Cordless Desktop EX 100 EX-100 のクチコミ掲示板

マウスが少しずつ右に・・・

[支援員]

マウスが少しずつ右に動きます。
電池交換、レシーバーに抜き差しなど行いましたが改善は見られません。
保証書等紛失してしまいました。
が、まだ発売から５年たってません。
別にこの機会に買い換えてもいいんですが。

2010/01/28 19:44　[10853043]

[ヒメマルカツオブシムシ]

＞マウスが少しずつ右に動きます。
机が少し傾いてるか、ポルターガイストのどちらかですかね。
マウスのカーソルが右に少しずつ動くのであれば、違うマウスで試して問題なければこのマウスに問題があるのは確定なので、このマウスは諦めたほうがよいかと。

2010/01/28 20:02　[10853129]

[すたぱふ]

個人的な経験では光学マウス系なら、光を読み取る部分の汚れが原因でした。
もちろん掃除して直りました。

2010/01/28 20:33　[10853267]

[支援員]

ドライバの無効化をすれば勝手に直りました。

2010/01/30 11:47　[10860528]

故障だと思うのですが、、、

[beh2009]

BackSpaceの左となりのキ―と右Shiftの左となりのキ―が変です。
BackSpaceの左となりのキ―は本来な仮名入力で「―」のはずですが、「む」が出ます。
半角英字入力だと本来は「|、\」ですが、「]、}」となり、全角ロ―マ字入力では「」、｝」となります。

右Shiftの左となりのキ―は仮名入力では「ろ」とちゃんと出るのですが、半角英字入力で、「 \、_ 」、全角ロ―マ字入力では「￥、＿」となります。

WinでもMacでもなります。

こんな愉快な「きむぼむど」(←このKeybordで打つとこうなります)は初めてなのですが、やはり故障でしょうか？

2009/12/23 00:00　[10670807]

[かりぶーちゃん]

プロパティ

本日、通販で届き、設置してみましたが、同じ症状になりますね。
半角入力で￥を入力しようとすると ] ←がでます。
右シフト隣が￥になり、バックスラッシュが打てませんね。

ドライバーをきちんと合わせてもなおりませんねぇ。

他のキーは問題ないのですがこの二つがおかしいですね。

とりあえずサポートにメールしてみますが･･･。

2010/01/18 23:16　[10805305]

[おまりーばーす]

私も会社のPCで使うために、先日購入したのですが、お二人とまったく同じ事象になって困っています。もし、解決済みでしたら、解決策をお教え願えないでしょうか？
ちなみにPCのOSはVISTA Businessです。

2010/01/20 04:08　[10811329]

[かりぶーちゃん]

http://okwave.jp/qa/q5559165.html
こちらにも同じ内容で書かれていますね。

レジストリが同じでキーコードが同じなら不良だと思います。

今度購入店舗に持ち込んで確認してきます。

サポートのメールは返事こないので。

2010/01/21 23:40　[10820004]

[sierrasierra]

私も異なる通販で計２台購入（12月末と1月20日）して、２台とも同じ状態です。
１台は初期不良扱いで返品、もう１台はアマゾンのため、来週にロジクールに直接連絡しようと思います。
もし製造不良ならかなりの数が流通しているのでは・・・。

2010/01/23 10:17　[10826015]

[はるかv49]

キーコード及びスキャンコードはどうなってますか？
ちなみに、私の2008年末に買ったEX-100では、BS，Enter，右Shiftの横４つのキーは


\ 　0xdc　0x7d
[ 　0xdb　0x1b
] 　0xdd　0x2b
\ 　0xe2　0x73

　出力文字　キーコード　スキャンコード　の順


となっていますが．．．

2010/01/23 17:24　[10827695]

[かりぶーちゃん]

本日、購入店舗にて検証してもらいました。
店舗でも同じ症状が出て、同じキーボードの新品を開封しても同じ症状でした。
もしかしたらロット単位で不良なんですかね。
他の方も早めに購入した所に対応してもらったほうがいいかもです。

MK320に差額交換してきました。
こちらは問題なく使えています。

2010/01/23 19:39　[10828253]

[えおう]

初クチコミです。
私の2009/12/14にamaonにて購入したEX100もスレ主さんとまったく同じ症状でした。
あまり使わないキーなので気にしていませんでしたが、ロジクールのサポートはどんなに軽い故障でも修理ではなく新品に交換してくれると友人に聞いたので、ためしに電話してみました。
そしたら、「EX100の在庫がないのでEX110の新品を送ります。壊れているEX100は送り返さなくて結構です」とのことでした。
なので、同じ症状の方は、ぜひサポートに問い合わせてみてください。

2010/03/01 20:25　[11018059]

[hassies]

私も2009/12/24購入の本製品、同様の症状でした。先般サポートにメールしたところ
新品を送ってくれました。がしかし、BackSpace左隣の￥マークは
出るようになりましたが、右Shift左隣はバックスラッシュではなく￥マークが出ます。
サポートでは、再度交換の手筈をする旨メールが来ましたが、別製品にしてくれと
返答しました。現在回答待ちです。ロジクールのサポート、結構レスポンス良いですね。

2010/06/07 11:26　[11463527]

[hassies]

結果報告です。サポートより返答が来ました。「今回だけは特別に.....。」
MK250を送付して頂けました。私が「どうしてもEX100のデザインが惜しい。」とメール
した為でしょう。本当にロジクールのサポートは親切です。商品も翌日に届きました。
EX100の不具合状況を詳しく報告したせいか、最後にはお礼まで書かれていました。
トラブルで困って居られる方は、是非サポートに相談した方が宜しいかと。

2010/06/12 10:08　[11484814]

キーボードの電池について

[panicrider]

こちらのキーボードでエネループを使用している方おられないでしょうか？
単四がたくさんあるので使えたら助かります。
マウスは手持ちのロジクールのものを使う予定です。

2009/12/02 23:41　[10569379]

[Ein Passant]

panicriderさん


もう遅いかもしれませんが、

http://www.sofmap.com/product_detail/exec/_/sku=10993785/-/gid=SA03020000

>使用電池 単4乾電池2本（キーボード）、単3乾電池2本（マウス）


だそうですよ。

2009/12/04 11:37　[10576353]

[ゴーヤー2号]

普通に使ってます。

2009/12/13 16:58　[10625006]

スタンバイからの復帰

[hama-san@放浪中]

ノートPCをデスクトップ的に使用するため、本機で電源のON/OFFが出来れば良いなと考えています。
購入後、ケーブルをつないでコネクトしただけであっさり動作、
FN+F9で電源OFF(スタンバイ)も出来ました。
FN+F10で電卓が出るのは便利ですね。

ところがスタンバイからの復帰が出来ません。
付属のCDをインストールしてみるも変化なし。
過去ログにあったデバイスマネージャーからのプロパティ変更も効果なしでした。
せっかくPC本体を机の上に置かなくて済みそうなのですが・・・。
起動のたびにノートPC本体を取り出して電源ON、折りたたんで仕舞う、
ではちょっと面倒です。

ちなみにPCはFMV BIBLO MG80C、OSはVista、受信機はUSB直結です。
ACPIの設定かと思いましたがBIOSに省電力に関するメニューは出てません。
しかし、外付けHDD等はスタンバイ中も電源が切れないので、
スタンバイ中もUSBには給電されていることは確かなようです。

類似の症状の方もおられるようですが、
そちらの質問はクローズされたようなので改めて立てさせていただきます。

2009/09/22 23:03　[10196368]

[永遠の初心者(−−〆)]

給電をしていても、信号を認識するかは別問題です。

BIOSの設定でUSBキーボートなどで電源のON・OFFをするための、設定項目がありますので、そちらで設定を行ってください。

2009/09/23 05:06　[10197701]

[hama-san@放浪中]

永遠の初心者(−−〆)　さんありがとうございました。
BIOSの設定はくまなく見てみたのですがそのような項目は見あたりませんでした。
OFFはできるのにONが出来ないというのもよく分かりません・・・。

2009/09/23 06:26　[10197788]

[はるかv49]

FMV BIBLO MG80CというＰＣが特定できなかったのですが、
Vistaが動いているということなので、H/W的にはUSBブートに対応している
可能性は高いかと思われます。


＞OFFはできるのにONが出来ないというのもよく分かりません・・・。

まず、offが可能な事と、onが可能なのは全く別次元の問題であることを認識してください。

offが可能というのは、ＰＣが動作中なのですから、"offしなさい"という
信号がやってくればそれを実行可能なのは当然のことなのです。

一方、電源をonするということに関しては、大別して３つのハードルが存在します。

その１つ目は、キーボードから"onしなさい"という命令を送信したときに
それをUSBポートに接続された受信機がそれを受信できるかどうかというハードルです。
これが可能なためには、受信機が起きている必要がありますから、ＰＣの
電源off中/スタンバイ中でも当該ポートに電源が供給されている必要があると
言うことです。
多くのノートＰＣでは、off中でも電源が供給されているUSBポートは、１つのみ
という機種も多いので受信機を装着する位置にも注意する必要があります。

そして２つ目のハードルは、受信機が中継した"onしなさい"という信号を
ＰＣ本体（サウスブリッジ）が受信して処理できる状態にあるかどうかと
言うことです。サウスブリッジはデフォルトでは、消費電力節約のために、
off/スタンバイ中は特別に設定しない限りUSBポートの処理回路は眠っています。
すなわち、これを起こしておく必要があるということです。

最後の３つ目のハードルは、上述1,2のハードルをクリアできるように
ソフトウェアを設定できているかということです。
USB電源もソフトウェア的に切られている可能性もありますが、

＞しかし、外付けHDD等はスタンバイ中も電源が切れないので、
＞スタンバイ中もUSBには給電されていることは確かなようです。

ということでしたら、１つ目のハードルはクリアしているようです。
繰り返しますが、１つのUSBポートに電源が供給されているからといって
全てのポートに電源が供給されていることは保証されない点には注意してください。

最後に、サウスブリッジのUSBポート回路をソフトウェアの設定によって起こせばゴールです。

＞ACPIの設定かと思いましたがBIOSに省電力に関するメニューは出てません。

本当にBIOSに該当する項目が見つからないとすると、これを設定するためのツールが、
Vista上で動作するユーティリティツールとして提供されている可能性もあります。

私自身、富士通のノートＰＣにもVistaにも詳しくないので、これ以上具体的な
指摘が出来ないのですが、コントロールパネル上のそれらしいツールや、
電源ボタン・ブラウザボタン等に機能を割り当てる専用ツールが付属しているでしょうから
それらの項目の中も探してみてください。

USBブート設定をBIOS上から設定できないということは、OSをLinux等に載せ変えたときに
困るのでVista上の専用ツールを使うという方法は、汎用デスクトップＰＣの常識からは
考えられないことなのですが、メーカー製のノートＰＣですので、この様な仕様も
十分考えられることです。

2009/09/23 18:40　[10200750]

[hama-san@放浪中]

はるかv49さん詳しいご説明をありがとうございました。
言われてみれば確かに誰か起きてないと復帰できそうにないですね。
(機種名はFMV BIBLO MG/C80Nでした。)

普段あまりマニュアル等見ず使いたい人なのですが、
説明書を見ながらのんびり探したいと思います。

2009/09/23 20:35　[10201368]

[hama-san@放浪中]

どうも回答になるような内容を見つけましたのでフォローです。
[9565088]によると、
ワイヤレスデバイスの場合、通信できているかいないか、を、
USB側で判断できないので元々サスペンドからの復帰はできない、
ということのようです。

それではと思い、有線のUSBマウスを使ってサスペンドからの復帰を
試してみました。
が、
やっぱりダメでした(涙)
マウスに電源供給すらされていないようです。
冒頭に書き込みましたように、サスペンド状態でもHDDが動いていたのは
単にHDDの電源が別だったからなのか？
BIOSの電源関連でサスペンドモードの設定がいじれないのはノートPCだから？

謎はいろいろと深まります。
子供のイタズラを避けるために、
できればPC本体は子供の手の届かないところに置きたかったのですが。

2009/10/04 20:10　[10259323]

[hama-san@放浪中]

たびたび済みません。見落としがありましたので。
別のマウスで試したところ、クリックした際にその瞬間だけ
LEDが光るので、やはり電源供給はされているようです。

ちなみにこのキーボードのユーティリティでも、
ホットキーでサスペンドできます、とは書いてありましたが、
レジュームもできます、とは書いてありませんでした。

2009/10/04 20:31　[10259432]

故障でしょうか？？

[チョキチョキウォンテッド]

入力画面の時、通常だとTabキーを押すとカーソルが次の場所に移動しますよね？
数日前からキーボードのTabキーを押すと、連打したかのようにカーソルが上から下へ動いて止まらなくなります！（Enterやスペースキーを押すと止まります）
かとおもいきや、Tabを押しても反応しないときもあったりと、かなり使いにくい状態になっています。（急にこんな状態になりだしました）

ロジクールのサポートセンターに問い合わせましたが、外国人の方が出て症状を伝えましたがいまいち説明がわかりませんでした、、、（日本語もあまり分かってなかったし、、、）

その方が言うには、付属しているＣＤの中にキーを割り当てるソフトが入っているので、それをつかってTabキーを何かに割り当ててとか何とか言っていました（意味がよく分かりません）
試しにやてみましたが割り当ては関係ないと思います。

キーを押すと変になるという問題は、割り当てがどうとかいう事では無いような気がするのですが、、、

購入してからまだ１年経つか経たないかぐらいです。
これは故障でしょうか？
また問い合わせて外国の方が出ると説明するのも大変なので、どなたか分かりそうな方アドバイスお願いします。

2009/09/06 11:47　[10108841]

[ヘタリン]

たぶんゴミが詰まったり、バネがはずれたりといった機械的なトラブルでしょうから、とりあえずキーを上下させながら掃除機で丁寧にゴミを吸い取ったり、裏から分解してチェックしてみて、ダメなら交換したほうが早いですね。

2009/09/06 12:13　[10108953]

[ＢＲＤ]

チョキチョキウォンテッドさん　　こんにちは。　ユーザーではありません。
取りあえず電池を新品に交換され、RFレシーバーとキーボードの距離を近づけて様子を見てください。

2009/09/06 12:16　[10108971]

[すたぱふ]

＞ロジクールのサポートセンター

東京都内で対応しているはずなので、外国人＝スキルが低いと言う事では
ないと思います。ハズレ担当者だったのでしょうか？

ヘタリンさん同様、掃除するかキートップを外してTABキーを支えている
金属線が折れていたり曲がっていないか確認しては？

2009/09/06 12:17　[10108976]

[チョキチョキウォンテッド]

みなさんご意見ありがとうございます。

電池かなと思って電池は新品に交換はしましたが症状は変わりませんでした。

とりあえず先ほどキーボードを掃除機で掃除してみました。
症状はおさまっているみたいですが、なったりならなかったりするのでしばらく様子を見てみます。

ありがとうございました。

2009/09/07 13:33　[10114545]

[ＢＲＤ]

ゴミでも入っていたのかも知れませんね。

2009/09/07 18:56　[10115735]

[ろーえんどTP]

スレチですがご了承ください。
サポートセンターの件ですが、私も日本語がよく通じない外国人に当たりました。
私が「マウスの挙動がおかしいので修理をして欲しい」と言うと
「キョドウとはなんでしょうか？」
最後には「Setpointのインストールができているか確認してください。あなたのやり方が悪いと思います」
と言われぶち切れました。
「日本語が話せる方に代わってください」と言うと「他のみんなは電話してるのでできません」
以前は日本人サポートだったのですが、9月から外国人のみになったようですね。

日本語が通じないサポートには「この前買ったばかりだが壊れていた。修理をお願いします」とだけ言うのが賢明だと思います。

スレの趣旨に反してしまいましたことをお許しください。

2009/10/04 01:45　[10255772]

[☆Rio☆]

面白いレス読ませていただきました。（笑）
参考になりました☆
しかしそんなサポートあるんですねぇ〜。
このメーカーは個人的には好きなんで（マウスとかも）商品は買うけどサポートなしのクロシコののりで購入します！

2009/10/26 04:22　[10369416]

使用環境について

[tak1987]

こんばんわ。

Netに接続しない環境でも使用可能でしょうか？ロジクールのホムペからインストールしないと使えないソフトとかありますか？

2009/08/11 00:47　[9981461]

[ちあき−えふ]

OSが何かわかりませんけれど、XPかVISTAであれば
ソフトウェアが入っているCDが付属されています
CD･DVDのドライブがあればインストールして使えますよ

2009/08/11 02:06　[9981737]

[tak1987]

ご回答ありがとうございます！！
助かりました☆

2009/08/11 22:34　[9985290]