『せっかく買ったのに起動せず。。。』のクチコミ掲示板

[Digitalパパ]

以前よりPowerDirector3を使用していたので
PowerDirector5へのアップグレード版を購入。
早速インストールしたもののソフトが全く起動しません。
一度アンインストールして3から入れ直したのですが
同じ症状で起動しません。
返品も考えたのですが
ソフトウェアは一度封を開けると返品できないとか・・・。
サポートの電話は繋がらないし、
オンラインカスタマーサポートは
一向に返事がないし・・・。
(>_<)

誰か同じ症状で、克服した方はいらっしゃいませんか？
誰か救いの手をお願いします！
m(_ _)m

2006/11/28 20:59　[5689868]

[Digitalパパ]

サポートから返事がありました。
どうやら他のソフトとのプログラムが競合しているのが
原因のようでした。
サポートの言うとおりに
常駐ソフトウェアを全てOFFにした状態で起動する様に
言われたが、できず。。。
他社のビデオ編集ソフトを削除する様にも言われたけど、
他社製ソフトは持っていない。
↓
他に方法はないのかとサポートに連絡すると
僕の様な初心者にはちょっと難解な操作を伝えられる。。。
失敗するとWindowsが立ち上がらなくなるとか・・・。

・・・という事で諦める事にしました。
(T_T)

2006/12/10 02:06　[5737927]

[テンモーパン]

ビクターＨＤムービーのバンドル版をインストールしましたが、同じ症状、同じ回答です。後者の回答は有りません（サポートに連絡していないため）おかげでせっかく買ったＨＤムービーの編集が出来ません。常駐ソフトやライティングソフト、キャプチャカードなどを外して、オーディオやビデオドライバを最新の物に更新しろなんてずいぶん勝手なことを言うソフトです。皆必要だから入れてあるのに。ライティングソフトをアンインストールしてＤＶＤドライブが認識しなくなるなどひどい目に遭いました。
もしよろしければその難解な操作教えて頂けませんか。

2007/05/25 22:33　[6371465]