『イキナリ電源が落ち、スタンバイランプ13回点滅』のクチコミ掲示板

[scVRsc]

昨晩いきなり電源が落ち、付けなおしてもすぐに電源が切れて
スタンバイランプ１３回点滅。
購入してちょうど２年がたつところ。
っていうかたった２年で壊れるなーーー！！って叫びたい・・・。

コンセントを差し替えても症状は変わらず・・・。
同じ境遇者を探しましたが、過去ログにも折られましたし
Webで検索したらまったく同じ症状の人がいました。

その人は１年４ヶ月で上記症状が出たらしく、
出張修理でパネル交換をしてもらい。無償で修理。

私も同じ原因であれば２年保証なので何とか無償ですみます。
メーカーサポートに電話しました。
とりあえず、「パネル交換なら２年保証なので無償ですよね？」っと
念を押しておきました。

「不具合」かも知れないとも言っていたので、事情を確認して
何とか無償で修理してもらうように進める！！！

不具合で修理代を取るなどありえないですからね！

2010/09/28 18:48　[11982626]

[田中かがみ]

今はありませんが私のＷ５０００も２００８年の５月に購入し今年の３月に赤ランプ８回にて修理に出しています（延長保証もあった為無料修理）こうして見ると結構２年位で故障するケースもありそうですね・・・関係無いがＰＳＰ２０００も約２年目で基盤交換となっています。

2010/09/28 19:20　[11982744]

[scVRsc]

昨日、ソニーの修理業者が来ました。

修理の前半は私が居なかったのですが、なんと！電源をつけたら
普通に観れたらしい・・・・。

だが、パネルにエラー履歴が残っていたので

「パネルを交換」します。

っということで、パネル交換。

１５分後私が仕事から帰った頃にはほぼ終了・・・。

この間３０分。

結局なんだったんだろう。漏電してたからコンセントを抜いて放置
してたからついたのだろうか？

イマイチ納得出来んが、保障期間２年間ぎりぎりだったので
何とか無償で修理完了！！

しかし、無償でラッキーとは思いたくない。
購入して２年しか経ってないのに・・・。

あえて言うなら子供にキズをいっぱいつけられた画面を
交換してくれたので綺麗になったことかな。

ヨドバシで購入してない家電も延長保障入れるので
ちょっと入ろうかと悩み中・・・。
年間３５００円程度だったとは思うが・・・。

2010/10/02 11:19　[11999598]

[ポップ係]

2009年12月31日購入でスタンバイ13回点滅と表示が2重に見える現象が出ており、参考にさせていただきました。パネルの保証は2年なんですね、見に来てくれた保守員さんは知らなかった
様で、しっかり6万あまりの見積もりを置いていきました。明日再交渉してみます。
しかし、5年ぐらいはNOトラブルで使いたいものです。日本製らしいでが？？です

2011/06/28 20:48　[13190214]

[だいへる]

我が家のKDL-40V1も2011年07月03日に全く同じ現象が出ました。
購入は2008年06月(3年経過)でパネルの保証期間も過ぎております…。

色々検索(こちらも拝見させて頂きました)、有償なら6〜8万との事で
ヤマダアンシンセットが得策かなと思っていました。

とりあえず見積だけでも取ろうとネットより修理依頼すると
診断前日にカスタマーサービスより電話が来て
「2008年製品との事ですが購入店の長期保証等は入られていますか？」
と聞かれたんで
「テレビがたった3年で壊れるなんて思わないから入ってないよ。」
とイヤミたっぷりに言ってやりました。

結局パネル交換となったのですが「今回はメーカー補償とさせて下さい。」
また、持って来たパネルが合わず「今回は持ち帰り修理にさせて下さい。」
無償修理に舞い上がり、持ち帰りについては「どうぞどうぞ。」と快諾しました。
先日無事戻り、快調に作動しております。

バイオ、エクスペリア、サイバーショット、BDレコーダ…
典型的なSONY信者ですが初のタイマー発動です。
(初期不良含む補償期間内の修理は経験有り)

しかし、手厚いサポートでこれからもSONY製品を購入＆愛用
したいと思える対応して貰いました。SONYで良かった！

2011/07/12 17:52　[13245872]