BDZ-X90 のクチコミ掲示板

修理に出しました

[ふじぶな]

私も購入して３年ぐらいですが、半年ぐらい前からBDの認識が悪くなり、ついにまったく認識できなくなって修理に出しました。通勤途中のヤマダ電機でお願いしたら、取次料としてまず３５００円取られました。その後修理代（BDドライブ交換）として２２０００円かかるという連絡が来ました。まさか３年もたたずに壊れるとは思っていませんでした。なお保証がきれていてもソニーのサービスへ直接連絡したほうが取次料がないぶん安いかもしれません。（送料はかかると思いますが）

2011/04/02 13:59　[12850201]

[ソニ吉]

光学ドライブなんて、ましてやBDドライブなんてそんなもんじゃないかと思います。
私見ですが、壊れる要素満載のBDレコは延長保証必須だと思います。

で、壊れたら(可能であれば)ソニーサービスステーションに持ちこみ。
これだと思いますよ。

まぁ、500GB機も安くなってきたのでさっさと買い換えるのも手です。
ハードディスクは、壊れた時のことを考えて容量の大き過ぎないものが良いかと。

私も延長保証切れて壊れたら、その時は買い替えです。

2011/04/02 14:15　[12850250]

[のら猫ギン]

直接ソニーへ出してもそんなに違いはないようです。
http://www.sony.jp/support/bd/repair/index.html

2011/04/02 14:50　[12850359]

[Ｍｏｎｄｉａｌ]

取次料の\3,500-は修理代の一部に充てられるんじゃないんですか？

つまり前金として扱われるんじゃないでしょうか？

修理しなければ戻って来ないかも知れませんが、修理すれば前金扱いじゃないの？

2011/04/02 15:14　[12850432]

[ふじぶな]

みなさん、さっそくいろいろ意見をありがとうございます。取次料に関してですが、これはあくまでヤマダ電機がソニーへ取次ぎの手数料なので、修理するしないにかかわらずまず払わなくてはいけないもので、ソニーの修理代金とはまったく別物です。なお、保証期間内ならば必要ありません。（明記してあります）

2011/04/02 15:23　[12850457]

[Ｍｏｎｄｉａｌ]

ふじぶなさん。

ありがとうございます。

不躾な割り込み質問に答えて頂き、ありがとうございます。

以前、ビクターのCDレコーダー（保証切れ）の修理を近所の三菱電機ショップに持込んだとき、修理見積もり料を払ったんですけど、修理したら修理代に充ててくれたので差額分の修理代を払うだけでしたので、それと同じなのかなと思った次第でした。

最近はシステムが変わったんですね。

ヤマダ電機に持ち込む際は参考にいたします。

ありがとうございました。

2011/04/02 15:57　[12850560]

[迷いの大豚]

ふじぶなさん今晩は。

もしかして購入は他店でされたのでしょうか？

私も以前ヨドバシで購入した保証期間内のソニーのウォークマンをヤマダで点検に出したことがあるのですが他店購入なので２０００円取られました。引っ越しでヨドバシがない地域だったので仕方なく払いました。

2011/04/02 22:08　[12851950]

[ふじぶな]

迷いの大豚さん こんばんは。おっしゃるように購入は他店です。ただ、今回の修理に際して店頭で聞かれたのは保証期間かどうかのみでヤマダで購入したかどうかはまったく聞かれなかったです。また渡された明細書にも保証期間内か否かで取次料が規定されており、どこで購入したかはまったく触れられていないので、関係ないのではないかと思っていました。保証期間内は無料とだけ書いてありますが、他店購入の場合は取次料がかかるのですね。たしかに購入もされてないのに無料で取り次いでいたらその分赤字ですからね。

2011/04/02 22:57　[12852179]

X90が修理から戻ってきた。

[初期化2号機]

１０月初旬から起動がマスマス怪しくなり、１２月末に壊れたと
判断し、SONYへ修理に出しました。宅配業者が取りに来て、１週間も
経たないで戻ってきました。
HDDの不良とテープ？（B-CASカードのこと？）が不良との事。

修理代は、２４０００円、宅配サービス料が２２００円、消費税１３１０円
合計２７５１０円・・・でした。長期保障に入るべきでしたね。

BDZ-AT900を購入したので、ちゃんと長期保障いれました。
参考にどうぞ？

2011/01/05 23:18　[12467132]

[ＣＢいちさん]

参考になりました、ありがとうございます
５年保障に入っているX90は今の所、快調ですが
保障に入っていない(多分?)BDZ-V7は気が付けば、システムが立ち上がらなくなっていました
(電源は入るがTVに出力せず、ﾄﾞﾗｲﾌﾞﾄﾚｲも開かず 電源以外の操作を一切受け付けない)

同様の費用がかかるものと見て、今から貯金します
価格も重要ですが長期保障がつけられるお店で買う事が大事だなと
改めて認識いたしました

2011/01/06 13:59　[12469432]

[milano]

(?_?)なぜ長期保証には入らなかったのかもお聞きしたいところです。
m(._.)m

2011/01/12 21:50　[12499983]

[初期化2号機]

milanoさんへ

お恥ずかしいかぎりですが、
壊れないと思ったから？・・・です。
３〜５年は大丈夫と思ったからです。（根拠ないけどね）

BDZ-AT900は量販店で長期保障に入りました。

2011/01/13 01:16　[12501181]

[milano]

なるほどー。
店員さんも長期保証を奨めてくれればよかったですのにね。

ソニーのは編集機能など複雑なことができるので、その分早く壊れがちなのかもしれないですね。

2011/01/13 15:30　[12503029]

[ＣＢいちさん]

遂に我が家のX90も今朝[システムエラー]が出ましたので
ヤマダの５年保障を活用して、修理入りして来ました
やっぱり保障は必須です
レコーダーは壊れる物と思って購入しなければいけませんね
(ちなみに昨日はパナのDMR-XW40のDVD読み込み不良でサービスマンに
直して貰ったところです、対応が超早かった・・さすがPanasonic!!)

修理に２週間かかるとの事で嫁が怒りそうなので
ついでにAT700買いました、もちろん５年保障つけて

それにしてもBDレコ安くなりましたね〜
X90が2007年10月28日購入、\186,900
同じ500GBのAT700は\55,300
3年5ヶ月で1/3以下ですよ

2011/04/01 13:33　[12846608]

ハードディスクが壊れてデータ消失

[おんchan]

購入から丁度３年でハードディスクが壊れました。
過去のカキコミを見ると発生トリガこそ異なりますが、システムエラー発生で
HDD交換をされている方が多いようですね。

K's電気保障期間内だったので無料修理となりましたが、まだバックアップしてなかった
家族旅行etc.のデータの一部が消失してしまいました(悲)
幸いにも大部分は、デジタルビデオ内に残しておいたおかげで復旧できましたが
これからは、すぐに BD-R に保存しようと思います。

【壊れる日の前日に前兆】
　メニュー画面に変なアイコンが表示されたり、操作の途中で突然フリーズ。
　→電源OFF

【壊れた日当日】
　データを BD-R にバックアップしようと思い、ディスクを入れ初期化中にフリーズ。
　→電源長押しするも、再起動後"PREASE WAIT"点灯しっぱなし、
　　又は "SYSTEM ERROR"点灯。
　→電源コード抜き、暫く放置後電源コードをつなぐも上記と同様の動作。
　　(上記２パターンを複数回実施するも改善されず。)

　→購入したK's電気の長期保障期間(５年)内だったので、電話で修理依頼。
　　後日、ソニーの修理担当者が来て、２〜３時間かけハードディク交換＋
　　ソフトウェア交換してもらい復活しました。

　　修理担当者いわく、保障に入ってないと５〜７万円程かかるとのこと…。
　　HDD積んでいる製品の長期保証は大事だなぁ、とつくづく感じました。

2010/09/29 23:24　[11988637]

以前のｾﾞﾌﾞﾗﾉｲｽﾞについて

[南口で太郎]

以前ﾌﾞﾙｰﾚｲﾚｺｰﾀﾞｰの書き込みでﾎｰﾑ画面に現れるｾﾞﾌﾞﾗﾉｲｽﾞについて書きました。メーカーでは本体との回答があり、買い換えかも考えていました。
皆さんからも沢山の情報を頂きました。今回解決しましたので報告します。
私のHITACHIのﾌﾟﾗｽﾞﾏですが、初期型(H01)でしたのでDeep colorは非対応みたいで、X90の映像設定でDeep color出力を“切”にしたところ、ｾﾞﾌﾞﾗﾉｲｽﾞが現れなくなりました。

やはりこのﾌﾟﾗｽﾞﾏだと高性能タイプのレコーダーを持ってきても限界があることが解りました。誰かが指摘してくれてました。検討していたEX200を買う前にﾌﾙｽﾍﾟｯｸのﾌﾟﾗｽﾞﾏを買った方がよいと。

とりあえずX90の不具合ではなかったことで、X90を使い続けようかと思います。

お騒がせしました。また情報をくださった方々有り難うございました

2010/03/23 17:33　[11129515]

システムエラー

[ノリノリ２]

昨年3月に価格コムサイトで激安で購入（138000円）
10月25日故障しました
今日引き取り修理です
ネットで安価で購入しましたが
修理費で安く買った差額を支払う事になりますね

2009/10/28 11:18　[10380889]

[milano]

どうしてそれが買う前から分からなかったのか不思議です。

壊れることを前提で長期保証に入ることをオススメします。

2009/10/28 12:36　[10381158]

[ノリノリ２]

ソニーから連絡あり
往復送料込みの修理代金２３９４０円でした

購入から１年半です
５年保障も安心だけど買った当時は量販店よりも５万以上安かったので
しかたないって事ですね

2009/10/30 16:00　[10392306]

[GT5]

うちのも最近、修理（ハードディスク交換）して、引き取り費込みで　２３９４０円　でた。
症状は、録画した映像再生が同じ箇所で止まります。

なんか、バージョンアップ（下3桁023）で、失敗したような感じです。

バージョンアップ後から、動作がおかしくなりました。

2009/10/31 06:00　[10395936]

[CSまぎ]

ウチも１１月１２日に「システムエラー」が出て、操作不能になり
昨日戻って参りました。
修理代金は前者の方と同じでしたが、長期保障に入っていた為、
持ち出しは無しで済みました。
今は言わないかも知れませんが、これが「ソニータイマー」かと・・・

同じ時期に同様の障害が多発しているとなると、バージョンアップの
不具合ですかね？

2009/11/22 11:05　[10513544]

[ringsceo]

本日、外出先から戻ったら、異音がしてシステムエラーの文字が。
電源も切って外出していたのに、やっぱりバージョンアップの際の障害なのでしょうか？
すごくショックです。

2009/11/22 19:04　[10515609]

[たぬ三郎]

全く同じ症状が出ました。
バージョンアップ後から挙動が不審になり、いきなりシステムエラー画面で復帰しなくなりました。

まずはヨドバシカメラの修理ポイントがかなりあったのでヨドバシ経由にて修理依頼しました。
見積もりがなんと58,860円！！　あまりに高いので当然修理はせずに改めてソニーへ修理依頼したら2日後に修理完了。送料込みで24025円でした。
当然HDはまっさらになってしまいましたが、それにもましてヨドバシの修理価格って・・
ある程度の経費は大目に見るとしても、34,000円強はぼったくりでしょーねぇ。
素直に直接ソニー修理センターへ出すことをお勧めします。

2010/02/06 12:14　[10895108]

[ＣＢいちさん]

なんか、続発している感じが・・
我が家は今のところ何事もありませんが
Ver.023は危険かも？
要確認ですね(5年保障入って良かった・・汗)

>見積もりがなんと58,860円！！
こんな値段なら素直にRX50買いますね
勉強になりました

2010/02/06 17:22　[10896274]

[どらごんふらぃ]

我が家のＸ９０もシステムエラーになり、起動すらしなくなりました。
購入から２年弱。壊れるの早すぎです。
ＳＯＮＹはデザインがいいから好きですが、壊れやすいことを忘れていました・・・。

カスタマーサポートに電話したら、チップとＨＤＤの故障だそうで、
送料込みで約２９０００円といわれました。
修理するには高いし、修理しないとしても送料などの４０００円弱は負担。
なんか不満がつのる対応でした。

あんなに大切に使っていたのに、２年で故障。
皆さんもこんなにシステムエラーで故障しているのをみると、
機器にもともと不具合があったとしか思えません。
もっとしっかり製品を作れよと怒りがわいてきます。

しかもＳＯＮＹのＰＣも最近壊れました。

壊れやすい製品を作るＳＯＮＹ。
ＳＯＮＹは好きだったけど、今後ＳＯＮＹの製品を購入することは無いでしょう。

2010/08/17 22:10　[11776014]

[エンヤこらどっこいしょ]

自分のは、平気ですね。初ロット品だけど。長期保証に加入しています。
なぜか、長期保証に入っている人ほど壊れないことが多いみたいです。（まぁ、無償修理だから、騒ぐこともないのだとは思いますが）

2010/08/17 22:32　[11776151]

[isikun]

私は2年4ヶ月前に購入しました。長期保障には入っていません。

このスレを見ていて、バージョン023で壊れるかもしれないと思いましたが、何もなかったです。
ちなみに、現在のバージョンは027です。

ついさっきサイエンスZEROをBD-R DLにDR→SR変換で書き込みました。
今再生していますが、まだまだ元気なようです。

2010/08/18 00:45　[11776937]

[ＴＤＴＫ]

私の所は初期生産物です。今の所健在ですが、そう言えば昨晩遅く第一と第二で同時に録画
している時、過去に録画している映像を再生してから消去しましたが動作が異常となり電源もOFF出来なくなりました。
暫らくして録画が終了しましたので再度再生しようとタイトルを見た所先程消去した積りのタイトルが消去されていませんでした。
この時に動作は正常な感じで電源もOFF出来ました。
今までは不都合が無かったのですが皆様の書き込みを拝見してそろそろ我が家も年貢の納め時が訪れているのかと心配になりました。
録画しながら過去に録画した映像を再生させる事にそもそも無理が有るのでしょうか。

2010/08/21 08:46　[11791025]

[エンヤこらどっこいしょ]

＞録画しながら過去に録画した映像を再生させる事にそもそも無理が有るのでしょうか。

実害が無くて良かったですね。
自分は、X95も使ってますが、X90のマルチタスクは弱いです。再生で影響が出ることは少ないですが、部分消去等と組み合わせると、フリーズすることがあります。
自分は、失敗されるのが嫌なので、マルチ操作は極力避けています（複数台使っているので可能なのですが）。

2010/08/21 09:05　[11791081]

[ＴＤＴＫ]

エンヤこらどっこいしよさん、マルチで録画中の再生はやはり”禁”の様ですね。
以降充分注意します。
知らぬが仏で無知の怖さが分りました、有り難う御座いました。

2010/08/23 09:04　[11800669]

[ぼん狷]

遅レスですが、私の場合、2008年6月購入後2009年9月頃（保証が切れてまもなく）から再生の遅れ（画面と音が合わなくなる）や画面がしばらく止まるといった症状が出始め（いわゆるソニータイマー発動）、少しずつ悪化し、2010年9月に起動時にシステムエラーで修復不能になり、修理に出したらハードディスク不良で交換になるので内容はなくなるとのことでした。費用は送料込みで27,510円です。修理から帰ってきたらWD5000AAJS (Western Digital Caviar Blue 500GB)が交換済部品として付いていました。WD5000AAJSの口コミでふみとパパさんという方がBDZ-X90で同じ型番のハードディスクの不良を報告しているので、同じ部品の不良が多く起こっているのかもしれません。調べてみるとこのWD5000AAJSは7200RPMで、付いていた絶縁保護袋は日立のHCS5C1050CLA382 (CinemaStar 5K1000 500GB)用でこちらはAV用5700RPMなので、なんで最初からCinemaStarのようなAV用低回転版を使わずにPC用汎用7200RPM版を使ったのか腹が立ちました。おそらくコスト優先でPC用汎用品を使ったのでしょう。私のは元々音が大きく気になっていました。スタンバイ中もなぜかハードディスクが回りっぱなしの時がありうるささが余計気になったということはあります。完全にダメになる前にソニータイマーに腹が立ってパナソニックのBDレコーダーを買いましたが、そちらは非常に静かです。ハードディスクは何を使っているのかはわかりませんが。
私も２番組同時録画や録画中再生は良く行っていましたが、PCサーバーではあるまいしその程度が原因でこわれやすいなんて設計（部品選定）ミスとしか言いようがありません。
高価なBDレコーダーに安物のPC用汎用ハードディスクを使うな！、とソニーに強く言いたい。（それとも最初からソニータイマー発動が設計要件に入っているのか？）

2010/10/21 01:46　[12091629]

[ぼん狷]

連投すみません。
BDZ-X90が電源オフ（スタンバイモード、ちなみに予約なし）なのに音がうるさい状態なのに気がついた（気になった）ので、試しにスタンバイモードを前と同じ「高速起動」にしていたのをデフォルトの「標準」にしたら静かになりました。
ところが「標準」で電源を入れて録画を再生しても音は静かなままです。再度「高速起動」にして録画を再生しても電源オフにしてもあのうるさい音は再現しません。あのうるさい音はいったいなんだったろう？
ハードディスクの音でなければファンの強力排気モードか何かだったのだろうか？（スタンバイモードでまさかとは思うが）
謎というか不良というか困った機械です。

2010/10/21 02:55　[12091741]

[ぼん狷]

再度連投すみません。
やっぱり気になるので、寝るのをやめてテストをしてみました。
結論は、音はファンの音でした。ハードディスクの音は感知できませんでしたが、「高速起動」モードだとハードディスクが回りっぱなしになり、「標準」モードでも再生をしばらく続けていたり、「高速起動」モードだと電源オフ（スタンバイモード）でもハードディスクがしばらく動いていると熱を感知してファンが回り出しうるさくなるようです。「標準」モードにして電源オフ（スタンバイモード）にすると少し時間がたってから静かになります。ハードディスクの熱が冷めたのを検知したからのようです。
音がうるさいのとハードディスク動作は間接的には関係があり、音は単なるシグナルではあったけれど、「高速起動」モードだとハードディスクが回りっぱなしになるようで寿命を縮める可能性があるようです。
今はこのBDZ-X90は使いませんが、そのうち息子が使うようなので、その時は高速起動を優先するか、ハードディスクが故障して使えなくなり録画も失われる可能性を低くすることを優先するか決めさせるつもりです。

2010/10/21 03:30　[12091773]

システムエラー

[ヘタクソマン]

システムエラーの表示がでて修理代金21500だ
ソニーどうなつてるんだ

2009/09/26 11:46　[10215367]

[エンヤこらどっこいしょ]

ご愁傷様です。運が悪いですね。保証が切れた直後とは。
自分は2年使ってますが、運良く快適です。

修理費は、安い方では？HDD交換とかだと普通でも3万円くらい取られます。
今度から長期保証に入りましょう。購入価格の5%（数千円）で5年間の無償保証を受けることが可能です（保証内容の確認はしましょう＝お店によって異なります）。

マルチで投稿されたようですが、文句を言う前に自分の対応のまずさを反省すべきでは？
少なくとも故障は、使い方と運次第だし、修理費は普通です。むしろ安いくらいです。
長期保証に入っていれば、お金は掛からず録画品と使用できない期間の損失程度です。
こんなことで、マルチ投稿をされるとは、性格を疑われますし、「だから、こういう目に遭うんだ」と皮肉を言われます。

2009/09/26 12:54　[10215641]

[ヘタクソマン]

以後気をつけます
大事なものがなくなって
ショックでした
ごめんなさい


今度からは5年保障に入ります

2009/09/26 13:08　[10215712]

[やっぱりＲＤは最高で最強]

具体的な修理内容はなんじゃらほい？(メイン基板交換？)。

2009/09/26 14:49　[10216131]

[ヘタクソマン]

販売店では今日金額を言われて修理依頼したのに技術のほうからは修理完了しているそうです
基盤のシステム起動する部分の交換だそうです
詳しくはあとで説明するとか技術のほうから連絡入りました
配送はできなかったとのこと

依頼する前にできていたみたいで話がすこしおかしいです
X90は不具合がすこし多いいです
過去の書き込みにも何件かあるみたいだし
せめて3年はもってほしかったです
自作パソコン数台作ったけどハードの部分で3年以内で
だめになったものはなかったです
今度からは
5年保障にはいります
おわり

2009/09/26 20:18　[10217513]

[ヘタクソマン]

過去の書き込みに同じ様な不具合に
あわれた方が結構いるみたいで
この機種つてもともとメーカーが悪いんじぁ
ないかと思います
これからは5年保障はいることにします
終わり

2009/09/27 05:02　[10219823]

[エンヤこらどっこいしょ]

＞過去の書き込みに同じ様な不具合にあわれた方が結構いるみたいで

一応初ロット品を快適に使っている身として、反論しておきますが、
過去のトラブルは、ファーム（ソフトウエア）設計の弱さからくるもの、今はほとんど聞きません。
スレ主さんのトラブルは、ハード部分の話でしょ、そちらのトラブルはほとんど聞いたことがないですし、ましてや基板トラブルは初めて聞きます。
ソニーを信用する云々は自由ですが、パソコンを自作されるような方が、この手のトラブルの問題点の切り分けが出来ないとは寂しいですね。

2009/09/27 08:40　[10220200]

[ＣＢいちさん]

私も初ロットを現在まで使用しています

発売時から２４時間３６５日電源をつけっ放しで
空気の流れのないTVラックに収納という劣悪な環境（子供が触るので・・）
ですがノートラブルで快適に動作していますよ

５年保障はもちろん入ってます

2009/09/28 20:43　[10227875]

[milano]

五年保証に入った方が故障が少ないとは世の中うまくまわっとるわ。
金は流れる方向に進むものなんだなぁ、と思いました。

確かにレコーダが壊れるなんてショッキングなことで、なかなか立ち直れないものですが、そんな人には(一昔前?の)東芝をオススメします。

私はあまりにも頻繁におきたため、達観し、またHDD容量が増えたぞ、またガンガン録画できるぞ、と思えるようになりました。

古典の時間にならった、この日本に深く根付いている仏教の考え方、「しゅうぢゃく=執着」を取り払うことが悟りを生むのだ、ということが実人生の中で体験、実感ができたことで、寧ろ感謝しております。

いつHDDが壊れるかわからないなんて、流石日本製。日本人の文化をよく考えているわけです。
録画内容が消えてしまうことなど精神修養のよい機会だと捉えれば、なんてことはありません。

2009/09/29 22:56　[10233869]

[Aegis911]

そうですよ。
車も保険入ってないやつが大事故を起こし
ちゃんと保険入っている人は事故を起こさないもの。
懐かしのマーフィーの法則ですねｗ

ちなみにうちのＸ90君は無保険ですが
今のところ大事故ありません。
いえ、小さな事故も何もありません。ありがたいことです・・・

2009/10/21 02:33　[10343305]

[ろろ伯爵]

うちも新年早々に壊れた様子です。
今、起きて表示見てみましたら…「SYSTEM ERROR」と表示され
説明書にも載ってなく、ここ見ました。
修理になるんですね…

録画したのは戻らないんですよね・・・
買ってから1年半ほどで壊れるとは思わなく。
ヤマダの５年保障に入ってるので保証書を持って見積りだしてもらいます。

2011/01/04 08:17　[12458420]