『ファームウェアバージョンアップ中に故障！』のクチコミ掲示板

[TOMO パパ]

こんばんは。T.photo 720購入し、ファームウェアのバージョンがV1.4だったので、最新のV1.5にバージョンアップ中に突然画面が真っ暗になり電源が落ち、それ以降一切何の反応もしなくなりました。

〔手順経緯〕
※そもそもV1.4でｽﾗｲﾄﾞｼｮｰ試した際は、何の問題もなく作動していました。
（今思うと、そのままで良かったのかも？？）
1：ﾄﾗﾝｾﾝﾄﾞHPよりV1.5のﾄﾞﾗｲﾊﾞｰをﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ
http://www.transcend.co.jp/Support/DLCenter/index.asp?LangNo=17&ItemID=TS2GPF720W&axn=SRH1_RLT&DLKeyWd=720
2：説明にあったとおり、PCからUSB経由でT.photo 720本体ﾒﾓﾘｰのﾙｰﾄﾃﾞｨﾚｸﾄﾘ(最上層)に
　 BINﾌｧｲﾙをｺﾋﾟｰ
3：本体設定よりﾊﾞｰｼﾞｮﾝUP開始
4：横棒ｸﾞﾗﾌが出てきて、少し読み込み始めたところで突然画面が真っ暗になり電源落ち。
※その際に、家のﾌﾞﾚｰｶｰが落ちたり電源ｺｰﾄﾞが抜けてしまった可能性は全くありません。

【現状】
電源ｺｰﾄﾞ抜き差してリセットし、電源ﾎﾞﾀﾝ長押ししてみても全く反応無し。PCにつないで電源ﾎﾞﾀﾝ入れ直してみても、全く認識してくれません。

どなたか同じような経験された方いらっしゃいますか？また、復活出来る方法ご存知の方いらっしゃいましたら、是非ご教示頂けると幸いです。お助けを！！

【余談】
写真大好きな妻の誕生日ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄにと購入。毎晩残業で終電の私は、昨夜ほぼ徹夜で息子が生まれてから今まで撮りためた6年間分のPC内家族写真を整理・リサイズ。あとは購入した１６ＧＢのＳＤＨＣ(上海問屋で\2,699<安いし保証充実>・送料無料・試運転では問題なく作動。オススメです!　http://www.rakuten.ne.jp/gold/donya/　)に写真をコピーし、家族写真が詰まったデジフォトとしてプレゼントするはずだったのに・・・。

トランセンド〜〜俺の努力と時間を返せ〜！！、土日もサポートしろよ〜〜とかなり怒りモードです。。何たってカミさんへの誕生日プレゼントそれしか準備してなかったので、かなりショックでした。。

2009/02/08 02:11　[9057987]

[shinita]

ヴァージョンアップのトラブルに見舞われ大変ですね。

ただ、アップデート方法に勘違いがあったように思われます。
というのも、添付のドキュメントに次の様な記録があるからです。

＞＞USBメモリまたはメモリカード(SD/SDHC/MMC/MS/MS Pro/MS Duo/CF)の
＞＞ルートディレクトリにファームウェア(FWPF720.bin)をコピーしたものを
＞＞セットして・・・

内蔵メモリにコピーしてとは記述されていませんでした。
ここいらへんが原因ではないかと推測されます。

とにかく、起動不良ということで故障修理に出されるのがよいと思います。

2009/02/08 14:52　[9060034]

[TOMO パパ]

PF720ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ手順

shinitaさん、早速のＨＥＬＰありがとうございます。

確かにもう一度よく読み直してみましたら、”本体メモリ”でなく、、
外部メモリの”USBメモリまたはメモリカード”にｺﾋﾟｰとありますね。。

早く完成させたい一心で、良く読まずに作業してしまいました。
自己のﾒﾓﾘｰ読み込みながら、自己を上書き（ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ）しようとして
自爆してしまった感じですかね。。

明日早速、ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰに電話してみます。。
また進捗を報告させて頂きます。

2009/02/08 22:42　[9062573]

[TOMO パパ]

こんばんは。

サポートセンターに電話したら、新しいモノと無料で取り替えてもらえることになりました。
（こちらからセンターへの送料は自己負担でしたが・・・）

１〜２週間かかるとのこと。。写真ＤＡＴＡ整理しながら、気長に待ちます。

2009/02/11 01:00　[9073715]