LHD-ED500FU2 のクチコミ掲示板

買った初日から動作が変

[もっと早く反応してくれ]

パソコン本体の電源に連動して起動停止するのが売りですが、一定時間使用中に勝手に停止し起動しません。
Ｍａｃ対応が聞いてあきれる。ファンの音もうるさく、何が静かなハードディスクかと。
どうひいき目にみてもだまされた感がぬぐえません。

2009/10/07 21:20　[10274498]

[もっと早く反応してくれ]

電源連動の不具合についてはＵＳＢ接続でスリープから復帰しないのは仕様だと
メーカーも認めています。
（Ｑ＆Ａに記載あり。これをパッケージや取説に記載しない時点でかなりおかしい）
ただしＦｉｒｅｗｉｒｅ接続では発生しないと書いてあるのに症状がでます。
（今のところ再現率１００％）
Ｔｉｍｅｍａｃｈｉｎｅによる保存先にしましたが、いつのまにかマウント解除になるため
役に立ってません。

メーカーからの回答はいまのところありません。

2009/10/07 22:21　[10274886]

[tora32]

メーカーに直接電話で、問い合わせしてみたら良いと思います。

2009/10/08 00:27　[10275685]

[もっと早く反応してくれ]

ＨＤ側が勝手に止まって正常なマウント解除がなされないために
Ｍａｃ側からは接続が継続されているものとして認識されているため
デスクトップにはアイコンもそのままあるが、中身は呼び出せないし
書き込めない。
さらに困るのは「存在しないＨＤのマウントを解除しようとする」ため
Ｍａｃの正常終了や再起動ができず、強制終了・強制再起動するしか
なくなること。
メーカーはＨＤの不良だと言い張るが交換品でも同じ症状なんだが。
本当にＭａｃでの動作を検証したのか疑問に思える。

2009/10/18 20:35　[10330546]

[もっと早く反応してくれ]

サポートにＰＣ連動機能について、Ｍａｃのどの機種で検証したか確認したところ
「わからない」という回答だった。

なお、この商品の「売り」であるサイレント機能については必ずWindowsでの設定が
必要で、Macしか保有しないユーザーには非対応の機能であることが判明しました。
（パッケージには停止時間の変更にはWindowsが必要という書き方をしている）

Ｍａｃ対応を謳う製品ですが、Ｍａｃユーザーがあえて選ぶのはリスクが高いと
言わざるを得ません。

2009/10/23 19:08　[10355568]

[ふぁんだ君σ（・◇・）]

MacOSX10.5.8ユーザーです。
私もHDDが最初からうまく認識しませんでした。
一応時々認識していたので、フォーマットとかしながら
だましだまし使っていたのですが、
色々試してみるのにも数時間かかるので
もういい加減疲れてきました。
これほど酷い製品は初めてです。
もう二度とLogitec製は買いません。

2010/05/03 15:50　[11312824]

５日で故障・バックアップサービス・70000円以上

[我が家の環境次官]

パソコンのハードディスクが家族のビデオデータ等で余裕がなくなってきてテレビの録画もきつくなってきた。ブルーレイレコーダーを買うまでのつなぎにＨＤにデータを入れるつもりでこの製品を買った。

130Ｇほどコピーし、パソコンの元データを消去した。数日後、使おうと思ったら、パソコンにこのＨＤがマウントしない。専用ディスクで調べても接続していませんと表示される。他のパソコン２台につないでも認識されない。

購入店に行って、修理を頼むと、データのバックアップに７万数千円かかると言う。購入数日後で故障したことを考慮して、データを保存した状態での修理をお願いした。購入店ではなんとか交渉します、とのことだった。

今日、購入店に問い合わせたところ、修理するとデータは消失するとの連絡が入ったいう。

以前買ったロジテックの外付けＨＤが多分１０年近く現役で動いているのに対し、その間他社の３台のＨＤが動かなくなったので、少し高いかもしれないと思いつつ、いい製品を作っている会社だと思いこの製品を購入した。

今回のケースはありえないことではないと言われればそうだと思うが、状況を考えたら、無償でデータをバックアップしようと努力してくれてもよいのにと私は思う。70000円出すなら、ブルーレーディスクを購入できる。購入店には返品をお願いし、了承していただいた。

今後は、大切なデータは２台のストレージに入れることを学んだ。でもこのような現象が起きた以上、もうロジテックの製品は買いたくない。消費者としては、このいきさつを掲示板に載せるくらいしか、くやしい気持ちをはらすことができないので書き込ませていただいた。御批判は甘んじて受けます。

2008/09/06 13:06　[8308401]

[かっぱ巻]

ご自身でもお書きのように、大事なデータは複数の場所に保管することを怠ったのが最大の原因ですね。

ロジテックが悪いわけではなく「自分が悪かった」と思うのが本来なのですが、坊主憎けりゃ袈裟まで憎いとなってしまったのでしょうから、覆しようがないです。

2008/09/06 13:11　[8308422]

[sasuke0007]

メーカー保証対象外の行為と成りますが、自分でケースから HDD を取り出して。
下記の用なストリンジを、購入して HDD を接続して見て下さい、今回の不都合の原因が
HDD ケース側 USB 回路等の場合 HDD は機動し中のデータは無事の可能性も有ります。
http://www.green-house.co.jp/products/storage/adapter/ushd-idesa/index.html
実売価格はこれ位です。
http://www.dospara.co.jp/5goods_parts/parts_detail.php?h=d&f=d&m=parts&ic=72456&lf=0
又これでも中のデータが取り出せない場合は HDD 事態の故障が考えられます。
この場合は専門業者依頼して、データの取り出しをしてもらうしか手は無いと思われます。

2008/09/06 13:25　[8308461]

[我が家の環境次官]

かっぱ巻きさん
仰るとおりだと思います。
購入後２、３度の使用で数日で壊れるのはどんなものかと思いました。しかし、それはどのようなメーカーでも可能性はあるわけですし、ロジテックとしては初期不良として交換には応じてくれるわけだからそれでメーカーの責任は果たしているわけですね。私は状況を考えてデータの復旧を期待したわけですが、それは私の甘えだと了解しました。

今後、バックアップは自分の責任で行うようにします。御返事ありがとうございました。

sasuke0007さん
御親切にお返事ありがとうございます。
専門的な知識がないので、自分でハードディスクを取り出す自信はありません。
また、自分でこれをやりとおしてもやっぱりだめとなると、ダメージが大きくなってしまいますので私には難しいです。
私がバックアップを怠ったのが一番いけないことでした。
この書き込み自体いけないことだったと反省しています。

2008/09/06 14:02　[8308603]

[sasuke0007]

外付けの HDD ならば自作も簡単に行えます、例えば下記の用なケースなら 3分で組み立て完了。
http://www.dospara.co.jp/5goods_parts/parts_detail.php?h=d&f=d&m=parts&ic=58734&lf=0
HDD は用途に合わせて好きな物が選べます。
http://www.dospara.co.jp/5goods_parts/parts_list.php?h=d&f=d&m=parts&sbr=172&lf=0

2008/09/06 17:12　[8309259]

[綿貫]

故障というよりかは初期不良っぽい感じだなー
データ消す場合はちゃんとした動作チェック済ませてからの方がいいっすね。

2008/09/06 20:20　[8309966]

[我が家の環境次官]

sasuke0007さん
面白そうですね。既製品よりは安く出来そうですが、私にはちょっと敷居が高いかも。
機会があれば挑戦してみたいと思います。

綿貫さん
この件については、前にも書いたように私の書き込みは不当な面があると反省しています。
返品するつもりでしたが、それは止めて初期不良として交換してもらい使ってみます。

2008/09/06 23:38　[8311008]

Intel Macで外付け起動ドライブに使う方へ

[M2+]

Intel Macで外付け起動ドライブに使うには、少しだけ手順が違う様です。
ロジテックの電話サポートに確認しました。
・フォーマットする時に、パーティションのオプション・タブを選択。
・オプション・タブ下で、GUIDを選択する。
・その後、フォーマットに進むが、フォーマットはOSX拡張ジャーナリングを選択する。
これを行えば、起動ディスクに設定できます。実際、私も成功しました。
参考までに私の環境は、
Intel iMac(5.1)
MacOS 10.4.11
です。
ロジテックの電話サポートの方は非常の丁寧で親切でした。

2007/12/31 08:58　[7185439]