『これは不具合なのか？仕様なのか？』のクチコミ掲示板

[*デフォルト*]

今日、HD-CE1.0TU2を購入しセットアップをしようとPCに接続しました。
なんとなく、eventvwrよりシステムログを確認すると下記のエラーが表示されました。

ページング操作中にデバイス \Device\Harddisk2\D 上でエラーが検出されました。

たまたま出ただけかと思い、通常のUSB-HDDの取り外し手順を踏んで
再度取り付けても同メッセージ。
PC側のコネクタに問題があるのかと思い別PCに接続しても同様のメッセージでした。
流石にこれはHDD側に問題があるのかなと購入元に相談すると、交換してくれる
との事でしたので交換をしてもらい早速繋いでみるとまたしても同現象が発生して
しまいました。


こうなるとこの製品特有の問題なのかと思い、バッファローサポートサイトより
ファームウェアの更新対象機種であったため、現在のファームウェアを確認すると
Rev_0100だったのでファームウェアのアップデートを実施しようとしましたが
アップデート対象として認識してくれません。
箱に緑の●シールが貼ってあるものは、対応済みとの情報があったのですが
デバイスマネージャのハードウェアIDを確認すると確かにRev_0100な事は確認しました。


このページング操作中の･･･のメッセージもファームウェアのアップデートで
解消されるのでしょうか？
もしくは、これは別の既知の問題なのでしょうか？


明日、サポートサイトにも連絡してみるつもりですが
何か事例などがあれば教えていただけないでしょうか？

よろしくお願いします。

2009/05/28 22:12　[9617734]

[ZUUL]

eventvwrを動かす前に、Windowsの Explorerではどう見えるんでしょう。

2009/05/28 22:27　[9617842]

[*デフォルト*]

早速の回答ありがとうございます。

エクスプローラー上では問題なく認識されます。
(接続したPCによってドライブレターは違いますが)
データの読み書きも問題ありません。
ターボUSBやecoマネージャも正常に動作しているようです。

ただし、数十GBクラスのデータを書き込むと添付のようなエラーが出る為
安心して使う事ができない状態です。

USB-HDDの抜き差しにて、再現性は今のところ100%です。

2009/05/28 22:48　[9617965]

[ZUUL]

Turbo USBが有効なら無効にしてみる。
ノーマルなUSB2.0でもダメなら救えませんが。

2009/05/28 23:09　[9618105]

[*デフォルト*]

回答ありがとうございます。

２台目に接続したPCにはそういったTool等は一切入れていない
状態なのでどうしようもないですかね･･･。

ただ、これが正常な状態では無い事・広まっている既知の問題で
無いのであれば明日サポートサイトに確認してみるしかないですね。

明確な回答が無い場合は、別HDDの購入や可能であれば交換も検討してみたい
と思います。

ありがとうございました。

2009/05/28 23:15　[9618141]

[ちれぼん]

アップデートソフトを起動させても、対象機器が表示されず、また、再検索を押しても表示されないということでしょうか？

恐らく私も*デフォルト*さんと同じ状況だと思います。（その画面は表示されませんが）

私も同様に箱に緑丸シールが貼ってあるものの、確認するとRev_0100だったので、今日サポセンに電話しました。
機器表示されない旨を伝えたところ、シリアルNO.を聞かれ、データベースで検索し、それは対策済製品なので問題無いと言われました。

*デフォルト*さんのも緑丸なので対策済製品だとは思いますが、サポセンで確認されると安心できますね。

ちなみに、専用サポセンは通話料が無料なのはいいのですが、電話混雑で待機アナウンスが流れるのですが、2分経過すると勝手に切れます。だから2分以内にでてもらえるまで、何度も繰り返す必要がありました。ウチだけ？

2009/05/28 23:22　[9618193]

[*デフォルト*]

ちれぼんさん返信ありがとうございます。

そうです、再検索を押しても表示されないということです。

ちれぼんさんは、私と同様の現象は出ていませんか？

私だけの現象であれば、２回同じ初期不良が出ただけなんですけねぇ

2009/05/28 23:33　[9618266]

[ちれぼん]

すみません、イベントのプロパティはどうやったら表示されるのですか？
少し調べたのですがよく分からなくて。
聞いた方が早くお答えできるかなぁと思いまして

2009/05/29 00:04　[9618463]

[ゼロプラス]

OSがXPですとマイコンピューターを右クリック
そこで管理を選ぶとイベントビューアがあるので
その中に情報あります

イベントビューアはエラー情報の目安になるので覚えておくといいですよ

2009/05/29 00:29　[9618630]

[ちれぼん]

ゼロプラスさんありがとうございます。
勉強になりました。

私にはそのエラーは記録されていませんでした。

2009/05/29 00:54　[9618744]

[*デフォルト*]

サポートセンターに連絡した所、預かり修理をしたいとの事でした。

しかし、今週末に使用予定があり急いでいた為、購入元に相談し
別メーカーの物に替えていただく事で話が纏まりました。

皆さんありがとうございました。

2009/05/29 17:25　[9621008]