『ACアダプタ』のクチコミ掲示板

[ポルケ]

先日、PCDEPO Web本店にて購入しました。
早速使用しようとしたのですが、
ACアダプタ奥まで入らずユルユルで使い物になりません。
全く固定されていないというか置いてるだけの状態です。
PCDEPO、Century共に写真付きで問い合わせをしたところ、
PCDEPOからは返送して確認すると連絡があったのですが
Centuryからはこれが仕様ですと回答が来ました。

写真では分かりにくいかもしれませんが
プラグ側の位置決めの凹みが見えている状態です。

皆さんの商品もこの程度なのでしょうか？

2008/09/25 23:48　[8412713]

[trueimage]

ポルケさん

電源ケーブルが硬いので少しはぐらぐらしますが根元まで入ってます。プラグの金属部分は少しは見えてますが１ｍｍ以下です。

写真は明らかにおかしいです。プラグの中心にあるプラスチックのポッチがうまくかみ合わず折れてるのではないですか？

2008/09/26 00:31　[8412952]

[ポルケ]

trueimageさん、早速の返答ありがとうござます。

プラスチックのポッチは問題ないのですが、
6つある端子穴のうち1つの穴に金属のようなものが見えているので
それが干渉しているのでは考えているのです。

そのことも記入し写真も貼付したにも関わらず
Centuryからは
「この状態で問題はありませんので、安心してご使用ください。」
と回答が来て、メーカーに対して疑問を持ち、余計に不安になりました。

しかも
「写真ですと背面のパネルを使用していない状態ですが、
実際に製品に取り付けた際は中間にパネルが入るため、若干目立たなくなる状態です。」
と書かれていました。
しかし実際にはこの部分は皆さんご存じの通り
パネルが覆い被さることはなくステンレス剥き出しなのにです。


他の方の不具合書き込みではサポートも問題なく
メーカー直で交換もしてもらっているようなのに、
私の場合はこういった回答だったので、心配で．．．。

他の書き込みのように、出荷時の検査精度は低いのでしょうか？
今はサポートに対しても疑問を持っています。

2008/09/26 01:19　[8413210]

[train77]

最近、これと赤タイプ二台買いました。

ポルケさん　ご指摘の電源コネクタはしっかりと軽い抵抗があるものの接続できました。
この場合、すぐ購入店へ初期不良として交換要請されたほうがいいと思います。

2008/09/26 11:52　[8414431]

[trueimage]

ポルケさん

とりあえず、こちらのＡＣアダプタはFAIRWAYのMODEL:VE3502となっていますが同じでしょうか？
アダプタや本体の裏蓋の仕様が変わってなければ、サポートの回答はとんちんかんな回答ですね。

私も本機は別の店から購入しましたが、同じセンチュリーの「裸族の二世帯住宅」というケースを
PCDEPO Web本店から購入しました。
このときは初期不良で2回も交換するはめになり、１回目の交換は購入店、２回目はメーカー直でしたが、
店の対応もサポートの対応もよかったですよ。

今回は店のほうも調べると言ってくれてるそうですが、PCDEPO Web本店の規定だと、初期不良については
メーカーサポートが認定しないとダメとなっていたと思うのですが大丈夫でしょうか？

2008/09/26 22:50　[8416991]

[ポルケ]

train77さん、trueimageさん、ありがとうございます。

ここでの書き込みをメーカーにも伝えたところ
やっとの思いで不具合を認めて頂きました。
メーカーから正規仕様の差し込みの写真も送って頂きましたが
私の購入したものとは明らかに違います。

全く状態が違うことは私が送付した写真を見た瞬間に
サポートの人間であれば分かると思うのですが．．．。

ここまで大ごとにしないと不具合を認めないメーカーの姿勢に
改めて疑問を感じます。

「PCDEPO Web本店の規定」通り、Centuryが不具合を認めた38分後に
PCDEPO Web本店より交換可能の連絡を頂きました。

規定とはいえ、アホなメーカーサポートを納得させないと
交換して貰えないのもユーザー泣かせですね。

今回は皆様の協力のおかげで交換して貰えそうです。
ありがとうございます。

改めて通販での購入は賭けに近い部分もあると感じました。

2008/09/27 00:55　[8417693]