『対応の良いメーカーで嬉しいことです』のクチコミ掲示板

[中佐]

PCのデータ等を持ち運ぶ用途でも使いたいと思って、2Gのサイズのものを2006年11月に購入しました。
音質や再生時間などは満足のいくもので、中でもイヤホンのデザインが気に入って使っていました。

今年の2月に入ってから左のイヤホンが聞こえない時があり、いろいろと調べてみるとジャックに近い部分で断線しているようなのでサポセンに症状を書いてメールを送ってみました。
即日返信があり「保障期間内であれば、すぐに対応させて頂きます」とのことでしたので購入店舗と日付、納品書を保存してある事を返信しました。
翌日には「住所と連絡先を教えて頂ければ、すぐに代替品を送らせて頂きます」との返信が。二日後には新品のイヤホンと、交換用の予備のパーツもあわせて送られてきました。

対応が早く、非常に良い感じのやりとりで安心していいメーカーだと思います。

2007/03/26 06:55　[6161940]