Norton 360 クチコミ

これ、友人のPCでウイルスを全然検知できてなくて、
avastのHomeライセンス版と差し替えたら軽くなるわ駆除もきちんとできるわ…
買った人は今すぐアンインストールした方がいいですよ。
同じお金を払うにしてもいい物が他にいっぱいあります
(ウイルスバスターは重いですがノートンよりは検知がマシです)。
ノートン360は自動更新も自動のスキャンも全く信用できません。

2008/08/24 21:24　[8248377]

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＞ウイルスバスターは重いですが

全然重くないですー。

2008/08/24 22:07　[8248641]

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一つ訂正しますね、ウイルスバスターは3年ほど前のバージョンまでしか知りませんでした、
最近のは軽いのかもしれませんね、すいません。

ケチ付けてるだけと思われてそうなので念を押しておきますが
ノートン360がウイルスを検出できてなかったのは事実です。私なら買いません。

2008/08/25 01:05　[8249708]

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NIS2008ユーザーです。
参考までに検出できなかったウィルス名を教えていただけませんか？

2008/08/25 11:20　[8250652]

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おととい、「更新サービスの確認。残り30日です。保護を確実にするために今すぐお申し込みください。」＜申し込み＞とオレンジ色で表示されました。
そのまま、＜申し込み＞をクリックしてカードで追加プロダクトキーの購入手続きをすませ、シマンテックからのメールが来ました。
メールに記載のUCRから注文番号と私のメールアドレスを入力しても「注文番号が違っています」と出て、先に進まないので今日サポートセンターに電話しました。
回答は
１．メール記載のUCRはダウンロードの申し込み用なのでプロダクトキーのUCRではない。
２．あなたは自動更新の製品を購入していたので今回の申し込みは必要ない。
３．すでに自動更新の案内メールを送っている。

・・・・申し込みが不要な自動更新の製品なら「今すぐお申し込みください」なんて画面に出さないで欲しい。メールを見ないまますぐ申し込んだので今回の申し込みはすぐ取り消して欲しいとお願いしても、自動更新してからでないと出来ないと拒否されました。

自動更新を確認してから、サポートセンターに電話して依頼しないとだめだそうです。
カードで引き落としされるので日にちが経ってから連絡するのは不安です。

トラブルがあったときにホームページを見ても電話番号等の連絡先がわかりづらく、
電話もなかなか繋がらないしメールでの照会も出来なくて、すごく手間がかかりました。
もっとわかりやすく簡単に手続きや照会が出来るようになって欲しいです。

他の商品に変えたい・・・

2008/08/18 23:01　[8224107]

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他のパッケージソフトなどの有料や無料ウイルスソフトの対等
ネットなどでの悪評の書き込み、重いとかいろいろ
必死なんです、わかってあげてください。

2008/08/18 23:50　[8224378]

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シマンテックも、サービスと質が落ちたなぁ

あとは、いつ沈むか…

2008/08/18 23:57　[8224415]

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ノートPC使用時のデータ保存を、内蔵ドライブではなく、外付HDDで行っています。
外付HDDのデータを、ノートン 360で別の外付HDDにバックアップしようとしたところ、バックアップ設定（リムーバルディスクとして認識されます）までは出来るのですが、実際には、自動バックアップも手動バックアップも行われません。 外付HDDのデータは、ノートン360ではバックアップの対象外なのでしょうか。

ご教示いただけますと幸いです。

2008/08/13 22:11　[8204016]

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よくわかりませんが、セキュリティソフトなので
ウィルス等でデータ破壊された際の復旧に備えて
PC内のデータを他のメディアにバックアップする
機能だけではないかと。
（すでに外付けにデータがあるのであればそこから
復旧できるので、そこまで対応は不要との考え？）

単純なデータのバックアップであればそのような
ソフトは色々ありますのでそれで対応すればいい
のでは。

2008/08/14 07:19　[8205232]

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ヒデ＠ミントさん、レスありがとうございました。

>セキュリティソフトなので
ウィルス等でデータ破壊された際の復旧に備えて
PC内のデータを他のメディアにバックアップする
機能だけではないかと。

なるほど、そうでしょうね。

バックアップ機能に期待して、ノートン 360を購入したのですが、
本格的なバックアップソフトを購入することにいたします。

本当にありがとうございました。

2008/08/14 17:09　[8206728]

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どうもマシンが不安定になるので、プログラムの追加と削除からアンインストールしましたが
、「Symantec」で検索すると１０個弱ファイルが出てきますが、これらを残して別のウイルス
ソフトのインストールを実行しても問題ないですか？
レジストリも消しました。
上の１０個弱のファイルには壊れていますと表示されているものもありますが、これも手動
で削除しても良いですか？

Norton削除ツール(Norton Removal Tool)があるようですが、ノートン360をアンインストール
してから実行するのは危険ですか？

別のウイルスソフトをインストールするには、前のウイルスソフトを削除せよと、どのソフト
にも書かれていますので質問しました。

2008/05/23 15:33　[7844586]

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スレ主さんが言う、Norton削除ツールは、別名というか、総称というか･･･「完全削除ツール」なんていわれたりします。
完全削除ツールは、普通ソフトをアンインストールしてから、行うものなので、気にしなくて実行していただければOKです。
ちなみに、何故こういった類のツールがあると言いますと、あまり詳しくないので推測程度に話しますが、
どうやらソフトを案インストールするだけで更新されていく時にインストールファイルみたいなのが残ってしまうみたいです。
今回の場合はNortonをアンインストールしただけでは、更新ファイルは削除されないのです。
そして、この残ったファイルが別のセキュリティソフトなどをインストールした時に、なんらかで悪さをすることがある。
みたいです。あくまで私の推測ですが、確かに悪さはします。私も一度これのせいでインターネットに繋がらなくなったことがあります。

2008/05/23 16:40　[7844747]

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他にSymantec社のアプリを使っていないなら、削除しても問題ないと思います。
こう言う当方も、NIS2007から他社に変更した時にアンインストール実行してから
残存フォルダ（ファイル）を隠しファイル、フォルダを表示させ手動で削除。
レジストリも検索「Symantec」で探して削除しましたが、特に問題はなかった
ですよ。

2008/05/23 16:49　[7844772]

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有難うございました。

2008/05/23 18:03　[7844978]

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こんばんは。
ノートン３６０にバックアップ機能がありますが、現在２台のPCにインストールしておりそれぞれのバックアップをとりたいのですが１台の外付けHDDに２台分のバックアップを別々に取ることはできますか？
バックアップファイル名が同じなのでどうしたら別々にバックアップできるかわからず悩んでいます。
よろしくお願いします。

2008/05/03 00:36　[7754466]

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Norton 360の使い手じゃないので、的外れかもしれませんが、
保存先のHDDにディレクトリ(フォルダ)を2つ作り、バックアップ先を各々のフォルダを
指定すれば良いのでは？
フォルダ名をパソコン名にすれば、ファイル名が一緒でも区別がつくし。

2008/05/03 01:44　[7754738]

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ありがとうございます。
保存先にフォルダが指定できるとは知りませんでした。
今までは保存する先にHDDを指定するところまでしか意識していなかったので、やってみます。

2008/05/04 13:35　[7760714]

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>保存先にフォルダが指定できるとは知りませんでした。

　最初に断りましたが、使い手じゃないので、
　フォルダ指定が出来るかどうかは解りませんよ。

2008/05/04 15:22　[7761009]

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はじめまして。今回初めて投稿します。クチコミを読んでるとシマンテックの対応の悪さがよくわかりました。私も360を購入してるのですが、何かの拍子に”突然エラーが発生したので保護を停止します”とでてｼｮｰﾄｶｯﾄのｱｲｺﾝが消えます。仕方なく再起動します。とても危険なのでシマンテックにメールで問合せると1年近く無視されています。こんな危ないソフトは今後使わないと決めたところ、シマンテックという会社は悪ドイ知恵をだして、勝手に自動更新するメールを勝手に送ってきます。たまたま1ヶ月留守しててメール見てなかったら勝手に更新してカードから引き落とされてました。これって個人情報の乱用じゃないでしょうか。カード情報を保存して勝手に更新することは非常に怖いことをする会社だと思います。シマンテックの製品は更に悪くなっていくと思います。本当に保護されてるか信用できない製品をいつまでも放置して平気な会社の体質を疑います。

2008/04/30 18:15　[7743501]

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ワクチンソフトこそコンピュータウィルスです。
私はこの持論を10年前から言っています。

2008/04/30 21:24　[7744307]

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ばふっさん返信ありがとうございます。確かに今回シマンテック製を使用してて保護を勝手に放棄する機能がついてるセキリティソフトを平気で放置するシマンテックという会社の製品は信用できないということがわかりました。やっぱりセキリティソフトを手掛ける会社は対応が早くないとダメだと思います。問合せのメールを送っても1年近く返信してこないのは、どうかと思います。ウィルスは分単位でセキリティソフトの先を行くわけですからそれに対応できるかは会社のサポート体制にあると思います。私は今NOD32を使っていますがLIVEUPも自動で1時間単位で行ってくれてるので、シマンテック製よりはるかに安心して使用できています。

2008/05/01 09:52　[7746466]

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私はワクチンソフトは使っていません。パソコンの処理速度が遅くなってしまってイライラするからです。
今はインターネットプロバイダー側でウィルス駆除をしてくれるサービスがありますから、それを積極的に利用するべきだと思っています。

2008/05/01 10:49　[7746623]

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ばふっさんこんばんわ。なるほどプロバイダ側のセキリティを使用したほうが安心安全ですね。アドバイスありがとうございます。対応の悪いシマンテックの不良品は今後使用しません。人のカード情報を隠し持ってるなんて気持ち悪くて勝手に隠し登録してるカードは番号変更しました。怖い怖い。セキリティが売れないから悪ドイこと考えるんやね。それにしてもシマンテックは申し込みコードも送ってこないからダウンロードできなくて困ってても知らんぷりやから本当怖い。お金だけ取ったら後は知らん振りやから、シマンテックはドロボウです。こんなところのソフトは本当に信用できないです。今回はいろいろ勉強になりました。ありがとうございました。

2008/05/01 18:23　[7747998]

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自分の意見に近い意見が出たからと、自分の考えが正しいと錯覚してはいけません。

まず、勝手にクレジットカードから引き落とすということは考えにくいので、まずはクレジットカード会社に引き落としの差し止めの申し出でもしましょう。
カード会社から嫌われたら収益に問題が起きますので、無視できません。
しかし、メクラで自動更新契約に了解したことがないか、思い直してみましょう。
ドロボウ呼ばわりするのはその後です。

何か仕事を余計にさせれば、その分だけ仕事の終わりが遅くなるのは当然です。
それをイライラというだけで拒絶するのは馬鹿のすることです。
利益と損害の差を測って、利益が多ければする、利益の方が少なければしないと考えなければならないでしょう。

また、プロバイダのアンチウィルスサービスは、偽装されたウィルスから保護してくれるのでしょうか。
また、トロイの木馬は、保護の対象ではないことが基本です。
トロイの木馬は、相手に利益を与えてその代わりにという代物ですので、相手が利益に見合うと判断すれば、それは有益なソフトウェアなのです。
ですから、セキュリティソフトだとしても全てを勝手に削除などはしません。
Windowsもトロイの木馬が仕込まれていますが、セキュリティソフトウェアは対処しないでWindowsを黙認しているでしょう。

2008/05/01 18:55　[7748127]

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きこりさん返信ありがとうございます。自動更新についてはお恥ずかしい話ですが忙しい時期にメールを見れなくて、カード会社からの請求を見て始めて知ったのが実情です。ただ私がシマンテックをドロボウと思うのはその後の対応です。電話で問い合わせたところ返金できないとのことでしたので致し方なく自動更新しようとしたら更新に必要なデータをシマンテックが送ってきてないことに気付きました。受信メールを全て探しましたがなかったのでシマンテックに更新に必要なデータを送るように言ったところ現在までずっと無視されて何の回答もなく更新できない状態です。金だけ取ったら後はユーザが困ろうが知らん振りをする、そんな会社がどこにあるでしょうか。シマンテックの問題はそれだけではありません。この1年不良箇所を直すように散々問合せしてもずっと無視して問題を放置されたまま危険な状態で使用させられていました。セキリティを売りにしている会社がこのような対応でいいのでしょうか。セキリティ会社は日々進歩するウィルスに早急に対応する体質でないとダメだと思っています。そういう意味では本当に最新のウィルスにシマンテックのソフトは対応できているか信用できないし、危険で怖くて使えないと個人的には思っています。そこで自分は、ﾉｰﾄﾊﾟｿｺﾝの方をNOD32に切り替えました。今のところ非常に機能の良い安心できる評判通りのセキリティソフトだと思っています。また他のﾏｶﾌｨや名前忘れましたがｼﾞｬｽﾄｼｸﾃﾑが扱ってるﾛｼｱのｾｷﾘﾃｨｿﾌﾄ等も検討しています。きこりさんに言われてはじめて気付きましたがプロバイダーのセキリティにそういう問題があるとは知るませんでした。アドバイスありがとうございます。しかしセキリティソフトの選択は個人個人で意見が違うので、どの製品にするか難しいです。

2008/05/01 20:57　[7748673]

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こんにちは。始めて書き込みさせていただきます。

今までノートン360を使用していましたが、ページの切り替えがやたら遅くイライラしてましたが
無償アップデートがあり、ページの切り替えもスムーズになるということでしたので2.0にアップデートしました。

確かに切り替えは早くなりましたが、今度はマウスのホイールでのスクロールがコマ送りみたいになってしまい
またまたイライラしています。この症状はネットのページでのみです。

なぜこのようなことになってしまうのでしょう。

おわかりになる方いらっしゃいましたらご教授お願いいたします。

インターネットオプションでの詳細設定で「スムーズスクロールを使用する」にチェックしてます。

2008/04/15 13:46　[7677100]

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愛車はアドレスさん　こんばんは

ちょっと古いですが、こんなのありましたけど
参考になりますか？
http://okwave.jp/qa1454453.html

2008/04/16 19:19　[7682309]

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熱い男が大好きさん、こんばんは。レスありがとうございます。

返事遅くなりすみません。

教えていただいた方法で試してみましたが直りません。

システムの復元で試してみても駄目です。

Norton 360 2.0をアンインストールして直ったら、やはりこのソフトに
問題があるのでしょう。今度時間があるときに試してみます。

原因がわかりましたらまたここにアップしたいと思います。

2008/04/17 22:44　[7687632]

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報告が遅くなってしまいました。

　シマンテックのサポートにメールで問い合わせました。
「Norton360の機能をすべて無効にして改善するようだったら、１つ１つ元に戻していき、
現象が発生したところをメールで教えてください」
「それでも改善しないようだったら、PCメーカーに問い合わせるように」
と言われ機能を全て無効にしたが改善しない…

　PCメーカーに問い合わせたところ、常駐ソフトが原因ではないかとのことだったので
システム構成ユーティリティからスタートアップ、すべて無効にしたら改善しました。
なのですべて無効の状態から１つ１つチックマークつけていき再起動を繰り返しました。
この作業が一番しんどかった…
結果、マウスの「EM_EXEC」というファイル？が原因でした。
とりあえず原因がわかって、問題も改善したので良しとします。
いずれマウスのメーカーのサポートに聞いてみたいと思います。

熱い男が大好きさん、この度はありがとうございました。

2008/05/01 22:05　[7749049]

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クチコミを見るとバージョンアップが可能とのこと。
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeo
ffice/support/special/upgrade2007/produc
t_n360_download.jsp

どんな酷い目に遭うのか試してみようという欲求に負けました。
すんなりアクティベーションが完了したので、この時点で驚きましたが。。。

【変更点】
�@単発の右クリックスキャン
�AGUIの共通化
　ファイヤーウォールの無効化、オートプロテクトの無効化、詳細設定
�Bスキャン終了時の自動シャットダウン
�CＩＤプロテクション

追加されたというよりNIS2008で実装されている機能が
少し使用でき、GUIを少し共通化したようイメージです。
やっと形には成ってきたのかなといった感じです。

感想としては『始めからこれぐらいの完成度で出せば良かったのに』と残念に
思いました。360購入ユーザーの多くの人が、この会社を見限ったか、ライセンス
期限切れ待ちだと思います。

2008/04/06 11:47　[7637188]

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