Norton Internet Security 2009 のクチコミ掲示板

2009版でも2010版へ無償アップロード可能か？

[さるの火遊び]

INS2009パッケージ版を使っていて、使用期限が残り約20日です。

INS2009を買い替えようと思っていたのですが（更新よりパッケージのほうが安いため）、ご存知のようにINS2010が発売されました。

ところが、シマンテックのWEBページ「ネットブック向け」をみると、無償でINS2010へアップグレードできるとあります。
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/theme.jsp?themeid=umpc_index

ネットブックは使用していませんが、通常のデスクトップやノートでも無償アップロードは可能なのでしょうか？

つまり、「今2009を買っても実質2010を買ったことになる」のでしょうか。

どちらを購入しようか迷っています。

回答をよろしくお願いします

2009/09/24 10:30　[10204384]

[熱い男が大好き]

さるの火遊びさん　こんばんは

>「今2009を買っても実質2010を買ったことになる」のでしょうか。

はい、そうです。

ネットブック向けだけでなく、普通のNISなどもそうです。

ただ、この時期 (だけとはいいませんが) ちょっと過去ログを
ご覧になれば、同じことを訊いている方もいますし
もうちょっと調べてみれば、よかったですね。

2009/09/24 23:03　[10207661]

[さるの火遊び]

熱い男が大好きさん　回答ありがとうございました。

過去の質問＆回答を見ていましたが、不確かだったので確認のために質問させていただきました。

念のため、シマンテックに電話で確認したところ「2009版を購入しても2010版に無償でアップグレードできる」との返答を貰いました。

概ね、2009版も2010版も実売価格が変わりません。

ただ、今月末まで「ギフト券2000円プレゼントキャンペーン」をやっています。

だったら、2009版を買ったほうがいいですよね。

素人には、このカラクリというか「なぜ新製品を出したのに、旧バージョンが無償でアップグレードできるのか」がよくわかりませんが…

そんな疑問はあるものの、さっそくこのサイトで紹介されているショップに注文しました。

2009/09/25 18:06　[10211374]

[マッハ555]

＞素人には、このカラクリというか「なぜ新製品を出したのに、
＞旧バージョンが無償でアップグレードできるのか」がよくわかりませんが…

2007（多分です）から、プロダクトキーは、共通になりました。
ですから、2007、2008、2009、2010のどの年度のバージョンでも、プロダクトキーを入れれば、使えます。
まあ、実際はわざわざ古いノートンを使う理由は無いので、最新版を使い続ける事になります。
利用者から見たら、ノートンの場合、毎年9月に新バージョンが出るので、例えば、8月にPCを購入した場合、状況によっては、一年後しか新しいバージョンのノートンが使えない不都合がありましたが、現在の方法になって、いつノートンを購入しても、損をしなくなりました。
あと、価格ですが、言われるとおり、買い方によっては、随分金額が違います。
今年でしたら、商品券バックがあるので、パッケージ版の購入がお得です。
ですから、現在の方法ですと、結局新規で購入しようが、更新キーを購入しようが、実質同じ物を購入する事になります。

2009/09/26 12:21　[10215503]

ウィルスの定時スキャン

[sn7771jp]

皆さん、お世話になります。

先日パソコンを修理に出して戻ってきました。
そこでこの製品を再度インストールして、定時にスキャンが始まるように設定しました。
ところが、その時間になっても一向にウィルススキャンが始まりません。
タスクを確認しても、「できませんでした」と表示されます。
何か設定がおかしいのでしょうか？

2009/09/23 00:17　[10196867]

[グッゲンハイム＋]

一度削除してもう一度入れてみたほうが解決が早いかも知れません。

あえて言うならＰＣの時間がくるってませんか？

2009/09/23 01:01　[10197139]

[sn7771jp]

グッゲンハイム＋さん、レスありがとうございます。

パソコンの時計は合っていましたので、仕方なく？削除してもう一度インストールしなおしました。
しかし、結果は同じでした。
でも、ノートンのサイトから２０１０にアップグレードできるとなっていたので、やってみました。
そしたらなんと！！定時スキャンもできるようになりました。
何でですかね〜？
ま〜、結果オーライということで。

ありがとうございました。

2009/09/24 00:07　[10203018]

インストール方法について

[PLC-RUN]

夏のキャンペーンに釣られて最近２００９パッケージ版を購入したのですが、ネットブック等向けのダウンロードインストール画面を見ると２００９購入者でも無償で２０１０をインストールできると書いてあります。
逆に、ＣＤでインストールすると２００９のままなのでしょうか？
ご存知の方がみえましたら教えて下さい。

2009/09/23 00:12　[10196834]

[すたぱふ]

2009のパッケージCDには2009しか入っていません(当たり前ですが)
一方、TrendMicroのHPではウィルスバスターの契約期間内のユーザーは全て最新
版をダウンロードできるようになっています。

なので、PLC-RUNさんも2010のインストーラをダウンロードして有効な契約IDで
インストール可能ですよ。ってマニュアルやパッケージにも書いてありませんか？

2009/09/23 02:01　[10197393]

[柔]

PLC-RUNさん

http://www.symantec.com/ja/jp/norton/theme.jsp?themeid=umpc_index

からファイルをダウンロードして実行すれば、Norton Internet Security 2010 へ
アップグレードできますよ。

2009/09/23 09:07　[10198208]

[PLC-RUN]

すたぱふさん
柔さん

回答ありがとう御座います。
早速２０１０をダウンロードしてみます。

2009/09/23 20:20　[10201280]

2010へのアップグレード

[alguhr]

現在我が家では2台のPCにノートン2009(2008からのアップグレード)を入れているのですが片方はアクティブ化もできて問題なかったのですがもう一つはアクティブ化できず15日間の試用期間になってしまいます。3台まで使用可能でしたがアップグレードは1台しかできないということなのでしょうか？

2009/09/21 19:16　[10189268]

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ、『alguhr』さん。お困りですね。

　まず、アクティブ化できないPCからNortonアカウントに接続して下さい。
○3台まで使用可能であることを確認して下さい。
○この状態でLiveUpdateをかけます。
これで、残期間が反映されるはずです。
だめな場合は、
○そのままの状態でワンクリックサポートに接続して状況を説明して下さい。
　いかがでしょう。

お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

2009/09/22 19:16　[10195008]

[Whistler-Athlon64]

まだ、試されていないのならアップグレード中になんらかのファイルが壊れてしまったかもしれませんので、削除ツールを使い削除し再度インストールすることをお勧めします。

2009/09/22 19:17　[10195014]

[alguhr]

再インストールはしてみたのですがやはり駄目でした。アクティブ化はログインをしてみても結局15日で変わりません。素直に買い替えたいと思います。
ありがとうございました。

2009/09/23 13:02　[10199260]

[Whistler-Athlon64]

私も同様の症状になり、サポートにメールしました。
すると、通常とは異なるダウンロードURLを教えて頂きました。
それで、削除ツールで削除後、そのインストーラを使用しましたら、問題なくアクティブ化できました。
ぜひサポートに連絡することをお勧めします。

2009/09/23 21:22　[10201699]

[alguhr]

ありがとうございます
明日にでも連絡してみようかと思います。

2009/09/23 21:31　[10201766]

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ、『alguhr』さん。解決済みにレスを付けるのもなんですが
＜まず、Nortonアカウントに接続して下さい。
＜○3台まで使用可能であることを確認して下さい。
＜○この状態でアクティブ化できないPCからLiveUpdateをかけます。
では不十分でした。

ブラウザからNortonアカウントに接続
https://www.mynortonaccount.com/amsweb/myAccountsHome.do
して
○有効期間の残りが沢山ある方のInternet Securityをクリックしてみて下さい。
　ライセンスキーおよびシリアルナンバーと残存期間・後何台にインストールできるか表示されます。
●試用中の方のInternet Securityをクリックしてみて下さい。
　上とは異なるライセンスキーおよびシリアルナンバーと試用残存期間・あと0台にインストール可能と表示されるはずです。

有効期間が反映されたNISのシリアルナンバーは○の方。
試用中となるNISのシリアルナンバーは●の方となることが
　NISメインパネル→ヘルプとサポート→バージョン情報→Serial Number:
から解かると思います。

　ここで試用中となるNISのメインパネル右下にある”今すぐ購入”をクリックすると
○の方の残存台数があるかぎり
○の方のライセンスキーが入力された状態で
ポップアップが立ち上がります
これをOKして完了です。
（私はNIS2010 Netbook Editionを試用中でしたが、これをアンインストールしNIS2010を入れて動作確認しました。）

お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

追伸
　NIS2010製品体験版は、現在試用期間は30日のはず・・・
（製品正規版はアクティブ化しないと15日でチョン？なのか）

2009/09/24 20:24　[10206447]

IDセーフの奇妙な仕様

[ニックネームがなかなか無い]

この商品のIDセーフにおかしな仕様があります。
サポートに連絡したら仕様ですって言われましたので本当に仕様です（笑）

仕様の現象
IDパスワードを自動入力するけど自動送信しないように設定すると
IEのツールバー「カードとログイン情報」に表示されなくなる。

自動送信だと画像認証があるページや
一つのページに複数ログイン先があるページ（複数のボタンがあるページ）だと
エラーになるので不便ですよね。

ちなみに自動送信しないように設定する手順は以下の通りです。
「ログイン情報の管理」の詳細で下のほうにある、
「ログインの自動送信を有効にする」のチェックをはずす
そうするとログイン情報がIEのツールバーにある
「カードとログイン情報」に表示されなくなる。
あら不思議（笑）

2008使ってた時はこんな現象なかったと思うんだけどな。

けっこうnorton好きなんで2010で改善されてることを祈ります。

2009/09/21 15:13　[10188266]

ウイルスセキュリティZEROからノートンに替わったのですが・・・

[JUDE BLOOM]

よろしくお願いします。

ウイルスセキュリティZEROを使っておりましたが、バージョンアップ依頼、不具合が続きましたのでノートンを購入しました。

起動時間は期待通り半分になったのですが、音が途切れる、マウスポインタの動きがおかしくなるといった症状は残ったままで改善されませんでした。

良い解決方法があればお教えいただけませんでしょうか。

よろしくお願いします。

2009/09/19 11:36　[10177245]

[永遠の初心者(−−〆)]

その症状はウィルスセキュリティを使っていたときからですか？？？

もしそうなら、誤認識でそのソフトが、ウィルス判定し、削除した可能性があります。

直すのであれば、リカバリが一番早いですが・・・

もしかしたら、アクセサリの中のコマンドプロンプトにて　chkdsk　/r　をしてみるといいかもしれません。このコマンドをうつと、警告がでて、それを、了承すると、再起動時に、Windowsのシステムチェックが動き、ある程度は修復をしてくれます。

2009/09/19 11:44　[10177269]

[JUDE BLOOM]

永遠の初心者(−−〆)さんありがとうございます！

早速試してみたいと思います。

後ほど結果を報告させていただきます。

ありがとうございましたm(__)m

2009/09/19 12:03　[10177334]

[JUDE BLOOM]

遅くなりましたが、結果を報告いたします。

まず「永遠の初心者(−−〆)　さん」の方法をやってみましたが、ダメでした。

これはもうリカバリしかないと思い、色々と検索してみましたら、自分にできそうな方法が３通りみつかりました。

（１）再インストールCDを使って修復インストールをする。

（２）再インストールCDを使って再インストールをする。

（３）イメージリカバリをする。
　　　（私のパソコンはDELL製なのですが出荷時の状態に戻すことができるらしい）

データの保存のいらない順にやってみようと思い、まずは（１）からやってみたところ、ちょっと恥ずかしいのですが、ほとんどの症状が改善されてしまいました。
起動時間も３〜４倍も早くなり快適です。

ありがとうございました。

2009/09/28 15:48　[10226744]