Wooo DV-DH500W のクチコミ掲示板

ＤＨ-500Ｗを買って３年半になりますが、２ヶ月程前から録画した番組の後半で再生が上手く行きません。皆さんの書き込みを見ていますとハードデスクの不良交換をして頂いた人も居られるようですが・・症状は最初は画面が星空のようにチカチカし、暫くして停止する(静止画面になる）時には画面が上中下とバラバラに違う画面が表示される。最近では再生してから２〜３分で静止画になり操作が出来なくなる、富山のサービスに直接電話で相談しましたが録画するモードがＴＳ，ＴＳＸならそのような症状が出ないはず。ハードデスクは悪くないはずですとの返事でメーカは悪くないとの見解です。ＨＤＤの取替えは３〜４万円掛かるそうで取替えても直るかどうか分からないそうです。どうしたら良いでしょうか・・

2009/07/14 15:09　[9853194]

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ご自分でこの機種は"悪評価"しているのですから
無理に使わずに買い替えがよいのでは？

2009/07/14 15:11　[9853202]

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TSモードで録画しているんですよね。

リセットボタンは押しましたか？(ちょっとでも不審な動作をしたら、まずリセットボタンを押す)

リセットボタン押しでもダメなら、HDDの初期化をする。(録画データはすっぱり諦める)

HDDの初期化もダメなら、自分でHDDの交換をする。


参考サイト
日立ハイビジョンハードディスクDVDレコーダー DV-DHxxxW･T - wiki@nothing
http://wiki.nothing.sh/349.html

2009/07/14 17:08　[9853568]

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バグ満載の日立レコを使い続けるのは、忍耐の連続になると思います。

3〜4万も出して修理するくらいなら、信頼性の高いパナ当たりのBDレコに
買い替えた方が吉です。

2009/07/14 19:37　[9854108]

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ずばり4滴しますさん：ご返事有難う御座います。他のクチコミを見ていますとご指摘のとおりと思い、買い替えを検討しています。
××さん： ＴＳモードで録画しているのは、録画したい番組が重なったときでＲ２で録画する時だけです、通常はＳＰで録画しています。念のためＬＰでも録画してみましたが、特に録画モードには関係なく番組によって停止します。最近では「ＮＨＫの官僚たちの夏」は頭から３〜４分で停止し操作が出来なくなりました。
当たり前田のおせんべいさん： おっしゃるとおりです、修理に出してもこの後も１〜２年で故障するのであれば修理は諦めパナのＢＤレコの購入を検討します。

2009/07/15 13:56　[9857986]

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今年に入ってから、ゴミ箱を空にするときにパーセンテージの表示が出るようになったので、ちょっと疑問に思い日立のＨＰ見てみたら、今月中にソフトウエアのアップデートをしているそうです。

なんかいろいろ改良点が書いてありましたが、肝心のダビ１０には対応してくれませんでした。

２５０Ｗ、５００Ｗ、１０００Ｗお持ちの人はダウンロード逃さないようにしてください。

2009/01/17 16:46　[8948074]

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２〜３年前に本機種を購入してから、安心して使った試しがありません。
購入してからまもなくHDDのディスクナビゲーションが見れない状態になり、業者に来てもらいました。特に交換などはなく、初期化みたいなことをしてもらい状態は改善されたのです。その時は保証期間内だったので無償でした。
昨年１月ころから、DVD-R、DVD-RW、映画などのDVD等、全てのDVDが３回に１回くらいしか認識しないようになったのです。
しかし完全に逝っちゃったわけではないので、DVDの再生は別のDVDプレーヤーで補い、本機種はHDD録画専用にしていました。
昨日HDDの空き容量が無くなってきたので、DVDにダビングしようと試みたのですが、DVDを「全く」認識しなくなってしまいました。

同様の症状で修理、回復した方なんていますでしょうか？
保証期間切れてますが、修理費用はいくらくらいかかるものでしょうか。またDVDの不具合ですが、修理の段階でHDDの内容は消えてしまう可能性はありますか？
ダビングできる状態ではないのですが、ダビング以外でHDDデータを救出できる方法ある方教えてください。

2009/01/14 13:29　[8933656]

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その製品の今までの書き込み見てみてください。あなたと同じような目にあった人の話が書き込まれていますから。

どうすれば良いのかも書かれてますよ。

2009/01/14 14:01　[8933751]

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あらら

2009/01/14 17:14　[8934267]

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ご愁傷様です。うちのDV-DH500WもDVDドライブを3回交換しましたが・・・現在もダビング(ムーブ）出来ない状態です。フォーマットまでは問題無く出来るのですが、ムーブ出来ないのです。「DVD-Rをマクセルにして下さい。」と言われ、変えたのですが効果無しです。最悪！メディア代も返せ〜！って言いたい気分です。買ってから、毎年交換しています。今回は、2008.12.30にドライブ交換し、SDカードでアップデートし作業完了！当日、ムーブが出来る状態を確認。2009.2.1にはムーブ出来ない状態でした。「今回のドライブは問題無いです！」との事ですが、1ヶ月でこの状態は許せません！返金か新しい機種に交換との事です。全額返金して頂き、ブルーレイ対応の他メーカーに変えるつもりです。
サービスセンターに問え合わせてみては、如何でしょう？対応してくれると、思います。購入電気店から、TELして頂くのも可能だと思います。私は、LAOXで購入したので毎回LAOXからTELして貰っています。

2009/02/09 07:48　[9064101]

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購入してからまもなく1年経過の頃､DVD-ROMの書き込みと読み込みが機能しなくなり、
無料修理交換してもらいました。
が、3ヶ月もたたない頃、今度はドライブがまったく機能せず、またもや交換。
約1年は正常に動作していて、やれやれと思っていたのですが、
昨日、レンタルDVDを再生しようとしたところ、まったく読み込まず。
HDからムーブできるし、ムーブしたDVDや市販のDVDは再生します。

日立のサイトでDL更新のカード番号をチェックしてみても、
ちゃんと更新されているので、これはもうサポセンだなと。。
そして今日、DVDのデジタルチューナーからテレビを見ると、
TV画面の青であるべき色の部分が緑色に･･･｡
黄色も出ない。。

ああ。なんなの？いったい。。。
明日､サポートセンターに連絡しますが、
無料で修理はもう無理かも。。
ドライブがダメになってもデジタルチューナーとして、
アナログテレビで使おうと考えていたので、
すごいショックです。

同じ現象の方･･･いますか？
修理代どのくらいか気になってます。。

2008/12/02 00:50　[8720808]

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昨年、同じ症状で修理を依頼しました。
基盤ごと交換で、代金は無料でした。（当然１年の保障期間は過ぎております）

今年、以前ムーブしたDVDを読み込まなくなり修理依頼しました。
対策済のドライブに交換してもらい、代金はやはり無料でした。

サービスマンから訪問日を決めるために連絡が入ると思うので、
そのときに念のため確認しましょう。

2008/12/03 02:10　[8726250]

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づーさん。
ご回答ありがとうございます。
づーさんのお話聞いてちょっと安心しました。

そうですよね！
サポセンに電話したとき、修理代金のこと確認すればよかった。。。

明日、サービスの方が来てくれるそうです。
来る前にもう一度電話しますとのことでしたので、
そのとき、確認してみます。

基本的に日立製品が好きなんです。
DVDレコーダーの評判があまり良くないことを知らずに購入しました。
壊れるたびに「まったくぅ！」って思ってましたけど、
やっぱり使っていくとそれなりに愛着もわいて･･･（使い慣れたせいかも？）
ちゃんと直してもらって、元気になってほしいです。。

2008/12/03 10:58　[8727123]

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我が家の機器も同じ症状になりました。
修理費用はいくらでしたか？

2009/07/30 14:36　[9929415]

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2005年11月にケーズ電気で購入しました。5年保証付です。
2か月ほど前から、起動に時間がかかるようになり、その後、録画番組も見れないことが頻回に出現したため、
とうとうHDDがいかれたかなと思い、ケーズ電気で5年保証での修理を依頼しました。
ケーズ電気のサービスマンがHDDとメイン基板を交換してくれて、
正常に起動するようになって、録画番組も見れるようになったのですが、
BSデジタルの電波レベルが安定しない症状が新たに出現したため、
結局、ケーズ電気の方では無理だということで、日立のサービスに修理依頼となりました。
日立の方でもメイン基板を再度交換しましたが、改善しないため、
電源基板も交換し、ついでにHDDも再度交換して、さらにDVDドライブも交換して、
要するにケース以外は全て交換されて戻ってきました。
どうやら、原因は電源基板だったようです。
修理に1か月程かかりましたが、現在、正常作動しているので、満足してます。
あらためて5年保証は「お得」と思いました。
日立のサービスが交換した分の修理代もケーズ電気に請求がいくのかなあ〜？
ケーズ電気のサービスマンがHDDとメイン基板の部品代だけでも3万5千円だと言ってましたが、
こんな感じだと、ケーズ電気は儲けが無くなりそうな気がして、同情しちゃいます。

2008/11/17 00:55　[8651630]

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一回目はケーズ電気のサービスマンが修理したんですか？私は詳しくない
ので分かりませんが、日立から見たらそれってありなんでしょうかね？う
かつに他社のサービスマンが自社製品の修理作業をしたら、メーカーとし
てはイヤですよね？

＞日立のサービスが交換した分の修理代もケーズ電気に請求がいくのかなあ〜？
　そうだと思いますよ。私も保証で、モノは違いますがテレビのブラウン管交換
による修理費１０万円弱をヤマダ電気に負担していただきました。有ると無いと
では本当に大違いですよね。

2008/11/17 05:07　[8652001]

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＞一回目はケーズ電気のサービスマンが修理したんですか？

そうです。メイン基板とHDDを交換するだけでしたので、それほど難しそうには見えませんでした。
その後の日立のサービスマンがやった修理も、基板ごとに交換するだけなので、それほど難しそうには見えませんでしたが。
メーカー保証が切れた後のケーズ電気の5年保証では、簡単な修理は基本的にケーズ電気の方でやるみたいです。
日立のサービスマンも、了解している雰囲気でしたよ。

5年保証をつけている販売店では、2年目以降の修理代がまるまる販売店負担となると、
5年以内に必ず故障するであろうHDDレコーダーなどでは販売店の儲けは無さそうですね。
むしろ、皆がちゃんと修理したら赤字になるかも。

2008/11/17 08:52　[8652282]

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修理代を払うのは保険会社です。

家電量販店は保険会社との契約で（掛け金の５％ではなくて）保険料を支払います。
またその保険会社との契約で保証内容も変わります。（限度額があるとか、１回で終わりとか）
なので、延長保証中はメーカーに直接修理を出さず、量販店経由で出さないと適応されないわけです。

要するに量販店の懐は痛みません。
保険会社の出費が多くなるだけです。
ちなみにこういう保険では、保険会社は予想以上に儲からないとニュースでやってましたね。

2008/11/17 10:28　[8652510]

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偽業界人さんへ

そうだったんですね。仕組みがわかって、納得です。
教えていただいて、ありがとうございました。

2008/11/17 10:39　[8652546]

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＞Ayu好きのドクターさん
本当に量販店のサービスマンだったのですね。そんなケースも有るとは、驚きです。


＞偽業界人さん
なるほど、確かにそういうビジネスは有ってもおかしくないですね、勉強になりました！

2008/11/17 22:52　[8655324]

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XP/SPモードで録画予約を入れていたところ、録画出来ず（チャンネルは変わりますが、録画がキャンセルされます。）、ＴＳモード以外では、録画出来なくなりました。撮りだめていた番組ですが,ＴＳモード以外の再生が出来なくなってしまいました。それで仕方なく、ＴＳモードのみで録画するしかないと思い（ＴＳコレクションを残したいため）、ＨＤＤの空き容量を増やそうと思い、ＳＰモードで撮りだめしていたアニメ（約４０話）を、一括でゴミ箱に移し、消去したところ、ディスクナビのアニメのあった部分が白紙になり、ＨＤＤの残量も、増えませんでした。どうすれば、直りますか？また、ＴＳモードのコレクションを、パナのＢＷ８３０に、iLINKで、ムーブできますか？ご教授、宜しくお願いいたします。

2008/09/27 01:24　[8417801]

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悪名高き日立機ですからね。
正直わかりません。
内容的にはエンコーダー・デコーダーが何かの理由で動作していないようです。
レコーダー動作不良解決の常套手段として、再起動してみるのが手っ取り早いです。一晩コンセント抜きというのも最終手段として良いと思います。
で、ダメなら、サポセンでしょう。
早めに他社機に乗り換えた方が良いと思います。事前リサーチは忘れずに。

2008/09/27 02:05　[8417935]

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エンヤこらどっこいしょ さん。
早速のご返事、ありがとうございます。電源の一晩抜きやってみましたが、効果無しでした。今更、サポセンに連絡して、修理依頼するのももったいない気がします。（最低でも、２〜３万はかかると思うし、つずけて故障するようなきがします。）ＨＤＤの初期化を試してみたいのですが、ＴＳ録画をＤＶＤに落とすのがもったいなくて、踏ん切りがつきまっせん。パナのＢＷ８３０が、１０万円を切ったら購入して、ムーブし、初期化を試したい考えています。

2008/09/27 23:55　[8422632]

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>パナのＢＷ８３０が、１０万円を切ったら購入して、ムーブし、初期化を試したい考えています。

パナのレコーダーに直接ムーブはできないはず、と記憶しております。

Rec-POTを使って、2度ムーブする必要があります。

2008/09/28 01:03　[8423095]

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バカボン２様

ご忠告ありがとうございます。
しかしながら、下記のサイトにパナのＢＷ２００にムーブ出来るとありますが、ＢＷ８３０とは不可能なのですか？

http://plusd.itmedia.co.jp/lifestyle/art
icles/0611/06/news008.html

2008/09/28 20:26　[8426959]

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私はＢＷ７００ですが、ilinkで移動できてますよ。

べんりからダビングを選び、ＨＤＤ→Ｄ−ＶＨＳを選択、移動したい番組を選択したらリモコンの録画ボタンを２回押す。

そうすると移動確認画面になるので、そのまま決定ボタンを押せば移動が始まります。

なお、パナの方はＴＳ２の設定にしておく必要があります。

2008/10/01 17:44　[8440225]

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源吉 さん。
ご返事ありがとうございました。やっぱり大丈夫なんですね。これで、パナにする迷いが無くなりました。後は、お値打ちになるのを待ちたいと思います。

2008/10/03 00:10　[8446777]

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私も先日、同じ状況になりました。

できればHDDに撮り溜めた番組は消したくなかったので、
メンテナンスモードのシステム初期化など試してみましたが、
結局ダメでHDD初期化を（泣）

しかし、HDD初期化後は不具合は全くなくなりました。
TS以外のモードでの録画、再生、削除も普通に出来ます。


まだ故障したDH500Wをお持ちでしたら、HDD初期化して
再度使ってみるのはいかがでしょうか？

2008/11/24 10:58　[8683415]

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