『Ｇ９のスクロールホイールボタン故障』のクチコミ掲示板

[KV1]

サポに電話したら
３年保障中なので
新品交換となりました。

先に製品を発送するので
届いたら故障品を
送り返してくださといとのことでした
使い慣れているマウスだけあり
こういった対応は助かります

Ｇ９のマウスに被せるカバーの
表面処理がラバー処理なので
それが剥げてきて
持ちづらくなり
見た目も触り心地も気持ち悪いので
新しいＧ９ｘと交換してほしいところなんだけど
Ｇ９の在庫がまだあるらしく。。。
それと交換になるそうです
残念＞＜ｗ

高速スクロールができないので
早く届かないかなー。。。
てか、年内に届くよね？。。。

。。。。

2009/12/23 16:31　[10673640]

[がんこなオーク]

早いと早いですが遅いと遅いですよ(苦笑)
催促いうか発送確認はしたほうがいいですね
ロジクールはメールより電話の方が対応が敏速だと思いますが
悪評も多いので・・・

2009/12/23 17:14　[10673810]

[フェイルセーフ]

Ｇ９ｘより ラバーコーティングのほうがイイですよ〜
つまみ持てないＧ９は 辛いですものねぇ

ま 持ち上げるならですが…

2009/12/23 18:08　[10674031]

[KV1]

がんこなオークさん＞
コメントありがとうございます
確かにサポに電話つながるまで３日かかりました。。。
電話つながらなかったので
一日目のときに問い合わせフォームから
送信したのですが
３日目でやっとつながって
そのことも伝えたら
メール見てませんとか。。。
で、要件はメールに書いてますと伝えて
みてもらったら
問い合わせフォームの調子が悪くて
メールは届いてますけど
内容が見えませんといわれました

問い合わせフォームは現在調子悪くて
内容が見えなくて困る時がありますとサポも言ってましたが
それなら早く問い合わせフォームを早く
改善すればいいのにと思いましたが

たぶん。。。
たぶんですけど
あくまでも予想なのですけど。。。
サポの人は日本人ではなかったので
書かれていた故障内容が
わからなかったのかなとも思いました。。
保証期間と修理期間の違いもよくわかってなかったし。。。

と。。勝手な妄想なのでなんともいえませんけど
製品は気に入ってますので
なんとか頑張ってほしいと思います！

2009/12/24 20:15　[10679247]

[KV1]

年内に交換用のマウスが届きました。
ちゃんと新品でした。

ロジクールさんありがとう。

でも。。。
Ｇ９ｘ買っちゃいました。。。

2010/01/14 02:36　[10781423]