PX-G5300 のクチコミ掲示板

用紙がずれる

島～君さん　

教えて下さい。

印字しているとエッジガイドが左右に動き、少しづつ開いてきます。
用紙を右端にセットしているのに用紙もずれてきます。

手で用紙を固定するとうまくいきますが、枚数がたくさんあると時間がかかり能率が悪いです。

壊れているんでしょうか？最初からなんです。

2011/09/28 11:27　[13557579]

0点

オジーンさん

保障期間内なら無償修理できます。エプソンに相談
買って間もないなら購入店で初期不良、交換交渉を！

用紙がずれると非常に困りますよね！

2011/09/28 11:59　[13557663]

0点

島～君さん　

ありがとうございました。

保証書の確認をしてみます。

2011/10/08 22:49　[13600033]

0点

ナイスクチコミ0

返信4

ワード・エクセルでA3のプリントができない。

そらりんさんさん　

８月末にPCを入れ替えて、XPからWindows７へOSを変更しました。　表題の件について私の環境下ではA3のプリントができない状態が続いています。
上記の件についてはEPSONダイレクトと５回サポートのやり取りをし、ドライバの削除と新しいドライバのインストールやプログラムファイルの確認、印刷設定等々多岐にわたり確認しましたが未だに明確な回答を得られない状況です。
PCの環境　
　　・HPのデスクトップ　corei7 メモリ８GB
　　・OSはWindows ７　Homepremium ６４bit版
　　・ソフトは　Microsoft　Office Personal２０１０（主にWord・Exeel使用）
　　・プリンタ　EPSON　PX-G5300
不具合の現象
　　Word・Exeelを立ち上げ、「ワードアート」「挿入」「文字入力」「ファイル」「印刷」Word側での印刷設定を普通紙のA３に設定し、　プリンターの印刷設定もすべてA3に設定すると用紙はA3サイズになりますが、プレビューはA4さいずになります。また、そのままプリントアウトするとA4さいずでプリントされます。（ただし、写真印刷においては添付ソフトのイージーフォトプリントでA3プリントは問題なくできます。
　　以上の環境・設定における不具合が起きています。　そこで、　お願いがあります。　私と同じOS・Office・プリンターをお使いの方、　是非このプリンターでWord・ExcelのA3印刷を試していただき、ご報告をいただければと思います。
　　私の環境下だけの現象でしたら更にサポートを継続しますが、　他にもこの現象が現れるようならソフトを変えるしか無いと思っています。　よろしくお願いいたします。

2011/09/09 19:46　[13479160]

0点

gtk_typerさん　

私の場合他メーカーのプリンターですが
心当たりのある事象がありますので
確認してみて下さい。

officeのファイルですが互換モード
になっていませんか？

古いofficeで作ったファイルを
office2010で立ち上げると互換モードになるようですが
このモードで印刷が上手くいかない事がありました。

私の場合古いファイルを立ち上げて
その中身をコピーしてoffice2010で
新規作成したファイルにコピーしたら
普通に印刷出来ました。

しかし他にも良い方法はあるかもしれません。

2011/09/09 20:40　[13479350]

0点

そらりんさんさん　

gtk_typerさん

早速のご返信ありがとうございます。　今回の事象は互換モードではなく、新たにOffice
2919で作成した文書です。
２００２の互換モードを最初試してこの現象が出ましたので、２０１０で作成しても同じでした。

2011/09/09 20:56　[13479403]

0点

太陽の頃さん　

Beats and ・・・　

WordやExcelの用紙設定が違いませんか？

○Officeの[ページ設定]タブで、[用紙サイズ]がA3にできていますか？

○[いつも使うプリンター]になっていますか？
(コントロールパネルの[プリンタとデバイス]にて確認してみてください)

もし、ダメなら、返信ください。

2012/02/05 07:51　[14109872]　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

そらりんさんさん　

ご返信ありがとうございます。　ご連絡いただいた設定は全てクリアーしています。　EPSONのサポートとのやり取りでサポート側も全く原因が解らずサポートを私のほうから打ち切りにいたしました。
現在は、　私が発見した方法でA3のプリントが何とかできています。　印刷の段階で拡大・縮小のオプションからページの拡大と余白を微調整して拡大プリントしています。　これですと時間はかかりますが何とかA3のプリントができます。
また、　Windows７にしてからPX-G5300のイージーフォトプリントのソフトが機能しない（メモリーが不足しているとのメッセージが出て立ち上がらない）不具合も出ています。　こちらも原因不明のままサポートを打ち切りました。
ご丁寧にご返信いただきありがとうございました。

2012/02/05 08:33　[14109970]

0点

ナイスクチコミ2

返信3

排紙トレーの問題

あでのしんさん　

大変使いやすくトラブルの少ない5300ですが、ひとつだけ注文があります。それは排紙トレーが閉まっていても印刷できてしまうということです。慌て者の私はこれで何度か失敗しちゃいました。次のモデルでは何とか対策を講じていただきたいと思います。皆さんはそんなことありませんか？（たぶん私だけでしょうね）

2011/08/16 17:12　[13381290]

0点

ringou隣郷さん　

私も時々あります!!。

2011/08/17 01:24　[13383279]

1点

この世の果てさん　

PX-5Vってその辺どうなんでしょうね？
もし改善されているなら、今後出てくる機種は改善されてそうな気がしますけど。

2011/08/17 08:45　[13383824]

1点

あでのしんさん　

皆さんありがとうございます。
最新機種がどうなっているかわかりませんが、前の機種がPM-880Cで明るいグレーの排紙トレーがイヤでも目立ち、開き忘れることは一度もありませんでした。5300は窪んでいて上からは見えず、忘れられやすい構造ではあります。
しかし、これに電気的メカを付け加えるとなるとコストに跳ね返るでしょうし、改良を希望しますが是非とも必要なメカかと言われれば即答しかねる微妙な問題です。給紙トレーを開いたら排紙トレーも開くような構造がいいのかと……。

2011/08/20 20:56　[13397852]

0点

ナイスクチコミ0

返信3

規定印画紙サイズ以外のプリントをしたい

y．asahiさん　

従来のプリンター（PM-G850）が不具合になったので、今回、PX-G5300をやや無理をして購入しました、
主として写真のプリントに使っており、これまではA４まででした。
四つ切り、四つ切ワイドも、あちこちに提出機会も多いので、G5300は、四つ切は対応できますが、四つ切ワイドが対応してません。四つ切ワイドが出来ればと思います。
Q&Aで、コントロールパネルのプリンタの印刷設定で、印刷サイズのユーザー定義ができるとのことで四つ切Wで設定しました。
これが、プリンターを起動するソフトeasyphotoプリンターに反映しているかわかりません。
試にB4の普通紙に、何回かプリントして見ましたが、はみ出してしまいます。
要領を得ないお尋ねですが、何か参考になることがありましたらご教示お願いします。

2011/07/30 22:12　[13315750]

0点

この世の果てさん　

四つ切設定でB4に印刷する際に、フチなし設定にしてたりしません？
フチなしにすると若干拡大して印刷するので、
短辺の差が3mm、長辺の差が4mmしかない四つ切WとB4でははみ出すと思いますよ。

2011/07/30 23:39　[13316163]

0点

y．asahiさん　

早速の応答有難うございます。
Easy Photo Printの設定で「フチあり」にしていました。用紙設定で、四つ切ワイドやB４はありませんので、A3サイズにしてやってみました。
なお、コントロールパネルの印刷設定で、用紙のサイズをユザー設定（四つワイドに）し、カラーも試みのため、グレースケールにしても、Easy Photo　Print で印刷すると、カラーになって、コントロールパネルの設定は関係しないようです。
マニュアルでは、定形紙/封筒のB4サイズは使用できると記されていますが。
また、いろいろ試してみます。
お手数をかけました。

2011/07/31 11:03　[13317535]

0点

y．asahiさん　

お騒がせしましたが解決できました。
確認が不十分だったのですが、マニュアルの中に「EPSON File Manager」の記述があり、添付ＣＤの中に、そのファイルが入ってました。それを起動したところ「こだわり写真プリント」なる設定があり、「Plolab Print」が起動して、そこで用紙に「B4」サイズがありました。余白を３ミリに調整して、長さが四つ切ワイドより少し小さめのB４にプリントができました。実際は、縦位置で上下は３㎜、左右は各１㎝の余白となりました。
投稿してから、色々調べる結果となりました。
ご教示も頂き有難うございました。

2011/07/31 14:38　[13318251]

0点

ナイスクチコミ0

返信3

インク詰まりについて

伊波礼毘古さん　

晴撮雨読、おおむねゴ・・・　

5年ほどPX-G5000を使っていましたが、インク詰まりの頻度が高くなってきた為、半年ほど前にこれを購入しました。

が使わない時でも3日電源を入れないとどっかが詰まってることが間々あります。幸い一回のクリーニングで解消はするのですが、チョット詰まり易いなという印象です。

普段はカバーを掛けております。

みなさんのはどうですか。何かされている対策とかあればお教えください。

2011/06/07 19:11　[13103143]

0点

krcraftさん　

以下のサイトは役に立ちそうです。
http://ascii.jp/elem/000/000/477/477697/

参考までに。。

2011/06/23 21:19　[13168873]

0点

sean-nikeさん　

マタタビに誘われて　

伊波礼毘古さん

私の場合は、月に２～３回のプリントアウトなんですが、インク詰まりを経験したことがありません。
電源スイッチはオンのままで、使うときは、ＫＧサイズで最低５枚以上はプリントアウトしています。

ここで、過去に同じような質問がされていますので、ご参考までに
http://bbs.kakaku.com/bbs/00601511396/SortID=8912024/

2011/06/27 18:08　[13185334]

0点

伊波礼毘古さん　

晴撮雨読、おおむねゴ・・・　

krcraft さん、sean-nike さん　こんばんは。

アドバイスありがとうございます。

あれからしばらく様子をみておりましたが、今のところは落ち着いております。

もう少し様子をみてみます。

ありがとうございました。

2011/07/12 22:05　[13246859]

0点

ナイスクチコミ1

返信5

自分で修理された方いませんか？修理代が高すぎる。

pikapika123さん　

昨年、10月頃にもこちらで質問をしました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00601511396/BBSTabNo=1/CategoryCD=0060/ItemCD=006015/MakerCD=26/Page=3/ViewLimit=0/SortRule=1/#12113519

コレとよく似たエラーがまた出ており、ドアtoドアで高い修理代金を払い
まだ修理後半年位しか経っていません。

結局前のエラーもインクは全く関係なく給紙エラーとの回答。
￥15750のあまりにも高すぎる修理代。
しかも前回修理に出したときすべてのインクがほぼ新品の状態だったにもかかわらず
すぐにインク交換が必要なくらい減っていました。

本体を2年前に￥55000で購入し、1年半で修理代￥15750。
今回もし修理に出したらまた同じ様に修理代￥15750がかかってきます。

使用頻度もそんなに高くはなく、電気代がもったいないとおもいつつも電源は入れっぱなし（エプソンの営業に電源を入れっぱなしにすることで目詰まりを防げるといわれたため）
たった2年でインク代を除いても8.5万円のコストです。

インクは高くても純正のものを使用し、特に変わった紙を使用したりもしていません。

みなさんももたった2年の間にこんなに修理に出されているのでしょうか？
それとも個体差になるのでしょうか？

2011/06/02 14:20　[13082505]

1点

パーシモン1ｗさん　

＞使用頻度もそんなに高くはなく、電気代がもったいないとおもいつつも電源は入れっぱなし
週に1回くらい使うなら、必要なときだけ電源ONで良いですy
年に何回、数カ月に1度という頻度であれば、月に１度つけて起動時の簡易クリーニングだけして再度Offにするとか。

＞結局前のエラーもインクは全く関係なく給紙エラーとの回答。
＞￥15750のあまりにも高すぎる修理代。
修理代に関しては、そのくらにはなってます。
１～２万円のプリンタでも、修理に1万円ほどかかるのは普通なので。

＞しかも前回修理に出したときすべてのインクがほぼ新品の状態だったにもかかわらず
＞すぐにインク交換が必要なくらい減っていました。
これに関しては、メーカーに文句言っても良いかと。試しで印刷したりクリーニングをかけることもあるので減る可能性はありますが、新品が空になるほどとなると使い過ぎですから。
修理出す前に、デジカメで残りインクを確認し撮っておくと良いかと。

＞みなさんももたった2年の間にこんなに修理に出されているのでしょうか？
当方所有は、安いPM-G4500ですが、保証期間内に紙詰りのエラー故障で修理に出して以降は今のところ動いています。
次回から、購入時にお店で延長保証はいっておかれるのが良いかと思われます。

2011/06/02 14:49　[13082588]

0点

Macbeさん　

湿気、カビ、タバコ、ホコリなどの状況はどうでしょうか。

2011/06/02 20:57　[13083728]

0点

sasuke0007さん

メーカーに前回故障修理してから又半年足らずで、同様のエラー発生を良く相談されては如何でしょうか。
インクカートリッジもその後純正オンリー使用ならば EPSON ならゆうずうを聞いてくれるかも知れません。

2011/06/02 22:18　[13084113]

0点

pikapika123さん　

パーシモン1ｗ様>

お返事ありがとうございます。
修理出す前に、デジカメで残りインクを確認し撮っておくというのはどのようにしたらいいのでしょうか？PCの方で確認できるインクの残量のことでしょうか？
今回質問したエラーになる場合はインク残量はすべてグレー（？色すら出てこず残量も不明）で、インクの年月日などを確認できる詳細画面に関しても全部不明と記載されてしまいます。

次回購入時は延長保障を5年出来るところを探そうと思います。
今回のこの機種は元の値段も高く、3年雄保障をすると高額になりすぎたので購入時あきらめてしまいました。もうエプソンも高額機種もこりごりです；

Macbeさん＞

お返事ありがとうございます。
湿気、カビ、タバコ（喫煙者なし）ほこり全く問題のない状態です。
前回のエラー時もインクエラーと出たのに実は給紙エラーだったようです。
エラー状況も明確に特定できないなんて残念です。

sasuke0007様＞

お返事ありがとうございます。
実はここで質問する前に　myEPSONの電話相談と、修理センターにて今回の故障状況と
修理に出し際インク残量がほとんどなく不満だったことを問い合わせしました。

結果はどちらも「修理に出してください」の一点張り。
その場で出来るような対処はないとのこと。
前回修理に出して半年（あまり使っていません）でまた同じ状況になったことを聞くと修理3ヶ月以内なら保障するが今回はまた同じ値段になるとのこと。

結局口頭で出来る対処（カードリッジのICチップをふき取る）をしてみると、
いったんは直りました。が結局次の日には同じエラーになってしまいました。

はじめはインクのエラーだったので8色買い、交換このインクも無駄になり
電源を入れるたびにクリーニングで印刷もしていないのにかなり減ってしまった感じです。

もう、他の買い換えることにしましたが
修理代と無駄になったインク代あわせたら結構いい機種が変えたかと思うと悔しいです。
たぶん、壊れやすい固体だったのかも知れませんね。

他のメーカーも使ってきましたが二度とエプソンは買わないと思います。
いいメーカーだと思っていたのでコスト面でも、メーカー対応も残念です。

最後愚痴みたいになってしまい、大人気なくすみません。

2011/06/12 22:27　[13124743]

0点

krcraftさん　

インクエラーは私も発生しましたが、インクのICチップと本体側の接触部分を拭いたら良くなりました。
※ファミコンでもカセットと本体をきれいにしたらうまく起動できたってことありましたよね？！

修理時のインク量に関しては、私も修理に出したときインクが減ったものと、新品に変わったものがありました。
修理から出荷時にクリーニングをしているみたいなので、少ないインクは新品に交換されていると思われます。
今後修理に出すときはインクの少ないものを入れて出す方が良いと思います。

ただ今回のエプソンの対応は良くなかったですね。
もう一度電話して、修理時に減ったと思われるインク分を返す（新品を送って貰う）よう言ったらどうですかねぇ。
修理時にインクが減るという連絡を受けてないでしょうし、納得いかないと思います。
何度もお電話されているようであれば、電話代もかかっていると思われますので、それぐらい言っても良いと思います。
それでも対応が悪いようであれば、社長へ直接手紙で改善要望を出すべきです。
某飲食店は、上記手段で改善されていますので。

長文失礼しました。

2011/06/22 23:00　[13165295]

0点