VISEO MDT242WG [24.1インチ] のクチコミ掲示板

音声が出ません

[父（とおと）と呼ばれて]

このモニターで地デジチューナーをHDMI接続して使用しています。
最近、モニターの電源を入れても地デジチューナーからの音声が聞こえません。
モニターの入力切り替えもしくはチューナーの電源を入れ直すと聞こえます。
HDMI入力は１，２とも同じ症状です。
これってモニターの故障なのでしょうか？

メーカーサポートも平日しか受け付けていないので
連絡できていません。

同じような症状のある方いませんか？


地デジチューナー　ＹＡＧＩ　ＤＴＣ１０
ＨＤＭＩケーブル　モニターの付属品


宜しくお願いします。

2009/06/06 13:13　[9659390]

[父（とおと）と呼ばれて]

追記です。

チューナーをコンポジット出力で接続すると音声が出ます。


宜しくお願いします。

2009/06/06 13:33　[9659473]

[丸四角]

他の不具合に悩まされている者です。

同じ症状は出ていないのですが、誰からの返信もないようなので書き込ませて頂きます。

モニタ、ケーブル、チューナーいずれにも不良の可能性があると思います。MDT242WGとパソコンをHDMIケーブルをつかって繋いでみたり、MDT242WGと地デジチューナーを他のHDMIケーブルで繋いでみたりして確認してはいかがでしょうか。書き込みからこれだけ時間がたっているのでもうされているかもしれませんが。

また、メーカーに修理に出すにしても、ある程度原因を見極めてからのほうがお互いにとってよいと思います。

でも、このモニタの所有者のブログやkakaku.comのクチコミなどを見ているとMDT242WGは音関係の不具合が多いみたいなので、モニタを疑ってしまいますねえ。

このトラブルがMDT242WGが原因なのかどうか気になります。もし原因が分かりましたら聞かせて下さい。

2009/06/07 05:47　[9663035]

[父（とおと）と呼ばれて]

丸四角さん 返信有り難うございます。

HDMIケーブルこれ１本しかないので買ってきて確認するつもりです。
もう１０ヶ月近く使ってきて最近急に音声が出なくなったので
モニターが一番怪しいと思っています。

ただ、先にも書きましたが、サポートが平日しか受け付けていないので
仕事中に連絡できないのがつらいです。

取りあえず、ケーブルの確認をやってから購入先に連絡してみます。

有り難うございました。

2009/06/07 11:10　[9663839]

[丸四角]

音声が出ない原因は分かりましたでしょうか？

私もMDT242WGを使用しているので気になります。また、報告していただければ、似たような症状が出た人の参考にもなると思います。

2009/06/25 22:51　[9757558]

[父（とおと）と呼ばれて]

丸四角さんへ

その後の経過ですが、ケーブルを替えても症状は同じでした。
色々考えてみたのですが、モニターがおかしいのではなく
地デジチューナーが原因ではないかと考えていたら、
チューナーからのHDMI出力が映らなくなってしまい
チューナーのコンセントを抜き差ししたらそれ以降
今日までは音声が出ないと言う症状は出ていません。

妻が、テレビ感覚でモニターの電源しか切っていなかったみたいです。
何ヶ月も電源入りっぱなしじゃ暴走もするかな？

結局は、地デジチューナーが原因だったのかな？
というのが、今のところの結論です。

ただ、別件になりますが、
モニターのリモコンの反応がやたら鈍いので
これについては別途要確認と言うところでしょうか。

お騒がせしましたが、今のところこのような状況です。

2009/06/25 23:06　[9757668]

[丸四角]

そういう状況でしたら、地デジチューナーが原因かもしれませんね。付属のHDMIケーブルは品質が悪いという話も聞きますので、ケーブルへの出費は無駄にはならないと思います。

リモコンの件ですが、上下の受光角度がかなり狭いようですね。左右は広いようです。また、約30cm以上離れた位置からでないと反応しません。私のだけかもしれませんが。

あと、受光距離は最低2mはあります。それ以上は試していません。

父（とおと）と呼ばれてさんのはいかがでしょうか。

2009/06/25 23:43　[9757961]

[カーディナル]

　父（とおと）と呼ばれてさん、こんにちは。

＞ただ、先にも書きましたが、サポートが平日しか受け付けていないので

　おそらくこれは電話を指してのことと思いますが、他にE-メールでのサポート等はないでしょうか。
　製品ページにアクセス出来なかったので確認出来ないのですが…

2009/06/26 00:04　[9758146]

[丸四角]

06/25にリモコンについて書き込みましたが、間違っていました。

リモコン受光部はディスプレイのINPUT/SELECTボタンの下にある丸い部分かと思っていましたが、右側のMITSUBISHIの文字の下にあったのですね。説明書をよく読んでいませんでした。

昨日試していたところ、上下の受光角度もそこそこ広かったです。

2009/06/30 10:11　[9780232]

[うーむ。。。]

遅レスですみません。

音が出なくなる症状、当方も少々悩まされています。

http://bbs.kakaku.com/bbs/00851812385/SortID=8008319/

HDMIでなく、通常のアナログAV入力端子でも不具合があるので、PC側不具合の可能性は無いです。
AV機器とのHDMI接続でも問題があります。
電源オンで直接HDMI接続する分にはきちんと動くのですが、他の入力から入力選択スイッチで切り替えると、音声が出ない、映像が出ない、そもそもHDMIの信号を検知できない、など多々問題が3割くらいの確率で発生します。
東芝・パナ・ソニーのDVD/BRレコで試しましたが、普通の液晶TVでは当然問題なしです。

この機器で問題ないのは、PCからDVI/D-Subへの映像入力だけかも知れません。
正直、かなり出来の悪い機種と言えます。

修理・交換も考えたのですが、主電源入れ直しで治るのでそんなに困るわけでもないし、修理に出すのは面倒かつ修理中モニタがないと困る、さらには友人も同じ症状があり、必ずしも常時上記障害が発生するわけでもないので設計から悪い可能性が考えられ、本当に修理交換で治るのかも微妙なので、放置しています。

次からは三菱のモニタは買いませんね。

2009/07/09 08:21　[9826463]

[お世話様です]

私は購入数週間で仕様のブー音が鳴り、まぁ外付けスピーカーをつけるし面倒だからほっときましたが、
待機時間が長くなると音が出なるので、その度に電源をいれなさないとならない。

最近は、勝手に電源が落ちるようになったり（コンセントを入れなおせばなおる）、
外付けスピーカーから音が出なくなりました。

なので今は外付けスピーカーを外していますが、たまにブー音が発生するので、恐る恐る仕様しています（音量関係なしにびっくりする程の音なので）

購入直後にメーカーにいえば良かったんですけどね･･･

日本製でこんな酷い商品を売るのは、ソニーくらいだと思っていたよ。

2010/02/01 10:25　[10870714]

モニターの以上？

[ぺルポ]

このモニターを、使用して２年くらいになりますが、最近ふと気が付いたのですが、画面上方と、モニターの枠の間に、2ｍｍくらいの黒い無表示部分があるのに気が付きました。
前見たときは、無かったと思います。
もしかして、故障でしょうか？

2009/06/26 11:46　[9759651]

[鳥坂先輩]

枠が経年変化で縮んだとか、パネル自体が下に下がったとかじゃない？
もしくは単に気付かなかっただけとか？

無表示部分があるのは普通だと思うよ。

うちのパネル（ナナオ製）も上下左右に最初から無表示部分が1.5〜2ｍｍほどある。それはどのモニタでもあるし、当たり前のことだと思ってる。

2009/06/26 12:49　[9759860]

[365e4]

最近気がついたのなら、前は無かったと断定出来ませんよ。

ちなみにこの機種ではありませんが私の使用している2台のディスプレイも同じように黒い部分が上下左右あります。

故障ではないと思います。

2009/06/26 12:51　[9759869]

修理しても小さくて高いノイズが鳴っています

[丸四角]

大きいブー音と小さいブー音（その他2点の不具合）が出ていたためメーカーに修理に出していました。一昨日修理が完了したとの連絡をもらったので、昨日取りに行ってきました。

メイン基盤を交換したとのことで、大きいほうのノイズは直りましたが、小さいブー音は完全には直っていません。ある程度小さくなったような気はするのですがまだ聞こえています。イヤホンをつけて聞くとはっきりと聞こえます。

小さいブー音は、モニタの電源が入っていて映像の信号が来ているときはずっと鳴っています。高い音で結構不快です。イヤホン端子にイヤホンを挿したり、ミュートにしてもこのノイズは消えません。

昨日発見しましたが、ブライトネスを非常に高く設定すると（例えばMV MODEがムービーの場合96.8%以上）、かなりノイズは小さくなります。しかし、これでは明るすぎて見れたものではありません。また、MP MODEをレベル1かレベル3にするとノイズが消えますが、MP MODEをオンにすると画面がちらついてしまいます。

小さくて比較的高いノイズが出るのはこの機種では普通なのでしょうか？家にはAcerのH223HQbmidやアイ・オー・データのLCD-A175VBもありますが、そのような音はしません。

また、同じような症状で修理に出して直った方はいらっしゃるのでしょうか？もしいらっしゃいましたら、どのような修理が行われたか教えてください。

2009/06/05 01:07　[9653047]

[綿貫]

インバーターノイズだと思われます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00852011362/SortID=8127370/

結論からいえば個体差だと思います。
違う液晶ですが私も経験があります。
私の場合は我慢できなかったので売り払って買い換えました。

2009/06/05 02:24　[9653260]

[丸四角]

綿貫さん、ありがとうございます。

なるほど、これがインバーターノイズというものなのですか。個体差ですか…運が悪かったということですね。最近どうも不運続きなんですよ。

教えて頂いたリンク先を読みました。メーカーは違いますが、修理に出すとブーンという音だけではなくキーン音までプラスされたという方がいらっしゃいましたね。これでも良品レベルとは…　私は可聴域が広いほうだと思いますので、キーン音まで付いてきたら絶対に使用できません。

インバーターノイズだと思われると教えて頂いたのでそれについて調べていたところ、Desktop Lighterという画面の輝度を調節できるソフトを見つけました。綿貫さんはPCに詳しいようなので、すでにご存知かもしれませんが。

http://www.dimxsoft.com/dlighter/

修理に出して悪化するのは怖いので、しばらくの間は様子を見ながら、本体のブライトネスの設定を100％にしてDesktop Lighterでほどよい明るさに調節して使おうかと思います。

原因を教えて頂いて少し落ち着きました。それだけでもノイズを聞いている時の不快感が違いますね。ありがとうございました。

2009/06/05 05:13　[9653392]

[綿貫]

MDT242WGって最大輝度500cd/m2でとてもじゃないけどMAXの状態では使えないですよね・・・、ご愁傷様です。

＞Desktop Lighterという画面の輝度を調節できるソフトを見つけました。
Driver付属のツールを使ってます。
RADEON系ならCCCとか。
確かに出力する映像信号そのものを暗くすればある程度はましになりますが
バックライトの光の量が減るわけではないので根本的な解決にはならないんですよね・・・。
輝度は液晶の消費電力にも直結しますし。

2009/06/05 06:36　[9653475]

[丸四角]

返信頂きありがとうございます。

＞MDT242WGって最大輝度500cd/m2でとてもじゃないけどMAXの状態では使えないですよね・・・、ご愁傷様です。

そうなんですよ〜。ものすごく眩しくて、ブライトネス10.5％にすると私にはちょうどいい感じです。

＞バックライトの光の量が減るわけではないので根本的な解決にはならないんですよね・・・。
＞輝度は液晶の消費電力にも直結しますし。

そうだったのですか…バックライトの光の量や消費電力は減ると思い込んでいました。根本的な解決にはならないのですね。

先ほど書き込みをした後、和らいだはずのノイズへの不快感がまたすぐに元に戻ってしまい悩んでいました。その上、問題をごまかしながら使うとなるとつらいですね。Desktop Lighterで暗くしても、Windows Media PlayerやGOM Player等で動画を見てみると明るいままですし。その都度輝度を調節するとなると正直不便です。

もう一度修理に出すか今日一日考えて見ます。先ほどは様子を見ると言っていたのに、自分の考えがコロコロ変わって困ります…

2009/06/05 08:17　[9653666]

[丸四角]

やっぱり我慢できず、本日三菱システムサービスの営業所まで持っていきました。

輝度を調節するソフトでバックライトの光の量が減らないのであれば、ブライトネス00％で使用しているとバックライトの寿命がその分縮まるでしょうし、消費電力が高いままで使い続けるのもやっぱり気分が悪いので。

綿貫さんに教えて頂いたリンク先を読むとキーンという音が付いて返ってくることも考えられますが、普通に使える状態になるまでとことんがんばろうと思います。

事前に三菱システムサービスの営業所へ電話を入れて、修理はすんなり引き受けてもらえました。あとは直ることを祈るばかりです。

修理が終わったら報告します。

2009/06/06 21:53　[9661484]

[丸四角]

先ほどの書き込みで間違いがありました。

誤　ブライトネス00％
　　↓
正　ブライトネス100%

2009/06/06 21:55　[9661495]

[丸四角]

本日、液晶ディスプレイが戻ってきました。

営業所の方から返却の準備ができたという連絡を頂く前に、修理工場の方からも電話を頂いて説明を受けました。

綿貫さんがおっしゃっていたとおり、インバーターから出ているノイズだそうです。この機種では多少の個体差はあるものの、すべての製品にこの種のノイズがある程度出ているとのことでした。また、私のディスプレイのノイズは比較的小さいほうだそうです。さらに、部品交換や修理で消えるものではないとの説明を受けました。したがって、そのままの状態で返却ということになりました。

その電話ではとても丁寧に、またこちらの気持ちを汲み取って話してくれているような感じでした。ノイズが本当に仕様なのかどうかは私には確かめようがありませんが、今までの丁寧な対応から判断して、本当のことを言っていたのだと思っています。

HDDをSMART DRIVEに入れたりCPUクーラーやケースファンを取り替えたりして結構静かな環境でPCをしているので、その分余計にノイズが気になるのかもしれません。

とりあえず吸音シートなどを使って防音対策をしてみます。もちろん排熱のことも考慮します。うまくいくかどうかは分かりませんが。

2度修理に出して感じたことですが、三菱システムサービスの対応は素晴らしいものでした。

2009/06/13 23:56　[9695113]

購入日より1年以上経過した製品の修理の対応について

[丸四角]

スピーカーから「ブー」という音が出るので、MDT242WGを修理に出しました。私のものは購入より1年1ヶ月経過しています。

電話で問い合わせた際に聞きましたが、購入日より1年以上経過した製品については代替品は貸せないとのことでした。

また、購入日より1年以上経過した場合は、三菱電機システムサービスの営業所への持込みとなります。車を持っていなければ大変です。私は車を持っていないので電車で持って行きました。まあ、いい運動にはなりましたが。

当たり前のことでしたらすみません。もし知らない方がいれば役に立つかなと思い書き込みをさせて頂きました。

ちなみに、技術相談窓口と三菱電機システムサービスに電話しましたが、両方とも応対は丁寧で好感が持てました。また、ディスプレイを持っていった時も非常に気持ちのよい対応をしてくれました。

2009/05/27 00:51　[9609298]

[丸四角]

技術相談窓口に電話した時のことについて補足しておきます。

PCとディスプレイをDVI接続またはHDMI接続してPC起動し、ようこその画面になってからノイズが出ることと、音声入力を接続していない方のHDMIにするかミュートにするとノイズが消えることを伝えると（実際はもう少し詳しく説明しました）、

「ノイズが出るって、それはパソコンのスピーカーからですか？」

と言われました。今まで散々同種の不具合に対応してきているはずなのに、知識が無いのか、とぼけているのか、こちらの説明がまずかったのか…きちんと伝わるように不具合についてメモを取ってから電話したのですが…　しばし絶句した後「いやいや、もちろんディスプレイのスピーカーからですよ」と答えました。

また、私のディスプレイに出ている不具合についてすべて（大きなブー音、小さなブー音、S端子の不具合2点）説明した後、このように言われました。

「ノイズとおっしゃっていますが、液晶ディスプレイにはインバータというものがありそこから多少の音は出てしまうものなのですが…」

3種類ノイズが出ていることを説明し、どのタイミングで出るのか、どういった時に消えるのかを説明したにもかかわらずこの発言でした。昨日書き込んだ際にはなぜかこのことは気にならなかったのですが、よく考えてみるとおかしな会話でした。

全体的には丁寧な印象を受けたので昨日は“丁寧で好感が持てました”と書きましたが、これらの点については少々気になります。

2009/05/28 07:58　[9614814]

[白風]

丸四角さん、はじめまして。
こちらの機種の中古を狙っています。
購入後、1年1月で修理ということは
１年間はブーという音は出なかったんでしょうか？

よろしくお願いします。

2009/06/11 23:46　[9685886]

[丸四角]

新品で買ったのではなく、先月オークションで落札しました。

商品が到着した段階ではすでにノイズが出てたんです。急いで出品者に連絡しましたが、出品者はそのような不具合は気がつかなかったと言っていました。あまり使用していなかったようです。確かに外観はものすごく綺麗で、台座にはシールが貼られたままでした。たまたまブー音が出ない設定で使用していたのかもしれません。

したがって、いつからブー音が出るようになったのかは不明です。

何度か連絡を取り合って、結局は一部返金という形に落ち着きました。出品者が嘘をついている可能性もありますが、送り返してそこからまたゴタゴタするのも嫌だったので、私が修理に出すことにしました。

この機種はこの手の不具合が多く出ているようなので、事前によく調べておくべきでしたね。ブー音が出るなんて思いもよりませんでした。

修理に出してでブー音は直りました。

小さなノイズが直っていなかったので今はまた2度目の修理に出しています。ネットで小さなブー音と呼ばれている不具合とは違うみたいです。調べてもMDT242WGで同じ不具合が出たという情報は全く見つかりませんでした。他のスレッドでインバーターから出ているノイズではないかと教えていただきましたが、三菱からの連絡待ちです。

あくまで推測ですが、ブー音が出る製品を三菱はたくさん修理してきたと思います。発売開始から1年半以上経過した今となっては、対策も多分ちゃんと分かっているでしょうから、この不具合に関してはあまり心配要らないのではないでしょうか。

中古で購入されるのでしたら、販売店または出品者に状態についてきちんと確認をお取りになることをおすすめします。

ちなみに私は、この次からは新品を交換保証付きで買おうと思っています。

2009/06/12 02:24　[9686578]

[白風]

丸四角さん、詳しく教えて下さりありがとうございます。
当方オークションでと考えていたので
とても参考になりました。
やはり、中古は怖いので
新品で保証付きを購入しようと思います。

2009/06/12 19:35　[9688865]

画面下端に大きなシミが・・・

[reruku]

半年前に新宿ヨドバシで10万で購入しました。

先週あたりから急に画面に黒い大きなシミが現れ、いつのまにか増えていっております。

今の状態のままなら我慢できますが、これ以上広がるとパソコンやゲームにも支障が
出てくるので修理に出すべきか迷っています。
修理も高額になるなら諦めますが、このような症状が出た事がお有りの方はいらっしゃいますか？

前のディスプレイは安物ながら、5年間何も異常は無かったので残念です。。。

2009/06/06 17:23　[9660312]

[P577Ph2m]

メーカー保証期間内でしょうから、無償修理です。
我慢してもしょうがないので、早めに修理に出しましょう。

2009/06/06 17:34　[9660356]

[お節介爺]

三菱電機発行の「三菱ディスプレイラインアップカタログ」には，下記のように記述されております。

「三年保証サービス」お買い上げ日から３年間は，当社保証規定に基づき，無料にて修理を行います。また，お買い上げ日から１年間は当社サービス部門「三菱電機システムサービス株式会社」のサービスマンがオフィスやご自宅へ代替機*を持参し直接お伺いする「全国無料出張サービス」も行います。（２年目，３年目はセンドバッグ対応）

*同一機種ではない場合がありますのでご了承ください。

･･･だそうですから，早めにサービス部門へ連絡をとられたほうが良いでしょう。

2009/06/06 18:38　[9660601]

[reruku]

ありがとうございます。
早急に連絡を取ってみたいと思います！

だんだん広がってきている気もしますし

2009/06/06 19:26　[9660784]

スタンドがチルトしません？

[モチモチの実]

今日箱から出して、止めねじを外してスタンドを上まで解除できたのですが、そのスタンドが手前にチルトしません。かなりの力で押したのですがピクリともしません。
これ以上の力を入れると後ろのプレートが曲がってしまいそうなので、悩んでいます。

2009/01/11 17:49　[8919402]

[cl_master]

一概に無理矢理してください！とも言えませんが(;^_^A
コツがあってテコの原理で以外にやわくいけますよ＾＾

2009/01/11 18:18　[8919528]

[モチモチの実]

cl_master さん

ありがとうございます。テコの原理ですか？
もう一度やってみます。

2009/01/11 22:44　[8920976]

[tmp4kc]

回転軸の中心をイメージして、
額を引くだけではなく、顎を一緒に押すとよいでしょう。

2009/02/21 14:18　[9130813]