2408WFP [24インチ] のクチコミ掲示板

皆さんのモニターの主電源ボタン壊れませんか？

[マオマオパパ]

昨年このモニターを購入したのですが、1年半の間にモニター全面の主電源ボタンが2回も破損しました。使用頻度的には1日に2,3度on/offする位です。前回は保証期間内であり無償交換でしたが今回は有償交換で7万8千円かかると連絡が来ました。DELLからメールに”弊社では同じモニターでこのような事例を連絡いただいておりません”とあったのですが本当に壊れるのがうちだけなのか知りたく書き込みしました。皆さんのモニターは壊れませんか？

2008/09/14 20:42　[8350011]

[かっぱ巻]

同じ機種ではないですが、スイッチ部のデザインが同じように見える2407WFPを使っています。

使用頻度は同程度ですが、１年ちょっと経過して今のところ異常なしです。

ちなみに2408WFPは今年発売されたモデルだと思うので、お使いのディスプレーの型番を間違えていらっしゃいませんか？

2008/09/14 20:57　[8350104]

[マオマオパパ]

こんなに早く情報頂けるなんてびっくりです。ありがとうございます。

モニターの型番の件ですが、もしかしたら違うかな（新しい機種かな？）と思ったのですがこのモデルに書いてしまいました、（申し訳ありません。）昨年春に売っていた24インチワイドモデルです。

かっぱ巻さんは1年以上使われて破損なしですか（うらやましい）、私はこの先修理してもまた壊れるのではないかと思うと怖くて８万弱も出して修理する気にはない状況です...

2008/09/14 21:24　[8350274]

[かっぱ巻]

掲示板は筆談によるコミュニケーションですから、正しい型番を書かないとコミュニケーションが成立しません。よろしくお願いします。

主電源ボタンの破損とは具体的にはどのような状態なのでしょう。
スイッチが入らなくなる？切れなくなる？物理的に割れる・つぶれる？など色々考えられますので、破損だけではちょっとわかりません。

またスイッチのみの破損でその金額というのもちょっと納得がいかないものがあります。
使用環境による、高温・高湿度・腐食・埃の堆積などが主原因になっていないでしょうか？

この書き込みは私の書き込みを含めて削除依頼してかまいませんので、正しい製品のところにもう一度具体的な状態を含めて書きこまれてはいかがでしょう？

2008/09/14 21:37　[8350359]

[マオマオパパ]

私のモニターも2407WFPでした。
類似製品ならスイッチもほぼ同じ構造と思い類似製品のここに記載しました。
（構造上の内容であったため）←この考え方がまずいのでしょうが勘弁してください。

スイッチの破損の詳細ですが、
内部のスイッチを固定している部品が外れたか折れたかによりスイッチ自体がガタつき（くるくるスイッチが回ってしまう）、スイッチのクリック感が無くなりいくら押してもon/offが出来ない状態です。
尚、使用環境は至って普通と思っております。（若干、掃除不十分で埃っぽいのも事実ですが...）

ちなみに修理費用の件ですが、
モニターに関しては部品交換メニューは無く、モニターの不具合は全てモニター交換になるそとの内容で連絡がありました。（画像は問題無いのに、スチッチ1個のためにモニター交換とは私には信じられない回答でした。今の電化製品は当たり前なのでしょうか？）

尚、本内容をここに記載しているのが不愉快に感じられましたら、削除依頼を出しますので記載して下さい。

2008/09/14 22:22　[8350664]

[かっぱ巻]

人がどう感じるかではなく、自分でご判断ください。

ここの掲示板の利用規約を読んだ上で「これくらいいいでしょう」という判断をされるなら、削除依頼はいらないです。

他の人が依頼を出して削除されるか、管理人の判断で削除される可能性はあると思います。私は出しません。

2008/09/14 22:57　[8350929]

[VARIETTA-GTR]

マオマオパパさん，こんにちは．
もう見ていないかもしれませんが，書き込みさせて頂きます．

実は私の2407WFPも主電源スイッチが故障いたしました．
自分は一日に20回以上のオンオフして１年弱で壊れました．

保証期間でしたので交換していただきましたが，それ以来ほとんど
主電源スイッチは触っておりません．
省電力に関してはスクリーンセーバーを短時間に設定して対応
しております．

しかし，弊社ではこのような事例を〜〜〜〜はひどいですね．
ここにも交換した人がいるのに．．．

2008/11/05 20:48　[8600801]

[マオマオパパ]

VARIETTA-GTRさんこんばんは

VARIETTA-GTRさんの主電源スイッチも壊れてしまいましたか。

あまり壊れたという人がいないみたいなので、稀なケースなのですかね？
でも原価100円もしないで作れるような部品が壊れた位でモニターを買い替えろと言ってしまうDELLというメーカーはユーザーの気持がわかっていないですよね。

私は壊れたスイッチで電源を入れる方法をみにつけまだ使用していますが、
いつ完全にスイッチが入らなくなるか不安です。
VARIETTA-GTRさんも気をつけて使用して下さい。
返事頂けてとてもうれしかったです！

2008/11/05 22:01　[8601218]

[空気抜き]

こんばんは

自分の親が使用しているPCもDELL製でディスプレイ（こちらの製品ではないですが）もセットで購入・使用していたのですが、１日5〜8回ほどスイッチを入り切りを3年間以上続け今年の春頃にスイッチが壊れてしまいました。
ディスプレイの長期保障があったので、交換してもらいましたね。
そんなにスイッチは押したりするものではないと思いますよ・・・

2008/11/05 22:17　[8601324]

[GONBO^^]

皆さんと同じく2407WFPの電源ボタンが故障しましたT.T
1年半ぐらい1日2回のon/off 使用
DELLのサポート連絡してみます。

2008/12/15 17:01　[8788340]

[habuinkadena]

VARIETTA-GTRさん

スクリーンセーバーを使っても消費電力はあまり下がりませんよ。

2008/12/15 17:47　[8788504]

[GONBO^^]

2408WFPが来るかなと思いましたが、新品2407WFPと交換作業終了しました。

2008/12/18 11:52　[8802369]

[クレチ]

2407WFPですが、本日電源ボタンが押したきりもどらなくなりました・・・。
そのため、電源をいれることができません・・。
今回故障したモニタと同時購入の同型のもう一台は、
昨年、同様のトラブルを起こしております・・。
そのときは、付属の書類が残っていたので交換できましたが、
今はもう処分してしまいました。
webを見たところ、サポートの電話番号はその付属書類にしか
書かれていないようで・・・・。
途方にくれております・・・・。

2009/02/26 19:31　[9160013]

[まきまき工房]

うちも同じ症状ですが、電源ボタンマークの「｜」の部分が
時計でいう１２時の向きにぴったりあってないとクリック
できません。

この丸ボタンは容易に回転してしまうので、クリックできる
位置にセロテープか何かで固定してしまえばＯＫです。

このために数万も払うのはもったいないですよ。

2009/11/15 23:11　[10482863]

[がけっぷちS]

クレチさんへ

デル　サポートの電話番号は、

モニター単体購入の場合は
0120ー981ー690

PC本体と一括購入の場合は
0120−198−433

です。

ちなみにウチの会社でここ３年くらいに購入したデルディスプレイ（新旧様々で型番違いますが）で、
約１００台中５台が故障、うち４台が電源スイッチです。
スイッチを押しても電源が切れない２台は、そのまま使っています。（笑）
スイッチを押しても電源が入らない（スイッチを押している感触はある）ものは、
スイッチボタンに内蔵のパイロットランプがグリーン色で点滅しています。
試しに回そうとしてみたり、12時方向を確認してみましたがダメでした。
しかたないので、これは捨てます。

デルディスプレイで同様の故障が起きていないかネット検索したら、
ここのスレに当たりましたので、加筆させていただきました。

2010/04/12 17:00　[11223255]

[iaties]

DELLのモニターの主電源ボタンってもろいんですね。

私のはセットで買った、Ｅ１９０Ｓなのですが、買ってわずか
１３ヶ月経たないうちに、主電源ボタンがきかなくなりました。

電源ボタンマークの「｜」の部分については、私のものは
まったく回りません。ちなみに今は２時の方向を指してます。
１２時の方向に動けばと思い、やってみたのですが、それで
１回電源切ってしまい、入れ直すまで何回も押して、さっき
やっと回復しました。恐くてもう、ボタンさわれません。（汗）

待機電力が気になるので、夜寝る前には、電源切っていたのですが、
もともとモニターの主電源って、あまり入り切りするものでも
ないのでしょうか？

2010/08/17 12:20　[11773852]

[route one]

＞iatiesさん、その他の皆さん

これを書いているつい１０分程前に、DELLのモニタの電源ボタンが押せなくなってしまい、仕事で使用しているので泣きそうになりながら、まさかと思い検索してみるとこの掲示板に辿り着き、最後まで読ませて頂いて、２時の方向に傾いてしまったボタンを12時の方向に戻してみると、なんとか電源が復活したので、感謝の意を込めて書き込みさせて頂きました。

今度同じトラブルに合った方が、１人でも多くご自分で対処して、無駄な時間とお金を使わずに解決出来る事をお祈りして。

失礼致しました。

2010/10/14 06:48　[12057199]

[singlespeed]

>うちも同じ症状ですが、電源ボタンマークの「｜」の部分が
>時計でいう１２時の向きにぴったりあってないとクリック
>できません。

>この丸ボタンは容易に回転してしまうので、クリックできる
>位置にセロテープか何かで固定してしまえばＯＫです。

うちも2台とも同じ症状が出ていました。10時と2時になっていました。
セロテープを使って12時のところまで持ってきて、そのまま固定しました。
無事に2台とも電源ONできるようになりました。また使えるようになって幸いです。
こちらの投稿がとても参考になりました。ありがとうございます。

2010/12/11 01:57　[12349415]

[真夏の固め雪]

同じトラブルに見舞われました。電源ボタンが押せなくなって、突然電源が入らない。一度は捨てかけたんですがここを見て、拾ってきて12時の方向になんとかセットして、電源が入るようになりました。すぐ、セロテープで位置固定しましたよ。ほんとに助かりました！有難う。

2011/07/02 19:47　[13206039]

[DAI 2]

ウチの2407WFPも購入して4年半ほどで電源ボタンが押せなくなりました。
ググって検索していたらこのサイトを発見しましたので書き込みさせていただきます。
ウチのは｜が10時の方に向いてしまっていたのですが、皆さんの書き込みどおりセロハンテープで動かし固定したら電源がオンオフできるようになりました。

昨日はほぼ同時にキヤノンのプリンタの電源が入らなくなり、電化製品が一挙にクラッシュする怖さを体感しました(>_<｡)

2011/09/09 15:53　[13478408]

[せいもあ]

電源ボタンを外した状態	電源ボタンを付けた状態	テープにより固定

古い投稿にも関わらず、この話題は最近も需要があるんですね。
自分も2407WFPを使っていて数年前に同じ症状に見舞われたのですが、押す際にその都度
「｜」の位置を12時に合わせながら使っていました。
ただ、指が乾燥していたり極度に汗ばんでいたりすると、ボタンがうまく回ってくれず
結構ストレスを感じてしまうんですよねぇ。

で、最近この動画に背中を押されたので、ちょっとベゼルを分解してみる事に…
http://www.youtube.com/watch?v=RXAQxwCTuuI
ボタン部分の内部画像があまり出回っていないようなので、この機会に少し撮影してみましたが、
これを見ると分かるように、ボタンの部品はプラモデルのランナーのように細い部分2ヵ所で
固定部分とつながっているだけの、非常に脆弱な造りになっているんですね。
これでは世界中でトラブル報告が上がっているのも無理もないのかも知れません。

早速、絶縁用のビニールテープで裏側から固定して組み直し、修理完了となりました。
ポリパテで固定する事も考えましたが、固まりすぎるとマズそうなので、今回はテープで様子見…
一応、電気用で耐熱もそこそこあるテープだから、スリープのまま外出してもLEDの熱で燃え出す
なんて事はないはず…だと思いたい(^^;;;

2011/11/09 21:12　[13744494]

有難うございます。電源入りました。

[kiritsubo11]

Inspiron530のモニターMx867で同じ現象（モニターの電源が入らない）起きました。


ここのスレッドの　まきまき工房さんの
>うちも同じ症状ですが、電源ボタンマークの「｜」の部分が
>時計でいう１２時の向きにぴったりあってないとクリック

からヒントを頂いてスイッチの所をちょっと右や左に動かす（あまり可動性は無いが）と、
電源が入り、このスレの皆様に感謝です。

2011/10/01 17:01　[13570321]

電源ボタン

[sansan12000]

2407WFPですが、電源ボタンが押したきりもどりにくくなって、
電源をいれることができない状態になりました・・。
そんなに頻繁に押したりしていなかったのですが、
買ってから3年以上経っているので、こんなものでしょうか？
一度、電源ボタンを押して画面を消した状態で電源ボタンが押せなくなった時は
焦りましたが、爪でひっかけて回してみて一時的には直りました。
でも、調子が悪いので、その後は電源ボタンを入れたままにしています。
ＰＣをつけていない時は、オレンジ色の電気がついたまま。。。
今は、とにかく電源ボタンを触らないようにしていますが、
同じような不具合は多いのですね。
これを直すだけでモニター交換になるなんて、ビックリです。

2009/04/04 09:25　[9346371]

[ヘタリン]

かっこ悪いですが、コンセントから手元スイッチを延長して、それでon off の操作をすると悩みの解消にはなります。例えば、こんなのです。
http://denki.tss-shop.com/products/WHS2901WP.html

2009/04/04 09:39　[9346412]

[sansan12000]

こんなに早く返信いただき、ありがとうございました！
なるほど、こういう方法もあるのですね。
検討してみます！

2009/04/04 09:47　[9346437]

[タカラマツ]

普通は電源ボタンには触れることはないと思いますけど。
PCの電源がOFFになり信号が遮断されると待機状態になる、それだとダメですか？
ま、待機中は僅かですが電気を使っていますけど微々たるものです。

2009/04/04 10:51　[9346652]

[かっぱ巻]

私も必ず切るようにしていましたが同じように壊れました。このために修理費用を払う気にはならないので、時間のあるときにバラして直せないか確認するつもりです。

個々は微々たるものでしょうが、たとえばこのモデルを買った全員が切れば塵も積もれば山となるわけで、意味があると思うのです。

2009/04/04 13:39　[9347249]

[sansan12000]

タカラマツさん　

コメント、ありがとうございます。
普通は電源ボタンにはさわらないものなのですね。
私はテレビの主電源も切るので、切るのが普通だと思っていました。
待機状態も気にしなければモニターの寿命に影響が
あるわけでもないし・・・ということですね。



かっぱ巻さん　

コメント、ありがとうございます。
私もこのためにわざわざ修理に出そうとは思っていなかったのですが、
どうも気になっていました。
バラして直せたら、是非またコメントくださいませ。

2009/04/05 23:17　[9354727]

[ストーリア]

2407WFP用掲示板はこちらにありますので、とりあえずこちらに書いた方が実際の利用者の参考になるかと思います。
2407WFP
http://bbs.kakaku.com/bbs/0085X111826/
2407WFP-HC HAS
http://bbs.kakaku.com/bbs/0085X112319/
（2408WFPも同じ機構なのか分かりませんが、掲示板で「悪」とする分直接関係のない2408の評価にもなってしまいますので。）
ちなみにうちのは2405FPWですが電源ボタンは毎日押してても問題はでてないですね。（４年位？）

コンセントによる電源ON/OFFはパソコンと連動する電源タップもありますけど、正規の手順での電源オフではないのでモニターへの負荷がかかりそうな気がします。
また、タップでONにしても結局モニターの電源も押さないといけないような気も。。。

2009/04/06 18:52　[9357496]

[ストーリア]

書き漏らしてました。
微々たる待機電力は使ってしまいますが、買い換えを考えるまでは私も今実際に行われているやり方が一番かと思います。
後は自己責任で電源スイッチ周りにKURE5-56等の油をほんのちょびっと注してみるとか。
手の脂や埃が隙間にこびりついて鈍くなっているのかもしれません。
（スイッチ基盤がへたってきてるのが主原因のような気もしますが）

2009/04/06 19:04　[9357543]

[タカラマツ]

手元スイッチで「ON・OFF」は不可能だと思います。
電源供給が止まり、再度供給されても本体でON操作をしない限り電源は入らないはず。
エアコンに代表される、最近の家電製品はそのような物が殆どではないでしょうか。

2009/04/06 23:55　[9359127]

[sansan12000]

ストーリアさん　

コメントありがとうございます。
実はカカクコムの掲示板は初めてで、同じ症状の方のスレに返信するつもりが、
間違って新しいスレをたててしまったので慌てて消そうとしていたら、
すぐにコメントを下さった方がおられたので、そのままでおります。
それで、最初の内容もやや変なまま・・・不慣れですみません。
以後は気をつけます。
電源タップのこともありがとうございました。


タカラマツさん　

何度もコメントありがとうございます！
手元スイッチで「ON・OFF」は不可能ですか。
そういわれれば、私もそんな気がします。
残念ながら、今のままで仕方ないということですね。

2009/04/07 09:04　[9360147]

[ヘタリン]

推測が飛び交ってますが、私は数年間、外付けHDDやルーターなどと同時に「ON・OFF」をやってまが、ちゃんとモニタが作動しますし、故障なんてしてません。

2009/04/07 09:40　[9360240]

[ミニモニ。が大好き]

会社のDELL製モニターも電源ボタンが壊れました。しかも２台もです。
はっきり言って粗悪品ですね。

それから、私は毎回モニターの電源は切ってます。
「切らないのが普通」と言い切るのはどうかと思います。
省エネ・エコの時代ですから、「切るのが普通」という意識を持ちたいものですね。

2009/04/07 10:02　[9360301]

[sansan12000]

ヘタリンさん　

何度もコメントありがとうございます！
そうなんですか。では、大丈夫そうですね！
でも、やはり見栄えのこともあるし、
もしできなかったらモニター交換・・・と考えると、
とりあえず今のままでいくことになりそうです。



ミニモニ。が大好きさん　

コメントありがとうございます。
DELL製モニターの電源ボタン、やはり壊れやすいようですね。
他の品番でも電源ボタンが壊れたというスレをみたので。

私もモニターの電源を切りたい派なので、もう一台のDELL製モニターは
今のところ切っていますが、こちらもいつ壊れるかと不安なのです。
うーん、どうしよう。。。

DELLのPCに特に不満はないので、今後も買うかもと思います。
こういうスレを見て、DELLがモニターの電源ボタンを改良してくれたらいいのに・・・
と思っています。

2009/04/07 16:47　[9361457]

[ストーリア]

3007WFPももっていますが、こちらは静電式ですね。
タッチするとついたり消えたりします。たまに帯電によっては？スイッチが入れづらい時がまれにありますが。
個人的には機械式の方が押した感覚が分かるので好きですけど、新しいのはこういうものも出てくるかもしれませんね。

2009/04/07 19:46　[9362126]

[TO18]

僕も全く同じ現象になりましたよ
先日DELLに電話したら無償で新品と交換してくれるそうです
何が来るのかはまだわかりませんが
正直ボタン部分の作りが甘いですね

2009/04/09 21:58　[9371841]

[sansan12000]

ストーリアさん

何度もコメントありがとうございます！
静電式のものもあるのですね。
それもスイッチが入れづらい時があるのですか。
たかが電源ボタンのスイッチでも、わかりやすくて壊れにくいものが
いいですね。


TO18さん　

コメントありがとうございます！
無償で新品と交換ということは、まだ保証期間内だった
ということなんですね。
ほんとにボタン部分の作りが甘いです。
モニターごと交換となると少しは改良されたものが
送られてくるのでしょうか？

2009/04/14 16:37　[9393296]

[TO18]

在庫があったようで同じ物が送られてきましたよ

2009/04/16 17:45　[9403020]

[sansan12000]

TO18さん　

何度もコメントありがとうございます！
同じようなものということは、やはりまた壊れやすいのでしょうね。
改良して製品にしてほしいですね。

2009/04/16 18:26　[9403170]

[夏のひかり]

カッキリくん　パソコン連動コンセント
http://www.shindengen.co.jp/product/ps/kakkiri.html

会社では2007FPをデュアルモニタで使っています。
モニタの電源をいちいち入り切りするのが面倒なので
カッキリくんを使っています。（新電元さんからのもらい物です）
凄く便利ですよ！
パソコンの起動はBIOS設定でスペースキーに設定しています。
パソコンの電源ボタンもモニタの電源ボタンも触りません。

2009/04/25 20:52　[9447145]

[sansan12000]

夏のひかりさん　

コメント、ありがとうございます。
いろいろな商品があるのですね。
先日停電があり、ずっとつけっぱなしにしていたモニターの電源が切れて
しまいました。
あーっ、もうだめかも・・・と慌てながら調子の悪い電源ボタンと格闘すること
３０分、なんとか爪で回してギューギュー押してつきました。
こんな状態ですので、ホントに怖いです。。。

2009/04/27 11:39　[9455120]

[まきまき工房]

うちも同じ症状ですが、電源ボタンマークの「｜」の部分が
時計でいう１２時の向きにぴったりあってないとクリック
できません。

この丸ボタンは容易に回転してしまうので、クリックできる
位置にセロテープか何かで固定してしまえばＯＫです。

私もギューギュー押したりして格闘していましたが、
どなたかのブログでしくみを発見してからは快適です（笑）

2009/11/18 17:37　[10495782]

[iqoiq]

2407WFPのユーザーですが、「電源、Dell、モニター」で検索するとこちらの掲示板にあたったので、コメントを書かせていただきます。
普段はPCでDVI-D、S端子入力でケーブルTV、コンポーネント入力でDVDプレーヤーのモニタとして利用しています。
保証期間中に、コンポーネント入力不能で一度、電源ボタンが押されてOFFになったままの状態で二度、計三度の無償交換をしてもらいました。
保証期間が終わった数ヶ月前、今度はスレ主さんのように電源ボタンが押されてONになったままの状態になりました。仕方なくON・OFFスイッチ付きの延長コードで利用していましたが、先日突如そのままの状態で電源が切れてしまいました。
デルのサポートに電話すると、「修理」代金として購入時と同じ代金（\70,000程度）がかかるとのこと。
そこで今後の対策として一番簡単なのは、PCリサイクルマーク付きなのでデルに無償で引き取ってもらうのでしょうが、「コンポーネント」は諦めたとして、現在「S端子」プラス「DVI-D」の使い方が可能な代替モニタとしては、三菱VISEO系とかIO-DATAのTV付モニタ、サムスンの一部機種位しかなくなったことにより、電源部分のみの不具合なら、同モニタを修理したいと思っております。
自己責任で修理された方とかがいらっしゃれば、またそれとは別のアドバイスをいただければ幸いです。

2010/07/18 14:37　[11644195]

[ミニモニ。が大好き]

モノ作りという点からみると、DELLの対応はヒドイですね。

ひとつ上の、まきまき工房さんの方法は試されましたか？
僕はボタンを真上に向ける方法で、会社のモニター4台くらいすべて治ってしまいました。
DELLのサポートがそのことを知らないほうがビックリ。

2010/07/19 00:15　[11646661]

[いちごほしいかも・・・]

個人的には電源切ったところで髪の毛の先ぐらいしか変わらんのでstandbyで使います。クーラー使いません。扇風機で十分です。


さて、気になるならスイッチ付きtapに一票。

2010/07/19 00:20　[11646696]

[iqoiq]

ミニモニ。が大好きさん、いちごほしいかも・・・さん
半年以上前のスレッドにご連絡いただきましてありがとうございます。
全英オープンの結果もなんとなく分かり、寝入っておりましたが、iPhoneのメール受信音とともに起きあがり、お二人のコメントを読ませていただきました。

ミニモニ。が大好きさんのおっしゃる通り、まきまき工房さんの方法を試してみたところ、見事復活しました！

ありがとうございます。！！

当初、ダメになっていたボタンがへこんだままで、まきまき工房さんのおっしゃるようには動きませんでした、というか全く動かないと思い込んでいたかもしれません。
ところが先程、たぶんダメだろうと思いながらボタンを触ると、くるくる回り「｜」を12時の向き、つまりボタンを真上に向け、プッシュすると電源が入りました。
スレ主のsansan12000さんはじめ、まきまき工房さん、ミニモニ。が大好きさん本当にありがとうございました。
このモニタは、この電源ボタン以外は、入力端子の豊富さが気に入ってます。
皆様のお陰で末永く使う事ができそうです。

2010/07/19 01:38　[11647016]

デル、IPSパネル採用の24型ワイド液晶「U2410」

[エアナビラー]

最近ディスプレイの安売りが目立つので新製品出るのかなと思ってたら出ましたね。
2001HASを4年位使い続けて問題もありませんでしたが、
そろそろ買い替えと思っていた矢先だけに非常に興味があります。

2009/08/18 14:46　[10015204]

[サフィニア]

とりあえずU2410の価格は72,450円なのね。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/20090806_307457.html

2009/08/18 17:37　[10015703]

[雨宮-7D]

なるほど。だから安売りしていたのかぁ。
買ってみて今思い知る安かろう悪かろう。
バックライト漏れと色むらがひどい個体にあたってしまったので、こちらの
確認方法で検品をお願いしようとしたらそういった対応を受けつけるシステムが
工場には無いと言われ唖然、新品を送るから比較して良い方をとってくれという
非常に大雑把な品質管理事情を抱えていたようで、送られてきたものでもあまり
変わらず、現在もう一台比較品を送ってもらいましたよ。あーめんどくさい。
この新製品を買う人はそういう問題から解消されるといいなと思いますマジで。

2009/08/19 00:09　[10017701]

[サフィニア]

新品商品に難があれば、交換用の新品商品を送ることは、ある意味、メーカーの善良な対応かと思います。
メーカーによっては、バックライトが切れていない限りは「色むら等は仕様です」ということで、
商品の修理や交換には応じないこともあるようですから。

2009/08/19 01:03　[10018012]

[雨宮-7D]

＞サフィニアさん

その点については保証の範囲内でやってくれるのはありがたいんですけどね。
僕も色むらは保証外だと思っていたので、バックライト漏れのついでに
交換してもらえたのは予想外でした。ただそれも購入者側に判断が委ねられるので
じゃぁ何十回も交換していいのかというとそこの遠慮も購入者側がうかがわ
ないといけいないというのもなんか気持悪いというか(＾＾；)
品質基準ってそういうものじゃないじゃないですか本来。
きちんとこっちが指定した調べ方で症状がおこらずなおかつ仕様の範囲に
納まっている個体を選定して送ってくれれば済む話しだと思っていたので
(カメラなんかはそういう対応してくれるので)そのへんが安かった理由の
一つでもあるのかなと感じざるをえなかったです実際。
他メーカーの高色域ハイエンド液晶をうたっている上位モニターもサポートの
品質管理も似たようなもんなのかなぁ。買った事無いからわからないですけど。

2009/08/19 01:41　[10018121]

[サフィニア]

ナナオとかは、不良・故障修理品の修理期間がかかる場合には、代替品を送ってくれるけどね。

2009/08/19 09:53　[10018888]

[エアナビラー]

>サフィニアさん
価格はそのうちセールをやるだろうからそれまでは情報集めて購入するかどうか決めようと思ってます。

>雨宮-7Dさん
あまりしたくない経験をされてしまいましたね。
”工場出荷時色校正レポートとして測定データシートを出荷時に1台1台のモニターに同梱し、品質を保証。”
と記事にはありますが蓋を開けてみない事にはわかりませんね。

2009/08/19 14:29　[10019738]

[サフィニア]

DELLのセール待ちですか。
私は、HYUNDAI W241DGがそろそろ欲しくなってきたけどね。

2009/08/19 19:59　[10020841]

[EF58いごなな]

ノングレアで16：10のWUGXA対応、24in.ピボット機能付き。
これでハードウェアキャリブレーションも効くのであれば･･･と思いますね。

ただ、2chハードウェア板では画質・目に対するダメージに関してケンケンガクガクが始まってるので、冷静なレビューをしてくれる所の話待ちですかね。

2009/08/28 12:37　[10062275]

[エアナビラー]

やっぱりdell
販売開始早々20k引きしましたね。
もう少しすればまともなレビューが出ると思うので情報収集中です。

2009/08/28 14:51　[10062766]

[John Abruzzi]

なかなかレビューが出ないですねぇ。
2ｃｈはあまり好きではないので見てないですが、、、
何日か前まで割引されてたんでしょうかね？
デルのサイト見ても値段は変わってなかったような気がするんですが。

2009/09/10 15:54　[10130446]

購入しました

[デカビタ]

\49800円の送料無料中に購入しました。
一通り調整機能も付いているし、一応多入力。
なによりドット欠け保証が付いているのが嬉しいですね。
他メーカーのVA機を80000円で買ってドット欠けあったら悔しいですからね。

FULL HD21インチのTN機からの買い替えなので画質に関しては大幅に改善されました。
ドットが大きくなったので文字も見やすいです。

色々と使いずらいなどあるみたいですが、殆どPC入力しか使用しませんし
電源ボタンも殆ど触らないので問題にはなりません。

概ね良い買い物でした。

2009/06/04 19:54　[9651111]

１年未満で故障しました。

[夏のひかり]

赤の縦線

2008年6月の購入です。

２日前より朝電源を入れると画面右側に1mmほどの赤の縦線が出るようになりました。
５分くらいすると消えます。

本日、ビデオカードとケーブルを交換して見ましたが直りません。

２４時間サポートに電話しました。
中国人の女性が出ました。

ビデオカードを交換しても直らないので
モニタの故障なので交換してほしいと言ったら

別なモニタに交換して確認してほしいと言われました。
友人から借りてこないと無理と言ったら
モニタのリセットを要求されましたが
指示通り操作してもリセットの項目が見あたりません。

メールで設定方法を送るので
明日の朝再度確認して状況を連絡してほしいと言われました。

2009/04/18 10:06　[9410606]

[はてな。]

液晶にはそういう事あるようですね。

昔ソニーのノートで半年程度使ったら同じような縦の線が常時点灯するようになりました。
さすがのソニーでも即交換でした。
保証期間内のようなので、DELLなら交換してくれるでしょう。

ただ、5分くらいで消えるというのは私とは違いますね。

2009/04/18 10:16　[9410646]

[かっぱ巻]

ご友人などからノートパソコンを借りられないでしょうか？そうすればディスプレイを持ち運ぶよりも簡単に原因の切り分けができると思います。

ちなみに、故障自体は使い始めた瞬間から起こる可能性があります。故障を悪評価するようなタイトルにされていますが、それはちょっと違うのでは？

サポートの対応は悪いですが・・・

2009/04/18 10:19　[9410654]

[きこり]

配線の外れで、よくある故障です。
熱膨張などで配線が動いて電通が復活したのでしょう。
物理的なものなので、リセットでは治りません。

2009/04/18 10:23　[9410667]

[asika]

ビデオカード変えても症状同じなら
明らかにモニターを疑いますね

すぐにても交換して貰えるのを
祈っています。

2009/04/18 21:49　[9413353]

[夏のひかり]

>はてな。さん

>昔ソニーのノートで半年程度使ったら同じような縦の線が常時点灯するようになりました。
>さすがのソニーでも即交換でした。

このモニタはドット欠けも交換保証ですが、
当然交換になると思っています。
しかし常時点灯しないのが曲者です。
一応デジカメで証拠写真を撮っています。

>かっぱ巻さん

>故障を悪評価するようなタイトルにされていますが、それはちょっと違うのでは？

DELLのモニタは会社用も含めて相当数買っていますが、
故障は初めてです。よりによって自分のモニタが1年未満で故障とは驚きました。
それと素直に交換対応かと思ったらくどくどとチェックを要求されています。
なんとなく交換が面倒くさいと思っているようにも感じられます。
ビデオカードとケーブル交換でもダメなのに
他のモニタと交換して試して下さいと個人ユーザーに要求するのも変です。
モニタはこれしかありません。
NANAOの時はすぐ交換してくれたけどユーザーを全く信用していないという態度です。
悪い評価で当然です。(DELLのかたを持つことも無いと思いますけど。)

しかもメールで設定方法を送るので明日の朝試して下さいとか言って未だに送ってきません。
（サポセンの中国人の日本語は聞き取りにくいです）

買う前の条件は良いことばかり書いていて
いざ故障となると交換を渋っているとしか思えない対応です。
完全無欠のような事を書いています。


プレミアムパネル保証

デルのモニタは弊社最高水準の技術で 設計および構築されており、
デルのロゴがお客様に品質と信頼性をお約束します。
各モニタは徹底的にテストされ、デルの保証が付属しています。
デルは、お客様にご満足いただけるよう、常に品質の向上に取り組んでいます。
この取り組みから、デジタルハイエンドシリーズモニタのパネル上に
常時点灯（画面背景が黒の場合でも色がついている）のピクセル欠陥があった場合、
無料で代替モニタに交換する「輝点ゼロ保証」のサービス、 プレミアムパネル保証を提供しています。
保証期間内であれば、期間内の交換回数に制限はありませんので、安心してご利用いただけます。

2009/04/18 22:25　[9413564]

[夏のひかり]

>きこりさん

>配線の外れで、よくある故障です。
>熱膨張などで配線が動いて電通が復活したのでしょう。
>物理的なものなので、リセットでは治りません。

私も同感です。
おそらくハンダ付け不良かデバイスの不良でしょうね！
こう言うのは一番やっかいです。

>asikaさん

>ビデオカード変えても症状同じなら
>明らかにモニターを疑いますね
>すぐにても交換して貰えるのを祈っています。

ありがとうございます。
3年保証でもありますし焦ってはいませんが、
朝最初の5分間だけなのですが、
出たりでなかったりで気持ちが悪いです。

2009/04/18 22:33　[9413624]

[かっぱ巻]

＞DELLのモニタは会社用も含めて相当数買っていますが、
＞故障は初めてです。よりによって自分のモニタが1年未満で故障とは驚きました。

故障と言うのは買った瞬間から起きる可能性があります。
私の経験では、使おうとしたら電源が入らない（HDDケース）、買ったその日にBIOSが飛んだ（ノートパソコン）などがありました。

驚くようなことではありません。

それでは「（よりによって）俺様の買ったモニタが一年未満で故障するのは許さない」というのと同じですよ。

2009/04/18 23:00　[9413813]

[夏のひかり]

>かっぱ巻さん

故障云々よりもサポセンの対応の悪さなのですが、
私の文面よりご理解できないでしょうか？

2009/04/18 23:10　[9413860]

[かっぱ巻]

残念ですが「タイトル」と「文面」からは、対応の悪さへの悪評価ではなく、一年で故障したことへの悪評価としか読めません。

なので、二回目の返信ではそう受け取れる部分を引用もしています。

2009/04/19 00:10　[9414286]

[夏のひかり]

>かっぱ巻さん

本論とは外れている
不毛な言い争いはしたくありません。
よろしくお願いします。

2009/04/19 08:24　[9415365]

[夏のひかり]

本日、別なモニタ(2007FP)の手配が出来ましたので
交換してみました。

2408WFPでは発生しますが、2007FPでは発生しません。
明らかにモニタ側の問題です。

電源を入れてからの時間を計ると約2分で正常に戻りました。
サポセンに電話をするといつものように５分程度待たされます。
でも２４時間サポートは凄いと思います。

本日の担当者は日本人で男性でした。
やはり技術的な内容は男性の方が明るいようです。（話が早い）

状況を説明後
電源コードを抜いて一晩おいてから再度確認してほしいと言われました。
電源スイッチは毎回切っていると言いましたがそれではダメとの事。
イニシャルリセットに期待しているようです。
基本的には交換になる様です。

2009/04/19 09:57　[9415641]

[asika]

原因究明できてよかったんですね
一刻も早く交換品が届きますように

2009/04/19 11:36　[9415991]

[夏のひかり]

>asikaさん
>原因究明できてよかったんですね
>一刻も早く交換品が届きますように

ありがとうございます。
心が和みます。
　
本日も早朝から確認しました。
電源ケーブルを外して一晩おきました。
直りません。赤線が５分間出ました。

サポセンに電話をしました。
交換になりました。

下記はそのメモです。

・在庫確認してＯＫ。
・場合により遅れる事もある。
・モニタ単品が送られてくる。
・場合によってはケーブルも付属することもある。
・交換のモニタは同等品となる。ほぼ新品と考えて良い。
・故障のモニタは日通が引き取りに来る。

以上です。

2009/04/20 06:59　[9420396]

[夏のひかり]

本日午後交換品が届きました。
新品の様です。
ケーブルからすべて入っていました。
不良返品は日通が4/23に回収に来ます。

2009/04/21 18:42　[9427445]

[shigechi]

連休前に調子悪くなって交換となり昨日届きました。
2408WFP A00だったのですが今回来たのはほぼ新品で「A02」でした。
（使用時間も5Hくらいだった）
A00はシャープネスが25ずつしか変わらなかったのですが、10ずつに
変えられるようになって文字のぼけ・滲みから解放されたのは嬉しい
誤算でした。

A00とA02だと微妙に02の方が綺麗に見えますね。

2009/05/09 10:40　[9516252]