『スクリーンの破損（？）』のクチコミ掲示板

[烏丸少将かっこいいでおじゃる]

昨年4月に購入し、現在まで非常に満足して使用していました。
が！本日思わぬ事態が発生しました。

うまく言葉で表現できないので申し訳ないのですが、
スクリーンの投影部分と下部の黒い部分（ちょっと質感が違う部分）の間が
ぺりぺりと自然に剥離してきたのです。

昨日の夜から今日までスクリーンを引き上げた状態のままにしていました。
（最近オリンピックなどをよく投影していたので頻繁に収納するのが手間で）
すると、先ほど「ぺりぺりぺり･･･」と音がしてきたので見に行ってみると、
白いスクリーン部分と下部の黒帯部分とがぱっくりと分裂していました。

下部の黒いフィルムの部分に接着剤のついた部分があるのですが、
両端以外ほとんど自然にはがれてしまってます。
なんとか自分で元のように貼りあわせようとしましたが、
天地がそれぞれ引っ張られているため、素人では元のようには張り合わせられず、
しかし収納しようと思っても、黒いフィルムのところでぐちゃぐちゃになってしまい、
剥がれた状態ではうまくケース内に収納することもできず、困っています。
このような症状が現れた方はいらっしゃいますでしょうか？

プロジェクターは電話のみのサポートのようなので、
明日一番に問い合わせるつもりです。
しかし、収納も出来ないのでは修理に出すにもどうなるんだろう･･･と不安です。

2010/03/02 20:30　[11023275]

[烏丸少将かっこいいでおじゃる]

全体	向かって左側アップ	向かって右側アップ

本日電話で問い合わせたところ、保証期間はPJ本体にしか適用されず、
スクリーンの修理に関してはすべて実費がかかるとのことでした。
概算を修理センターの方に問い合わせましたが、
おそらく2万6千円強とのことでした。
送料は有償ピックアップサービスだと1500円だそうです。

最低でも28,000円ほどかかってしまいそうだったので、
悩んだ結果、自分でがんばって貼り合わせることにしました。
布ガムテで少しずつ引っ張りながら、なんとか貼り合わせましたが、
中心の方は手が届かず少したわんだ感じになってしまいました。（涙）

これでせめて1年くらい保ってくれれば･･･と思いますが、
夏の暑い時季にテープが溶けてスクリーンを汚さないかと心配です。
でも、このスクリーンに３万円も出せないので･･･仕方ありません。TT

なんの参考にもならないかもしれませんが、
ぱっくりと剥がれた画像を載せておきます。
写真は昨晩のもので、今朝になったらさらに傷は広がってました。
新商品からは上位機種もモバイルスクリーンになってましたが、
あんがいその方が長く使えるのかもしれないなあと今では思います。
でも、やっぱり立ち上げ式の方がすっきりしてて好きです。
なるべくこのスクリーンを長く使って、
いよいよダメになったらキクチのに買い替え検討したいです。
では、お目汚し失礼しました。

2010/03/03 17:31　[11027517]

[オキザリス]

まったく同じ症状です。
私は、必要があり同じものを２台使っています。
１台のスクリーンは両端がカールしてきてその都度抑えて張っていますが
収納に苦労します。
もう一台のスクリーンははがれてしまいそうになり、ガムテで後ろから張って
対応しましたが、おっしゃるとおりうまくはれません。
２台とも剥がれているのは事実で、
私もエプソンの修理会社に電話しました。保障期間なので無償で修理してくれると
のことでしたよ。
ただし、送料は自分もちといわれました。

このような苦情は他にも来ていないのですかと聞いたところ、ない様なことを言ってました。
疑問に思って、ここを見てみたら同じ方がいたようでエプソンの対応には腹が立ちます。
もっと前ににも同じ書き込みがあったのを見て更に不信感を覚えました。

もう二度とエプソンの商品は買う気が起きなくなってしまいました。

2010/03/19 22:19　[11110412]

[烏丸少将かっこいいでおじゃる]

オキザリスさま

レスが大変遅くなってしまってすみません！

オキザリスさんも同じような症状にお困りになっていたんですね。
やっぱりこのスクリーンでは起こりやすい症状なのかもしれないですね･･･。
スクリーンはオマケ程度と考えるべきなのかもしれませんが、なんとも残念です。

＞私もエプソンの修理会社に電話しました。
＞保障期間なので無償で修理してくれるとのことでしたよ

そうなのですか！！ええ〜、私の時は全額自己負担と言われました。
保証は本体のみで、スクリーンは保証外だと･･･。
でもよく考えると、スクリーンとセット販売なのにおかしな話ですよね。
自分でガムテで張り合わせたんですが、またまた剥がれてきていて、
いつまで保つのか不安です。
あと数週間で保証が切れてしまうので、もう一度電話するか迷います･･･。
うーん･･･ダメですと言われたらそれまでですし･･･。
うーん、意気地なしなのでクレーム電話するだけでも勇気が要ります。＾＾；

＞もっと前ににも同じ書き込みがあったのを見て更に不信感を覚えました。

過去にも同じような報告があったんですね！見落としてました。
製品に対してもう少し一貫してアフターケアをして欲しいですね。
このプロジェクターは「ぜいたく品」的なものですし。残念です。

ではでは、貴重なコメントをありがとうございました！

2010/03/27 15:19　[11148318]

[オキザリス]

烏丸少将かっこいいでおじゃる様

さすがに、どうしようもなくて22日に再度、修理センターに連絡して23日に
取りに来てもらいました。（1500円は払いました）
その電話のやり取りでも、保障が利くので保証書を一緒に同封してくださいといわれたので
同封しました。

たぶん相当の苦情があったんだと思いますよ（エプソンは認めなかったけど）
新型からスクリーンのタイプが変わっていますから。

＞でもよく考えると、スクリーンとセット販売なのにおかしな話ですよね。

本当にそう思いますよ。エプソンの対応がばらばらなのかもしれませんが
烏丸少将かっこいいでおじゃる様もあきらめずに修理センターに連絡したほうが
よいと思いますよ。
保障期間中に無償修理に出した人がいることを、ちゃんと伝えてみては
いかがですか。

2010/03/30 00:13　[11161176]

[烏丸少将かっこいいでおじゃる]

＞オキザリスさま
保証で修理に出されたんですね！

まだ電話してないのですが、私もあきらめずにもう一度電話してみようと思います。
ガムテープを貼ってしまったので少々気が引けますが。＾＾；

でも、今回のことで、エプソンさんに対する信頼度が低くなりました。
プリンター部門などとは別のようですけど、進んで買いたいと思えません。
なんとか私も保証で修理してもらえるといいなあ･･･。

ではでは、オキザリスさま、何度も書き込みありがとうございました！

2010/04/04 10:38　[11185605]