Pure-Fi Anywhere 2 PF-500-RBK (ブラック) のクチコミ掲示板

当モデルの一世代前の製品での修理依頼の対応

[unknown_matt]

一世代前の製品を使用しており、約4年が経過したところで充電機能が効かなくなったのでロジクールに修理可能か尋ねたところ「保証期限の過ぎているものは交換、修理は受け付けない」との回答があった。、修理用部品の保有期限（行政指導では8年間）についても、当社では関知しないよとの電話での回答があった。ということはロジクールの製品は保証期限が過ぎた製品での事故、破損など一切関知しないのが企業としてのポリシーのようなので、ここに注意を促す書き込みを行うことにした。以下は回答の文面。一般の日系企業の対応とは根本的に異なるので、参考までに。P/Lに対しての意識、考え方が文化的に異なるものと感じた。


平素よりロジクール製品をご愛用賜り誠にありがとうございます。
ロジクールカスタマーリレーションセンターのドナでございます。

この度は、弊社の規定によりご迷惑をおかけしており、まことに申し訳ございません。

さて、お問い合わせ頂いた内容について下記の通りご案内させて頂きます。

大変恐れ入りますが、弊社では有償・無償を含め、全ての商品の修理は承っておりません。
保障期間内の不具合について、商品交換にて対応させて頂いております。

部品交換なども承っておりませんが、部品販売などはさせていただいています。

2011/06/25 22:37　[13177893]

[パーシモン1ｗ]

＞修理用部品の保有期限（行政指導では8年間）についても、当社では関知しないよとの電話での回答があった。
家電製品のエアコンや冷蔵庫、電子レンジやテレビなどについては、行政指導があったと思いますが。
パソコンや周辺機器のプリンタなどでは、そのようなモノは無かったと思います。そのため、メーカー独自で行うものかと。

＞一世代前の製品を使用しており、約4年が経過したところで
Pure-Fi Anywhere PF-500ですかね？2007/11/2発売。

余談ですが、プリンタは発売４〜５年ほどで部品足らずで修理不可と言われるのが最近よく目にするようになっています。

2011/06/25 23:27　[13178149]

[ＢＲＤ]

unknown_mattさん　　こんばんは。　修理せずに交換、部品販売。
最近の工業製品は消耗品扱いになってきましたね。
保証期間以降は、劣化した部品を特定して部品販売して貰いユーザー自身で交換するしか無いのかも。

本体内蔵充電式リチウムイオン電池が市販品と同じなら／特注品で無ければ近所で購入して交換できるかも知れません。

仕様
http://www.logicool.co.jp/ja-jp/speakers-audio/ipod-mp3-speakers/devices/4320

2011/06/26 01:06　[13178575]

音量について・・・

[〓ノヴ〓]

突然の質問失礼します。
来月キャンプに行く予定があり、そのときに使用するポータブルスピーカーを探していてこちらの商品にたどり着きました。
屋外で使用したときにどの程度の音量が出せますか？
また、キャンプに向いているでしょうか？
使用する場所は、海辺で砂浜です。波等で濡れることはまずないです。

2009/07/08 16:53　[9823227]

[鳥坂先輩]

＞海辺で砂浜です。波等で濡れることはまずないです。

砂と海風で壊れるに１票。スピーカー部分以外はビニールなどでカバーしておくことをお勧めする。海風なめるとやばいですよ＜デジカメとかもよくこれで壊れる。
iPod/iPhone用みたいだけど、iPod/iPhone自体もやばいと思うな。

防水機能があるような製品を探したがいいと思う。

たとえばこんなのがいいんじゃない？
http://item.rakuten.co.jp/plaisir/ezc-ip-000004/

もしくは壊れてもいいくらい安い奴とかね。

2009/07/08 21:35　[9824494]

[〓ノヴ〓]

返信ありがとうございます(^-^)
そうですよね・・・
潮風がやばいですよね＞＜
完全防水みたいなやつ探してみます。

参考にさせていただきました♪
ありがとうございました＾＾

2009/07/09 01:02　[9825859]

iPhone を使ったときの高さについて

[noriyuuki]

この機種を購入しようと思うのですが、設置場所の関係で、iPhone を使った時のPure-Fi Anywhe２全体の高さは何mmくらいでしょうか？
もしお持ちでiphoneで使用されてる方がいらっしゃったら教えて頂けますでしょうか？

2009/04/14 21:23　[9394604]

電話機能はどうなりますか？

[ＡＳＨＩＳＯＧＩＪＩＺＯＵ]

店頭にあった旧型で試しましたが、「非対応」の表示を無視して接続すると「電話機能ＯＦＦ」の表示が出ました。

新型である２は電話待ち受けしながら使えますか？

2008/10/18 10:33　[8516710]

[ＡＳＨＩＳＯＧＩＪＩＺＯＵ]

すみません、自己解決しました。

本日デモ機を見かけたので試したところ、電話待ち受けのままiPod機能が利用出来ました！

黒の在庫が無かったので後日購入となりますが予約だけしてきました。

2008/11/14 19:06　[8639760]

iphoneも充電できますか？

[つっくんこ]

この製品は、ipodの充電ができますと書いてありますが、iphoneも充電ができると考えてもいいのでしょうか？そうであれば、専用のドックよりもこちらを購入しようと思います。

2008/08/29 20:22　[8271554]

[catgoo]

私も欲しくてappleにお問い合わせしましたがメーカー側の説明に
iphoneの充電に関して記載がないので充電は行えないとの返答を頂きました。
でも同じ規格のipodの充電は出来るのにiphoneも出来そうな気がしましたが
充電が出来る機種が出るまで待つことにします。

2008/08/31 11:33　[8279794]

[リトル・キャンプ]

iPhoneも全く問題なく充電できましたよ。
店頭においてあるリーフレットの方には、iPod/iPhone本体の充電も可能と書いてありました。

2008/09/22 12:05　[8392793]

[catgoo]

そうなんですか？充電できるんですね。
appleに問い合わせた後ロジクールにも問い合わせてみたのですが
微妙な返答だったもので今のところまだ購入していません。
ロジクールに問い合わせたときにiPhoneのドック部分では立てたときに
不安定になったりするかもしれないのでなんらかのトレーが必要と
言われましたがその辺りはいかがでしょうか？
またiphone(ipod)のコントロールは出来ますか？
もしよろしければ教えていただけたらうれしいです！

2008/09/26 17:03　[8415426]

[リトル・キャンプ]

トレーは、スピーカーの中にiPhone用と書かれたものが入っていて、それで問題なく使えています。リモコンも普通に使っていて特に問題はなさそうです。

ここ↓に結構詳しいレビューが載っていますよ。

http://blog.nikkeibp.co.jp/arena/ipod/archives/2008/08/iphonepurefi_an.html

2008/10/01 00:15　[8437903]

[catgoo]

情報ありがとうございます。
とても参考になりました。
新しいスピーカーも出て来たので
お知らせ頂いた情報を元に検討したい
と思います。本当にありがとうございました。

2008/10/03 12:51　[8448402]

[ＡＳＨＩＳＯＧＩＪＩＺＯＵ]

＞リトル・キャンプさま。

レビューには「スピーカーにアダプターを接続するとiPhoneを充電出来る」とありますが、屋外で利用する場合バッテリーのみでは充電出来ないのでしょうか？

お手数ですが、教えて頂けると幸いです。

2008/10/18 10:44　[8516754]

[iphone og]

今、ＡＣアダプタを使用して聞いていましたのでコンセントを抜いてみましたが、iphpne 3Gの充電マークが消えましたのでバッテリ駆動時は、充電出来ない仕様のようです。
私もバッテリ駆動時でも充電出来るのでと思っていたのですが残念です。

2008/11/08 12:17　[8612181]

[ＡＳＨＩＳＯＧＩＪＩＺＯＵ]

iphone 0g さん、ありがとうございます！

さすがにバッテリー駆動＋充電までは無理ですか・・・
それでもコストパフォーマンスは良さそうなので、引き続き検討したいと思います。


もう１点、上の質問にも回答頂けると助かります。
よろしくお願いしますm(_ _)m

2008/11/09 17:29　[8618091]