『どなたか助けて下さい（２）。』のクチコミ掲示板

[鎌倉県民]

18ddさんの質問と重複しますが、同様にサポートＣＤがインストールできません。
「このオペレーティングシステムにはインストールできません。」
その後「ディスプレイサポートコアはインストールできません。」
と表示されます。

対策としては、セキュリティーソフトを一時的に削除、セーフモード、HPから新旧のファイルをダウンロードしても駄目でした。
ＰＣはＦＭＶ−CE３５E５　ＸＰ　です。

18ddさんの状態と同じではないかと考えています。重複して申し訳ありませんが、
解決方法をご存知の方は助けて頂けないでしょうか（平日はとてもＩＯデータに
電話している余裕もなくて・・・・）。

宜しくお願いします。

2008/09/07 00:20　[8311307]

[かっぱ巻]

仕様書を見ると、SP2以降が対応のようですが、それは大丈夫でしょうか？

2008/09/07 00:31　[8311364]

[鎌倉県民]

かっぱ巻さん

深夜に係わらず素早いご回答ありがとうございます。
SP2については、アップデートしていたと思っていました（画像を添付しています）。

しかし、マイコンピューターのシステムのプロパティで確認したところSP1となっていました。早速、SP2にアップデートされているか確認したいと思います。

初歩的な質問でお手数をおかけしてすみません。
確認次第、結果を報告致します。

2008/09/07 01:02　[8311534]

[鎌倉県民]

かっぱ巻さん

解決しました。おっしゃるとおりSP２に対応していなかったことが
問題でした。
私のパソコンでSP２のダウンロードに必要なアップデートが出来ていなかったのが
原因でした。リカバリしたらアップデートできました。


ありがとうございました。

2008/09/07 22:18　[8315772]