DIGA DMR-XW100 のクチコミ掲示板

六月に、突然DVDを認識しなくなり、書き込みも読み出しもできなくなりました。
結構撮り溜めては、焼いて保存することが多く、購入後一年半年でドライブのピックアップが駄目になったようです。

延長保障にも入って無かったのでとりあえず分解してみましたところ、カバー自体は、裏側三本、横二本、ドライブ取り外しには、ねじ三本とケーブル二本の取替えのみで、極めて簡単な作りと言うことが解り、これは部品の手配が出来れば自分で交換できることがわかりました。

が、メーカーのサポートに電話すると、個人への部品販売はしないとか…
サポート拠点にもよるとは思いますが、とりあえず断念しまして、すぐ別にレコーダーを購入しました（笑）
連続ドラマを録画するために、時間的余裕が無かったのです。

で、最近になりネット検索で、パナソニックの部品を販売していただけるネットショップを発見しまして、問い合わせて発送していただきました。
（あえて店の名前は伏せさせていただきますが、パナソニック部品販売とかのキーワードで出てくると思います）とても親切な店でした。

実際のサービス拠点に修理にだされると、幾らかかるのか結局出さなかったので不明なのですが、部品代は送料込みで1万3千円程度（＋誤差少々）でした。
なんといっても、届いて五分程度で交換が終わり、修理完了しました。
自分で治してみるというのは、楽しいものでした。

もし同じ様な症状の方いらっしゃれば、何かの参考にしてくださいませ。

2009/11/14 22:51　[10476921]

1点

追記です。検索のキーワードが「家電部品のお取り寄せ」で、ググルと出てきました。
なお、部品の返品は不可ですので、修理に自信の無い方はやめた方が良いかもしれません。

天板をはずしてみれば、難易度がわかると思います。（私には簡単でしたが…）

2009/11/15 08:28　[10478766]

1点

過去の口コミを見てもファイナライズ中に固まってしまったという意見を何件か拝見させて頂きましたが私も全く同様の状況で故障してしまいました。

今は大丈夫でも今後こういう症状になった場合、参考になればと思います。

私の場合はヤマダ電機の５年保障に入っていた為。無料でした。保証書がどこさがしても見つからなかったのですが電話番号と住所の確認でＯＫでした。

修理期間ですが、ヤマダ電機に電話してその日の夕方にPanasonicの修理の方から電話があり３日後に出張修理に来てもらえました。その場でＤＶＤユニット交換で３０分程度で終わりました。もちろんＨＤＤは正常だったので録画していた中身はそのまま消えずに済みました。

ＤＶＤユニットの故障原因を聞いたところやっぱりホコリだそうで。ファンが回ってホコリを吸い込むとのこと。あとはタバコのヤニだそうです。

あと当然の事ですがＨＤは同じ箇所で何度も録画、消去を繰り返すと寿命が短くなるとのことです。寿命を長くする為のも半年に一回はＨＤＤのフォーマットをしてくださいとのこと。まぁPCでもそうですからね。

2009/10/05 03:34　[10261621]

0点

＞保証書がどこさがしても見つからなかったのですが電話番号と住所の確認でＯＫでした。

データがありますから、保証対象内か対象外かは確認できますからね。

＞寿命を長くする為のも半年に一回はＨＤＤのフォーマットをしてくださいとのこと

2TBのレコでもそのように言われたら、言うは易し行うは難しって言ってやります。

2009/10/05 20:13　[10264411]

0点

＞寿命を長くする為のも半年に一回はＨＤＤのフォーマットをしてくださいとのこと
＞2TBのレコでもそのように言われたら、言うは易し行うは難しって言ってやります。

同意です（笑）

ちなみにぼくは
東芝機においては「HDD内全番組削除」は使ったことがありますが
「HDDフォーマット」は実験の1回しか使ってませんし（今年3年のAK-V100）
去年の12月に買ったBW730は1回もフォーマットしていません

同じHDDという意味では
PCは1回たりともフォーマットしていないから
その台詞はどうだろう？ってカンジは否めません

2009/10/05 20:24　[10264470]

0点

あ、レコではなくPCですが、流石にHDDのフォーマットはしていませんが
ファンを含めた内部のクリーニングだったら半年毎に行ってはいます。

以前使ってたレコのS600は、購入から1年後に内部のクリーニングを
一度だけはしました。
二度目を行うことなく、形的には買い取って貰いましたけど…

2009/10/05 20:38　[10264561]

0点

今年購入したばかりのものです。
地デジ対応機初体験なのですが、結局ダビングしやすい録画モードは何なのか未だにわかりません。
アナログの頃は、SPモードで録画して高速ダビングすれば良かったのですが・・・。
皆さんはどの方法で録画→どの方法でダビングされていますか？

1)高速モードでダビングできる、できる限り画質の良い方法は何ですか？
2)画質の良さだけを追求するなら、どんな方法ですか？

質問の仕方がおかしかったらすみません。教えてください。
ちなみに自分は、DRで録画して、SPに変換したものをVRでダビングして「画質はこの程度か・・・」とがっかりしたり、AVCRECでダビングしてみてパソコンで再生できないとがっかりしたりしています。

2009/09/27 15:47　[10221741]

0点

doumotokさん、

AVCRECがいやだということであれば、VR録画しか選択肢がないです。
あとは、レートを出来るだけ上げることですね。

画質優先であれば、他社互換性を犠牲して、AVCRECもあるんでしょうけど。
互換性を維持しつつ高画質となれば、BDレコーダの購入が早道です。

2009/09/27 15:57　[10221777]

0点

＞はらっぱ1さん
ご返信ありがとうございます。

AVCRECがイヤということではないのです。ちょっと落胆しただけで・・・

はらっぱ1さんは通常何モードで録画し、何モードでダビングされていますか？
皆さんも教えてください！

2009/09/27 16:56　[10222028]

0点

doumotokさん、

>はらっぱ1さんは通常何モードで録画し、何モードでダビングされていますか？

すみません。
わたしはパナのBDレコーダ所有なので、DR録画してBD−RにDRで録画するのが普通です。
または、電源オフの間にHDD内でDR->AVCに変換し、DVDまたはBDにダビングです。

doumotokさんとは環境が違うので、あまり参考にならなくてすみません。

2009/09/27 17:34　[10222188]

0点

何用のディスクを作りたいのか？次第です

他のDVDプレーヤーやPCでの再生用なら当然VRモード
レートはFR（XP〜LP程度）

自分で見る用ならAVCREC
（実際はBD機だからBDにAVC録画使っています）

両立は出来ません
強いて言うなら2枚作る事で妥協するしかないです

2枚作る場合
普通に録画すれば当然VRの方は実時間ダビングですが
同じ番組をDRとAVCでW録して
DRはHDD内画質変換でSPとかにする事で
両方とも高速ダビング使えます

要は工夫次第って事ですが
XW100では越えられない壁もあります

BW870使っていますがダビング10はHDD内でコピー作れます
AVCで録画してコピー作ってコピーをVRに画質変換すれば
XW100みたいにW録しなくても同じことが出来ます
これはXW100では出来ないHDD内コピーとDR以外からの画質変換が出来るからです

＞1)高速モードでダビングできる、できる限り画質の良い方法は何ですか？

↑の方法です
コピワン番組もW録すれば出来ます

＞2)画質の良さだけを追求するなら、どんな方法ですか？

BDにDRです

BDはAVC録画も他社再生互換は問題ありません

それとPCパワーと対応した有料ソフトは必要ですが
PCでAVCREC再生する方法もあります
AVCRECを再生出来るBDプレーヤーも発売されています
つまり再生側をAVCRECに合わせるって考えれば
AVCRECだけで全部対応させる事も可能です

再生する側にこっちが合わせるって考えだと
こっちは何か（実際は画質です）を妥協するしかありません
ひどい時はアナログ放送録画するって所まで妥協が必要です

これはBDレコーダーでも同じ事です

2009/09/27 17:45　[10222229]

0点

DVDレコーダーでは画質と互換性を両立させることはできません。
互換性を重視するなら、VRで画質を落とすしかありませんし、画質を優先するなら、AVCRECで互換性が犠牲になります。
パソコンで再生させるだけなら、PowerDVDやWinDVDなどの最近の再生ソフトを買えばAVCRECの再生も可能です。ただし他社のレコーダーではサポートされないことが多いですし、おそらく比較的近い将来、消えていくでしょう。
長期間、高画質で保存しつづけたければ、やはりBDレコーダーにするしかないです。

2009/09/27 17:47　[10222239]

0点

購入して、１年半になりますが、今日、夕方７時に、女房が、ＢＳを見ようとしたら
ハードディスクをフォーマットするか？という画面が出て、それ以上、何も動作しなくなりました。ＴＶも映らなくなりました。そこで、電源を切るのでは、なく、電源コード、その他
ケーブルを全て外して、箱を開けて、掃除機で中を、掃除しましたが、ＴＶが映るところまでは、回復しましたが、フォーマットを催促する画面に切替りました。そこで、今まで、撮り貯めてあったものを、諦めて、フォーマットすることにしましたが、フォーマットが、途中で止まり、失敗しましたという、コメントが表示されました。ウェスタンデジタルの、ＷＤ２５００ＡＡＢＢという型番のハードディスクのようですが、現在は、製造中止になっているようです。おそらく、メーカー修理に出しても、互換のハードディスクに交換されるのでしょう！
そこで、この際、自分で、ハードディスクを交換しようと、思うのですが（いっそのこと５００Ｇに変えようかと！現在は２５０Ｇモデルです。）、普通に、ハードディスクを買って来たら、使えますか？この辺に詳しい方、情報提供願います。メーカー修理で高い、お金を払いたくないので！（今までに、パソコンの、ハードディスクは何度か、自分で変えております。）

2009/08/27 23:55　[10060172]

0点

＞そこで、この際、自分で、ハードディスクを交換しようと、思うのですが（いっそのこと５００Ｇに変えようかと！現在は２５０Ｇモデルです。）、普通に、ハードディスクを買って来たら、使えますか？

先ず、今のＨＤＤより容量の大きいＨＤＤにしても容量が増える訳では有りませんので、５００ＧＢは意味が有りません。

又このトラブルがＨＤＤでない可能性も有ります。(基板とか)その場合にはＨＤＤ換装作業自体が無駄になりますので、その辺りを把握しておく必要は有ります。

2009/08/28 00:01　[10060224]

0点

＞（いっそのこと５００Ｇに変えようかと！現在は２５０Ｇモデルです。）

無駄な行為と思います。
運良く認識できて使える様になったとしても、250GB分しか使えません。

2009/08/28 00:04　[10060240]

0点

　こんな過去レスもありますが
http://bbs.kakaku.com/bbs/20274010370/So
rtID=7459869/

　ただTVも映らないとなるとおそらく基盤ごと交換しなくては、難しいと思いますが。
　（私も2年前東芝RD-92D(DVDレコーダー）のHDDが壊れましたが、幸い保証期間内でしたので。無償でしたが。）
　アナログDVDレコーダーの東芝RD-X4のHDDとドライブを交換したことがあります、本機器でも交換自体は簡単だと思いますが、デジタル放送特有の縛りがあるので、単なる交換だけでは難しいと思うのですが。

　結論として、修理もかなり高いので、レコーダーを買い換えた方が好いかと思いますが。（メーカー修理しても新品とあまり変わらない値段かと）

2009/08/28 00:50　[10060538]

0点

やはり、ハードディスクがおかしかったようで、同じ型番のハードディスクがＰＣデポの本店（ネット）にあったのですが、取寄せとなっていたので、おそらく、注文できなかったと思います。なぜなら、生産中止品になっていたからです。値段は８９９８円でしたが、パナソニックの訪問修理に頼んだら、出張費２１００円で、ハードディスクと技術料がおよそ６５００円で、トータル８５００円で済みました。ヤマダ電機を通していたら、ヤマダで買っていない商品はいきなり、基本料金３５００円が上乗せされるので、パナの出張修理の方が、安くつきます。

2009/09/07 21:15　[10116522]

0点

うちの婆さん我ままです。以前ﾌﾞﾙｰﾚィ買ってやるかと言ったら、ブルーレィ？新たな霊か？
そう言えばお化けは顔色悪いななんて言うものですから(心の中でｸｿー無理やり突っ込み
やがってと思いましたが）思い切りランクを下げてXW100にしました。
この前おいこらと呼ぶので、言ってみると置時計が壊れ、XW100の表示が見えないと文句を言うので（大いなる環境保護の為常時暗にして置きました）、柱時計を見ろよというと、
バカタレ夜中に見えるか（な、なるほど）と言うので、今度は常時明にセットしました
(環境に悪いとは思いましたが）しばらくは良しと思っておりましがが、今度はTV見ている時
邪魔だと言いますので、チャンネル判って良いだろと言うとバカタレTV内容でチャンネル位
判るわいとのたまう始末。そこで松下さん特許は要りませんから、常時明、電源入れたら暗
に出来ませんかね。(99.9999・・・の方は必要性有りませんが）
尚私は830,日立1000Wを使用してます。

2009/08/24 16:17　[10043588]

1点

要望はパナに出したらどうですか。

あと、置き時計を買ってあげれば、問題解決するのでしょうね。

2009/08/24 16:32　[10043629]

0点

どんな霊だったか，またこんど聞かせて欲スィ〜デス.

2009/08/24 18:59　[10044153]

0点

夜光（蓄光）時計か、押しボタンライト付きの時刻が正確な電波時計（千円前後）を買うか、
黒く塗ったボール紙で盾を作って、レコーダーの表示の前に置けばいいのでは？
但し、リモコンの赤外線受信口は塞がないように。

2009/08/24 19:33　[10044284]

0点

＞どんな霊だったか，またこんど聞かせて欲スィ〜デス.

青霊（ブルーレイ）

2009/08/24 21:30　[10044866]

2点

皆さんこんにちは
下らないレスに返信頂きありがとうございます。実はまだ続きが有りまして、ですが止めておきます。それこそ吉本になってしまいます(笑い）
のら猫ギンさん　捕捉ありがとうございます
＞要望はパナに出したらどうですか。
無理だと思います。そんな問題は私一人だけでしょうから。
最終的にはこのまま常時明でいきます。

2009/08/26 11:08　[10051806]

0点

購入から1年2ヶ月でした…
HD→DVD-R(パナソニック製)へFRモードでダビング後、ファイナライズ中に固まりました。しばらく待ってもゲージが上がらなかったので、電源の長押しで強制終了をかけました。
その後、どのようなDVDを入れても読み込みをせず、「読み込みできません」の表示ばかり。しかも本体にはDVDを入れてないのに、DVDが入っているマークが常灯しています。
過去に私と全く同じ質問内容があったので参考にさせていただきました。
電源オフ→コンセント抜き→30分待ってみても状況は変わらずです。
残念ながらこれは確実に故障してると思います。

私は上新の5年保証に加入しています。

長くなりましたが、質問は修理対応についてです。
とりあえず購入店に相談した所
�@持ち込みか出張での修理対応
�A修理期間は最短で一週間
�B費用は保証期間中なので購入金額分は保証で賄える

以上の解答でした。

持ち込みをする時間がなかったので、とりあえず出張修理を依頼しました。
その後、ネットなどでア上新のフターサービスを色々と調べて、よくわからなくなってきました…

上新の出張修理って何をしてくれるんでしょうか（笑）
店の人は「引取りに行ってセンターに送るから、持ち込みとの違いは手間位しか変わらない」のような事を言ってました。
でもHPではその場で修理するような旨で書かれてますし…（もちろん、費用も持ち込みと出張では異なるとありました）

問い合わせ時間も過ぎてますので、再確認できずもやもやしてます。

できればHDを消したくないので、メーカーに依頼した方が消える確率が低いのか。メーカー依頼の場合どれ位かかりそうなのか、上新に依頼した場合、出張と持ち込みでどれくらいかかるのか…
考え出すと止まりません。
どなたか上新の保証について教えて頂けないでしょうか。
また、同じような状況で修理した方、だいたいの金額を教えて頂けないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

2009/06/30 22:59　[9783536]

0点

パナソニックのDVDドライブがクソなのは相変わらずですね。
私の場合はDMR-XW50というAVCREC以前の世代の機種でしたが、やはり同じような症状になりました。
私もHDDに録画した番組が無くなるのがイヤで近所のパナソニックのサービスセンターに持ち込み修理して、DVDドライブの交換で済ませました。
もちろん、HDDの番組は消去されずに残っていました。
修理に出す場合に、HDDを消去しないでと一筆そえればいいかもしれませんが、確実にそれが守られるかどうかまではちょっとわからないですね。

2009/06/30 23:10　[9783612]

1点

♪ぱふっ♪さん、返信をありがとうございます。

ちなみに、メーカーに持ち込みした際はどれくらいで修理完了しました？
差し支えなければ、修理代金がどれ位かかったかも教えて頂けると幸いです。
よろしくお願いいたします。

2009/06/30 23:23　[9783714]

0点

修理期間は約一週間です。
私の場合はメーカー保証期間中なので修理代金は全額無料でした。
今回は１年２ヶ月ということで、ジョーシンの延長保証になるわけですが、ジョーシンの出張修理というのが具体的にどこの誰がやって来て、どういう修理をするのか分かりません。
もし、パナソニックのサービスセンターの人間がやってくるとすれば、それはメーカー修理と同じ修理内容になるはずです。
具体的には、DVDドライブの交換と動作チェックになると思います。
でも、その場合にはその場で修理代金を請求されるはずなので、一時的にユーザーが修理代金の立替をして、その明細をジョーシンに持っていけばジョーシンが代金を支払ってくれるのか。
あるいは、ジョーシンとパナソニックとの間で話がついていて、修理代金を支払うような話にはならないのか、私にはまったく分かりません。

2009/06/30 23:45　[9783908]

0点

ＸＰ１２ですが、パナの出張修理で基盤、ドライブ交換で２０．３７０円でした。コジマでの購入だったので、領収書を持参して返金でした。

2009/07/01 00:30　[9784223]

0点

♪ぱふっ♪さん
ひで4588さん

ご回答ありがとうございます。
とりあえず購入店に再度確認しました。最初の対応の方とうまく疎通ができてなかったのか…今度の方はわかりやすく教えてくれました。
HP記載のアフター内容が正しかったようです。

持ち込み→金額は出張代（約3000円)と技術料（不明）が安くつくが、完全に預かりになるので確実に日にちがかかる。

出張→故障内容のヒアリングでメーカー、又は上新のサポートセンターの人が来る。部品待ち又は持ち帰りの場合もあるが、その場で治るかもしれない可能性がある。

って事でした。

あと、コジマなどであるメーカー対応→費用をポイントで還元とかはやってないそうです。

今日、半日コンセントを抜いてても現状変わらずでした…（┰_┰）

みなさん、小さな質問に答えて頂きありがとうございました。

来てもらって、すぐ治るといいなぁ〜

2009/07/01 19:12　[9787147]

0点

ドライブ、基盤交換で３０分位でした。
ＨＤＤの中身も消えることは無いです。

2009/07/01 20:37　[9787554]

0点

ひで4588さん

心強いお言葉、ありがとうございます�a

どうしても消したくない番組をVHSにダビングしようかと思ったんですけど…
配線が面倒だし、今さらビデオもなんだか…
(;^_^A
データが消えない方にかけてみます（笑）

2009/07/02 21:30　[9793009]

0点