『故障修理対応・・・』のクチコミ掲示板

[キャメルマン1号]

こんにちは。

約一年半前に購入（2008年7月頃？）し毎日テレビ視聴していました。
先週に突然？ブラック画面・・・

その前にパネル上面にある「電源」SWが陥没しボタンがバックパネル内へ
落下してしまいました。主電源が入らないとリモコンも連動操作が出来な
くバックパネルを取り外し落下したSWを救出し元に戻した所・・・主電源
SWを上部より押下しましたが未受信画面しか出ませんでした。

まぁー、バックパネルを外した所で「保障適応外」なので画面が出ないの
は「自己責任」と諦め自費にてメーカー修理を決意し担当エリアのサービ
ス拠点へ持参しました。

見積を待っていた所・・・電話連絡があり「修理が完了しました！」って
言われ？修理代金をお聞きすると「無償対応」となった様子です。
ここまでの時間は3日間・・・素早い対応と思いました。

日立さん「ありがとう」です☆


それとは別話しなのですがバックパネル上に主電源や音量調整などのSW類が
あるのですが、バックパネル上面に基板がアッセンブリされているので基板
上の主電源SWを上から押す場合、垂直に基板がセットされておりその先端に
3mm〜5mm程のスライドするSW山を押下する構造なので陥没や破損が発生する
事があるかと思います。
実際に我が家も・・・操作者が老人なので朝一番や就寝前はリモコンで電源
を切り主電源も落とすと言う使い方なので通常の使い方とは違うかも知れま
せんが・・・力加減もありますが、物作りとしては簡素な構造と思ってしま
いました。あくまで主観ですが・・・

ちなみに我が家は・・・Wooo42のプラズマとこの32型液晶を使っています。

2010/03/21 00:06　[11116153]

[vacuaux]

私も電源スイッチが買ってから約1年強で壊れたのですが　この書き込みを参考に日立に連絡してみるとなんと自宅まで無償修理に来てくれるとの事です　良かった良かった。

2010/05/18 17:40　[11376471]