『パッテリー交換プログラムに出しました』のクチコミ掲示板

[たぼさぼ]

発火問題でAppleCareに連絡して、Appleの言う「パッテリー交換プログラム」に出しました。（まだnano 1stを現役で使用しているもんで。）
パッテリー交換プログラムは、現在正常に動作し、変形していない本体のみが対象で、交換に当たっては3パターンある事が分かりました。

故障修理センタで検査し、
1.バッテリーのみを交換し返却。
2.バッテリーには異常はなく、単なる故障と判断された場合は、修理されずそのまま返却。
3.バッテリーの異常が認められ、バッテリーより基盤にも影響が出ている場合は、新品に交換して返却。
だそうです。
驚いたのは、3の新品に交換（s/nも変わる）で、販売はしていないけど製造はしているとのことでした。世界のどこかでnano 1stは、まだ販売されているんだなぁって。

さて、私の場合は、どのパターンになるのか（まず2はないな?）楽しみに数週間後を待ってみるとします。その間は、携帯で音楽でも聴くしかないか。

2010/09/05 15:49　[11864619]

[たぼさぼ]

費用について書き忘れましたので追加しておきます。

パッテリー交換プログラムでは、お客様の費用は発生しません。（送料、交換部品代、
技術料等々）
本プログラムのフローは、
1.AppleCareに申請し、ヤマト運輸が集荷する日を決める。
2.お客様は、本体のみを用意する。梱包はヤマト運輸が行う。
　液晶保護フィルムとかはついていもいが、検査・部品交換時にはがされる場合があり、はがされる事を前提に了解する必要がある。（液晶保護フィルムはゴミとなる）
3.故障修理センタで検査・部品交換等が行われ、先のカキコの1〜3のケースで返却される。
　（現在では3週間ぐらい期間を見て欲しいそうです）
という感じです。

先のカキコのケース2の場合、「有料修理で対応可能」との事ですが、余程の愛着や思い出の商品（私の場合は、初めて買った音楽プレーヤがこれと言うのはあります）以外は修理せずに、今度の新製品か第5世代のを買った方がいいですかね。そしてnano 1stをコレクションケースに入れると。

以上、ご参考までに。

2010/09/05 19:49　[11865598]

[灯篭]

わたしもパッテリー交換プログラムを依頼しました。
2010/8/11に申し込みは2010/10/5に新品交換となり戻ってきました。
もう5年使い倒し1stNANO歴10年を目指します。

2010/10/06 10:48　[12018547]

[たぼさぼ]

戦力外通告から現役続行！

灯篭さん

>新品交換となり戻ってきました。

私が書いた、「3.バッテリーの異常が認められ、バッテリーより基盤にも影響が出ている場合は、新品に交換して返却。」でしょうか？私の場合は、バッテリーのみ新品交換で戻ってきました。


>もう5年使い倒し1stNANO歴10年を目指します。

私のは、バッテリーがヘタレていてバッテリー交換でまだまだ現役でいけます。
1stは、やぱり愛着があるなぁ。（写真の様に使っています）

2010/10/06 13:57　[12019131]

[灯篭]

たぼさぼさん

交換パターンは「3」に当てはまると思います。

説明書類には「この度〜云々、製品を検証診断した結果、ipod本体の交換が必要であることを確認いたしました。つきましては、ipodの交換品をお送りさせていただきます」と記載されていました。


>やぱり愛着があるなぁ。

同感です。シンプルクラシックなだけに色とアクセのマッチングが如実に反映されますね。私はBELKINアームつきFMトランスミッターに接続し車で楽しんでいます。
1stモデル使ってる人も少ないでしょうしお互い使い倒し、また楽しんでいきましょう。

2010/10/07 17:52　[12024287]

[たぼさぼ]

灯篭さん

交換パターン３だと、「製造はしているけど販売はしていない」と説明をいただいたオペレータさんの対応に改めて感心しました。

>1stモデル使ってる人も少ないでしょうしお互い使い倒し、また楽しんでいきましょう。

そうですね！1stは白と黒の2色しかないので、灯篭さんの写真を見て、買う時にどちらの色にしようか迷ったあの頃を想い出します。（あの頃のPowerPCは無くなり、MacBOOKへ代わりはしましたが。）
灯篭さんのは新品になったので、これから10年（計15年）はいけますよ。
本当にnano 1stを持つ喜びと使う楽しみをもっていきましょう！！

2010/10/07 20:15　[12024863]

[Chubou]

私の iPod nano(初代) も新品に交換されて戻ってきました。

アップルの「製品のサービス修理状況」というウェブページで、修理進行状況をトレースできるのですが、
8月25日、クロネコヤマトに手渡し
8月27日、サービスセンターに「製品到着」
同日、「サービス完了」の表示になりました。
しかしその後、10月に入っても「製品交換確認中」のまま1ヶ月以上にわたって、一向に進展が有りませんでした。
堂なっているのか心配になって、アップルサポートに電話とFAXで二度問い合わせをしました。
問い合わせの効果があったのか、たまたまタイミングが合ったのか分かりませんが、
10月7日、「交換製品出荷済」となり
昨日(10月8日)、新品の iPod nano が無事届きました。　＼(^o^)／

灯篭さんと同じく、
送り状には 「製品を検証診断した結果、ipod本体の交換が必要であることを確認いたしました。つきましては、iPodの交換品をお送りさせていただきます」 と記載されていました。

2010/10/09 15:30　[12033362]