『[報告:] 購入前の確認事項』のクチコミ掲示板

[jeremias]

この機種の購入を検討しており、気になっていたことを
NOVACのサポートセンターに問い合わせたので、そのシェアの
意味で投稿します。

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Q1. 本機のCD-BOOTはThinkPad X60シリーズには対応していますか？
（Web上でX40は記載されてますが、X60は記載がありませんでした）
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A1. 本製品は　X60での　CD　BOOTは可能です。


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Q2. USB2.0×2本（AC電源無し）で、DVD-ROM(レンタルDVD)を
　ストレスなく鑑賞できますか（電源供給が耐え得るか）？
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A2. X60に限らず、PC環境によって個体差がありますので、必ずしも
USBバスパワーでの動作の保証は出来ません。
場合によっては　ACアダプタの接続が必要となることがありますので　ご容赦ください。


A2については正直「？」って感じです。つまり、USBバスパワーは
どんなPCでも使えるかどうかはやってみないとわからない、って
ことですね。
せめて「初期出荷時の状態」を前提に使用できるPCを提示して
欲しいよ。CD-BOOTの対応表は品番まで細かく調べてあるのに。

以上、報告でした。

2006/05/01 17:41　[5040811]

[jeremias]

追伸：

製品ではありませんが、NOVACのサポートについて

ホームページには

「電話は曜日・時間帯によって、非常にかかりにくい場合があります。」

と書いてありますが、NOVACのサポートセンターは、絶対つながりません。
５分置きに、４時間ぐらいかけてましたが、全くつながらず。
（そんな行列ができるサポートセンター回線があるかよ！）

人が足りないこと間違いなし！

しびれを切らしてE-mailで質問したら、2時間で返事が返ってきました（なんのこっちゃ）。
メーカーに聞きたいことがあれば最初からメールで問い合わせた
ほうがいいと思います。

2006/05/01 17:49　[5040835]

[TJ_MAX]

意味不明なスレッドにお邪魔するけど

＞A2については正直「？」って感じです。つまり、USBバスパワーは
どんなPCでも使えるかどうかはやってみないとわからない、って
ことですね。
せめて「初期出荷時の状態」を前提に使用できるPCを提示して
欲しいよ。CD-BOOTの対応表は品番まで細かく調べてあるのに。

こんなのチミのようなプチクレーマーの方が「！？！」ですわな。
少なくともBIOSレベルのある種普遍的なものには（CDBoot順など）的確な答えが出るけど
電源とかハード面では「経年劣化」や「増設状況」などの環境に依存する固有の問題があるだろう。
サポートも電話が繋がらなくて4時間ストーキングするような暇人の気持ちはさっぱり解らないけど、メール対応が基本だからね。

君のような暇人を過剰配置して製品コストに転嫁されるほうが余程ユーザーには迷惑な話ですわな。

2006/05/01 19:06　[5041005]

[jeremias]

TJ_MAXさん、面白い反応です。まさかこんな返答があるとは。

「ユーザの視点」から考えたら、ポータブルDVDの大きな魅力の
一つがUSBバスパワーによる使用じゃないですか？そう考えたら
USBからの電源供給についても、情報の準備をしてもらったほうが
消費者にとって嬉しいとは思いませんか。

> 電源とかハード面では「経年劣化」や「増設状況」などの環境に依存する固有の問題があるだろう。

最もらしそうなご指摘ですが、私は10年前のマシンを想定している
わけでもなく、サーバーのようにメモリ容量を充分すぎるほど使用
するPC環境を想定してるわけではありません。

「初期出荷時の状態」を前提として対応表を提示してもいいはずだ、
と言っているのです。

実際に、Panasonic社の製品では、40以上のPCでUSBバスパワーに
よる動作検証を行ってますよ。私は、こういう姿勢でサービスを提供している
Panasonic社のほうが真っ当なコストをかけていると思いますよ。

2006/05/01 19:36　[5041078]

[himaoyaji]

動作検証でＯＫとあって、問題あった方が嫌だと思いますよ。
ＰＣ環境は個人によって様々で・・・

>最もらしそうなご指摘ですが、私は10年前のマシンを想定している
>わけでもなく、サーバーのようにメモリ容量を充分すぎるほど使用
>するPC環境を想定してるわけではありません。

jeremiasさんの場合はそうかも知れませんが、ＰＣ周りの機器を
購入する人がみんなそうではありません。ですから今回のＡ２に
関してはごく普通の回答だと思いますよ。

2006/05/01 21:21　[5041379]