『初期不良』のクチコミ掲示板

[WRX958]

今回ビスタを導入するためＮＥＷマシーンを組むために購入。
組み立てが終わりいざ起動まではすんなり。
ところがＢＩＯＳ設定しだすとフリーズ『あれ？』と思い再度起動させてまたＢＩＯＳいじっているとフリーズ（汗）。
いろいろ切り分けをやった後２枚組のメモリーのうち１枚が原因と判明（しまいにはそのメモリーでは起動できなくなった）。
ツクモのサポセンに昨日持ち込んだがサポセンは混んでいて数人だけなのになかなか順番が回ってこない。
奥から女性の係員が出てきて『サポート以外の方いらっしゃいましたらお伺いいたします』早速内容を伝えると動作も確認せずに変わりの品を出してきた。
おまけに後でわかったが一度あけた品のようで３箇所あるホッチキスが２箇所外れており２枚おのおののロットＮｏが違う。

動作確認しなかったということはこの製品不良が多いということだろうか、それともツクモのサポセンはもともとそのような対応をするのだろうか？
またロット違いの２枚組で永久保障受けれるのだろうか？
疑問一杯でした。

2008/01/28 02:14　[7304974]

[けんちゃん♪]

ツクモは対応早いですよ。
以前、WESTERN DIGITALのRaptorが初期不良品でしたが、
レシートと本品を持っていったら、すぐ新品に交換してくれましたよ。

このメモリだからってわけではないと思います。

2008/01/28 02:21　[7304987]

[WRX958]

早速の返信ありがとうございます。
今良く見ていたら乗っているチップもちがうしレイテシも違うようです。
中古品（あるいは２枚組なんで動くもの同士）をあてがわれたようです。
サポセンで対応した人間が悪かったのでしょうか？
また足を運ばないといけません。
最低です！

2008/01/28 03:29　[7305071]

[けんちゃん♪]

それはちょっとひどいですね。
電話で苦情言って、郵送費相手持ちで交換してもらった方が良いですよ。
その程度ならクレーマー扱いされないし。

2008/01/29 00:24　[7309307]

[WRX958]

１枚目	２枚目

本日やっとサポセンに電話がつながり（昨日今日で何度かかけたがなかなかつながらなかった）内容を話すと向こうから『調査しますので着払いにて送付ください』とのことでした。
明日送付して結果待ちます。

2008/01/30 00:18　[7314332]

[とおりすがり屋]

私もこのメモリを買ったところ
M/B MSI 975X Platinum Ver2.0を使用していますが。

1枚は認識するのですが、もう一枚は認識しないという現象に。
気になってintel M/B G33チップでも同じ結果でした。

AMD系のチップセットで行うと問題なく認識。
結局不良というこうで交換してもらいましたが、その交換したものも同じ結果。
G33チップでは１枚づつなら認識しますが、DualにするとOSが起動せず。
しかもメモリが異常加熱してる状態。
結局返金してもらいました。
1GBタイプは問題なく動作しているのですが、ここにきてelixer
intelチップでは鬼門かなぁ〜と感じました。

2008/02/28 23:32　[7462150]

[ひろぞ〜]

おっとびっくり、自分も同じような現象でした。
自分の環境は、J&W RS780UVD-AM2+とPhenom X3 8450です。

デュアルチャンネルで動作させようとしましたが、BIOSすら立ち上がらないので、1枚挿しで試したら、片方だと起動して、もう片方だと起動しないことがわかりました。

他に環境がなく、相性問題か初期不良かわからなかったので、とりあえずそれを確かめてもらうためにショップに出向いて事情を話し、「相性問題だったらあきらめるけど、初期不良だったら対応して欲しい」旨を伝えました。
そうすると、店員さんの「その内容だと初期不良の可能性がたかいですね〜」の一言で、初期不良対応してくれることとなり、さらに予想外に返金対応もしてくれるとのことなので、改めてPQIを買いなおしてとりあえず無事起動するようになりました（+3000円ほどかかりましたが・・・）

2008/06/09 16:01　[7917604]

[次郎左衛門]

素朴な疑問ですが、なんで書き込み分類が《悪》なんですか？

2008/07/06 18:30　[8039000]