CN-HDS625TD のクチコミ掲示板

この商品をお使いの方へ！ 注意して下さい！

[airhole]

2年近く問題なく使ってきました。
ある日突然再起動の繰り返し（永久的）にはまり使用不能です。
ディーラーを通して修理を依頼し2回新品に交換しましたがまた同じ症状が再発。
つまり3台同じ症状に見舞われ次は4台目にというところでようやく原因が判明。
HDD内に取り込んだMP3が本体のソフトウェアの致命的なバクが原因で再起動の繰り返しに！
最初の2台についてはあたかも私が入れたGracenoteデータベース差分追加データの入れ方に問題があると指摘してきましたがそれはお門違いのようです。
2010年度地図データ更新キット（CA-HDL105D)で更新してからおかしくなったのでこのアップデートに問題があったのかも知れません。（確定はできません。もしかしたら潜在的なバグなのかも・・・）
Panasonicはディーラーで購入し場合、窓口はディーラー対応になるので直接の対応はできないと電話もメールも拒否！
当方は当初からソフトウェアがMP3の処理をする際のバグが原因でおかしくなっているのでは？と主張してきたにもかかわらず聞く耳も持たず安易に新品に交換して対応。
すべてをユーザーの責任に転嫁し謝罪すらしない最低の会社です。
かなり揉めた結果カーナビ本体と全てのオプション（VICSビーコン、連動するPanasonic製ETCなど）を撤去し他社同等の商品に交換することになりました。
ディーラーはPanasonicに返金して対応するようですが詳しい後処理は当方の知るところではありません。
なおこの致命的なバグについてPanasonicは次回発売分の地図更新キットで対応するとのこと。
つまり2011年度版？もしくは2012年度版？発売まで放置する模様。
リコールの対象になって莫大な費用が掛かるのを恐れてこの機種を使ってるユーザーにお知らせも対応もしないのでは？
恐ろしい会社です。
幸いディーラーの対応が良かったので他社の最新ナビ（VICSビーコン、ETCなど含む）を無償で交換することで一件落着です。
この件で揉めた期間が1ヶ月半・・・・怒り心頭で非常に疲れました。
お使いの皆様も症状が出なくても「致命的なバク」がいつ爆発するかも知れないので頭の片隅にでも入れておいて下さい。

2010/08/29 09:09　[11829992]

[佐竹54万石]

airholeさん、災難でしたね。

ただし、ナビの再起動の繰り返しが頻発したかといって、リコールにはなりません。
（それが原因で発火に至るなどの事例があれば別ですが）

http://www.mlit.go.jp/jidosha/carinf/rcl/faq_sub/answer001.html

2010/08/29 09:20　[11830018]

[airhole]

佐竹54万石さんのおっしゃる通りですね。
リコールとは命に関わる問題が対象ですから・・・・
しかしメーカーがバグを認めた以上、ユーザーにお知らせし修正プログラムの無償配布等で対応するのが製造者としての役目ではないかと思うのですが？

2010/08/29 09:33　[11830058]

[佐竹54万石]

確かにパナの対応はちょっと疑問ですね。
ざっと見たところサイトにも不具合情報は載っていませんね。（海賊版への注意喚起はありましたが）

ただ、ディーラーの対応はかなり良かったと思いますので、それが救いでしょうね。
普通は他社の最新ナビには交換してくれないと思います。

2010/08/29 10:00　[11830174]

[眼鏡拭き]

現実にはそのバグがどの程度の頻度で発生するかが鍵でしょうね。
スレ主さんの環境では問題となっても、ほとんどのユーザーでは問題とならない。
だから、次回更新の際、あるいはユーザーから連絡を受けた際に対応する、ということでしょう。

実際に公表して無償配布となると、莫大な費用が発生します。
したがって上記対応と思われますが、これはPanasonicに限ったことではありません。またカーナビに限ったことでもありません。
世の中の多くの製品に言えることです。


原因が判明するまでの課程にいろいろとご不満を抱いている点は理解します。
でも佐竹54万石さんの書かれているとおりディーラーで十分な対応をしてもらっているようですので、結果としては十分と思ってはいかがでしょうか。

2010/08/29 10:27　[11830289]

[くるくるＣ]

昔のパナナビ(2000年頃のDVD-ROM時代)は、ユーザ自身がプログラムのバグを発見し申告すると、リビジョンアップしたROMを無償で送ってくれた(２度申告したことがある。)のですが、今はそんな事をしてくれないんですね。


スレ主さんの苦労話を聞いて、かなり残念な気分になりました。

2010/08/29 11:41　[11830565]

[airhole]

眼鏡拭きさんのおっしゃる通りディーラーの対応には頭が下がる思いです。
ディーラーも状況を理解しPanasonicの対応に疑問を感じておりました。
そういう意味ではラッキーでした。
どこも対応してくらなかったらと考えるとゾッとしますから。
ちなみにPanasonicのサイトに私と同様の症状で困っている方からの書き込みが1件有りました。
少なくても数件の実例があるのでしょうね？
もし同じような症状が起きているいる方がいらしたらこのような実例があったという情報がこちらに残せればと書き込んでみました。
それと全ての機種に症状が出る要因はありますがそのような環境にならないと出ないわけです。
そういう意味でユーザーの皆様には頭の片隅に入れておいていただければ幸いです。

2010/08/29 12:06　[11830667]

SDカードの使い方

[いしぞう]

ＰＣでＳＤカードにＭＰ３データをコピーして、
ＳＤカードをナビに差し込んでも、「データがありません」というような表示が出るのですが、ＳＤカードの使い方教えてください。

ＭＰ３データなどをＨＤＤへ転送したいのですが・・

2007/10/27 22:13　[6913337]

[PC24ESX]

MP3データはSDカードのどのフォルダーに保存していますか？
SDメモリーカード直下（ルートフォルダー）に保存していると読み取れません。

http://car.panasonic.jp/support/manual/navi/data/hds635/hds635_052.pdf

2007/11/30 11:37　[7049277]

[まちゃら2007]

僕も出来ません。
ファイルを作ってＭＰ３を落とし込んだのですが・・・同じように「データーはありません」になります。

ナビでフォーマットをかけてファイル作成しても駄目でした。

ちなみに
マイクロＳＤでアダプターつけてやってます。
ＰＣとの接続はＵＳＢ直付けのアダプターにミニＳＤアダプターもつけて落とし込みました。
それが駄目なんですかねぇ？？

ちゃんとしたやり方があるのでしょうか？

2007/12/01 11:46　[7053542]

[たきゃはし]

■SDカードからナビHDDへの音楽（.mp3）転送方法
※多少のPCの知識がある人向け前提でご説明いたします。
==================
●確認事項
　ナビへ転送するためには、音楽ファイル（mp3)が以下の条件で無ければなりません。
　　�@音楽ファイルの拡張子が.mp3
　　�A圧縮形式が「OCR(固定変調)」であること

上記の条件を満たせば"とりあえず"ナビへ転送することが可能です。

●補足
　転送時、[フォルダ名]-[mp3ファイル]である場合、ナビ上では、
　　フォルダ名 = CDアルバム名
　　mp3ファイル名 = タイトル名
　になるようです。（多分）

　また、アーティスト名などが「NO Artist」と表示される場合がありますが、
　mp3内のタグデータをver1.x形式に変更すれば表示できます。

2009/08/12 12:08　[9987510]

中古品のユーザー登録方法を教えて下さい

[CHA4]

教えて下さい。
中古品を購入しましたがユーザー登録できません。
前の所有者がユーザー登録したままなので、購入した中古品の製造番号で登録すると重複となり、受け付けてくれません。
前の所有者の情報は何もありません。登録する方法はありませんか？

2009/03/08 00:21　[9209536]

[スーパーアルテッツァ]

パナ↓の各種問い合わせから電話やメール等で聞いてみて下さい。

http://panasonic.jp/car/support/index.html

2009/03/08 06:59　[9210482]

[アミsパパ]

CHA4さん

初めまして、
私のほうも全く同じ状態です。
メーカーの方へメール連絡いれたのですが、返信されません。

その後進展ありましたか？

2009/06/09 18:11　[9674566]

アンテナの流用について質問です。

[リン★リンリン]

こんにちは。
現在６２５ＴＤを使用していますが、もう一台の親の車に６２５ＴＤを移し
新しく９６５ＴＤを買おうかと思っています。
そこで質問ですがフロントアンテナ（ケーブル含む）は６２５と９６５で共通なのでしょうか？
もしご存知の方いましたら教えてください。

2008/04/28 20:05　[7734557]

[kuropen]

625と965の取り付け説明書を見た限りでは、ケーブルの長さが625では4or5.5mで965は7mになっています。端子は、ミニプラグ×2（内VICS兼用×1）、専用端子×2の構成で同じだと思われます。

取り付け説明書は、お客様サポートの取扱説明書のところからたどっていって見られます。

保証はできませんが、個人的感想で言えばケーブルさえ届けば使いまわせそうだな、というところです。
ちなみに、移設に配慮してか、フィルムアンテナのところだけをカー用品店でも取り寄せ可能なようです。

2008/04/30 15:15　[7742961]

[リン★リンリン]

ご回答ありがとうございます。
実は９６５を既に購入して付け替えて見ましたところ普通に使えました。

ありがとうございます。

2008/04/30 16:16　[7743136]

分配ボックスを探しています

[4banPitcher]

この機種、あるいは635TDの分配ボックスは同等品でしょうか。
同じものであれば、中古品でもかまわないので安価で
購入できるショップを教えていただけないでしょうか。

分配ボックスが故障し、新品は高価なので困っています。
ご存知でしたら、教えていただけると助かります。

2008/03/03 21:41　[7480736]

[CF-B5]

ヤフーオークションで探すしかないでしょう。盗難品流れかも知れませんが。

2008/03/04 01:17　[7482125]

[4banPitcher]

CF-B5さん、ありがとうございます。
オークションに出品される商品は、盗難品があるんですか。。。

オークションはやったことないですが、覗いてはいました。
しかし、なかなか出品もないようで困っています。
根気よく探すか、あきらめて新品かの選択しかないでしょうか。

2008/03/04 11:03　[7483088]

リアビューカメラについて。

[あ〜ず]

今日、ＣＹ−ＲＣ５０Ｄのカメラを取り付けましたが映りません。
接続も確認しました。ナビのカメラ割込みも設定しました。電源も取れてました。
故障でしょうか？
平日メーカー問い合わせできないのでどなたかご教授お願いします。

2008/01/20 20:49　[7271941]

[PPFO]

どのように映らないのか？の情報が不足していますが解る範囲で順番に・・

バックギアに入れてもナビ画面が切り変わらない場合はカメラ割り込み設定の再確認、
OKならばナビ自体のリバース信号入力を接続画面で確認、
リバース入力が入っていなければリバース線の接続確認、
リバース入力がナビ画面上で入っているのに切り替わらないならナビ本体の不良。
（ただし、近年のBMWやVW等の輸入車でリバース電圧が低い・不安定な場合はナビ画面でリバース入力されていてもカメラ切替されない場合があるので注意）

バックギアに入れると画面は切り替わるが真っ暗で何も映らない場合は
カメラコントロールユニット部のRCA線（ナビに行く側）にデジタルカメラやポータブルDVD等のRCA主力がある機器を接続し画面に表示されるか確認。
（対応機器が無い場合はRCA線を抜き差したり、抜いた状態で端子の＋−を同時に触ることで画面にノイズが走ったりするので確認できる場合もあります）
画面に変化が無いならRCA線−中継ケーブル（CA-LRC10D）−ナビコネクタ部のどれかの接続不良（噛み込み切断など）。
他の機器を接続して画面が映る場合はカメラ側の不具合、配線含むカメラ本体不良・コントロールユニット本体不良・コントロールボックスの電源接続不良（電源とアースを再確認）といったところでしょう。

ご参考までに・・・

2008/01/21 01:45　[7273490]

[あ〜ず]

ＰＰＦＯ様
早速の返信ありがとうございます。
症状はバックギアに入れても画面は切り替わるが真っ暗で何も映らない状態です。
リバースの電圧も１２Ｖ来ています。
今晩他の機器を接続して確認してみます。
やっと買えた物なのでちょっとがっかりです。
少し気になる点があります。
アースって重要ですか？よく知らないのですが、同じ箇所（デッキ部分）に５つアースを取ってます。良くないのでしょうか？

2008/01/21 08:01　[7273876]

[あ〜ず]

昨日、無事に解決しました。
バックギアの電源を別の場所から取りました。
最初はナビと同じところから取り、電圧も１２．７Ｖあったので良いかと思いましたが駄目でした。
ブレーキランプの所から取ったら平気でした。
アースが不十分だったのでしょうか？素人にはよく分かりません。
みなさんどうもありがとうございました。

2008/01/24 07:22　[7286031]