Wooo DV-DH500W のクチコミ掲示板

青色が出ません｡

[めんこちゃん]

購入してからまもなく1年経過の頃､DVD-ROMの書き込みと読み込みが機能しなくなり、
無料修理交換してもらいました。
が、3ヶ月もたたない頃、今度はドライブがまったく機能せず、またもや交換。
約1年は正常に動作していて、やれやれと思っていたのですが、
昨日、レンタルDVDを再生しようとしたところ、まったく読み込まず。
HDからムーブできるし、ムーブしたDVDや市販のDVDは再生します。

日立のサイトでDL更新のカード番号をチェックしてみても、
ちゃんと更新されているので、これはもうサポセンだなと。。
そして今日、DVDのデジタルチューナーからテレビを見ると、
TV画面の青であるべき色の部分が緑色に･･･｡
黄色も出ない。。

ああ。なんなの？いったい。。。
明日､サポートセンターに連絡しますが、
無料で修理はもう無理かも。。
ドライブがダメになってもデジタルチューナーとして、
アナログテレビで使おうと考えていたので、
すごいショックです。

同じ現象の方･･･いますか？
修理代どのくらいか気になってます。。

2008/12/02 00:50　[8720808]

[づー]

昨年、同じ症状で修理を依頼しました。
基盤ごと交換で、代金は無料でした。（当然１年の保障期間は過ぎております）

今年、以前ムーブしたDVDを読み込まなくなり修理依頼しました。
対策済のドライブに交換してもらい、代金はやはり無料でした。

サービスマンから訪問日を決めるために連絡が入ると思うので、
そのときに念のため確認しましょう。

2008/12/03 02:10　[8726250]

[めんこちゃん]

づーさん。
ご回答ありがとうございます。
づーさんのお話聞いてちょっと安心しました。

そうですよね！
サポセンに電話したとき、修理代金のこと確認すればよかった。。。

明日、サービスの方が来てくれるそうです。
来る前にもう一度電話しますとのことでしたので、
そのとき、確認してみます。

基本的に日立製品が好きなんです。
DVDレコーダーの評判があまり良くないことを知らずに購入しました。
壊れるたびに「まったくぅ！」って思ってましたけど、
やっぱり使っていくとそれなりに愛着もわいて･･･（使い慣れたせいかも？）
ちゃんと直してもらって、元気になってほしいです。。

2008/12/03 10:58　[8727123]

[Z（兄）]

我が家の機器も同じ症状になりました。
修理費用はいくらでしたか？

2009/07/30 14:36　[9929415]

[いなばうあ]

うちも同じ症状が発生しました。
普通に再生で観ていたら突然、緑色がなくなりました。
リセットしても、どうやってもダメです。

サポセンに電話しても、
「まず保証期間外だから有償で修理するしかない。」
の一点張りで、、、
とても気に入って使っていただけに本当に残念です。

みなさん修理費用はいくらくらいだったでしょうか？
少しでも安く修理できる方法はないでしょうか？
宜しくお願いします。

2010/06/05 07:54　[11453691]

[ogitkun]

一昨日から我が家も同じ症状です(泣

いるんですね、
皆さんその後どうですか？？

我が家はD端子で症状が出て、S端子では白黒です。
HDMIは対応テレビが無いので確認できません。

2010/06/11 21:58　[11482830]

[brainwash]

やはり、同様なトラブルの方はいるものですね。
気がつかなかっただけかもしれませんが、番組表が急に「ピンク」っぽくなりました。当然普通のTV番組も青色落ちした状態です。
HDMI⇒D4　に変えたからかもしれません。
SHARP Aquos でTV見たり、Blu-ray(HDMI)との接続の方は、問題ありません。

2011/01/02 15:18　[12450275]

[brainwash]

結局、サポートセンターに依頼して、修理に来てもらうことにしましたが、来たエンジニアは「持ち帰り修理」になるとのこと。しかも、修理費が３万円弱かかる。
中古買った方が安いに決まっているものの、やはり捨て難く…、３日間ほどの修理で戻ってきました。
エンジニア曰く“１年前に交換したHDD以外は、新品になりました。”さらに“機器を取り外した時に別のボードもおかしくなったので、こちらは無償で取り替えました。”
“昨年７月のファームウェアのアップデートもしてください。”とお願いしたのですが、調べてみると、１年前のまま…嗚呼。
日立は終わりにしよう。

2011/01/10 16:34　[12489281]

ケーズ電気の5年保証で基板・HDD・DVDを総取り換え

[Ayu好きのドクター]

2005年11月にケーズ電気で購入しました。5年保証付です。
2か月ほど前から、起動に時間がかかるようになり、その後、録画番組も見れないことが頻回に出現したため、
とうとうHDDがいかれたかなと思い、ケーズ電気で5年保証での修理を依頼しました。
ケーズ電気のサービスマンがHDDとメイン基板を交換してくれて、
正常に起動するようになって、録画番組も見れるようになったのですが、
BSデジタルの電波レベルが安定しない症状が新たに出現したため、
結局、ケーズ電気の方では無理だということで、日立のサービスに修理依頼となりました。
日立の方でもメイン基板を再度交換しましたが、改善しないため、
電源基板も交換し、ついでにHDDも再度交換して、さらにDVDドライブも交換して、
要するにケース以外は全て交換されて戻ってきました。
どうやら、原因は電源基板だったようです。
修理に1か月程かかりましたが、現在、正常作動しているので、満足してます。
あらためて5年保証は「お得」と思いました。
日立のサービスが交換した分の修理代もケーズ電気に請求がいくのかなあ〜？
ケーズ電気のサービスマンがHDDとメイン基板の部品代だけでも3万5千円だと言ってましたが、
こんな感じだと、ケーズ電気は儲けが無くなりそうな気がして、同情しちゃいます。

2008/11/17 00:55　[8651630]

[初めてのレコ]

一回目はケーズ電気のサービスマンが修理したんですか？私は詳しくない
ので分かりませんが、日立から見たらそれってありなんでしょうかね？う
かつに他社のサービスマンが自社製品の修理作業をしたら、メーカーとし
てはイヤですよね？

＞日立のサービスが交換した分の修理代もケーズ電気に請求がいくのかなあ〜？
　そうだと思いますよ。私も保証で、モノは違いますがテレビのブラウン管交換
による修理費１０万円弱をヤマダ電気に負担していただきました。有ると無いと
では本当に大違いですよね。

2008/11/17 05:07　[8652001]

[Ayu好きのドクター]

＞一回目はケーズ電気のサービスマンが修理したんですか？

そうです。メイン基板とHDDを交換するだけでしたので、それほど難しそうには見えませんでした。
その後の日立のサービスマンがやった修理も、基板ごとに交換するだけなので、それほど難しそうには見えませんでしたが。
メーカー保証が切れた後のケーズ電気の5年保証では、簡単な修理は基本的にケーズ電気の方でやるみたいです。
日立のサービスマンも、了解している雰囲気でしたよ。

5年保証をつけている販売店では、2年目以降の修理代がまるまる販売店負担となると、
5年以内に必ず故障するであろうHDDレコーダーなどでは販売店の儲けは無さそうですね。
むしろ、皆がちゃんと修理したら赤字になるかも。

2008/11/17 08:52　[8652282]

[偽業界人]

修理代を払うのは保険会社です。

家電量販店は保険会社との契約で（掛け金の５％ではなくて）保険料を支払います。
またその保険会社との契約で保証内容も変わります。（限度額があるとか、１回で終わりとか）
なので、延長保証中はメーカーに直接修理を出さず、量販店経由で出さないと適応されないわけです。

要するに量販店の懐は痛みません。
保険会社の出費が多くなるだけです。
ちなみにこういう保険では、保険会社は予想以上に儲からないとニュースでやってましたね。

2008/11/17 10:28　[8652510]

[Ayu好きのドクター]

偽業界人さんへ

そうだったんですね。仕組みがわかって、納得です。
教えていただいて、ありがとうございました。

2008/11/17 10:39　[8652546]

[初めてのレコ]

＞Ayu好きのドクターさん
本当に量販店のサービスマンだったのですね。そんなケースも有るとは、驚きです。


＞偽業界人さん
なるほど、確かにそういうビジネスは有ってもおかしくないですね、勉強になりました！

2008/11/17 22:52　[8655324]

TS録画以外が、再生できません・・・

[サブスマ]

XP/SPモードで録画予約を入れていたところ、録画出来ず（チャンネルは変わりますが、録画がキャンセルされます。）、ＴＳモード以外では、録画出来なくなりました。撮りだめていた番組ですが,ＴＳモード以外の再生が出来なくなってしまいました。それで仕方なく、ＴＳモードのみで録画するしかないと思い（ＴＳコレクションを残したいため）、ＨＤＤの空き容量を増やそうと思い、ＳＰモードで撮りだめしていたアニメ（約４０話）を、一括でゴミ箱に移し、消去したところ、ディスクナビのアニメのあった部分が白紙になり、ＨＤＤの残量も、増えませんでした。どうすれば、直りますか？また、ＴＳモードのコレクションを、パナのＢＷ８３０に、iLINKで、ムーブできますか？ご教授、宜しくお願いいたします。

2008/09/27 01:24　[8417801]

[エンヤこらどっこいしょ]

悪名高き日立機ですからね。
正直わかりません。
内容的にはエンコーダー・デコーダーが何かの理由で動作していないようです。
レコーダー動作不良解決の常套手段として、再起動してみるのが手っ取り早いです。一晩コンセント抜きというのも最終手段として良いと思います。
で、ダメなら、サポセンでしょう。
早めに他社機に乗り換えた方が良いと思います。事前リサーチは忘れずに。

2008/09/27 02:05　[8417935]

[サブスマ]

エンヤこらどっこいしょ さん。
早速のご返事、ありがとうございます。電源の一晩抜きやってみましたが、効果無しでした。今更、サポセンに連絡して、修理依頼するのももったいない気がします。（最低でも、２〜３万はかかると思うし、つずけて故障するようなきがします。）ＨＤＤの初期化を試してみたいのですが、ＴＳ録画をＤＶＤに落とすのがもったいなくて、踏ん切りがつきまっせん。パナのＢＷ８３０が、１０万円を切ったら購入して、ムーブし、初期化を試したい考えています。

2008/09/27 23:55　[8422632]

[バカボン２]

>パナのＢＷ８３０が、１０万円を切ったら購入して、ムーブし、初期化を試したい考えています。

パナのレコーダーに直接ムーブはできないはず、と記憶しております。

Rec-POTを使って、2度ムーブする必要があります。

2008/09/28 01:03　[8423095]

[サブスマ]

バカボン２様

ご忠告ありがとうございます。
しかしながら、下記のサイトにパナのＢＷ２００にムーブ出来るとありますが、ＢＷ８３０とは不可能なのですか？

http://plusd.itmedia.co.jp/lifestyle/articles/0611/06/news008.html

2008/09/28 20:26　[8426959]

[源吉]

私はＢＷ７００ですが、ilinkで移動できてますよ。

べんりからダビングを選び、ＨＤＤ→Ｄ−ＶＨＳを選択、移動したい番組を選択したらリモコンの録画ボタンを２回押す。

そうすると移動確認画面になるので、そのまま決定ボタンを押せば移動が始まります。

なお、パナの方はＴＳ２の設定にしておく必要があります。

2008/10/01 17:44　[8440225]

[サブスマ]

源吉 さん。
ご返事ありがとうございました。やっぱり大丈夫なんですね。これで、パナにする迷いが無くなりました。後は、お値打ちになるのを待ちたいと思います。

2008/10/03 00:10　[8446777]

[TK-UFC]

私も先日、同じ状況になりました。

できればHDDに撮り溜めた番組は消したくなかったので、
メンテナンスモードのシステム初期化など試してみましたが、
結局ダメでHDD初期化を（泣）

しかし、HDD初期化後は不具合は全くなくなりました。
TS以外のモードでの録画、再生、削除も普通に出来ます。


まだ故障したDH500Wをお持ちでしたら、HDD初期化して
再度使ってみるのはいかがでしょうか？

2008/11/24 10:58　[8683415]

DVDドライブについて 新しいドライブに変更

[hide999]

DV-DH500Wを使用していますが、去年の11月にドライブが壊れ
修理をしましたが、また、７月に入り、ドライブが再度壊れてしまい
メーカーに、また壊れた事を説明を行い、再修理になりました。
再修理も無料で行っていただきました。

今回は、修理にあたり、ドライブを問題のあるドライブではなく、
別の対策済みのドライブに変更になりました。この機種は、
ドライブ故障率No１のため、今年に入り対策済のドライブを
使用することになった模様です。

今までのドライブは、PCと同じタイプのIDE接続のドライブでしたが、
今回の対策済ドライブでは、シリアルATAのような物のドライブに変更
された模様です。ドライブの取り付け金具・電源変換アダプタ・IDE変換
アダプタを使用して取り付けをしていきました。
（DV-DH160W/810　新品）　前回はDV-D160HW/801リユース）

修理人が今回のドライブで、故障は無くなったとのことです？
このドライブで様子を見てみようと思います。

ドライブの調子が悪い方は、メーカーと相談をしてみてはどうでしょうか？

2008/08/02 16:32　[8159128]

[bp5ej20]

hide999さん始めまして

私も１０００ｗを5日にドライブ修理する予定なので、貴重な情報ありがとうございます。
交換時対策品か聞いてみようと思います。

2008/08/02 19:50　[8159695]

[hide999]

bp5ej20さんこんばんは
ドライブを交換するときに、金具・変換アダプタ・変換ケーブル等が
入った箱を持ってきていれば、対策済のドライブでしょう
DV-DH160W（810）になっていれば、問題はないでしょう

TSで録画したもの（2時間物）を、DVDにムーブを、してみたが
DV-DH500Wのドライブの上（ケース）付近を触ってみたが
以前に比べてみて、熱くはなかったです。

2008/08/04 21:06　[8168442]

[bp5ej20]

hide999さんまたまた情報ありがとうございます。

>ドライブを交換するときに、金具・変換アダプタ・変換ケーブル等が
>入った箱を持ってきていれば、対策済のドライブでしょう

情報どうりの対策でした。ドライブ型番はわかりませんでしたが、
サービスマンにお聞きした所、パイオニア製との事でした。

>TSで録画したもの（2時間物）を、DVDにムーブを、してみたが
>DV-DH500Wのドライブの上（ケース）付近を触ってみたが
>以前に比べてみて、熱くはなかったです。

私の物も上部左側だけ熱くなっていましたが、交換後手で触った感じは、
上部全面同じ温度になり、熱さは感じませんでした。
ドライブが薄型になり、アダプターでかさ上げしていましたので、
エアフローが良くなり冷えるように成ったのかな？

2006年12月netにて購入して長期保障に加入していなく、
1年半ちょい経っていて、対策品ならば有料でも仕方ないと思っていましたが、
何も聞かれず無料にて修理していただきました。
日立さんの対応よさには感謝いたします。

2008/08/05 13:19　[8171084]

[hide999]

bp5ej20さんこんばんは
対策済ドライブに交換できてよかったですね。
DV-DHシリーズは、ドライブの故障が多くて
無償修理をするみたいですね。
去年の時もそうでしたが、修理を依頼すると無償で修理しますと
日立よりいわれました。
交換しても、しばらくするとまた壊れるようで、今回のように
違うドライブを用意して交換をするようですね

今回のドライブで、また壊れることは、ないとは思いますが
しばらくは様子を見てみましょう。

他の方も、早めに交換をしたほうがいいと思います。

2008/08/05 21:54　[8172782]

[bp5ej20]

hide999さんこんばんは
貴重な情報のおかげで再調整品の不安を取れ、
安心して修理依頼する事が出来ました。

これからも大切に使用し、付き合っていこうと思っています。
ありがとうございました。

2008/08/05 23:47　[8173547]

[RISA2008]

皆さん、こんにちは

DV-DH1000WのDVDドライブを交換していただきました。
「新型DVDドライブの強制イジェクトについて」という紙が付いていて、
ピンを差し込む方法から、開閉ボタンの長押しに変わっていました。

DVD-RAMをまったく認識しなくなったため、修理をお願いしました。
今はDVD-RAMとDVD-Rは普通に使えるようになりました。その他は手持ちが
ありませんのでわかりませんが、修理して良かったです。

ありがとうございました。

2008/08/17 17:26　[8218555]

[bp5ej20]

RISA2008さんこんにちわ

無事ドライブを交換できてよかったですね！

私もドライブを交換終了時に「強制イジェクトについて」の
マニアルを頂きました。
無くさないよう取説に挟んで保管しています。

私の1000Wはドライブ以外トラブルも無く至って快調です。
今はサブ機として余り活躍の場はありませんが
トラブルさえ会わなければ使いがってのすごく良いレコーダーですので、
かわいがって上げてください！

他の方々もドライブが少しでも調子が悪ければ、
お早めに交換なされると安心して使っていけますよ！

2008/08/18 15:58　[8222352]

[ドラえもんとのび太]

うちのも二日前にDVDを交換してもらいました。今回が3度目ですが、3年近く経ちますが無償でした。皆さん言われているとおり、今回のはパイオニア製でこれになってからは、故障がなくなったとのことです。うちのHDDはXPモードでも、一度初期化する事態にはなりましたが、交換せず順調に動いています。

2008/10/10 22:23　[8482064]

[治で次]

Wooo DV-DH1000W　も交換してもらえるかも？

我が家のＤＶＤは、２年間使用できずのまま放置
１度壊れて交換して、２週間で死亡したので。。。

ＤＶＤは、諦めておりました。なんか、期待してしまいます。。。

2008/10/24 15:49　[8545564]

[bp5ej20]

>Wooo DV-DH1000W　も交換してもらえるかも？

大丈夫ですよ！私も1000Wですから安心してください。
サポセンに連絡して修理依頼してください！

>ＤＶＤは、諦めておりました。なんか、期待してしまいます。。。

余り使っていませんが、今のところ順調です。

2008/10/25 02:21　[8548477]

[会社じゃＥＰＳＯＮばかり]

先日　光学ドライブが故障(フォーマットできない)したので　修理に出しました
無償対応してくれました。
こんなにも　時間が経っているのに　ありがたいです

PIONEERドライブになってました。
でも　清掃などしてなくて　ガッカリ
さらに　追加基盤取り付けに　両面テープを使用したらしく
テープの台紙が　前面パネルに　挟まっていて　受光部をふさいでいて　リモコンが使えませんでした
(連絡して　自分で分解して　取りました)
こんな状態で　交換・修理後の動作確認をちゃんとしたか　心配ですが

機器的には　当時以上の性能になった感じです。
メディアの相性問題も　少なくなった感じです。
もうすこし　こいつと付き合いたいと思います。

2010/04/01 04:25　[11171211]

[hide999]

会社じゃＥＰＳＯＮばかりさん　
こんばんは
日立のDVDデッキはどうも無償交換みたいです。
自分も、PIONEERのドライブに交換する前は、
２回ドライブを交換しましたが、２回とも無償修理でした。
PIONEERのドライブに交換した時は、両面テープは使用しなかったですね
今年になって又、仕様を変更したのかも知れないですね。
去年PIONEERドライブに交換した時に、DVDドライブのフリーズによって
HDDの調子も悪くなり、HDDとメイン基盤DVDドライブも交換になり全て無償修理でした
ほとんど新品に近い状態です。
今現在快調です。
会社じゃＥＰＳＯＮばかりさんもまだ数年は使えそうですね

2010/04/02 21:25　[11178385]

困った時はメンテナンスモードです

[purelude]

Wooo DV-DH500Wを使用中の皆さん、こんにちは,俺はDV-DH250W
購入し２年程使用しています。購入して半年後故障････
どんな故障かと言うとゴミ箱をクリアすると画面が３秒ほど
真っ暗になりテレビ放送の画面になり、そのうちＨＤＤを認
識しなくなってしまいました。
録画したい映画も当日有った為どうしても直したいが最寄り
の日立のサービスセンターでは翌日来るって話でトホホ。

ホームページで検索したらメンテナンスモードに入れる事を
知りメンテナンスモードでＨＤＤの初期化をして現在に至り
ます。そのメンテナンスモードに入る方法は
　１．本体の電源をＯＮ
　２．リモコンの"入力切替"ボタンを何度か押して、入力を"Ｌ−３"にする
　３．本体の"ＨＤＤ"ボタンを５秒以上押し続ける → 画面が変化します
　４．リモコンの"戻る"を押す
　５．リモコンの"10"を押す
　６．リモコンの"決定"を押す
画面に見慣れない映像が出たと思います。

また簡易メンテナンスモードもあって
　１．本体の電源をＯＮ
　２．リモコンの"入力切替"ボタンを何度か押して、入力を"Ｌ−３"にする
　３．本体の"ＨＤＤ"ボタンを５秒以上押し続ける → 画面が変化します
　４．リモコンの"↓↑→←"を押す
症状に併せてどっちかでＨＤＤの修復はできますのでお試しを。
ＨＤＤを初期化すると勿論ＨＤＤに溜めた映像はパーになります(^^;

2008/07/30 01:40　[8145083]

[kyon22]

DH500Wをやはり2年ほど前購入してＨＤＤ　1回、ＤＶＤドライブ２回新替えしております。
ＨＤＤ新替えから約１年半順調でしたが１週間ほど前から録画も再生もできなくなり昨日修理オーダーしたばかりでした。
メインテナンスモード聞いてはいたんですがやったことはありませんでした。
サービスマンも５日も後だし見たい番組もたくさんあるのでさっそく試してみました。
結果、ばっちり復旧いたしました、ありがとうございました感謝いたします。
それにしてもＨＤＤなんてそんなに壊れるものではないから・・・やっぱりプログラム不備なんでしょうかねー、日立さんしっかりしてほしいですよねー

2008/07/30 11:56　[8146066]

[purelude]

返事ありがとうございます。
見たい、録画したい番組のある時のＨＤＤの故障は困りものですよね(^^;
とりあえずＨＤＤ復旧して良かったですね。不具合たくさんでている様子ですが、せっかく購入した物なのでメンテナンスモード活用で有効に働いてもらいましょう。

2008/07/30 19:18　[8147351]

ファームアップ

[づー]

久々にダウンロードのお知らせが来たので、まさかダビング１０に対応してくれるのかな？
まさかそんなことは無いだろうと、HP観たらやはり内容は違ってました。

・ごくまれに、XPモード以下の録画モードの番組が再生できなくなる症状の改善

・特定の市販DVDソフトのトップメニューから数字キー入力で特典映像が再生されない症状を改善

・特定の市販ＤＶＤソフトの再生が停止する場合がある問題を改善

・音楽CDの再生時における特殊再生操作の安定性の改善

だそうです。でも、いまだにファームアップしてくれるところは日立さんに拍手を送りたいですね。

2008/07/28 01:16　[8136753]