『バッテリーが爆発寸前！』のクチコミ掲示板

[rivertemple]

平成19年6月に購入して2年と3ケ月たちますが、主に子供たちがDVDを見るのに使用していました。あるときふとバッテリーを見ると、パンパンに膨れ上がっていて、中から緑色のものが見えていました。
子供たちがいつも食い入るようにしてみているので、もし爆発して失明でもしたら大変だと東芝の窓口に電話しましたが、修理依頼はお買い上げの販売店にしてくださいと言われてしまいました。修理依頼ではなく、リコール対象じゃないの！？と思うのですが、どこに相談すればよいのでしょうか。このまま修理に出してバッテリーを交換してもらっても、危なくてとても子供に見せられません。

2009/09/18 04:09　[10171340]

[ぎるふぉーど♪]

写真撮ってアップしてください。
それでころっと対応が変わると思うから。

2009/09/18 07:27　[10171576]

[まさのりちん]

ここに写真をアップしても何も変わらないと思いますが．．．
消費者センターの様な所にでも相談された方が良いと思います。

2009/09/18 08:15　[10171697]

[P577Ph2m]

2年半も使っているのであれば、バッテリの寿命でしょう。
頻繁に充電を繰り返したときなどにもよく起きます。
もともとバッテリはきわめて微妙な製品で、条件によって簡単に膨張します。さまざまな安全機構が組み込まれていますから、そう簡単に爆発するものではありません。
リコールがかかったのはごく短期間で膨張したり、安全機構がうまく働かないなど明確な欠陥があったケースです。
どうしても納得いかなければ、消費者センターなどに相談してください。

2009/09/18 09:44　[10171918]

[rivertemple]

皆さんご返信ありがとうございます。

膨らんだのは過充電により内圧が高くなったからじゃないかと思うのです。
それは保護回路があれば起きない現象ではないかと思うのです。
とりあえず消費者センターに聞いてみます。

写真アップしてみました。
手で開いたわけじゃありませんよ。(笑)

2009/09/23 00:27　[10196939]

[ぎるふぉーど♪]

電話口で聞き取りだけで済ませてしまうサポートには問題があると言えるでしょう。
とても正常な状態とは言えないですしね。
東芝サポートにメールで写真のアップとここのアドレスを送ってあげるか、消費者庁に送るか・・・
販売店でもいいのでしょうけどね。

2009/09/23 09:49　[10198382]

[蔵助]

バッテリー爆発しました！本体の爪が飛びました。注意願います。

2011/06/02 20:51　[13083696]