する場合は、リセットボタンを 2回押す、
この時LEDがオレンジ/グリーンに変わります。
電源ボタンを一回押すと印刷が開始されます、この印刷物がおそらく D=095.0 以上に成って居ると思います。
この数字が D=100.0 に成ると MP610 の機能が完全停止する要です。

此処からリセットボタンを 4回押して LED がグリーに成ったら電源ボタンを 1回押すと
D=000.0 で廃インクカウンターはリセットされます。

廃インクカウンターはリセットされても、吸収パッドは満タンの為どちらにしても交換が必要です。

但し MP970 のファームウェアを、最新版に既に書き換えて居ますので全てのファームウェアに
有効かどうかは不明です。
MP970 の最新ファームウェア Win7/64bit 対応は下記に有ります。
PIXUS MP970 FIRMWARE UPGRADE PROGRAM V1.130 for Windows
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/fu123mp970win1130jp.html

2011/02/07 00:51　[12617551]

[なおと〜パパ]

ダメもとでMP950でためしました。
カウンターリセットできました。MP970の修理完了まで何とかつなぐことが出来ます。

2012/03/20 16:51　[14318976]

購入後３年３ヵ月で修理不可能！

[netcat]

池袋の某量販店で３年３ヵ月前に購入しました。DVD/BDのラベルの印刷も奇麗にでき、毎年年賀状にはかかせません。インク代が高いけど愛用していました。昨年末に年賀状の印刷のため。２、３ヵ月ぶりに使用すると、U52　のエラーで、マニュアル通り何度かヘッドを装着しなおすもダメ。接点を奇麗に清掃してもダメ。印刷すると BK がでない。強力ヘッドクリーリングを数回してもダメ。

　たしか、購入時の延長保証をつけたので、それで修理をしようとすると、延長保証は（その量販店ではプリンターは）３年で（５年と勘違いしていました）、切れたばかりでした。　直接メーカのサポートに連絡すると、11,550円＋送料（ヤマトが引き取り、修理後配達）で修理可能なので、修理を依頼しました。

　2011.1.10に「おあずかり品の修理対応について」のヤマト便がきて、修理品は修理不可能（まだ購入して３年とちょっとしかたっていないのに！！！）なので、幾つかの選択肢があり、現行機種の MG8130 へ「11,550円＋送料（２千円程度）」での交換を選びました。インクの種類が異なっているので、手持ちのインクは、純正未回封のものに限り、MG8130のインクへ交換してくれるそうです。

　いろいろ便利に使ってとても愛着のあったプリンターなので、非常に残念ですが、現行機種の新品に置き換わるので、この辺が落としどころかもしれません。

　でも、部品ぐらい製造後５年以上は揃えておいてほしい。（経済産業省のガイドラインに違反してませんか？）

2011/01/11 00:30　[12492015]

[toro15]

サポート(修理)期間は業界自主規制をお役所が追認しているような感じだと思います。
プリンターだと6年前後の様な印象が有ります。
ただ、この期間内なら修理可能と言うわけでは有りません。
部品保有期間と言っても全てのパーツを保管している訳ではないでしょうし、使用したり
劣化したりで期間中になくなる事もあるでしょう。
部品保有期間と言うのは「この期間中は在庫が有るパーツは取っておきましょう」って感じ
でなくなったからと言って追加するわけではないのではないでしょうか。

ですので、今回は既に無いパーツが故障していた、しかしサポート期間内なので代替案が
提示されたんだと思います。
期間が過ぎていたら修理自体受け付けてくれなかったでしょう。

後、民法の方でそれっぽいのが有りますが、それで行くと1年間って事になっていたかと思います。

最後にこのスレは[12492044]とマルチポストになっています。
価格コムを利用するにあたってルール違反ですので片方削除するなり、両方削除して「プリンタ > CANON」
のカテゴリに立て直すなりして下さい。

2011/01/11 01:13　[12492193]

[netcat]

マルチポストすみません。両方にレスがつきましたので、今後は現役のプリンター
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000147995/#12492044
のほうにレスをお願いします。ここは、あえて削除はしないほうが混乱しないと思いますので、ご理解をお願いします。

2011/01/14 02:11　[12505879]