『ドット抜け保障について』のクチコミ掲示板

[微唐カフェ]

商品代理にて新品購入したのですが、一箇所ドット抜けがあると判明メーカーに問い合わせたところ　こんな文章が

お送り頂きましたドット抜けの画像を弊社エンジニア数名にて検証させて頂いたところ、

弊社規定内品質と判定されました。

液晶パネルは極めて精密度の高い技術で製造されておりますが、製造上の物理的な限界により、

画面中に常時点灯、あるいは不点灯の画素(ドット抜け)が発生する場合がございます。

弊社と致しましても製品の製造過程においてドット抜けを含め、品質の向上に努めておりますが、

現状、100%防ぐことは技術的に困難な状況でございます。

従いまして、弊社規定内品質の場合は、修理・交換の対象外とさせて頂いております。



大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承頂けますようお願い申し上げます。



なお、画像での判定がご納得いだけない場合は、実機をお預かりして検証することも可能です。

ご希望の際は、お手続きの方法をご案内申し上げますので、ご連絡ください。

ただし、弊社規定内品質と判定された場合は、交換、保守はできかねますので

予めご了承くださるようお願い致します。


交換対応すぐにしてくれると思ったんですが皆さんのは　ドット抜けとかありませんか?><

2009/05/20 22:07　[9576448]

[レナたん]

うわ〜・・・
BenQの対応は１２０点だな・・・
液晶のドット抜け（ドット欠け）は、まあ仕様みたいなものなので、
交換するメーカーなんてないんじゃないかな？
そのために、販売店によってはドット抜けの交換保証制度があるくらいですから。

2009/05/20 22:13　[9576500]

[空気抜き]

メーカー側の対応は普通だと思いますが・・・

2009/05/20 22:15　[9576526]

[グッゲンハイム＋]

三菱買った時にびっくりしたんだけど、一応ドット抜け保障かけたんですけど、
・・全然なかった＆気付かない。

その辺が違うのかなあ、やっぱり・・・

2009/05/20 22:19　[9576573]

[綿貫]

＞・・全然なかった＆気付かない。
？

2009/05/20 22:26　[9576623]

[グッゲンハイム＋]

う〜ん・・・あるかも知れないが、今のところ気づいてない。

2009/05/20 22:29　[9576639]

[中原統一]

ドット抜け。こればっかりは運・不運のものですからねぇ〜。
取説や保証書に何がしかの記載があると思いますけど・・・。

液晶モニタについては、運があるのか、今まで20台くらい買いましたけどドット抜けは無かったですね。メーカーは全然違いますけど・・・。
この運が、他にも向いてくれるといいのですが・・・、なかなかうまくいきません。

2009/05/20 22:31　[9576664]

[綿貫]

＞う〜ん・・・あるかも知れないが、今のところ気づいてない。
探さない方がいいｗ
私は液晶を買って一番にやることはチェッカー使ってのドット欠け探しだが・・・。
意味ないが展示品の液晶TV買ったときもドット欠け有無を確認した。

＞今まで20台くらい買いましたけどドット抜けは無かったですね。
おそらくすごい強運。

2009/05/20 22:37　[9576714]

[微唐カフェ]

私が購入した店がいけなかったですね・・自分の液晶を買い換える時は、ドット抜け保障がある店で購入したいと思います。

2009/05/20 22:55　[9576869]

[グッゲンハイム＋]

まあ、そのうち治ったとか、そ〜と指でこすったら治ったとか言う報告もあります。
保護フィルム次第で目立たなくなったとか・・・。

2009/05/20 22:59　[9576904]

[眠剤]

私はセーフでした。
ドット欠け保障してもったいなかったって思えたんだからセーフだよね？！
板主さんは保障に関してどのような処置を？？？

2009/05/20 23:11　[9576984]

[ハル鳥]

液晶に限らず買い物をするときは保障規定とか契約内容とかちゃんと見たほうがいいですね。
今回のドット抜けについてはかなり常識に近い話だと思うのですが、
世の中これ以外にも自分が知らないだけみたいな話も結構あるので、
これからはちゃんとそういうことを確認してから購入したほうがいいですよ。

2009/05/20 23:45　[9577276]

[パーシモン1ｗ]

１つ２つ程度のドット抜けは、正常扱いですｙ
メーカーの対応としても普通ですね。

どこのメーカーも、ほぼ今回と同じです。
今度から、買うなら交換保証のあるお店でご購入ください。

＞私が購入した店がいけなかったですね
店もメーカーも悪くないですｙ

2009/05/21 00:04　[9577442]

[キツネのお面]

大体のメーカーはHPにドット抜けの規定が表記されてるはずですよ。
BenQの場合はQ&Aに

液晶パネルは、極めて精密度の高い技術で製造されておりますが、製造上の物理的な限界により、画面中に0.01%以下の割合いで常時点灯、あるいは不点灯の画素(ドット抜け)が発生する場合があります。これは液晶パネルの特性であり、初期不良や故障ではありません。交換または修理等の対応は致しかねます。あらかじめご了承ください。

と書いてあるので対応としては普通の対応だと思います。

2009/05/21 00:05　[9577459]

[微唐カフェ]

新品でもドット抜けは一つや二つは良品扱いになると初めて知りました。早々皆さんコメントありがとうございました。私は気になる方なので次回からは、ドット抜け保障が有無確認して購入したいと思います。

2009/05/21 00:18　[9577569]

[richan]

私はドット抜けが嫌な人なので九十九で保障付けて購入しました。
そしたら見事3つありました。

往復5000円かけて交換しに行きましたよ…。
24インチのでかいケース持って3時間電車に乗るの恥ずかしかった…。

2009/05/21 00:40　[9577741]

[05]

ドット抜け保証も、規定をよく読んでから利用したほうがいいです。
ほとんどの保証は抜けがあったら交換できますが、交換できるのはそれ1回限りです。
交換した後の方がさらにひどい抜け方をしている可能性もありますが、それはもう交換できません。
後は自分の予算の続く限り、抜けのないものに当たるまで買い換えるしかないですね。
さらに、まったく抜けがないものを買えたとしても、その液晶がいつまでも正常であるわけでもなく、いつの間にか抜けたりもします。
逆に抜けたものがいつの間にか解消していたりもします。
まあ、あんまり気にしないほうがいいということですね。

2009/05/21 09:15　[9578839]

[ｍ−ｍ/]

ドット欠けについて、預かってチェックしてくれるって書いてあるね。
これってずいぶん良心的に思おうなあ。
結構他のメーカーなんかだと、ドット欠の問い合わせは、
門前払い的な扱いになって、写真じょうでの確認はするけど
預かってでの確認を提案してくれるのはあまりないのでは?

2009/05/21 22:10　[9582080]

[くわにょ]

2台目ですが、見た目ないです。
怖くてきちんと探してはいませんが・・・

2009/05/24 21:43　[9598179]