『HDD壊れたみたいです?』のクチコミ掲示板

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イクリプス

AVN8804HD

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  • メーカー希望小売価格(税別):¥315,000
  • 発売日:2004年 7月 1日

記録メディアタイプ:HDD タイプ:一体型(2DIN) 画面サイズ:6.5型 AVN8804HDのスペック・仕様

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カーナビ > イクリプス > AVN8804HD

質問です。今日音楽を聴こうと思いミュージックジュークのボタンを押した所音楽データがありませんと表示されて、いままで録音した音楽がすべて消えていました。これって故障ですよねー ナビ等他のデータはすべて正常なのですが、音楽データのみ消えてしまいました。しかしまたCDを入れたら録音が始まりHDDに録音され聴ける状態になってます。これって何?同じような症状の方いましたら教えて下さい。お願いします。

2006/08/03 19:21 [5314875]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7701件 AUX Interrupter 終了 

> ナビ等他のデータはすべて正常なのですが、音楽データのみ消えてしまいました。
この機種は20GBのHDDを2基搭載しているので、音楽用のHDDが異常を来たしても、ナビには影響ありません。

原因としては何らかの拍子に、本来は裏コマンドであるHDDリセットが働いてしまった可能性が考えられます。
もしくは、HDDのFAT領域が破損したが、再起動時に修復された可能性もあります。

ただ、現状で問題なく録音・再生できているのであれば、消えてしまったデータは諦めて、そのまま使い続けることをオススメします。
もし、症状が再発するようであれば修理に出す方がいいですね。

2006/08/03 19:50 [5314952]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:273件

number0014KOさん、すごくわかりやすいご回答どうもありがとうございました。この掲示板をみたら同じ症状の方が大勢いて驚いております。 number0014KOさんのおっしゃるようにもう少し様子を見てみたいと思います。HDD交換は高いようなのでw しかし消えてしまったデータは悔しいです。どうもありがとうございました。

2006/08/06 23:32 [5324258]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

私も05年6月に購入した8804HDが今年の9月中旬に突然音楽データが消え、尚かつラジオ、CD再生時は10秒くらいで「プツ!」と音が出なくなり、リセットかけても変わらず、ナビ機能は正常でしたが、メーカー修理にだしました。返答は「オーディオHDDとICチップの不良」とのことで修理代はなんと!90,000円以上するとのことでした。
実際にメーカーに問い合わせましたが保証期間がすぎているので申し訳ありませんが・・・

このような方が他にもおられますか?

一年ちょっとで壊れて、泣き寝入り!
もうこのメーカー品は買いません!

2006/10/20 21:23 [5554595]

ナイスクチコミ!0


japan222さん
クチコミ投稿数:31件

僕のも壊れました!
同じ症状の型が他の掲示板でも多数見られ
これは一概に使用状態の故障ではないと思います。
メーカーに多数で意見を言った方が良いと思います!!

2006/11/10 14:09 [5621833]

ナイスクチコミ!0


UOCさん
クチコミ投稿数:1件

私のも2005年に購入で、数日前に同じ現象の為、メーカーに問い合わせましたが、予想どうり原因不明とのことでした。HDのデータがある日突然消えてしまい、原因不明、保証期間切れで済ませてよいのでしょうか?それで今後商品が改善するのでしょうか?どんな精密機械も故障がないものなんてこの世に存在しませんが、HDナビでHDデータがごっそりなくなるというのは致命的なのでは?みなさん泣き寝入りですか?メーカーはせめて同現象の事例数を把握している限りで開示するべきでは。

2006/11/17 16:43 [5646758]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

UOCさんのおっしゃるとうりです。
私のは修理完了し11/16に取り付け完了しました。HDDと液晶パネル交換したそうです。30,000円かかりました。
それにしても不具合の方がどんどん出てきますけど、リコールに持って行くにはどうすればいいんでしょうかね?

2006/11/18 19:40 [5651064]

ナイスクチコミ!0


japan222さん
クチコミ投稿数:31件

先日メーカーからメールにて返答がありましたが
「現状ご指摘の掲示板の内容におきましては、弊社でも確認がとれて
おらず、内容としましても同症状、同要因などの検証をなされた上で
の掲示内容かの判断が難しい状況です。現在弊社製品におきまして
の個別的な故障などが全く発生していないことはございませんが、本
事象や本要因におきましての傾向的な不具合などの情報はございま
せん。」

これだけ同現象で故障しているのに
確認できていない???

2006/11/19 14:14 [5653999]

ナイスクチコミ!0


gugu2さん
クチコミ投稿数:1件

私もまったく同じ症状です。これは瑕疵担保責任を問える案件だと思います。被害者の会を立ち上げても良いのでは?

2006/11/23 19:49 [5669879]

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

私も先日ぶっ壊れました。
同じ症状です。
修理はタッチパネル交換とHDD交換で90000円とか…
当たり前だけど、こんなに払うわけ無いじゃん。
これだけ大勢同じ症状の方が居るということは明らかにメーカーの責任もあります。
どこかに訴える方法はありませんかねぇ

2006/11/30 18:18 [5697235]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

私と同じ症状ですね。8804の口コミの「壊れました・・・」にも
もっとたくさん載っていますよ。私も見積もり90,000でしたが
「壊れました・・・」をコピーした物を車やさんに持っていき
再見積もりの末3万円になりました。
それにしてもホント訴えたいですよねえ!
生活消費者センターに聞いてみましたが、訴えるまでに行くには
かなり面倒みたいです。

2006/11/30 21:51 [5698069]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

私も先日全く同様な症状が起きました。私の場合は全部消去してしまった後しぶしぶ再録を始めましたがまた同じ症状がおきたため
頭きてパイオニアに買い換えました。メーカーに問いただしましたがHDDのクレームが多い事は認めましたが検証してみなければ原因がわかりませんと言う事でした。
イクリプスの品質は市場でどのような評価なのか知りたいです。

2006/12/22 09:29 [5788924]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:21件

 私のは2004年12月に購入したものですが、2006年5月にタイトル受信が出来なくなりました。
 元々スムースな受信ではありませんでしたが、販売店に来てたメーカーの方に相談したところ、一度見せて欲しいとのこと。

 こちらの都合で、8月のお盆休みが終わってからメーカーの担当者に連絡。私の自宅まで来ていただき、ソフトのバージョンアップを試みましたが、症状変わらず。結局、本体を預けたのちハードディスクの交換となりました。
 購入後、1年半以上経ってますが、初期不良ということで、無償修理になりました。1週間で完了。
 それからは、FMde タイトルはビュンビュン入ってきます。

 その後、2007年2月末、TVを見ていたら突然音声が切れました。画像は映ってます。気になって、ミュージックジュークを見ると音楽データが表示されてません。もちろん再生不能。CDもDVDも再生不能状態。
 完全にハードディスクが壊れたものと思い、とりあえず、販売店に行き、メーカーの方に相談。その日のうちに本体を預けました。

 2週間後、修理完了の連絡をもらい、販売店に行くと、ハードディスクは壊れておらず、ミュージックジュークのソフトバージョンアップで復旧したようです。録音した音楽データも消えてませんでした。購入後2年以上経ってますが、今回も無償修理でした。

 以上のことから、メーカーの対応は非常に良かったと思いますし、一概にハードディスクの故障だけではないようです。

 ちなみに購入したのはオートバックスです。

2007/03/10 01:27 [6095874]

ナイスクチコミ!0


shigezaさん
クチコミ投稿数:10件

凄い故障状態なんですねぇ・・・。
幸い僕のは購入して2年以上は経過しますが、まだHDDは壊れて
はないのですが、念の為バックアップをとっておきたいのですが、
どの様な方法があるのですか??

それにしても、イクリプスの対応は最悪ですねぇ。これだけ故障が
相次いでるなら、リコールにするなり、せめて注意喚起だけでもするべきだと思います。バックアップを取るようにとかの・・・。
対応が悪いのは、本当に腹だたしいです。
今後買うときは、富士通製品はやめとこうかなぁ。
機械なので故障するのは分かりますが、そのメーカーの対応で
会社のイメージって全然違いますよねぇ。

話は変わりますが、FMタイトルが全然受信してくれないのですが、
通販で購入したナビでも、オートバックスとかに行けば対応して
くれるのでしょうか?

2007/03/29 11:39 [6173785]

ナイスクチコミ!0


toshi4649さん
クチコミ投稿数:2件

今日通勤中にTVを見ながら走っているとプツッという音がしてテレビの音が出なくなりました。(映像はでます)
FM,AM,CDも動作はしているが音がでない、おまけにMUJICKJUKEに保存していた音楽もきえています。
HDDの状態確認やバージョン確認も反応しなくなりました。

どうやら私も例の現象みたいです・・・・・
購入してから二年半なんで有償修理なんでしょうかね〜
買うときも20万以上して修理代に9万なんか払えませんからね〜
明日イエローハットに相談しにいってきます。

2007/04/23 21:21 [6263596]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:21件

toshi4649さん

私のと同じ症状ですね。だとしたら、ミュージックジューク等のソフトバージョンアップすることで直ると思います。ナビのソフトとは別のものです。

修理は基本的に販売店のほうで相談するべきでしょうが、最寄の富士通テンの営業所でもいいかと思います。

保障期間が過ぎていても、保証書は必要ですので持っておきましょう。
ミュージックジューク内のデーターは画面では表示されませんが消えてないと思います。

shigezaさん

確かにここではイクリプスの評判悪く書く人が多いんですけど、恐らく、そんなに悪いとは思いませんよ。たまたま、不具合が出た方の書き込みがあるだけです。まあ、少なくも無いんでしょうが。

私の購入した販売店は相当な数を販売されてるところですが、同じ機種で不具合が出たのは私の以外0だそうです。

FMde タイトルの件ですけど、これもソフトのバージョンアップで直る可能性高いです。
バッテリーを外して、一旦リセットすると直ることもありますが、また同じ症状になるかと思います。

音楽ソフトのバックアップは、著作権の問題で出来ないことになってます。だから、万が一の時はあきらめるしかないです。
その心づもりいた方がいいですね。

ナビはパソコンと同じようなものなので、いくら高価でも、壊れる時は壊れるでしょうね。インターネットで、自動的にアップデートできるといいんだけど。

最後に、私のナビに関して対応していただいたのは、富士通テン西日本株式会社の地元営業所です。富士通テン株式会社とは違います。

2007/04/30 23:59 [6287838]

ナイスクチコミ!0


toshi4649さん
クチコミ投稿数:2件

修理完了でとりつけしましたので報告します。
HDDや部品の交換はしないで治るそうです、プログラムの再インストールで治るということで9300円提示されました。
システムプログラムが何らかの原因で飛んだのが原因で再インストール代をとられるのは少々筋違いな感もありましたが、毎日通勤で車に乗るのでオーディオレスな生活は耐えがたかったのと二年半使用していたので、すんなりGOサインをだしました。
イエローハットのかたは、うちで買ってくれたので脱着代はいらないということでした。
修理を出してから一週間で戻ってまいりました。
 
とにかく安く治ったのでほっとしました。

2007/05/16 22:51 [6342259]

ナイスクチコミ!0


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内容・タイトル 返信数 最終投稿日時
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CDDB 2 2006/06/11 14:57:55

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