『がっかりです。』のクチコミ掲示板

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BIND3からサポートは電話では一切しないとの事で、がっかりしました。サービスレベルの大幅低下ですね。利益上げるためとわいえ、一切しないとは正直びっくりしました。

2010/07/27 11:56　[11683623]

[サワッディー]

私も同感です。

Bind WebLife2を使っていましたが、宣伝メールや新機能に惹かれてBind WebLife4も購入しました。早速分からないことがあったのでサポートに電話したら、WebLife3や4については一切電話サポートしないとのこと。

Bind WebLifeのお手軽さについては好感をもっていたし、つながりが悪くてもBind WebLife2までは電話サポートがあったことはとても助かっていたのに本当にガッカリです。

実際使ってくださっているユーザー（お客様）を機械的にメールだけでサポートするというのは、会社として何か勘違いをしているようですね。

今後は新バージョンや製品が出たとしても、サポートの問題が解決されないのであればこの会社の製品はもう買わないつもりです。

2010/10/06 12:17　[12018795]