『1年ちょいの使用でスキャン異常』のクチコミ掲示板

[兄樹]

スキャン画像

購入して１年半ほどになります。
使用頻度はあまり高くなくやっと付属のインクを全て使いきりそうな感じです。
今まで、なんら問題なく全ての機能が使えていたのですが、
昨日、A4 コピーを行ったところ、中心の大部分が細かい格子状のノイズとなって印字されました。直前にPC から行っていたPDF の印字に問題がなかったので、
スキャナに問題があると推測しスキャンしてみるとやはりコピーと同様の結果でした。

そこで、一応、サポートに電話してみたところ、案の定、故障ですね、精密機器だから壊れることもありますよ、一年過ぎてるから有償修理ですね、とのこと。
本当はメーカーの担当者と話がしたかったのですが、ここはサポートの口は外部委託の一本のみでそれは叶わなかったです。私の勤めていた家電メーカーではメーカー、工場それぞれで対応していたものですが．．．

EPSONは始めて購入しましたが、運悪く部材の耐久性が低い外れ個体を引いてしまったのか、ソフトバグなのでしょうか、一気に心象が悪くなりました。

たぶん、修理には出しません。今後、購入することもないかと思います。

2010/06/24 15:01　[11538354]

[いちろ＋]

何が「悪」なのか　さっぱりわかりません。

「使用頻度はあまり高くなくやっと付属のインクを全て使いきりそうな感じ」と自己申告したのに、保証は切れているけど特別に無償で修理してくれなかったことが気に入らなかったとしか読み取れないのですが・・・

2010/06/24 16:15　[11538575]

[sasuke0007]

保証期間外有料修理は当然です。

2010/06/25 05:48　[11541299]

[機能より見た目重視]

こんばんは。

故障されたのは残念でしたね。
保障期間過ぎてるとはいえ、こういう壊れ方をするのも珍しいですね。

よく観ると、最初と最後はスキャンできています。（スキャン部分には問題ない？）。
動作中はスキャナ本体が動きますが、
ある領域に到達するとケーブルの接触が悪くなるんですかね？
手が届きそうだったら、内部のケーブルコネクタを抜き差ししてみては？

わかってるとは思いますが、部品のばらつきや
初期不良は無くなくならないと思いますよ。
不良・故障のたびに、そのメーカーから「買わない宣言」してると、
10年もしない内に、、、、
まあ、酒でも飲んで落ち着きましょう。

2010/06/25 22:53　[11544268]