『サポートセンターに電話繋がらない、返事も来ない。。。その２』のクチコミ掲示板

[shirosoni]

パソコンを再起動すると認識されなくなり、通信不可能となります。

他のスレにもありましたが、サポートに全く繋がらないし、メールの返答も来ません。

いつから地雷メーカーになったのでしょうか？

第二サポートダイヤル番号も、０５７０で始まり、光電話では掛けることが出来ません。
通信機器メーカーの対応とはとは到底思えません。

返品します。

2008/07/31 16:51　[8150955]

[shirosoni]

返品完了。

2008/08/03 06:59　[8161640]

[名無しさん＠価格調査中]

以下は、私の以前の書き込みのコピペです。
私もプラネックスの「説明書の不親切さ」「サポートセンターのつながりにくさ」
に怒りを持っていますので、
同様にお困りの方の為にも、また、プラネックスに電話代を負担させてやる為にも、
転載します。
↓

メーカーサポートのフリーダイヤルにかけてもかけても「電話がつながりにくく、第二サポートセンターをご案内します」となり、
（これは電話代節約の為に、常にそうしてるんじゃないかという疑念がｗ）
0570で始まる番号に100回はかけたでしょうか。でもつながらず。
問い合わせフォームや、教えていただいた修理フォームから連絡しても返信なし。

で、本社にかけたところ、さすがに繋がりました。
窓口が違うので門前払いされるかと予想していましたが、
受付の方は慣れているらしく、「サポートが繋がらなくて・・」と言った瞬間に、
「申し訳ありません、サポートから折り返しさせます」となりました。
（その1時間後くらいでサポートから連絡が来ました）

◆プラネックスのサポートに電話が繋がらなくて困っている人は、
本社03-5766-1332
にかけましょう！！！◆
（検索用：PLANEX 繋がらない　つながらない　連絡がない　返信がない　返事がない　サポートセンター）

2010/04/03 10:50　[11180616]