REGZA 32H3000 [32インチ] のクチコミ掲示板

うちも今日突然ラジオ現象が発生しました・・・

[くみたろう★]

朝、出勤前は普通についていたのに帰宅後にテレビをつけたら｢サーーーー｣と音がしながら３秒ぐらい画面がついて真っ黒になります。。
まだ購入して３年半なのにと思って泣きそうだったのですが、情報検索していたらＲＥＧＺＡでよくある故障みたいですね(ーー；)
以前からテレビをつけてもラジオ状態がよくあり、電源切る→つけるとしたら回復していたので放置していました。が、今回は何度電源オンオフ繰り返しても全然つきません。

調べていたら３〜４年ぐらい前から既にＲＥＧＺＡ商品でこのような故障の話題が沢山あるようでしたがこれって製品不良ではないんですかね？
何はともあれ私も皆さんの口コミを参考に無償修理してもらえるよう頑張ってみようと思います。突然このような事になり見たいテレビが見れずとても悲しいです。涙

2011/04/13 00:30　[12890228]

[くみたろう★]

サービスマンに対応して頂き修理して頂きました。
サービスマンの方はとても丁寧でものすごく感謝しています(T_T)

で、結果は無償修理でした。
故障はこちらに多く口コミのあった通りバックライト未点灯との事でした。
修理はインバーター基盤の取り換えで画面がきちんと見えるようになりました。

この基盤はどれぐらいもつものなのか(３年半で故障は早すぎる)と聞いたところ、やはり東芝内ではリコール対象として認識しているものだったようです。工場からはリコール対象として無償修理するような指示が通達されているようです。

でも東芝のＨＰ等で公式に発表されていないと思うのですがと尋ねたところ、人的被害が生じるような故障でないものはリコール対象として社内的に認識しているものでもＨＰ等では正式されないんですとの事でした。

ちょっとそれはどうなのかな？と東芝の体制に疑問を抱きましたが、サービスマンの方の対応はとてもよく感じのよい方でした。東芝テレビご相談センターやサポートセンターの対応とは全く違いました。

正式発表されないこういった事があるという事はやはり実際にこうやって来て見て頂いて判断してもらわないといけないという事なんですね？と聞いたところ、他の故障の場合もある為やはりそのようになってしまいますとの回答でした。

でも・・・見てもらうだけでも出張修理は基本的に３０００円かかるんですよね。。
今回、私は東芝のコールセンターの対応に不満だった為ビックカメラの修理センターに相談してみようと思い念のため長期保証に加入していなかったかも含め確認の電話もしたところ運よく加入しており保証期間内でした。(長期保証の加入証を探してもみつからなかったので未加入だと思っていた)

ですので、何にせよ無償修理との事がわかった為出張修理を依頼したのですが、そうでなければ他のところでも言っているようにヤマダの安心保証(他店で購入後でも加入できる保証、かつその製品を製造(購入？)後６年以内のものに関して無償修理となる保証。年間３０００円)
に加入しようかと考えておりました。（でもこれも故障後に加入して対応してもらえるのかはこれから調べようと思っていた為きちんと確認が必要と思います）

何はともあれサービスマンの対応は納得のいく丁寧な対応であり、真実がわかりテレビが無事見る事ができるようになった為よかったです・・・。
でも、人的被害がなければリコール対象と認識していても好評されない情報があるというのはメーカーとしてどうなんでしょうね。

好評しないにしてもせめてサポートセンターでこのような問い合わせがあった際には｢そのような事実は聞いていないしネットの情報はあてにならない｣等と消費者に対して全く誠意のない対応はどうかと思いました。コールセンターにしても下請けだからといって誠意のない対応は東芝に対するイメージ低下に繋がると思うんですけどね。一番消費者に近いメーカーの窓口がそのような対応では自社に対してよくないと思います。

今回サービスマンの方には大変感謝しておりますが、今後東芝の製品の購入はちょっとなぁ・・・と思うようになりました。たぶんもう買わないかな(＾＾；
他の方の参考にもなりましたら幸いです。この現象が起きたらとりあえずサービスマンに出張修理に来て頂くとよいと思います。

｢工場からはリコール対象として無償修理するとの指示が出ている｣との事でしたので。
あ〜久しぶりにテレビが見れて本当にうれしいです。

2011/04/21 15:19　[12920606]

[くみたろう★]

ちょっと訂正します。

情報を｢公表｣しないという部分で漢字を誤って｢好評｣と記載しておりました。
評価は悪評です(＾＾；
では・・・失礼いたしますm(_ _；)m

2011/04/21 16:25　[12920720]

[RSD-1pp]

全く同じ故障がありました。
メーカーに電話して、出張修理をしてもらいました。

画面以外すべて正常で、音は出て映像もかすかに映る場合、原因は、バックライトを照射するための「インバータ」の故障でした。液晶テレビでは、とくにレグザではそこそこ見られる故障のようです。

で、上の方が詳しく書いているように、レグザの32H3000では、保証期間を超えていても、「無料」で修理してくれました。

やはり、修理に来た人の話では、東芝の方で、全ての機種ではないようですが、一定の機種では無料で修理する方針にしているようです。ただし、リコールではないので、どの機種が無償修理の対象かは公表されてません。

ちなみに、購入から4年くらいして保証期間が切れての故障でしたが、無料でした。出張費も一切かかりませんでした。

そもそも、インバータは蛍光灯のように消耗品で、2万から3万時間が寿命みたいです。だいたい、正常に作動していても、10年くらいで寿命みたいです。

もう一つ、もしインバータ交換で有償修理の場合には、部品代で1万5000円かかると言っていました。出張費等を合わせたら、2万から3万くらいでしょうか。

2011/12/13 15:02　[13887070]

修理は、しないほうが安くなります

[須磨在住]

液晶パネルの部品価格は商品の実勢価格よりも高価に成るのが常の様です。以前SONYの21型を調べた時に商品よりも二万円ほど高価に成りましたので破棄しました。なのでガラスは割れる物と学習される方が良いかと。

2008/08/02 20:50　[8159872]

[kokekokekoke]

？多分ootaさんに対してのレスなんだと思うが？

下の返信するてとこから書かないと分からなくなるよ

2008/08/02 22:21　[8160308]

本日購入ました。

[ゼネコンリーマン]

母の部屋のテレビが壊れてしまい、近所の電気屋のチラシでテレビを購入しようとしていたので
マッタをかけ(笑)本日REGZA 32H3000を購入しました。千葉のケ○ズで10,5000円でした。
先日リビング用の37Z3500を津田沼のヤ○ダでポイント割引後ですが115,000で購入したので
その差１万とはちょっと残念でした。本当は37Z3500を２台買いたかったですが、タイミングが悪くすでにどこも37Z3500は完売状態でした。まあ、東芝で統一したので操作は一緒なのでかみさんも納得しています。やっとビデオテープからおさらばです。^^;

2008/05/30 23:04　[7875828]

[富士山麓に・・・]

無意味な伏字をつかうなっちゅーねん！

2008/05/30 23:10　[7875861]

[ＴＷＳ]

このサイトの取説、読んでください。

2008/05/30 23:22　[7875933]

増設HDD

[y_tomipoo]

\8300で500GBのHDDと\3500でHDDケースを購入。
増設HDDとして正常に作動してくれました。

2008/04/16 22:01　[7683106]

[Hattari]

すみません。メーカーと型番を教えて下さい。私も増設したいのですが、作動確認がとれず、皆さんの記事を眺めています。

2008/04/18 04:54　[7688741]

[y_tomipoo]

http://kakaku.com/item/05300415846/
と
http://kakaku.com/item/05397810617/
です。

2008/04/20 00:45　[7697411]

[◎なお]

増設って普通にテレビ本体にはめ込んで使えるって事ですか？　　　　　　　　　　　　　　それと上の[7697411]で紹介されてる二つを組み合わせるのは簡単でしょうか？

2008/04/23 15:41　[7712671]

[33-66]

増設とは内臓型ではなく、外付けになります。
当方、先月Ｈ３０００を購入し、増設ＨＤＤは既製品ですがＩＯデータの
カートリッジ交換式ＲＨＤ−ＵＸシリーズ（３２０ＧＢ）を使用してます。
電源も本体と連動しますので大変便利ですよ。

2008/04/23 22:01　[7714121]

[光をよく知りたい]

y_tomipoo さんの書かれた組み合わせで、増設ＨＤＤの導入に成功しました。
使い勝手も内蔵ＨＤＤと変わらず快適に動きます。東芝が動作確認済みＨＤＤの３分の１近いコストですみました。ありがとうございます。

将来　内蔵ＨＤＤが壊れたときも今回のようなバルク品のＨＤＤで交換できればすばらしいんですが、置き換えに成功下方いらっしゃいますか？　　　　　　　　　　　　　　

2008/04/25 09:36　[7720195]

[◎なお]

33-66さんありがとうございました！
外付けになるんですか＾＾内臓HDDで使えるの探してたんでちょっと残念です笑

2008/04/25 12:58　[7720676]

[ちい坊]

◎なおさん、おはようございます。
カートリッジ内HDDの換装事例です。

●成功
unu_u_unuさん　2007/07/31 [6594943]
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010695/SortID=6594943/　

×失敗
たばらかにさん　2008/04/19 [7693540]
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010693/SortID=7693540/?b1

ご参考になれば

2008/04/26 08:08　[7723868]

[◎なお]

ちい坊さん！ホントにありがとーございました！
機械もん好きなんですがこーゆーの苦手なんでとても役立ちました＾＾

2008/04/29 00:53　[7736054]

[ちい坊]

ほかのスレで、カートリッジ内ＨＤＤの増量にトライされています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010695/SortID=8211676/?b1
まだ成功にいたっていませんが、現状を整理をします。


×（失敗） siguma5558さん　2008/08/15 [8211676]
REGZA： 32H3000 (32)
カートリッジタイプ：THH-30U4
新ＨＤＤ：ウエスタン500Gと日立320Gで試した。
・認識してもらえませんでした
・日立320Gは何も書き込まずパソコンでフォーマットした状態で認識させてみました。
考察
・内蔵が300Gですのでそれ以上のＨＤＤは無理というのも考えられますが・・
解決方針
・Acronis True Image Homeを使ってHDDごとコピーしてみようと思います。


△（未実施）hs213さん　2008/08/15 　[8211763]
REGZA：32H3000 (32)
カートリッジタイプ：THH-30U4
新ＨＤＤ：未
・私はAcronis True Image Homeで元のHDDをデッドコピーしようと思っているのですが。
・siguma5558さんのように何も書き込まない場合は認識されない..という報告はいくつかnet上でみえます。
・プログラムか暗号かわからないけどそれがないとrejectするようになっていると思われます。
・ただ、私はまだ成功例をみつけられないのですが......
・特定のHDD　IDでないとrejectするとかの可能性も捨てきれないので、もう少し調査したい。


×（失敗）nao−chinさん　2008/08/20 　[8232064]
ＲＥＧＺＡ：32H3000 (32)
カートリッジタイプ：THH-30U4
新ＨＤＤ：300GB HD300LJ （HDT725030VLA380は品切れで入手できず。同等スペックのHD300LJでトライしました。）
・結果は散々です。HDD自体が認識されませんでした。
・簡単に交換できると思いましたが、甘かったです。
・それよりなにより、本体HDDの交換手順を間違えたため女房はカンカンです。交換のときにＴＶ電源をＯＮのままにしたため、元のHDDに戻した際フォーマットをする羽目になってしまいました。外付けのHDDにコピーしておけば良かった！と思っても後の祭、マニュアルはしっかり読みましょう〜。
解決方針
　話を戻して、一度外付けのHDDとして使用し、それから内蔵HDDとすれば上手く行くんじゃないか？そんな気がしますが・・・


顛末が出ましたら、
(質) [7040666] 内臓ＨＤＤの容量増交換は可能でしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010691/#7040666
に転載する予定です。

2008/08/23 12:27　[8241580]

液晶割りました

[つややか]

去年の12月24日に購入して1月5日にはもう液晶わ割ってしまいました
まだ10日位しか経っていないのに
たぶんメーカー保証も利かないので我が家はＴＶ無しで過ごします
ふとしたはずみで物がぶつかると液晶ってすぐ壊れるものですね
やっぱりブラウン管のほうがいいですね

2008/01/06 12:29　[7211255]

[初芝のデジレコは最強です改]

(たぶんメーカー保証も利かないので我が家はＴＶ無しで過ごしますふとしたはずみで物が
ぶつかると液晶ってすぐ壊れるものですねやっぱりブラウン管のほうがいいですね)

この場合,保証期間内でも部品代/その他費用を払わされる(そこそこ安い液晶ＴＶが買える位
)ので,ヤ〜マダの後付け保証に入って(加入費最低でも３千円位)それでタダでパネル交換
するべし(でも手続きに１週間位かかるらしいから,予備のテレビ買い増しした方が
良いかも)。

2008/01/06 12:46　[7211322]

[のりぞぉー]

お気の毒様です。
ブラウン管でも物が当たれば割れると思います。
たまたま当たり所が悪かったのではないでしょうか。

2008/01/06 12:49　[7211327]

[にじさん]

初芝さん
ヤマダの「ザ・安心」って液晶の破損にも
使えますでしょうか？
落下やモノをぶつけたりとかは自己責任で、だと
思いこんでましたが
大丈夫なんですかねー？

もしいけるなら
８〜１２万円の修理代が
３０００円ほどですんで
得ですよね

2008/01/06 13:24　[7211463]

[ホーフブロイハウス]

　壊れたのを黙って保証に加入して修理を受ければ下手すれば詐欺（初芝さんは詐欺の教唆）になります。ヤマダの約款でも、当然「故意・過失による破損」を対象外としています（７条但書４項）。
　
　　http://www.yamada-denkiweb.com/contents/pdf/the_anshin.pdf

　つややかさんには大変お気の毒ですが。まぁ、常識で考えてもそんなうまい話はありません。
　
　液晶の掲示板を見ている方はご存じないかもしれませんが、初芝さんはDVDレコーダーの板での書き込みに嘘、偽り、間違いが多いので、常連の人たちから「オリオリ詐欺」（自分をオリと呼ぶことから命名）の認定を受けて顰蹙を買っています（詳しくはプロフィールからたどって本人の書き込みを見てください）。それでも、何回も注意を受けても批判にはまともに答えずに他の場所で書き込みを続けています。皆さんもくれぐれも注意してください。

2008/01/06 18:14　[7212606]

[にじさん]

ホーフブロイハウスさん
やはり故意・過失の破損はダメでしたかぁ〜
なんかそんな気がしました
元来、ヤマダの安心保障の対象商品はテレビ、冷蔵庫電子レンジ、、洗濯機、エアコン、マッサージチェアは
普通に使ってたらそんなに壊れるものではないし
逆に長期間使ったら
そろそろ買い換えしようかな、と思わす商品だし
うまいこと規約つくってますなぁ〜

2008/01/06 18:38　[7212728]

[初芝のデジレコは最強です改]

ホーフブロイハウスさん　

(壊れたのを黙って保証に加入して修理を受ければ下手すれば詐欺（初芝さんは詐欺の教唆
）になります。ヤマダの約款でも、当然「故意・過失による破損」を対象外としています
（７条但書４項）。)
つややかさんには大変お気の毒ですが。まぁ、常識で考えてもそんなうまい話はありません
。)


ふ〜ん,以前この報告見てたから出来るかと思ってたけどダメなんだ〜,

Ｒ団長さん　2007年5月28日 18:35　[6380724]


書いた本人は別に過失がどうとかヤ〜マダからなんにも文句言われずにすんなり修理出来た
みたいだけど,

でも

ヤ〜マダは長期保証の内容を十分に説明しないで平気でポイント付けの長期保証を勧めて
来るし(現金加入より保証内容が悪い)平気で無知な客騙して物売ったりするから,

７条但書４項だっけ？,

それ位の事一々気にしなくても良いと思うけどね(ダメならダメで実費修理するか,
買い替えるしか無いんだし)。

2008/01/06 20:08　[7213095]

[VaioVaioGR]

つややかさんへ

火災保険や家財保険で、災害でなくても不測かつ突発的な事故も補償する保険がありますよ。

もちろん加入後の事故のみの補償となりますが、意外と火災や家財保険の特約に付保されているのを知らないでいたり、思いがけず保険金が支払われたりということがあるもので、一度調べてみてはいかがでしょう。家財に加入していれば支払われる可能性が高いです。

量販店によって「故障のみ」「不測の事故も含む」「免責○万円」などなど保証範囲は様々で、近頃の家電は特にデジタル物については５年＋事故に備えた方がよいかと思います。

私は…
Vaioノートブック１台が５年で３回修理(メーカー＋販売店保証で購入金額２５万円を超え、保証期間経過後に完璧に故障で廃棄）

もう１台のVaioノートブック（５年経過直前にHDD修理）

SHARPのDVDレコーダーのHDD（メーカー保証が切れる直前にHDD交換）

東芝のブラウン管HDテレビ（購入後半年で電源故障、５年経過直前にアナログチューナー故障で修理不能となり金額保証→デジタルチューナーは壊れていないのでそのまま使用…いいんですか？と念押ししました）。

旧デンコードー（現在K's電気）で、購入金額＋５％で５年間、１年毎に保証額が減少し事故も保証（補償）する内容で、保証内容は充実していました。

昔コジマは５年無料で保証して３万円免責で保証１回のみというのがありましたが、今はどうなのか知りません。

上記は故障のみですが、家財保険も事故を拡く補償するので加入しています。昨年決算期に激安で出回ったPriusの地デジ付きデスクトップを通販で購入した後、３年延長保証に加入し忘れていたのが悔やまれますが、いまのところ故障はしていません。

一度火災保険の点検をお勧めします。誰でも加入しています。が、住宅ローンに付帯する火災保険は火災のみ補償ですので残念ですが。


　　　http://www.sumisei-sonpo.co.jp/ps/issaigassai/popup01.html

2008/01/06 20:21　[7213167]

[もんたけ〜]

ホーフブロイハウスさん
＞皆さんもくれぐれも注意してください。

了解です。　すでに被害者が出てなけりゃいいが・・・

大体長期保証にしろ後付け保証にしろ、メーカー保証に準ずるからねぇ。

パネル破壊して後付け保証で直したなんて人いるのかね〜

そもそもオリの半島ＴＶじゃ、後付け保証に入ることも出来んよ

2008/01/06 21:52　[7213647]

[JOKR-DTV]

去年の今頃が懐かスィ〜(涙)

2010/01/04 10:28　[10730325]

ベスト電器で129,800円にて購入です。

[おっさん＠おっさん]

今週の日曜日に購入、地元の量販店では一番安かったです。
良い点・・HDD内蔵ですから録画・再生が楽ちんですね、録画容量はレートにもよりますが
以前のHDDレコーダーよりも多いので満足です。地上アナログの予約も番組表が表示されるので簡単です。
悪い点・・CS・BS録画中は地上アナログしか見れません、これには参りましたね。立ち上がりで若干時間かかります、おそらくHDD内容読み込んでるからと思いますが、これも以前のHDDレコーダーよりは早いです。
※私でも（44歳）すぐに操作方法理解できましたから難しくは無いと思います、画質についてはショップの方も言ってましたが、「それなり」です。やはり「アクオス」が最高であとはドングリのなんとかといったところでしょうか。
参考になれば幸いです。

2007/12/18 08:02　[7129633]

[ウエストオーバー]

ベスト電器の何店ですか�ｨ�ｨよろしければ教えてください�奠�

2007/12/18 13:35　[7130568]

[おっさん＠おっさん]

北海道北見店です、歳末感謝価格らしくて5年間の延長保証無料＆ポイント１％付きでした。購入特典？？として「REGZA」マーク付きひざ掛けとメモ帳貰いましたね。
日立の「WOOO」も同価格でしたが、HDD増設方法がいまいちでしたのでREGZAに決めました。
参考になれば幸いです。

2007/12/19 07:51　[7133954]

[雪国です]

「　悪い点・・CS・BS録画中は地上アナログしか見れません、」

なんのための、ダブルチューナーなんでしょうか？

操作方法が間違ってますよ！

2008/01/01 07:23　[7189006]

[neuro_surgion]

雪国ですさん。
ダブルチューナーは地デジ・地アナのみです。
ＢＳ／１１０ＣＳはシングルですから、
地デジが始まってない地域ではスレ主さんは何も間違ってません。
しったかぶりで書き込んでスレ主さんに失礼ですよ。

http://www.regza.jp/product/tv/functions/03h.html

2008/01/02 18:02　[7194308]