『設定ユーティリティが起動しない』のクチコミ掲示板

[koutin6666]

友人がデスクトップとノートパソコンを両方インターネットで使用したいと考えてこの機種を購入したのですが、設定方法が良く分からないというので、ロジテックのホームページでマニュアルを確認しながら設定したのですが、うまく出来ませんでした。

○プロバイダ：　コミュファ　ホーム　エコノミー
○接続構成　：　回線終端装置　→　ロジテック　LAN-WN22/RU2　→　デスクトップ
○ルータを接続して電源を入れてからパソコンを起動したのち、ＩＥからルータの設定ユーティリティを起動しようとしても開かない。
○コマンドプロンプトからＩＰｖ４のアドレスを確認してもルータのデフォルトのＩＰアドレス（１９２．１６８．２．１）に変化せず、ルータを繋ぐ前の状態（１６４．２５４．８６．４９）のまま。
○両方とも電源を落としルータを再起動して３分以上経った後、パソコンを起動してもルータを認識しない。（ＩＰアドレス変化なし）
○ＩＰアドレス自動取得設定は確認済み。
○コミュファ接続ツールなどの余分なソフトがないことは確認済み。
○機器接続はランプ点灯より正常と見られる。

※どうして設定ユーティリティが起動できないのかお気づきの点がありましたらよろしくお願いします。

2009/04/04 14:56　[9347497]

[ほっとけない！]

繋がらないのは、ルータのLANアドレスと　PCのそれが適合してないからでしょう。
ネット周りをほとんど触っていないPCならすんなり動くんだけど、まぁ、だめな
理由と可能性は色々あるからおいといて

ルータのアドレスが192.168.2.1(/24)で間違いないなら、
デスクトップのIPアドレスの設定を
IP : 192.168.2.180
SUBNET : 255.255.255.0
GATEWAY: 192.168.2.1

などと変更すればPCから認識できるはず。DHCPの設定がどうだとか繋がらないと調べられないし....

2009/04/04 15:38　[9347630]

[koutin6666]

ほっとけない！さん　
　素早い返信ありがとうございます。私もその事には少し気づいて、ネットワークと共有センター　→　ネットワーク接続の管理　→　ローカルエリア接続のプロパティ　→　インターネットプロトコルバージョン４（ＴＣＰ／ＩＰｖ４）のプロパティ　→　次のＩＰアドレスを使う　などを使用してむりやりルータの初期ＩＰアドレスなどを入力たりしてためしてみたのですが、うまく行きませんでした。ルータの設定はＩＰアドレスの自動取得が前提のようですし、他にパソコン側のＩＰアドレスなどのうまい変更方法があるのでしょうか。

2009/04/04 16:28　[9347775]

[koutin6666]

ほっとけない！さん　

続けてコメントすいません。ＩＰアドレスのところでラストが１８０になっているのがミソなのですね。気が付くのが遅れました。あと、ＩＰアドレスなどの設定方法は前の内容でよろしいのでしょうか。

2009/04/04 16:36　[9347797]

[ほっとけない！]

＞ルータの初期ＩＰアドレスなどを入力たりしてためしてみた
==>
うーーん,パソコン側にルータのアドレスを入れたのですかぁ、なんだか、きびしそうですねぇ。IPアドレスだけでなく、サブネット、ゲートウェイも正しく入れないと繋がらなかったり、繋がったように見えても不可思議な事態になりますよ。

Googleで IPアドレス解説を検索して基礎の基礎を頭にインプットして作業するほうが近道かも知れません....整理されていればとっても簡単な事ですから。

2009/04/04 16:56　[9347864]

[koutin6666]

ほっとけない！さん　

お返事何度もありがとうございました。ネットワークに関してはど素人なものですから、少しパソコンが触れるということで相手側が気楽に頼んできたこともあり、断る理由もなかったので軽い気持ちで引き受けたのですが、こんなことになり自分の勉強不足を反省しています。言われるとおり、少し視野を広げていろいろ調べたり、メーカーにも問い合わせてみたいと思います。いろいろとありがとうございました。

2009/04/04 17:10　[9347913]

[如水！]

１．パソコンのＩＰv4の設定で「IPアドレスを自動的に取得する」「ＤＮＳサーバのアドレスを自動的に取得する」に設定する。
２．ルータをリセットする。
３．すべての機器の電源を落とす。
４．すべての機器の電源を入れる。

これでつながりませんか？

2009/04/04 17:35　[9348006]

[koutin6666]

如水！さん。返信ありがとうございます。御指摘の内容は既に試したのですがダメでした。ネットでいろいろ調べたのですが、これかなというのがいくつかのホームページで見つかりました。
○ＺＡＱ会員サポート：　　
　http://faq.zaq.ne.jp/faq/1044/app/servlet/qadoc?002010
○APIPA （Automatic Private IP Addressing）
http://www.atmarkit.co.jp/icd/root/77/56265677.html
○DHCPによるIPアドレスの切り替え時は、いったん解放してから再割り当てする。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/886dhcprenew/dhcprenew.html
など。
どうやらルータとの接続不良で割り当てられたＡＰＩPAのＩＰアドレスはこちらからいったん解放してやらないと、リース期間の間は元のＩＰアドレスを維持しつつけるみたいです。自分のパソコンでコマンドプロンプトから確認してみるとリース期間が一日になっていました。(^_^;）　友人の所へ行けるのは一週間後ですから確認できるのはしばらく先ですが、だいぶ先が見えて来ました。

2009/04/04 20:55　[9348876]

[Hippo-crates]

コミュファのホームエコノミーは標準だと1台しかつなげないみたい。
http://www.commufa.jp/faq/faq058.html

2009/04/04 22:17　[9349355]

[如水！]

　APIPAとは違う気がします。ＰＣのアドレスがAPIPAで付与される番号ではありませんよね。また、その場合、限定的ネットワークにつながっているというアラームが出るかと思います。もし、その様でしたら、ＯＳ上から、ネットワークの修復を行えばつながると思います。

　実は、別のところで使っていたルータを流用しているのではないかと勝手に憶測しまして・・・。ルータを「工場出荷状態」に戻すことが必要かと思った次第です。ルータ側で、本当に１９２．１６８．２．１になっているのか、ＤＨＣＰが有効になっているのかが心配でしたので・・・。

　ルータにあるリセットボタンの長押しがされているとのことですので、結構、難しい部分がある様ですね。ここは、ほっとけない！さんのおっしゃるとおり、固定ＩＰアドレスで運用するほうが無難かもしれません。

2009/04/04 22:53　[9349598]

[如水！]

誤字がありました。
誤：固定ＩＰアドレス　正：固定されたＩＰアドレス

2009/04/04 23:15　[9349747]

[ほっとけない！]

本論とは外れますが、正誤って分けてあるけど同じ意味ではない？どう使い分けるの？

2009/04/04 23:19　[9349788]

[如水！]

固定ＩＰアドレスと言うと、一般にグローバルＩＰアドレスの場合を指すケースが多いと思います。インターネットの固定ＩＰアドレスサービスと誤解されない様に修正させてもらいました。

2009/04/04 23:24　[9349818]

[koutin6666]

如水！さん　　さらなるお返事ありがとうございます。うーん。なるほど。ルータの方はてっきり本人が自分で買ってきたものと思い込んでいましたが、言われてみるとなるほどですね。この件は本人に確認してみます。それとですね。少々言いづらいんですが、ＩＰアドレスの件で最初の質問した時、１６４・２５４・・・・と載せてたのですが、１６９の誤りです。すいません。メモしてきた数字が４だか９だかはっきりしない書き方でした・・・。

2009/04/05 04:20　[9350814]

[koutin6666]

Hippo-cratesさん　お返事ありがとうございます。えぇ。そうなんですけど、その前の設定の段階でデスクトップとルータが直結出来てないんです。多分、ルータ１台を回線終端装置に繋げて、ルータから先はデスクトップとノートを二台使用ならば大丈夫なのかと思いますが・・・。

2009/04/05 04:36　[9350829]

[如水！]

＞１６９の誤りです。

　ということであれば、多分ＤＨＣＰが効いていないのだと思います。今、思いつく原因は、ハードトラブルではないとして、「ルータでＤＨＣＰを無効にしている。」か、「ＰＣでＤＨＣＰ　Ｃｌｉｅｎｔというサービスが起動していない」の２つです。

　なお、ＤＨＣＰの場合、ＡＰＩＰＡのアドレスよりＤＨＣＰのアドレスが優先されます。パソコンは再起動されたら、まず、ＤＨＣＰのアドレスを探しにいきます。それが取得できない場合、代替アドレスとしてＡＰＩＰＡのアドレスを取得します。（代替の構成で自動ＩＰアドレスの取得にチェックが入っている場合）また、ＡＰＩＰＡはなるべく、以前のアドレスを使おうとしますが、リース期間という概念はありません。

　やはり、ルータを一度リセットしてみるのが良いかと思います。また、パソコンも別のネットワークで使っていたものでないかご確認ください。特に、固定されたＩＰアドレスを利用していた場合、常駐サービスを減らすためにＤＨＣＰ　Ｃｌｉｅｎｔを停止させている場合があります。あと、ハードトラブルの可能性も否定できませんね。

　プロバイダですが、端末接続台数を回線の性能上の目安としてではなく、契約として制限している場合もある様ですよ。もう一度約款をチェックされた方が良いかと・・・。

2009/04/05 07:01　[9350953]

[koutin6666]

如水！さん　何度も御返事ありがとうございます。ルータのマニュアルにも最初に
「このマニュアルでは本製品のＤＨＣＰサーバ機能により、パソコンがＩＰアドレスを自動取得することを前提に説明しています。パソコンに固定ＩＰアドレスを設定している場合は、パソコンのＩＰアドレスを変更しなければなりません・・」という下りがありますのでＩＰアドレスの自動取得とＤＨＣＰが有効かどうかは一応チェックしました。
（ＩＰアドレスの再取得方法は知らなかったわけです。）
・・ちなみに、確認方法として（ＯＳはＶＩＳＴＡです）
　ネットワークと共有センター　→　ネットワーク接続の管理　→ローカルエリア接続のプロパティ　→　インターネットプロトコルバージョン４（TCP/IPv4)のプロパティ　→　詳細設定　→　ＩＰアドレス（Ｒ）ＤＨＣＰ有効でよろしいでしょうか。
ルータのリセットですが、システムのリセットは設定ユーティリティの中に入らないと本体にリセットボタンなどはついていないので今のところは電源を切るくらいのことしか出来ません。コミュファの約款のことですが、知ってはいましたので、相手方に一応説明はしました。値段も数百円しか違わないので、契約を変えるようなことは言っていました。技術的には問題ないとは思いますが・・・。

2009/04/05 08:03　[9351065]

[ほっとけない！]

http://www.logitec.co.jp/MANUAL/lanwn22r_12r_um_v02.pdf
によるとリセットボタン付いてるようですが...違う機種？

2009/04/05 09:09　[9351232]

[koutin6666]

ほっとけない！さん　：　ウワァー！！大変失礼しました。僕自身の思い込みでリセットが設定ユーティリティからでないと出来ないと勝手に思い込んでいました。（素人丸出しですみません。）如水！さんもおっしゃっていましたし、気づくのが遅くて大変ご迷惑かけました。この件に関しては来週の土曜日にならないと手がつけられないものですから、改めてご報告させてもらいます。

2009/04/05 09:43　[9351339]

[如水！]

パソコン側のＤＨＣＰを利用する上での確認事項ですが、ＩＰｖ４の設定の確認はそれでＯＫです。あと、前に書込んだ内容の場合や、あやふやですが、一部の高速化ソフトを使ったりすると、ＤＨＣＰ　Ｃｌｉｅｎｔが無効に設定されている場合があります。Ｖｉｓｔａの場合ですと、

タスクマネージャ　->　「サービス」のタブ　-> Ｄｈｃｐ

でＤＨＣＰ　Ｃｌｉｅｎｔの状態が実行中であるかを確認してください。
土曜日、うまく行くといいですね。あと、ほっとけない！さん、フォローありがとうございます。

2009/04/05 12:32　[9351934]

[★ジェイ★]

コミュファのサービス形態を把握しておらず投稿します。もしかしたらですが、終端装置の後ろに電話とPCの切り分け装置があるなんてことはないでしょうか？　その先に本機を接続する場合だと、RT/APの切り替えはAPとなります。

2009/04/07 23:41　[9363547]

[koutin6666]

★ジェイ★さん：　光電話は契約していません。なので光電話アダプタはないです。ちなみに回線終端装置にルータ機能はありませんでした。

2009/04/08 07:21　[9364556]

[如水！]

　★ジェイ★さんの投稿を拝見して、少々気になったので、このルータのマニュアルをざっと眺め直しました。

　「ルータ背面のＲＴ／ＡＰモード切り替えスイッチがＲＴになっている」ことを再確認する必要があるかと思います。ＡＰになっているとＤＨＣＰサーバ機能が多分、無効になります。今時のこの手のルータには、こういう機能があるのですね。手持ちのルータは一番新しいものでも３年前のでして・・・見落としていました。

　あと、リセットの仕方の説明がリセットボタンの長押し１０秒以上とだけ記載されていて、詳細な方法は記載されていない様ですね。多分、「ルータの電源ＯＮの状態」->「リセットボタンの長押し」->「ルータのランプが点滅する等の挙動を確認」->「ルータの電源ＯＦＦ」->「ルータの電源ＯＮ」という流れになるかと思います。しかし、リセットされたときのルータの挙動は機種によってまちまちでしょうし、この方法で良いのか一度サポートに確認された方が無難かもしれません。

2009/04/08 20:25　[9366879]

[koutin6666]

如水！さん　返信ありがとうございます。実は私も前のコメントを返信してから自分がしてきた行動を振り返ってみると、大事な事実に気がつきました。実は都合２回知り合い宅に訪れていて、いずれも挫折して、次が３回目になります。ＲＴ／ＡＰモード切り替えスイッチについてはマニュアルを見て知っていたのですが、まだＴＣＰ／ＩＰについて全く知らなかったときに、ひょっとして回線終端装置にルータ機能があるのかと考えて（フレッツにはありますからね。）ＡＰモードにして接続しようとしたような記憶が・・・。少なくとも１６９．．．のＩＰアドレスの原因の一つに自分の行動があるのではと思っています。

2009/04/08 20:59　[9367036]

[koutin6666]

友人宅へルータの接続に行ってきました。ルータは本人が買ってきたもので、誰も触っていないということなので、リセットとは関係ないのかなと思いながら、パソコンの方でＩＰアドレス等の情報と自動取得の確認、アドレスはやはり１６９・・・の状態のまま。ＤＨＣPが有効になっているかどうか、コントロールパネルとタスクマネージャの両方で確認。その後、パソコンを落とし、ルータをLAN接続してルータを起動。しばらく時間をおいてからパソコンを起動させて再びＩＰアドレスの確認・・・・・うーん。変わらず。ルータのリセットをするかどうか少し迷ったが、ＩＰアドレスの解放、再取得を先にしてみる。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、ipconfig/release　→　/renew　をしてみると・・・おぉ、ＩＰアドレス再取得成功！IPv4アドレス、デフォルトゲートウェイ以下、ともに、１９２・１６８・・・に見事変わりました！その後ブラウザから設定ユーティリティ画面を開くことが出来て、マニュアル通りに設定することができました。最初にルータをリセットすると原因がはっきりしなくなると思い、このような手順でしましたが、一度、１６９・・・のＩＰアドレスになった場合、ＩＰアドレスの、解放　→　再取得、それでもだめなら、ルータのリセットの手順だと効率よく出来るのかなと思いました。いろいろとアドバイスしてくれたみなさん、本当にありがとうございました。

2009/04/12 06:19　[9382149]