『反転！！』のクチコミ掲示板

[Tomba_555]

XP	Vista

どうしても、解決出来ないので、ご意見、解決した方のノウハウ等
ございましたら、ご教授願います。

症状
AL2623Wにて
ＰＣに地デジチューナーを取り付けました。
PCのスペックは下記の通り
１台目
CPU Intel Q9450
M/B ASUS P5E-VM HDMI
VGA GIGABYTE 9600GSO(最新ドライバー)

２台目
CPU Intel QX9650
M/B ASUS P5E
VGA GIGABYTE 8800GT(最新ドライバー)

１つ目は、バッファローのDT-H50/PCIでハイビジョンモードで
VGAとの接続は、DVIで行いました。

２つ目は、ピクセラのPIX-DT012-PP0でハイビジョンモードで
VGAとの接続は、DVIで行いました。

OSは、WinXP、Vista 32bitで相互に試しました。

PCは両方共、テレビチューナーも両方共に同一の不具合が発生しました。

症状は、ソフトを起動し、チューナーでハイビジョンのテレビを見るまでは正常で
テレビのソフトを終了させると、Windowsのカラー表示が反転してしまいます。

ちなみに、この環境チェックソフトも試してみました
　　↓
ＡＵのサイトの
http://www.au.kddi.com/lismo/service/download/dl_lismo_video.html

これでも、同一の症状になります。

DVIケーブルはディスプレイ付属の物を使っています。

Vista機に関しては、クリーンインストールしました。

又、症状が出てから、ディスプレイの電源を切って入れ直すと治ります。

修理に出して、Ａｃｅｒのサポートからの回答は以下の通りでした。

----------------------------------------

日本エイサー株式会社でございます。
日ごろより、弊社製品をご愛用いただき、誠に有難うございます。
この度はご回答が遅くなり大変申し訳ございません。

お問い合わせについてですが、
HDCPには対応していますが、COPPには対応しておりません。
その事と、申告の症状との因果関係はわかりませんが、
こちらでのPC用モニタとしての検証においては、特に異常は認められておりません。
この製品はPC用モニタですので、PC用モニタとして問題無く使用できていれば、故障・不具合にはあたりません。
また、個別の機器やソフトウェアに対する保証やサポートは行っておりません。悪しからずご了承願います。

2008/07/05 18:57　[8034176]

[asika]

どう見ても
規格外のような感じがする
２台のパソコンを使ってまで
同現像出るならモニター側の
信号ずれの可能性が高いと思うが

デジタルチューナーボードの信号規格から
外れてるかもしれない
はっきりいえないがデジタルチューナーの
ソフトバージョンしましたか？

2008/07/06 01:13　[8036125]

[Tomba_555]

>はっきりいえないがデジタルチューナーの
>ソフトバージョンしましたか？

最新版を両方(バッファロー、ピクセラ)共試しましたが、ダメでした。

というより、ＡＵの環境確認ソフトでさえ再現してしまいました。

2008/07/06 01:17　[8036133]

[Tomba_555]

視聴中

>デジタルチューナーボードの信号規格から
>外れてるかもしれない

付け加えるとテレビは問題無く見れますね。

問題は、視聴ソフトを終了させた直後に反転するのです。

2008/07/06 09:22　[8036964]

[Tomba_555]

どなたか、同様の現象は、ございませんでしょうか？

又、全く問題無いって方も・・・
とにかく、仕様なのか、不良なのかを知りたいです。

宜しく、お願い致します。

2008/07/09 21:23　[8053505]

[Tomba_555]

問題だったディスプレイの、不良が解決しました。

結局、私の主張するようにディスプレイの不良なのは
明らかでした。

ただ、Ａｃｅｒは最後まで不良を認めず最終的に相性だと
言い張りました。

しかし、ＤＨＣＰ対応を謳うのであれば、しっかり修理対応するのが
義務であり、対応できないのであれば、ＤＨＣＰ対応を謳う
べきでは無いのです。

私は、ＤＨＣＰのどのバージョンに対応しているかを質問しました。

しかし、ＤＨＣＰのバージョンは、どれに対応しているのかには
最後まで答えてくれませんでした。

結局、Ａｃｅｒでは対応不可能で、返品対応となり、購入先である
ＤＯＳ／パラにて、代替他社製品に交換になりました。

しかも、１年４ヵ月使ったにも関わらず、新品と代替交換です。

差額、２万ほど払って昨日に三菱RDT261WH(BK)が届きました。

私の予想では、Ａｃｅｒ製品(AL2623W)ではＤＨＣＰ時に決定的な欠陥があるか
もしくは、ＤＨＣＰのVer 1.0にしか対応していないのでしょう。

しかし、それは企業として表面化させたくないので、かたくなに
相性問題としてかたずけようとした。

許せない態度でした。

でっ、当たり前ですが三菱の、このディスプレイでは、反転現象は
出ませんでした。

もう２度と、Ａｃｅｒディスプレイは買いません。
あ〜、結構長い戦いだった・・・
良い勉強になりました。

2008/07/21 01:53　[8105791]

[asika]

よかったんですね
保証過ぎてるにもかかわらず
返品対応に応じてくれたDOS/Vバラダイスは
素晴らしい。不良品は必ず中古品に流れます
HDCPうを使う人少ない可能性があるかも？
これから地上デジタルを使う方が増えると
気がつくかもしれない。
私も２２インチのエイサーを購入したことがあり
エイサーのサービスの悪さに九十九で相性保障代２０００円ほど
損して返品したことがあります。すでに１年半前のことですが
故障内容はワイドなのに固定できない点（機能では対応）で
ビデオカードを２枚変えても変わらず、エイサーはビデオカートの
相性問題でしょうと言われました。やはり他メーカーをせいにする
エイサーはあきれました。いままで黙っていたのですが
メーカーのやり方が似てるので公表しました

2008/07/21 10:03　[8106753]

[asika]

私の書き込みで
エイサーを使ってる方＆ファン好きな方
気を悪くされましたら
本当に申し分けません

2008/07/21 10:05　[8106761]

[Tomba_555]

>返品対応に応じてくれたDOS/Vバラダイスは
>素晴らしい。

いや、返品に対応したのは、Ａｃｅｒで
Ａｃｅｒから、ＤＯＳ／パラに返金対応としたようです。

それにしても、最後まで認めない。

こちらでは、３台目の確認として、ASUS M2A-VM HDMIのオンボードDVI(HDCP対応)
も試しているのだから、明白なのに・・・

要は、マザーで３枚、グラボは9600GSO、8800GT、オンボAMD 690Gでダメ
ＯＳは、WinXP Pro(32bit)、Vista 32Bitでダメ。

というか、ＨＤＣＰのバージョンについては、「確認中です」で２日放置・・・

どうやら核心に触れると放置する対応で、こちらでは正常動作を確認している
と一点張り・・・

正常に動作した証拠を送ってくれといったら、対応が変わったようです。
内部では、認めていたようですね・・・

まぁ、基本は本国での対応マニュアルに従っているのでしょうが
あまりにも酷いですね。

こういう対応をしていると、ユーザーは逃げていくのにね。
何年後かに思い知るのでしょう。

かつての、SOTECのようになってしまうのは時間の問題か。
信頼は崩すのは簡単だが、築くのは大変、SOTECがいくら安くても売れないのは
過去の行いが、物語っている。

2008/07/21 19:22　[8108924]