『緊急】ネットに繋がりません』のクチコミ掲示板

[くらぞう]

代筆です。

画面上では接続されていると表示されているのですが、ネットにはつながりません。

PCの再起動、ルーター等のケーブも確認しましたがきちんと接続されています。

どうすればネットに繋がりますか？

2011/10/08 21:08　[13599556]

[platon@DJIB]

情報が少なすぎると思います。以下の項目を確認して下さい。

○PCの機種は？
○別のパソコンでも同じ症状は発生するのか？
○PCのOS(XP/Vista/7)は？　
○インターネット接続方法は？(光/CATV/ADSLなど)
○インターネット接続プロバイダとその利用サービス名は？
○PCは無線/有線LAN接続いずれの接続でもNGなのか？
○ルータを使用せず直接PCをインターネットに接続した場合は問題なく動作するか？
○BLW-54CW2以外にインターネット接続の為にルータは存在していないか？

○PC上でコマンドプロンプト(ウインドウズキー＋Rで「ファイル名を指定して実行」にcmdを入力して「OK」押下)で以下の実行結果は？
・コマンドプロンプトにて「ipconfig /all」を実行して、ルータ(BLW-54CW2)から正しくIPアドレスなどの各種設定が配布されているか確認してみたか？

・コマンドプロンプトにて「ping (ルータのIPアドレス)」を実行した際、正しく応答が返却されるか？

-----<ルータのIPアドレスが192.168.1.1の場合の実行結果例>-----
C:\Users>ping 192.168.1.1

192.168.1.1 に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
192.168.1.1 からの応答: バイト数 =32 時間 <1ms TTL=255
192.168.1.1 からの応答: バイト数 =32 時間 <1ms TTL=255
192.168.1.1 からの応答: バイト数 =32 時間 <1ms TTL=255
192.168.1.1 からの応答: バイト数 =32 時間 <1ms TTL=255

192.168.1.1 の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、
ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):
最小 = 0ms、最大 = 0ms、平均 = 0ms
-----<ルータのIPアドレスが192.168.1.1の場合の実行結果例>-----


・コマンドプロンプトにて「ping yahoo.co.jp」を実行した際、どのような実行結果が表示されるか？
・コマンドプロンプトにて「tracert yahoo.co.jp」を実行した際、どのような実行結果が表示されるか？
・コマンドプロンプトにて「nslookup yahoo.co.jp」を実行した際、どのような実行結果が表示されるか？

2011/10/09 03:56　[13600917]