VARDIA RD-E300 のクチコミ掲示板

寿命かな

[スリージョー]

購入して4年ほどになりますが、
今日、突然ビデオ１で画面が表示されなくなりました。
しかし、それ以外は正常で、ビデオを再生させると音声は正常、先頭から再生、早送りなどもも普通に出来ます。
この場合、修理すれば直るでしょうか？
それとも買い替えでしょうか？

2010/11/23 17:24　[12262661]

[茶風呂Jr.]

映像ケーブルを交換してもダメなら本体修理かな。

2010/11/23 17:31　[12262697]

[スリージョー]

早速の返信ありがとうございます。
コードを交換しても同じ症状でした。

2010/11/23 17:40　[12262743]

[らんにい]

長期保証加入してないなら
やはり新型購入をオススメしますよ。

2010/11/23 18:04　[12262887]

[choki_choki]

接続・設定編 P23にあるようにD2以上になってませんか。
D2以上になってると、黄色端子やS端子では、映像でません。
違ってたらごめんなさい。

2010/11/23 18:55　[12263175]

[スリージョー]

解決しました。
choki_chokiさん、返信を下さった皆様どうもありがとうございました。
本当、間抜けな話で恥ずかしいです。　

2010/11/23 19:07　[12263258]

B-CASカード読み取り不良

[LYNNTARO]

同じく B-CASカード不良で修理を申し込みました。
この商品は手に入れてから全く箱から出さずに積んでおき、１年前に使い始め、
たった一年で故障ということになりました。
サービスセンターに持ち込んだのですが、部品が欠品で修理代と同金額で
新品のRD-E503Kと交換でした。
これだけ故障が多く、部品も欠品になるくらいなのに、東芝では放置です。
B-CASカードの読み取り部など、駆動部ではないので、これほど故障するとは
思えないのですが・・・。
取りあえず今後は東芝商品は買おうとは思いませんね。

2010/05/29 01:37　[11422041]

[のら猫ギン]

＞たった一年で故障ということになりました。

この考え方には同意できません。
機械ですからいつ故障してもおかしくないと思いますよ。
まさか3〜5年は故障しないと思い込んでおられたのでしょうか？

＞取りあえず今後は東芝商品は買おうとは思いませんね。

購入する気がないのなら、交換ではなく返金させれば良かったのでは？

2010/05/29 01:44　[11422063]

[モスキートノイズ]

＞今後は東芝商品は買おうとは思いませんね

定番です！E305Kもさっさと売却した方がいいのでは。は冗談として、
何故かE300のみ、この不良報告が目に付きます。というか他で見た記憶ない。
ロット不良でもあったのでしょうか？

2010/05/29 01:51　[11422084]

[やっぱりＲＤは最高で最強]

ノイズさん

＞RD-E503Kと交換でした。
＞E305Kもさっさと売却した方がいいのでは。は冗談として、

Ｇ５０３の間違いみたいだよ，ググッてもココしか反応無いし，

http://www.google.co.jp/search?hl=ja&source=hp&q=RD-E503K&btnG=Google+%E6%A4%9C%E7%B4%A2&aq=f&aqi=&aql=&oq=&gs_rfai=


＞この商品は手に入れてから全く箱から出さずに積んでおき、１年前に使い始め、たった
一年で故障ということになりました。サービスセンターに持ち込んだのですが、部品が欠品
で修理代と同金額で新品のRD-E503Kと交換でした。取りあえず今後は東芝商品は買おうとは
思いませんね。

修理代ってナンボだった？，金額によっては生産終了品だけど得したんじゃね
(ＨＤＤ容量増えてるし)ま・我輩ならＧ５０３程度ならとっとと売っぱらって長期保証付き
のデジＷに買い直すけどね。

2010/05/29 02:28　[11422157]

[LYNNTARO]

たった一年で故障ということになりました。
当然そう思うのが普通かと思います。
もちろんマスプロダクトなので初期不良はあるかと思いますが、
それでも不良にあたったら、たった一年で故障と思うのは当然でしょう。
それとものら猫ギンさんは、買った商品が１年で故障しても、１年間は故障しなかったから良かったと思うのでしょうか？
メーカーの保証期間は１年ですが、AV機器の法定耐用年数は５年です。
これらの機器が1年で壊れてしまったら、やはりたった一年と思うのが普通だと思います。
のら猫ギンさんが物知り風に言うのも勝手ですが、普通の感覚とはかなりかけ離れていますね。

2010/05/29 02:30　[11422159]

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞メーカーの保証期間は１年ですが、AV機器の法定耐用年数は５年です。
これらの機器が1年で壊れてしまったら、やはりたった一年と思うのが普通だと思います。
のら猫ギンさんが物知り風に言うのも勝手ですが、普通の感覚とはかなり
かけ離れていますね。

そうか？。

2010/05/29 02:53　[11422196]

[LYNNTARO]

代替品として交換したのはRD-E503Kですね。
箱は開けていませんが、箱にそう書いてあるので間違いないです。
実は故障した際に録画した番組があったので、ブルーレイ機を買ってしまいました。
たぶんこいつもしばらくは箱で眠ることになるかと思います。
今までシャープ、パナ、東芝と使ってきて、東芝が一番使いやすかったので
使い続けたかったのですが、別のメーカーにしました。
東芝の相談窓口で話をしたのですが、B-CASカードの故障が頻出しているという報告無いとのことです。
部品が欠品しているのにね。
通常、B-CASカードは抜き差しを頻繁にするようなものでもないですし、駆動する箇所でもないので、故障する様な箇所ではないかと思います。
実際に軽く調べましたが、他社や東芝の他機種で同様の事例は見られないようですし。
ここに故障が頻出しているということは、おそらくコンデンサなど使用したパーツの不良か、設計上のミスかと思います。
想像ですが、おそらく原因は後者で、熱処理が甘く、予想以上にB-CAS部に熱がこもり不良を起こしているのではと感じました。
パーツの不良ならば、同じ部品メーカから調達している東芝の他機種でも起こりそうなので。

2010/05/29 02:55　[11422197]

[isikun]

テレビでの話ですが、
実家のシャープの古い液晶テレビで、B-CASカードのエラーみたいな表示が出ました。
とりあえず、ＴＶの電源を落としてみたのですがだめでした。
次に、B-CASカードを取り出して接点を磨いてみました。
入れてみたら、これで直ってしまいました。
接触不良だったみたいです。

2010/05/29 03:13　[11422218]

[モスキートノイズ]

最強さん

ググらなくても、ここの検索"E300 B-CAS"で相当ヒットします。


スレ主さん

後継機種E301を2台持ってますが、3年目に入ってるしHDDやDVD故障は覚悟してます。
消耗品とも言われるものですし。でも、B-CASは想像もしてません。

S303では1ヶ月でメイン基板交換経験してまが、以後は無事です。
昔だとSONYレコで半年内に故障繰り返して売却とか、パナDVDプレーヤー2年使用で、
3回同じパーツ修理（4回目で破棄）とか経験してますが、この3社は今でも推奨です。

6年って、補修パーツ保持期間ですよね。だから機種交換できたのだと思います。
レコーダーが6年無事使えると考えるなら、それは甘いと思います。
当然ながら1年でも、未使用でも壊れるケースもあるでしょう。

ただ、本来無くていいはずのB-CASだってのは同情します。
こんなところは、多分他社調達だと思います。もし自社製なら在庫無いのは変です。
E300でのB-CAS故障報告が多いといっても、HDDやDVDの比ではありません。


交換機種がE503Kだったら、本当に謎の機種です。
でも使ってナンボ（すぐ陳腐化する）なのに、なんで眠らせるの？
PDPのように慣らしが必要なものもありますが、レコーダは初期不良洗う意味でも、
最初は酷使すべきものだと思います。

2010/05/29 03:40　[11422247]

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞パーツの不良ならば、同じ部品メーカから調達している東芝の他機種でも起こりそう
なので。

本気で思っているならそれは違うぞ，Ｘ/ＳをＥの様な低コスト機と一緒にしてはイカンよ
。

2010/05/29 03:49　[11422252]

[JOKR-DTV]

我輩はB貸すカード自体が壊れていました。
送ってきましたが、検証するため送り返しませんでした。
わけわからん団体は、早く仕分けされ解散されてください。

2010/05/29 04:35　[11422294]

[はらっぱ１]

LYNNTAROさん、

>たった一年で故障ということになりました。
>当然そう思うのが普通かと思います。

そうですかぁ。当然なんですかぁ。
わたしにとっては、ぜんぜん当然ではないですが。
うう〜ん、個人の考え方の問題ですからね。まあ仕方ないです。

メーカ側も１年以内は無償修理する規定を設けているということは、１年以内に故障することがあると想定していると思いますヨ。
１年以内に故障したメーカを今後使うつもりがない、ということは、機械や電気製品の購入使用が非常に難しいかもしれませんね。

2010/05/29 09:00　[11422723]

[のら猫ギン]

＞買った商品が１年で故障しても、１年間は故障しなかったから良かったと思うのでしょうか？

何とも思わず、修理するだけです。
その為に長期保証に加入してますからね。

＞AV機器の法定耐用年数は５年です。

LYNNTAROさんが物知り風で言ってはいないというのでしたらその根拠となる
ソースを示して下さい。

＞箱は開けていませんが、箱にそう書いてあるので間違いないです。

へえ、E503Kって私の知らないところで生産されてたんですね。
それとも限定品でしょうか？
限定品だからここには記載が無いのですね。
http://www3.toshiba.co.jp/hdd-dvd/support/index_j.html

＞B-CASカードの故障が頻出しているという報告無いとのことです。

東芝に限らずサポートなんてそんなもんです。

2010/05/29 10:00　[11422911]

[はらっぱ１]

LYNNTAROさん、

>買った商品が１年で故障しても、１年間は故障しなかったから良かったと思うのでしょうか？

わたしも、のら猫ギンさんに一票ですね。
別に、良いとも悪いとも思いません。

延長保証に加入していれば、（無償だから）迷わずに修理依頼です。
有償修理ならば、修理しても使い続けたい機種ならば修理に出します。
修理代を払うより新機種に買い換えたいと思えば、修理せずに買い換えます。

ものはいつか壊れる物なので、それが早いか遅いかの違いです。しかも自分でも（メーカでも）コントロールは出来ません。
って、たぶん五字分でもお分かりだと思いますが。

2010/05/29 13:11　[11423533]

[easyroot]

私はスレヌシさんの感覚に近いですね。1年で壊れたら腹が立ちます。

2010/05/29 13:40　[11423613]

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞へえ、E503Kって私の知らないところで生産されてたんですね。
それとも限定品でしょうか？限定品だからここには記載が無いのですね。

我輩の記憶が正しければＧ５０３と同時にＥ３０３が発売されたはずなのだが気のせい
じゃろか？。

2010/05/29 13:51　[11423640]

[のら猫ギン]

＞Ｅ３０３が発売されたはずなのだが気のせいじゃろか？。

E303が存在するのは分かっています。
スレ主さんは
＞代替品として交換したのはRD-E503Kですね。
箱は開けていませんが、箱にそう書いてあるので間違いないです。

と言ってるので、へえ、E503Kって私の知らないところで生産されてたんですね。
それとも限定品でしょうか？限定品だからここには記載が無いのですね。
と言ってるまでですが？

2010/05/29 14:01　[11423675]

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞と言ってるので、へえ、E503Kって私の知らないところで生産されてたんですね。
それとも限定品でしょうか？限定品だからここには記載が無いのですね。
と言ってるまでですが？

スレ主の目が悪くてＧ５０３Ｋに見えてないだけじゃねって事(Ｅ３０３は元からＫ記載
無いはずだし)。

2010/05/29 15:59　[11424096]

[JOKR-DTV]

＞Ｇ５０３と同時にＥ３０３が発売されたはず

どっちでもいいＪＡＲＯ

2010/05/29 18:55　[11424855]

[モスキートノイズ]

＞私はスレヌシさんの感覚に近いですね。1年で壊れたら腹が立ちます。

腹立てたってしょうもないので、
メーカーが悪いのか、自分の不運（或いは下調べの不足）なのかは考えます。
人のせいにするのは簡単ですが、何にも進歩しないですしね。

E300って3年前のデジタル最低価格機種です。
すぐ必要なければ買うこともないだろうし、買ったのなら使い潰せばいいかと。
自機E301もそんなものと思っているので、長期保証は付けていません。

B-CAS不良は災難だと思いますが、箱に入れたままは理解できません。

2010/05/29 21:28　[11425494]

[のら猫ギン]

＞私はスレヌシさんの感覚に近いですね。1年で壊れたら腹が立ちます。

腹を立て喚き散らせば直るのでしたら、幾らでも喚き散らしますよ。
喚き散らしても無駄なので、あーあ故障しちゃった…＿|￣|○
修理しよっと思うわけですよ。

2010/05/29 23:11　[11426106]

[bowman]

画像１	画像２

同様の故障が生じている方の参考のため基板交換の手順を書き込みます。
交換は、自己責任でお願いします。

東芝SSに電話をして、RD-E300用　B-CASカードの基板を注文しました。
価格は735円でした。（因みに購入した基板には「PC-MOT-E301」とプリントしてありました。E301になって改良されたのかな？）

１．本体の左右2個　後3個のネジを外しカバーを開けます
２．画像1の基板に接続しているフィルムケーブルをそっと抜きます。
３．B-CAS基板のネジ3カ所とメイン基板のネジ3カ所を外します。（個体によってはネジの位置が違うかもしれません）
４．メイン基板の端を少し持ち上げて、B-CAS基板をその下に潜り込ませるようにして、左にずらせばB-CAS基板を外せます。
５．逆の手順で新たな基板を取り付ければ、作業終わりです。（ケーブルの向きを間違えないように注意してください）

DVDのトレーの開閉故障も修理しました。
経年劣化で、画像２の赤○部分のベルトが劣化して、空回りしているのが原因だと思います。
１．トレーが開いた状態で、ピンセットでベルトを外します。
２．布にアルコールを染み込ませて、汚れが付かなくなるまでクリーニングします。
３．自転車のチェーンをかける要領で、ベルトを元に戻せば、作業終了です。

ベルトが外せない場合は、綿棒にアルコールを染み込ませて、ベルトの内側を拭いても効果があると思います。

元の状態が分からなくなった場合のために、事前に写真を撮っておくといいと思います。

2010/10/20 18:31　[12089350]

[納屋乃空]

買って半年で、同現象になりました。
アナログで録画したい番組があったので
しばらく使っていました。

知らないうちに1年過ぎてました。

東芝はダイナブック以外は、イマイチなのかな。

2010/12/06 15:59　[12328911]

[はらっぱ１]

納屋乃空さん、

>東芝はダイナブック以外は、イマイチなのかな。

ダイナブックもイマイチかと。
２０数年前の初代ダイナブックは斬新でしたが、それ以降はダイナブックの名が泣いています

2010/12/06 19:30　[12329669]

[renawee]

購入してすぐにB-CASの読み取りが故障しましたが、この度地デジ化に伴いついに修理するか買い替えるかという状況になり、さきほど東芝テクノセンターへ持ち込み「B-CASの読み取り交換したい」というとその基板部品を７３５円で売ってくれました。
自分で交換するのも簡単です。キャビネットをネジ５個で留っているので、それを開け、基板を交換し接続しなおしました。

2011/08/19 16:31　[13392757]

[Mac-Shaker]

bowmanさんの情報を元に、この水曜にB-CASの基板を注文して、先程自分で基板を交換し終わりました。やはりフツーに使えるというのはかなり快適です(*´∀｀)
基板も７３５円でした。


ビックカメラで注文しましたが、自分で交換すると言ったら、口を酸っぱくして店員さんに保証が利かないことを言われましたｗ
基板の交換は作業が初めてのワタシでも簡単でした。


かなり諦めていたので、本当にありがとうございました。これでしばらくは使えそうです。

2011/10/08 02:06　[13596504]

B-CASカードを本体故障で複数破壊てもカードの保障なし？

[monomousu]

RD-E300において突然地デジが視聴できなくなりました。
初期化メニューのカードテストの結果
�@、正常表示
�A設定操作後、異状表示（何かカードに書き込む操作が入ると壊すと推定）
�B異状表示となったカードを他機種で確認するとやはりカード故障表示
�Cカード故障とし、新規B-CASカードを購入
�D他機種の正常カードを挿入し確認すると初回正常電源OFF/ONで異状表示（壊れた）
�E新規他機種用ににカードは購入（ここで既に２枚壊れている訳で）
�F以上から本体故障として東芝に有償修理依頼。（修理費約10000円は仕方ない）
修理依頼書にはカードが壊される事と壊したカードの代品を要求した。
�G修理返却受付書に「お客様の方で新しいカードに交換してください」で返却
　又、カードの制御基盤が故障と故障していた事は認めていた。

カードを壊した場合は、メーカー免責の記載は無いのでメーカーに代品カード
を要求したいが、間違えてますか？
修理費以外に４０００円以上の負担増は痛いですよね！

本来、壊した責任メーカーが補填し添付すべきと考えませんか？

2010/04/03 21:23　[11183047]

[のら猫ギン]

＞又、カードの制御基盤が故障と故障していた事は認めていた。

ここが重要かも？
故障してたのは認めるが、それが原因でB-CASカードを破壊したと
認めないんだったら、カードの保証はしてくれないかもですね。

お気持ちは十分分かりますが、多分泣き寝入りさせられるでしょう…

2010/04/03 21:39　[11183137]

[monomousu]

のら猫ギンさま

返信ありがとうございます。

とりあえずがんばってみます。
対応としては下記を考えてみます。
ナビダイヤルは有料ですし余り使いたくないので返却された現品を未開封のままで
「視聴不可が改善していない為＋修理要求が完了していません」として送料着払いで
東芝お客様センター宛で返送の予定です。

2010/04/03 21:53　[11183230]

[配線クネクネ]

Ｂ−ＣＡＳカードの発行元にカード不良でテレビが視聴不可になった連絡をしましょう。
確か無償で交換してくれる筈です。
只、カードの登録を行っていなければ別ですが・・・・

2010/04/03 22:29　[11183457]

[のら猫ギン]

＞確か無償で交換してくれる筈です。

これの事でしょうか？
http://www.b-cas.co.jp/www/faq/card.html#card5
カードの読み取り側の問題で破壊された物でも交換してくれるのでしょうか？

monomousuさん　

ご存知かも知れませんが、E300では珍しくないようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20278010310/SortID=10838902/

2010/04/03 22:45　[11183561]

[monomousu]

配線クネクネ さん

ありがとうございます。
友人の経験から現在は無償交換の情報はしりました。
でも、お役所のやる事です。処理に１ヶ月半かかってました。

2010/04/04 02:10　[11184646]

[monomousu]

のら猫ギンさま　各位

無償交換に付いて、不良カードと交換が前提です。
壊れたか壊したかは対応してくれる役所に分解能は無いようです。

カードが壊されたという事に確信はありましたが、認識しない媒体を添付する様にとの
メーカー指示もあり今回は添付してしまいました。修理に１ヶ月＋掛かるならその間に壊れた
カードはメーカーが交換手配し返却時は視聴可能にすべきと考えます。
合計２ヶ月半以上視聴不可ですよ。
E300はアナログチューナーがあるにしてもＶＨＦ帯ではチデジ化＝アンテナの交換をされて
いる可能性もあり、視聴不可ですよね・・・・

レコーダーは東芝信者で複数台所有していますが、ＤＶＤドライブの開閉不良問題しかり
修理でも儲ける師弟は同じかも知れないですが、視聴不可は苦痛です。
対応改善を望む次第です。苦情を伝える為の電話も優良化していますし、修理代金が高い
と言う以前に見積もりだけで修理中断すると7千円もナック行かないので高い手数料を
設定するなら行き届いたサービスを求めたいと思います。

2010/04/04 02:21　[11184665]

[けんいちうじ！]

うちのも買って1年ぐらい経ってからチューナー部が
いかれはじめました。

今はDIGAに機種変しましたが、東芝サービスの心無さに頭にきます。

メーカーはもちろん不具合事例の多さから認識はしているでしょうが
修理代（工賃、手数料）でボッタクル体質は健在でしょう。

数回修理受付に電話しましたがやはり部品のみの手配はしてくれません。
DIGAを気持ちよく使っていますが
地デジチューナーが使えないこの機種も未だに直そうともくろんでいます
今度個人経営の「東芝」のお店に持ち込んで相談します。

2010/05/27 00:19　[11413051]

[monomousu]

けんいちうじ！　　さん

おはようございます。
個人経営の店ですか・・・
東芝からはあまり大事にされていないような・・・・
メーカーは大量に売れる方が優先されている気がします。
個人店で騒いでも効果が薄いのでは、東京やその他サービスセンターやアンテナ
ショップ窓口で他のお客がいるところでごねるのがよいと言う人もいました。
又、ネットでつぶやくのも良いかと。

その後の対応ですが、ホームページ情報からサポートに連絡する予定でした。

東芝のホームページからのサポートには行けますが、有料のナビダイアルページに
誘導されます。
何時もの「会話は録音されています」の脅し文句から説明の間もユーザーに課金する
システムで長々と聞かされた後説明をしましたが、後日、
「東芝本体には意見できないので東芝本体に再度申し入れください」と言われ
お詫びをされてしまいました。
丸投げされている子会社は、本体にクレームを伝える（面倒をあげる）事は御法度な
立場みたいでした。

結局、故障で長々視聴不可＋有料修理＋サポートも有料＋未対応で泣き寝入りだー！！！

B-CAS再発行の件
B-CASカードを再発行する際の窓口も同様で説明するのに課金されるナビダイアルです。
事情説明と住所等を伝えるのに400円程度必要で電話代に課金されてました。

これも高額な利権をむさぼる公益法人が丸投げしてその上で手数料を取っている模様

早く仕分けされてくださいと感じました。





　

2010/05/27 02:19　[11413441]

リモコンが作動しない

[あらかんまっちゃん]

午前中はちゃんと作動してたリモコンが夕方どうやっても作動しなくなりました、
もう１台ある東芝のレコーダで試したところ　そちらは作動するのでリモコンではなく本体が反応しないのだと思います、本体の電源、再生、停止ボタンは正常に作動します。
プラグを抜いてみたりしましたが、反応しません。

2010/03/27 18:39　[11149141]

[かつき]

リモコン操作をしたときに本体の液晶に「DR-1」など何か表示されませんか？
表示される場合は下記を参照してください。
http://rdfaq.fc2web.com/#12

2010/03/27 19:07　[11149306]

[あらかんまっちゃん]

わ〜〜　早速　御返事を頂きありがとうございます
何にも表示されないんです

2010/03/27 19:11　[11149325]

[万年睡眠不足王子]

「もう1台ある東芝のレコーダー」のリモコンをE300に向けても無反応ならE300の不具合だと思います

2010/03/27 19:17　[11149354]

[あらかんまっちゃん]

もう１台の東芝ＲＤ−ＸＤ９１の方も昨年から立て続けてＨＤＤもドライブもトレイも悪くなって交換、先週戻ってきたばかりで、こっちが頼みの綱だったのに・・・
５年保障で全部無料だったので　助かりましたがやはり修理に出さないとダメですか・・

2010/03/27 19:24　[11149385]

[のら猫ギン]

＞やはり修理に出さないとダメですか・・

修理に出すというよりも、延長保証があるのなら
一度サービスマンを訪問させて、現状を診せてみては如何でしょうか？
その時に問題があれば、現場で修理できる範囲であればその場で修理してくれますので。

2010/03/27 19:34　[11149425]

[あらかんまっちゃん]

メーカー保障は切れていますが　エイデン５年保障で近くですので持ってってみます
外して持って行くのはいいんですが、又　コードの接続を考えると頭を悩ませます〜苦笑

2010/03/27 19:39　[11149453]

[あらかんまっちゃん]

今まで　色んな不具合があると説明書を見るよりも　この掲示板で同じような質問を探し　お世話になっていましたが　今日初めて書き込みをさせてもらいました。すぐにお返事を頂き本当に感謝しています、ありがとうございました。

2010/03/27 19:55　[11149514]

[万年睡眠不足王子]

＞外して持って行くのはいいんですが、又　コードの接続を考えると頭を悩ませます〜苦笑

最近の東芝レコじゃなきゃ
保証書には「出張修理」って書かれてるから
エイデンに連絡し出張修理を手配してもらっては？

2010/03/27 20:01　[11149543]

[あらかんまっちゃん]

３年位たっていますが、メーカー保障は１年ですが連絡すれば無償でやってもらえるのでしょうか？前回エイデンで修理の時はメーカーからの請求書にはドライブ交換３８０００円位の代金が印刷されていてエイデン保障で０円となっていたので・・

2010/03/27 20:13　[11149603]

[万年睡眠不足王子]

販売店（エイデン）経由での出張修理の際は
販売店（エイデン）の保証規定が適用されます
もちろんメーカー保証に準ずるのはいうまでもありません

だから出張修理の際もエイデンに連絡してください
エイデンが出張修理を手配し日にちを連絡（打ち合わせ）って話になると思います

2010/03/27 21:03　[11149858]

[モスキートノイズ]

出張修理か持込（入院）修理かで、修理費用の違いは出張費だけです。
エイデンの長期保証がメーカー保証準拠なら、出張修理であっても無料のはずです。
東芝がレコーダーのメーカー保証を、従来の出張修理を持ち込み修理に切換えたのは
たしか昨年夏ごろですが、適応されるのはあくまで以後購入した機器だけです。

本当にリモコン受光部だけの不良なら、出張修理でパーツ交換するだけのはずです。
入院させるとHDDの中身（録画タイトルやライブラリ情報）が消える覚悟も必要です。
何はともかく無償出張修理前提でエイデンに連絡すること、です。

2010/03/27 21:07　[11149897]

[あらかんまっちゃん]

重ね重ねありがとうございます。
お母様と同じ年代でちょっとつまづくとお手上げなんです
早速エイデンでメーカーさんの出張をお願いしてみます
みなさんの御返事に感謝！感謝！です

2010/03/27 21:08　[11149902]

[あらかんまっちゃん]

すみません、お母様と同じ　と書いたのは「万年睡眠不足王子]さんに対してです。３０代なら あらかん（アラウンド還暦）位だと思って・・・
それにしても　皆さん本当にありがとうございました.

2010/03/27 21:15　[11149938]

ドライブの故障（トレー開閉）について

[店員Ａ]

この製品のドライブ（松下SW-9576）ですが、東芝以外のメーカー品には搭載されていないのでしょうか？
もしそうなら、不具合を分かってていて生産したことになりませんか？
修理費用で十分な利益を得ているのが引っかかります。
（東芝関係の人、怒らないでね）

2010/02/14 22:33　[10942333]

[配線クネクネ]

東芝のレコーダーはＬＧや日立・パナ等、色々ＤＶＤドライブを使用しているので
問題が多い事は昔から変わりません。
ドライブよりも起動ソフトの方に問題が有る様な気がしますね。

2010/02/14 23:12　[10942645]

ＩＥ８でネットdeナビをしようできるでしょうか？

[店員Ａ]

ネットdeナビについて。
東芝のサポートページの内容ではＩＥ７未対応だったと思うのですがＩＥ８で動作できるでしょうか？
ＯＳはＸＰです。
ご存知の方がいたら教えて下さい。

ついでで何ですが自分のレコーダのトレーも何度やってもしまらなくなりました。
前機も東芝製ですが２年で２度壊れました。
部品がどこのメーカーでも関係ないです。
設計販売した東芝に問題があると思います。

2010/02/03 13:29　[10880995]

[万年睡眠不足王子]

＞東芝のサポートページの内容ではＩＥ７未対応だったと思うのですがＩＥ８で動作できるでしょうか？

2007年3月のバージョンアップで
すでにIE7対応になってますがご存じなかったんですか？
http://www3.toshiba.co.jp/hdd-dvd/support/RD-E300RD-E160.html

IE8には互換モードがあります
素直に動作しなかったら互換モードを試すっていうのもあります

2010/02/03 13:52　[10881075]

[jimmy88]

＞東芝のサポートページの内容ではＩＥ７未対応だったと思うのですがＩＥ８で動作できるでしょうか？
＞ＯＳはＸＰです。

問題有りません。実際に使っています。

＞ついでで何ですが自分のレコーダのトレーも何度やってもしまらなくなりました。

トレイの出入を繰り返す状態は修理しなければ直りません。

2010/02/03 14:03　[10881106]

[モスキートノイズ]

質問スレなのか、クレームスレなのか、、、

家の環境ではRD各種でXP上のIE8使えてます。jaba等の設定もいじってません。
パナドライブでのトレイ開閉問題をRDでは経験していませんが、PC用ドライブと
DVDプレーヤーで経験してます。偶々なのかE300は報告例が多いようです。

2010/02/03 14:15　[10881144]

[店員Ａ]

回答が早いので驚きました。ありがとうございました。
直接東芝に問い合わせたので記述しておきます。
ＩＥ７　→　使用可能
ＩＥ８　→　互換モードを含めてサポートしていない
ＦｉｒｅＦＯＸ　→　使用可能
トレー開閉不具合の修理費　→　ドライブ交換ならば２８０００円位

それで、私がＦｉｒｅＦＯＸ（ＸＰで）で試したのですが、パスワード認証ができず、先に進めません。
Ｓａｆａｒｉでは正常に動作しました。
ということでＩＥ８に移行しようかと思います。

2010/02/03 15:01　[10881297]